Marketingul este un domeniu dinamic. Automatizarea, big data, inteligența artificială (și tot ceea ce aceasta permite) și chiar natura omniprezentă a telefoanelor inteligente au influențat direcția a ceea ce anterior era considerat o funcție de afaceri statică.
Mișcarea industriei către o mai mare adoptare a acestor tehnologii nu prezintă niciun semn de încetinire. Tendința se consolidează și chiar se accelerează în unele cazuri. Acestea sunt tendințele noastre de marketing de top pe care trebuie să le urmăriți și să vă asigurați că strategia dvs. de marketing este actualizată.
Conținut generat de utilizatori (UGC)
Iată care este treaba: oamenii au încredere în oameni. Iar conținutul generat de utilizatori oferă companiilor o modalitate necostisitoare de a face mai multe lucruri. Angajamentul față de UGC este ridicat (a se vedea comentariul referitor la încredere), iar compania poate utiliza conținutul pentru a prezenta dovada socială a validității afirmațiilor sale. Și, pe deasupra, încurajează noii utilizatori să se alăture, arătând că produsul este utilizat în lumea reală de oameni ca tine.
Aplicații de mesagerie socială
Acesta este un joc al numerelor.
WhatsApp: ocupă locul 1 în 63/100 de țări. Își păstrează primul loc din 2022.
Facebook Messenger: Locul 1 în 16/100 de țări. Rămâne stabil pe locul al doilea, la fel ca în 2022.
Telegram:ocupă locul 1 în 10/100 de țări. Păstrează locul al treilea din 2022.
Adăugați 1,3 miliarde de la WeChat și aveți o audiență globală masivă pe care să o vizați. Adoptarea este deja obișnuită, utilizatorii oferindu-și afacerea unei companii care utilizează una dintre aceste aplicații de mesagerie socială pentru a comunica cu clienții lor. Cheia mesageriei de succes este evidențierea conținutului, interacțiunea cu clienții în termenii lor și capacitatea de a răspunde pe canal la întrebările, comentariile sau problemele clienților.
Inteligența artificială (AI)
Această intrare este un fel de pătură, având în vedere că multe dintre celelalte elemente de pe lista noastră se bazează pe o utilizare de bază a AI pentru a funcționa. Am dori să subliniem utilizarea continuă și în creștere a algoritmilor și a tehnologiei de învățare automată care alimentează aceste noi tehnologii. Lucruri precum roboții de chat alimentați de procesarea limbajului natural (NLP) pot învăța cum să răspundă mai bine la întrebările publicului cu cât mai multe întrebări sunt puse. ChatGPT a câștigat un milion de utilizatori în mai puțin de o săptămână de la lansare. Apoi, există soluții de automatizare care sunt dezvoltate și implementate. E-mailurile, postările pe rețelele de socializare, articolele de blog și publicitatea programatică sunt toate tehnologii bazate pe inteligența artificială pe care trebuie să le urmăriți și să le depășiți.
Personalizarea
Una dintre abilitățile specifice ale tehnologiei AI pe care o urmărim este capacitatea de a efectua segmentarea pieței bazată pe date și de a personaliza aproape fiecare aspect al campaniilor dvs. De la segmentarea listelor dvs. de contacte pentru a viza mai bine nișe ale publicului dvs. până la adaptarea ofertelor pentru utilizatori în funcție de istoricul lor de cumpărare sau navigare. Disponibilitatea ușoară a datelor va continua să alimenteze inovațiile din această sferă, iar comercianții pricepuți vor fi atenți la noile oportunități, deoarece 80% dintre consumatori spun că preferă o companie care oferă această experiență personalizată.
Video
Știm. De câțiva ani, video-ul a fost anunțat ca fiind următorul mare element de marketing. Iar această măreție nu s-a materializat în cea mai mare parte. Dar ideea este că video-ul este destul de grozav și își dovedește puterea de rezistență nu numai că nu dispare, dar își crește constant cota de vizibilitate. Proliferarea calculatoarelor mobile a dus la o scădere a consumului de conținut de formă lungă. În schimb, vitezele omniprezente ale conexiunilor în bandă largă au dus la o explozie a consumului de conținut video și a clienților. Până în punctul în care 63% dintre consumatori spun că metoda lor preferată de a se informa despre un produs nou este prin intermediul videoclipurilor scurte.
Căutarea vocală
Boxele inteligente de acasă și dispozitivele mobile sunt în spatele acestei tendințe, împreună cu ceea ce sunt "micro-momente". Acestea sunt momentele în care oamenii decid că au nevoie de informații despre un subiect pe moment și își scot telefonul sau tableta sau cer dispozitivului de acasă să caute informația. Optimizarea căutării semantice este termenul dat segmentului SEO care se concentrează pe modul în care oamenii pun întrebări vocal, în loc de modul în care obișnuiau să tasteze întrebări în căsuțele de căutare. Această optimizare este necesară pentru orice întreprindere care dorește să ajungă la aproximativjumătate din populația SUA care utilizează zilnic funcții de căutare vocală [DemandSage] și mai mult de o treime (34%) care le utilizează cel puțin o dată pe săptămână.
Strategii de marketing omni-canal
Omni-canal se referă la strategiile de marketing care cuprind mai multe puncte de vânzare, cum ar fi postări pe blog, anunțuri plătite, oferte pe rețelele sociale și spoturi TV, toate într-o singură campanie. Acest lucru contrastează cu campaniile cu un singur tip de media, de exemplu un panou publicitar. Menținerea unei voci consecvente pe toate canalele stimulează implicarea și promovează încrederea în rândul publicului dumneavoastră.
Marketingul de conținut va continua să domine SEO
Aproximativ 80% dintre marketerii B2B spun că marketingul de conținut și o strategie solidă de inbound marketing continuă să genereze încredere și sentimente benefice în rândul consumatorilor prin creșterea constantă a atracției SEO. Marketingul de conținut nu merge nicăieri decât în sus, iar tendințele actuale de marketing de conținut vor continua. Costurile reduse implicate și puterea suplimentară de generare de lead-uri pe care o oferă față de tehnicile outbound tradiționale stau la baza adoptării continue a marketingului de conținut în toate sectoarele. În plus, există un număr tot mai mare de utilizatori de internet care instalează extensii de blocare a reclamelor în browserele lor, iar acest software tehnologic anulează efectiv anunțurile de căutare plătite.
Importanța atingerii SEO organic rămâne evidentă. În ceea ce ne privește, mai mult de 80% din traficul site-urilor Aspiration Marketing provine din căutări organice.
Toate elementele de pe lista noastră pot fi reduse la un singur obiectiv principal - experiența clientului. Dacă nu ar fi pentru clienții dumneavoastră, care ar fi rostul tuturor acestor investiții de timp și energie în comercializarea produsului dumneavoastră? Studiu după studiu a arătat că modalitatea de a păstra clienții mulțumiți este de a le îmbunătăți constant experiența, de la prima dată când văd conținutul dvs., prin faza de cercetare și învățare și până când devin acel client mulțumit. Fiți cu ochii pe aceste tendințe și implementați-le pe cele care se potrivesc nevoilor dvs. și veți fi pe drumul cel bun către cultivarea unei armate de clienți fericiți.
