Dacă nu vă place ambiguitatea, priviți în altă parte acum.
Pentru restul dintre voi, am dori să începem prin a vă ura "bun venit" și ne bucurăm că ați rămas pentru o conversație interesantă. La fel ca majoritatea lucrurilor în viață, social media este într-o continuă schimbare în zilele noastre. Serviciile apar și dispar, rata utilizatorilor crește și scade, iar platformele existente intră și ies din uz. Împreună cu aceste schimbări, regulile și reglementările oricărei platforme se pot schimba, de asemenea, la un moment dat.
În timp ce toate acestea pot face să pară că social media este o propunere perdantă pentru eforturile dvs. de marketing - noi nu suntem de acord.
În America de Nord, rețelele de socializare nu mai sunt un juggernaut, utilizatorii rămânând relativ stagnanți la ~250 de milioane. Acestea fiind spuse, cifrele globale spun o poveste diferită, cu o creștere de 9% de la an la an la aproape 3,5 miliarde de utilizatori din întreaga lume. Prin urmare, atunci când vine vorba de eforturile dvs. de marketing, este adevărat că lucrurile s-au schimbat, ceea ce înseamnă că ar putea fi util să vă adaptați și să țineți cont de schimbări.
În trecut, marketingul pe rețelele sociale se axa pe anunțuri plătite, Facebook și Twitter fiind principalele platforme preferate în acest sens. Cu toate acestea, cu doar câteva modificări ale algoritmilor lor, aceste servicii au modificat probabilitatea ca publicul țintă să vă vadă vreodată anunțurile.
Cea mai recentă schimbare a fost către o experiență mai autentică și mai personală. Nu numai că este ceea ce caută publicul, dar rețelele au răspuns cu modificări suplimentare ale fluxurilor lor pentru a evidenția aceste interacțiuni individuale. Vom analiza puțin mai în profunzime această tendință de creștere a implicării între companii și clienții lor existenți și potențiali și ce impact ar trebui să aibă asupra strategiei dvs. de marketing pe social media.
Trecerea de la publicitatea plătită la implicarea socială organică
Această schimbare se datorează în primul rând unui singur factor: platformele sociale și-au schimbat algoritmii pentru a prezenta conținut de la urmăritorii oamenilor și de la conturile cu care aceștia s-au implicat, în detrimentul conținutului corporativ sau al reclamelor plătite. Motivele din spatele acestei schimbări sunt un subiect intens dezbătut pe care nu îl vom aborda astăzi. Este suficient să spunem că suntem mari fani, deoarece acest lucru permite companiilor să își flexioneze vocea și personalitatea brandului în moduri noi și interesante.
Prin evidențierea naturii organice a acestor conversații, o companie poate face pași mari în ceea ce privește creșterea notorietății sale prin încântarea urmăritorilor cu conversații pline de umor, alături de informații excelente despre industrie și răspunsuri la punctele dureroase pe care le cunosc utilizatorii lor.
Cu toate acestea, toate aceste vești bune vin la pachet cu un avertisment - atenție la efectul de "detoxifiere digitală". În fiecare zi, oamenii sunt inundați de feed-urile lor de pe rețelele de socializare, iar un număr tot mai mare de oameni se deconectează pentru o perioadă. Când se întorc, petrec mai mult timp și energie cultivându-și listele de prieteni. Hrăniți-vă publicul cu conținut excelent și conversații captivante pentru a vă asigura că aceștia rămân urmăritori după o astfel de curățare a rețelelor sociale.
De ce credem că acum este momentul perfect pentru a vă cultiva prezența în social media
Suntem destul de siguri că v-ați prins de faptul că nu credem că marketingul social media este aproape de moarte, dar doar pentru a bate în cuie punctul de acasă, aici sunt primele noastre 3 motive pentru care credem că ACUM este momentul perfect pentru a lucra social media în strategia de marketing de conținut și de a atrage mai mulți adepți social media.
1) SEO
Google utilizează un principiu de bază din patru litere atunci când determină cât de mult SEO trage pentru a da un domeniu, E-E-A-T.
E-E-A-T înseamnă experiență, expertiză, autoritate și demn de încredere. Nu există o modalitate mai bună de a crește acești trei factori în mod continuu decât prin cultivarea prezenței dvs. în social media. Furnizând conținut excepțional și angajând cititorii de pe alte platforme cu linkuri care îi direcționează către acel conținut excelent, veți modela simultan toate cele 4 orientări EEAT. Vom avea mai multe de spus despre EEAT mai târziu.
2) Autenticitate
Social media este locul perfect pentru campaniile de conștientizare a brandului. Prin afișarea vocii brandului, transmițând în același timp prezența umană din spatele brandului, vă veți dovedi autenticitatea față de publicul dvs. în același mod în care o faceți față de Google prin E-E-A-T. Intrați în contact cu urmăritorii dvs. ca și cum ați fi dvs. înșivă, iar aceștia vor ajunge să aibă încredere în dvs. ca sursă de informații despre sectorul dvs. de activitate și produsul/serviciul dvs. Este un fapt că oamenii au mai multă încredere în oameni decât în entități corporative, așa că dați-le un om în care să aibă încredere și vă vor urma oriunde.
3) Serviciul clienți
Publicul folosește din ce în ce mai mult social media pentru a-și exprima nemulțumirile față de companii și produse și pentru a găsi ajutor și sprijin. Având un cont dedicat serviciului pentru clienți disponibil pentru a răspunde la aceste întrebări, cu ore de asistență documentate și totul, arată clienților tăi că le prețuiești timpul și că ești dispus să îi întâlnești acolo unde sunt pentru a-i ajuta.
Cum să utilizați eficient marketingul social media organic
Vom împrumuta de la Google și vom spune că ar trebui să urmați aceleași principii EAT prezentate mai sus pentru SEO. Doriți să cultivați același răspuns în cele mai bune practici de social media pe care îl obțineți de la gigantul motoarelor de căutare - încrederea.
Expertiza
Arată-ți expertiza; în industria ta, cu produsul tău și cu publicul tău. Acest lucru îi va menține implicați și îi va face să revină pentru mai multe informații relevante și utile și pentru conversații interesante. Ajutarea oamenilor cu punctele lor dureroase este cea mai ușoară modalitate de a genera încrederea pe care o urmărești, astfel încât utilizarea cunoștințelor tale de specialitate este o modalitate sigură de a începe.
Autoritatea
Pe măsură ce vă creșteți autoritatea domeniului prin direcționarea linkurilor relevante către site-ul dvs. web, vă creșteți și autoritatea în ochii cititorilor dvs. atunci când conținutul pe care îl găsesc continuă să îi ajute cu acele puncte dureroase. Tweet despre cea mai nouă actualizare a produsului dvs. cu detalii despre cum este mai bun ca niciodată. Sau scrieți o postare pe Facebook în care prezentați un ghid practic pentru a rezolva o problemă deosebit de dificilă cu care știți că se confruntă persoane din publicul dvs.
Încredere
Scopul final este să devii un consilier de încredere pentru publicul tău. Cu cât împărtășești mai multe informații utile și cu cât aceștia găsesc mai multe soluții în conținutul tău, cu atât mai mult te vei consacra în poziția de consilier de încredere.
Social media a schimbat lumea în ultimii câțiva ani, în bine și în rău. Dacă doriți să continuați să profitați la maximum de puterea sa de a influența oamenii ca instrument de marketing, ar fi bine să faceți câteva ajustări la strategia dvs. pentru a ține pasul cu schimbările făcute de platformele în sine. Cu câteva ajustări ici și colo, suntem încrezători că puteți continua să obțineți rezultate excelente din activitățile dvs. pe aceste rețele sociale și în viitor.
