营销互联网上充斥着大量关于"入站营销"、"出站营销 "和"内容营销"如何成为下一个大事件的文章,以至于连我们自己都感到困惑。新的营销术语、战术和技术层出不穷,让人应接不暇--我们明白这一点。毕竟,很多人都认为营销就是营销,对吗?
其实不然。事情不再那么简单了。我们将探讨 "入站营销"(但 如果您感兴趣,这里还有更多关于 "出站营销"和 "内容营销"的内容!)。以下是我们大力支持入站营销的原因,几乎任何行业的任何公司都可以使用它。
定义时间:入站营销
那么,什么是入站营销,它有什么不同?市场领导者 Hubspot 创造了 "入站营销 "这一短语,用来描述利用内容吸引、吸引和取悦客户(现有客户和潜在客户)以发展业务这一不断发展的策略。"入站 "被用来对抗Hubspot所称的 "出站营销",即传统营销,在传统营销中,品牌将信息和推销强加给受众。
入站营销比出站营销多产生 3 倍的潜在客户。
入站营销与之相对应,通过在博客、社交媒体和网络其他地方提供引人入胜、信息丰富和高度相关的内容,努力吸引客户关注自己的品牌。入站营销方法结合了多种渠道的多种媒体类型,以传达品牌信息、提高知名度,并针对客户已知的痛点提供解决方案--所有这一切,都是为了建立客户对您品牌的信任,将其视为重要的信息来源。
至于内容营销,它是 "入站 "营销的一个子集,涵盖了如何制作卓越、相关的博客文章和社交媒体更新。
入站营销客户旅程中使用的一些策略示例(所有这些都包含在通过 Hubspot学院提供的 Hubspot 入站营销师认证课程中--营销技能):
吸引阶段
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付费广告:付费广告与传统营销领域不同,仍然是入站营销活动的重要组成部分。不同之处在于这些广告的内容;它们本身并不是推销,而是提供信息,并通过点击进入一个包含更多信息的着陆页来进行CTA,以了解更多信息。
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视频: 推荐信表明,人们更信任别人而非公司,而指导性的操作方法则可以表明,使用您的产品解决问题是多么容易。
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搜索引擎优化:优化网站页面的后端有助于从搜索引擎引入有机流量,并将你推向SERPs(搜索引擎结果页面)的顶端。
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博客/社交媒体文章:这些包括入站的内容方面,旨在为读者提供相关信息。当读者可以利用这些信息解决现有问题时,就会产生信任和感激之情,从而在适当的时候将其转化为付费客户。
参与阶段
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电子邮件通讯: 一旦读者发现你的内容对他们有帮助,他们往往会愿意提供联系信息,订阅你的时事通讯。您可以利用这一渠道传递更多品牌故事、行业新闻、公司更新和独家优惠。
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聊天机器人: 读者在浏览您的网站后,难免会产生疑问。使用聊天机器人处理基本的常见问题,可以让您的团队成员腾出时间处理更紧迫的事务,同时还能全天候提供信息。
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营销自动化:在您建立联系人列表时,自动化软件可以让您按计划发送新闻邮件、博客文章和社交媒体更新。许多软件还可以根据多种因素对名单进行细分,从而进一步调整内容,让更多人产生共鸣。
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产生潜在客户:一旦读者了解了他们需要知道的内容,通过与您的机器人聊天填补了空白,并收到了足够多的电子邮件,知道他们可以信任您,他们就可以与您联系并进行转换--所有这些都不需要催促销售电话。
愉悦阶段
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博客文章/评论:快乐的客户仍然喜欢学习,因此针对现有客户为他们量身定制一些内容至关重要。他们也更有可能在你的文章中留下有见地的评论,因此要定期查看并快速回复。
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社交媒体对话: 新老客户都有问题,而且越来越多地通过社交媒体提出。确保有人监控您的账户,及时回答这些询问。社交媒体的声誉可以决定一家公司的成败。
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营销自动化:上面列出的所有内容都会延续到这一客户旅程阶段。
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智能内容:我们指的是智能、到位、针对受众量身定制的内容。那些细分的联系名单?使用它们发送专门为这些收件人定制的内容。例如,您的小工具用户可能想了解一些高级技术,而潜在客户仍在寻找基本的操作指南,向他们展示您能如何提供帮助。
入站营销线索的终身价值比出站营销线索高出 35%。
市场已经改变。呼入式营销是应对之策
如今的客户不再希望被人 "滔滔不绝",他们希望与人交流。这要归功于社交媒体的兴起。这些渠道也是客户寻找对话的地方,甚至是与公司对话的地方。传统的营销,或者说呼出营销,就是给潜在客户打冷电话,向他们推送销售信息,而不是询问你能提供什么帮助。
呼入式营销的出现就是为了改变这种状况,为人们提供他们所寻求的有益互动。与目标受众进行随意的对话,为公司品牌注入人性化的声音。一旦建立了信任,当有人需要产品或服务时,他们就会想起这些对话,想起你给公司带来的人性化感觉,他们就会主动找上门来。不需要冷冰冰的电话。
呼入式营销体现了 "免费赠送你最好的东西 "这句话。
免费赠送最好的东西 "这句话经常被误解。它并不是说你应该免费提供与收费相同的服务。难道你不希望机械师免费为你修车吗?通过内容营销和入站战略,分享您的利基知识和对行业的理解,您将赢得信任,从而创造终身客户。
通过发布有见地、相关、最重要的是有用的信息,您将赢得受众的信任,同时增加网站的有机流量。在进入 21 世纪后,流量的增加与巩固自己在目标受众心目中的地位相结合,使 "入站 "成为一种强大的营销工具和稳固的营销计划中不可或缺的一部分。
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