使用二维码进行营销时应避免的事项

二维码最初设计时，仅被视为物流部门追踪物料的一种工具。与大多数实用性较强的创意一样，它逐渐超越了这一领域，并被应用于营销领域。如今，二维码不仅在该行业得到广泛应用，还被用来连接传统与数字营销媒介。

你可以在海报、产品包装、餐厅菜单、名片、活动横幅、收据，甚至电视广告中看到它们的身影。

然而，这并不意味着在营销活动中添加二维码就能保证成功。事实上，你可能认为这样做很前卫、有创意或科技感十足，但如果二维码应用不当，反而会损害营销活动的效果。

采用二维码的初衷是提供便利和更多选择。若不假思索地添加二维码，反而会阻碍良好的用户体验。

不妨这样思考：

二维码应该让客户的体验更加顺畅，而不是增添新的障碍。

在本文中，我们将探讨在为营销活动实施二维码时应避免的一些错误。

1. 不要无目的使用二维码

最常见的错误之一，就是仅仅因为觉得“现代营销材料应该有二维码”就添加二维码。为了添加而添加二维码是一种非常糟糕的做法。

如今，近60%的消费者每天都会扫描二维码以获取即时优惠和详细信息，因此当用户掏出手机时，他们期待能获得明确的激励

如果您要应用二维码，那么每个二维码都应具有明确的目的。

例如，它可以提供折扣、展示产品信息、打开电子菜单、收集注册信息，或引导客户查看更多内容。

如果没有明显的益处，顾客几乎没有理由去扫描它。因此，在制定营销目标时，请务必评估二维码能为顾客带来什么。

2. 不要仅仅写“请在此处扫描”

二维码必须配有有效的行动号召（CTA）。它能向用户说明扫描二维码后会发生什么。如果没有行动号召，顾客可能知道如何扫描二维码，却不清楚为什么要这样做。

这正是许多营销人员常犯的一个简单错误：他们只是简单地写上“请在此处扫描”。

“请在此扫描”只给出了指令，却未说明原因。

数据显示，与泛泛的“请扫描”提示相比，清晰且以价值为导向的CTA可将用户转化率提升高达80%。

因此，应使用恰当的CTA，向客户说明他们将获得什么。

例如：

• “扫描即可享受15%折扣”

• “扫描查看今日菜单”

• “扫描查看产品详情”

• “扫描注册活动”

• “扫描查看完整系列”

像这样的实用行动号召，能在用户扫描前帮助其建立合理的预期。

此外，由于顾客清楚知道扫描后会跳转到哪里，这些提示还能让陌生的二维码显得更值得信赖。

3. 不要让二维码过小

若要在小屏幕或包装上放置二维码，二维码可能会显得笨重。自然而然，人们会认为缩小其尺寸是显而易见的解决方案，这种想法在大多数情况下是正确的。

但问题在于，二维码必须足够大，才能让智能手机摄像头可靠地识别。因此不能做得太小，否则可能会导致扫描失败。

当您考虑二维码的印刷位置以及用户需要距离多近或多远才能扫描时，情况就会变得复杂。

你可以通过Blinq 发布的这篇《 》指南，学习如何制作尺寸完美的二维码。该指南详细介绍了一个公式，可让你以像素为单位计算出二维码需要达到的确切尺寸，以确保其易于扫描。

简而言之，不要仅仅为了给其他设计元素腾出空间而缩小二维码。如果人们无法舒适地扫描它，那么这个空间就没能得到有效利用。

4. 不要为了设计而牺牲可扫描性

二维码的一个优点在于，可以进行定制，使其设计风格与您的品牌风格相匹配。通常，调整颜色、添加品牌标识以及更改形状，让二维码看起来像是您品牌的一部分，是一个好主意。

但有些营销人员正是在这一点上犯了错误。他们对二维码进行了过度设计，以至于妨碍了扫描。相机很难识别设计过于繁复的二维码。这是一个问题，因为设计绝不能凌驾于功能之上。

要解决这个问题，应始终确保二维码与背景之间保持强烈的对比度。此外，应避免将二维码放置在图案繁杂的图像上，或使用颜色过于相近的配色。

还应在二维码周围留出足够的空白区域，使其显得醒目。

5. 不要将客户引导至无关页面

另一个与二维码相关的错误是将每次扫描都引导至您的网站或品牌主页。

虽然在大多数情况下，主页作为着陆页是完全合理的 。但是，如果您正在开展一项活动，而扫描二维码的目的是为了帮助客户：

• 查找产品

• 注册

• 获取某种奖励或激励

那么，直接将用户引导至主页可能会让他们感到突兀。这也意味着用户必须额外操作才能获得承诺的内容。

这会带来糟糕的用户体验，导致大多数人直接离开首页。

二维码应该直接将客户带到广告宣传的页面，这样就无需额外操作。

这样能创造更流畅的体验，并减少从广告到用户预期操作之间的点击次数。

6. 别忘了人们都在使用智能手机

如今，大多数二维码扫描都发生在移动设备上。智能手机自带二维码扫描应用，有些用户甚至直接通过相机应用进行扫描，因此智能手机成为最受欢迎的二维码扫描方式也就不足为奇了。

这意味着您必须确保二维码的跳转页面在小屏幕上能正常运行。

如果着陆页加载缓慢、导航困难，或针对移动用户的界面设计不佳，二维码营销活动的效果可能会立即大打折扣。

事实上，谷歌数据显示，当移动页面加载时间从1秒延长至3秒时，访客跳出率会增加32%。"

以下是一份检查清单，供您核对以确保所有页面均针对移动设备进行了优化。简而言之，不要在确认二维码本身能正常使用后就停止测试。请追踪整个用户旅程，确保客户访问到的页面同样易于使用。

7. 不要将二维码放置在难以发现的位置

二维码的放置位置将决定用户是否会实际使用它。

固定在海报上的二维码通常易于扫描。而贴在行驶车辆上的二维码则实用性大打折扣。若将二维码放置过高、位于反光玻璃后方、光线不足，或置于顾客无法舒适站立的位置，也会造成使用障碍。

选择位置前请先考虑实际环境。

顾客应有足够的时间、空间和视野来用手机对准二维码。如果扫描需要采取不自然的姿势或存在安全隐患，请选择更合适的位置。

8. 不要让二维码成为获取重要信息的唯一途径

二维码虽然方便，但并非所有人都愿意或能够使用。

有些顾客可能不知道如何扫描二维码，而另一些人可能只是更喜欢通过其他方式获取信息。

因此，除非有充分理由，否则应避免仅通过二维码提供重要信息。

例如，餐厅可以通过二维码提供电子菜单，同时仍保留纸质菜单。仅依赖二维码菜单是不明智的。

归根结底，二维码应提升信息获取的便捷性，而非无意中制造障碍。

9. 不要让二维码指向已过期的内容

二维码可能在原本针对的活动结束后仍长期存在。

这在印刷材料中尤为棘手。有人可能在数月后扫描一张旧海报，却发现折扣已过期、活动注册页面无法访问，或是信息已过时。

请定期检查二维码的跳转目标，特别是当二维码印在长期展示的宣传材料上时。

如果营销活动频繁变更，建议使用可更新的跳转地址，而不是每次都重新打印一个全新的二维码。

一个简单的解决方案是使用动态二维码。您无需更改二维码本身，即可修改其跳转目标。这样，二维码就能始终指向您的最新营销活动，而非已过期的页面。

切勿跳过最终版本的测试

每当决定使用二维码进行营销时，都必须对其进行全面测试。

第一步是在生成该二维码的计算机上扫描它。您可以 使用支持 截图作为输入 的 二维码 扫描器 来 完成此操作。因此，请截取二维码的屏幕截图，并通过扫描器进行验证，以确认其是否有效。

但这仅仅是第一步。您还必须对打印版进行测试。打印过程可能会引发设计阶段未察觉的问题。例如，尺寸、分辨率、对比度、纸张质量和光照条件的变化，都会影响二维码的易扫描性。

因此，您必须测试客户实际看到的版本。要进行全面测试，应尽可能使用不同型号的手机，并在真实的光照条件下尝试扫描。

如果您要制作数千份宣传册、海报、包装或其他材料，请在正式投入批量印刷前先测试实物样品。

11. 切勿忽视安全与信任

客户越来越意识到，二维码可能会将他们引导至欺骗性或恶意网站。

因此，企业应确保二维码跳转的目标网址合法且安全。

安全报告显示，约 2% 的被扫描二维码带有恶意意图或钓鱼链接，因此消费者自然会保持警惕。

网站内容也应与二维码出现的品牌和营销活动相契合。

应避免不必要的跳转，并通过周边的营销文案明确跳转目标。

信任至关重要，因为企业要求客户将个人设备对准一个可能通往任何地方的二维码。清晰的沟通能让这种互动显得更加安全、更专业。

12. 不要在所有东西上都印二维码

仅仅因为二维码可以添加到营销材料上，并不意味着就应该这样做。

二维码可以实现多种功能。例如，产品包装上的二维码可以提供使用说明；收据上的二维码可以收集反馈；活动海报上的二维码可以处理报名事宜。

但如果在每一则广告、每份传单、每块标牌和每件包装上都添加二维码，就会让这一策略显得生硬。

在决定是否需要二维码之前，请自问一个简单的问题：

扫描这个二维码是否能提供某种有用的内容，而这些内容若不通过二维码会更难获取？

如果答案是否定的，那么可能就没有必要添加它。

13. 不要忽视数据分析

二维码可以在实体营销与数字监测之间建立有用的联系。

根据营销活动的不同，企业可以追踪以下数据：

• 扫描次数

• 网站访问量

• 转化率

• 营销活动参与度

• 不同投放位置的成效

这些信息有助于判断广告活动是否真正有效。

例如，一家企业可能会在店面海报和印刷宣传册上使用不同的二维码。通过比较它们的效果，可以了解哪个投放位置能带来更高的参与度。

如果没有数据衡量，就很难知道二维码是否带来了实质性的价值。

“扫描此处”以获取最终见解

二维码可以成为连接实体营销与数字体验的有效途径。然而，仅仅因为它们易于制作，并不意味着它们自动就具有实用价值。

最大的错误是将二维码视为营销活动本身。它实际上只是连接客户当前体验与下一步行动的门户。

应避免将二维码设计得过小、隐藏其用途、放置在不显眼的位置、将客户引导至无关页面，或使其指向已过期的内容。最重要的是，要测试整个体验流程，而非仅检查二维码在技术上是否可扫描。

当二维码被审慎运用时，它能将海报、包装、菜单、收据及其他实体材料转化为数字营销的有用入口。技术本身很简单；而让体验真正有用，才是营销工作的核心所在。

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