Marketing pentru startup-uri: Bune practici pentru creștere [Video]

Pentru mulți directori executivi noi, gândul la marketingul start-up-urilor poate fi descurajant. După ce ați investit tot timpul, energia și resursele în dezvoltarea produsului, în formarea echipei și în asigurarea spațiului de birouri, de multe ori nu vă rămâne prea mult timp pentru a vă dedica eforturilor de marketing. Cu toate acestea, neglijarea completă a marketingului poate duce la eșecul unui start-up. La urma urmei, ce rost are toată munca depusă dacă nu vă puteți vinde noul widget strălucitor?

Marketingul este un subiect foarte amplu, iar startup-urile au nevoie de o aromă specială de marketing. Ținând cont de acest lucru, am analizat experiențele noastre și am redus subiectele la câteva pe care le considerăm a fi locurile în care trebuie să vă concentrați energia limitată de marketing. Folosiți acest articol ca un punct de plecare, un ghid, dacă doriți, astfel încât, pe măsură ce vă dezvoltați, să fiți siguri că mașina dvs. de marketing va fi capabilă să se dezvolte odată cu dvs.

De ce este important?

• 75% dintre startup-uri eșuează. Marketingul eficient este crucial pentru startup-uri, deoarece majoritatea acestora eșuează. Pentru a evita să faceți parte din majoritatea celor care nu reușesc, este esențial să vă concentrați pe atingerea publicului țintă și pe generarea de clienți potențiali.

• 92% dintre cumpărătorii B2B își încep procesul de cumpărare online. Este esențial ca startup-urile să își optimizeze site-ul pentru motoarele de căutare și să aibă o prezență în social media pentru a ajunge la potențialii clienți acolo unde aceștia se află. Internetul devine din ce în ce mai mult sursa de bază pentru cercetarea și achiziționarea de produse și servicii, astfel încât este esențial să fii prezent acolo unde se află publicul tău.

• Marketingul prin e-mail are un ROI de 44 de dolari pentru fiecare dolar cheltuit. Conform statisticilor, marketingul prin e-mail este un instrument puternic pentru a vă conecta cu publicul dorit și pentru a genera clienți potențiali. Asigurați-vă că adunați adresele de e-mail de la vizitatorii site-ului dvs. și trimiteți frecvent buletine informative care oferă conținut valoros.

• Marketingul de conținut generează de 3 ori mai mulți clienți potențiali decât marketingul tradițional. Marketingul de conținut de calitate poate genera în mod eficient clienți potențiali și atrage vizitatori pe site-ul dvs. web, care pot fi transformați în clienți fideli. Este un instrument puternic pentru startup-urile care doresc să își stabilească brandul și să își crească audiența.

Adoptați o abordare cu mai multe termene.

Construiți această companie pentru a exista pe termen lung, nu-i așa? Așa că strategia ta de marketing ar trebui să adopte aceeași tactică. În același timp, trebuie să începeți să vindeți produse imediat, iar apoi trebuie să luați în considerare intervalul mediu. Adoptând un plan care să acopere toate cele trei intervale de timp, puteți fi sigur că vă folosiți eforturile de marketing în mod corespunzător.

Termen scurt

Aceasta este etapa de pre-lansare, în timp ce vă construiți echipa, cumpărați un domeniu și închiriați un birou.

Nu există un moment mai bun decât acum pentru a începe să răspândiți vestea. Comunicatele de presă, articolele inițiale de interes general de pe blog și prezența pe rețelele de socializare sunt toate locuri potrivite pentru a cheltui o parte din resursele dvs. limitate.

Acesta este, de asemenea, cel mai bun moment pentru a elabora și documenta orientările privind vocea mărcii. Acest set de documente vă permite să stabiliți totul, de la fontul care trebuie folosit pentru numele companiei până la dimensiunea logo-ului pe comunicatele de presă și pe antet. Este, de asemenea, locul în care subliniați care este vocea mărcii dvs. și ce ton doriți să aibă articolele dvs. de pe blog și actualizările statusului de pe Facebook. Totul este permis, chiar și specificarea timpului în care trebuie să se răspundă sau să se confirme un comentariu.

Pe termen mediu

Intensificați crearea de conținut cât de mult puteți. Acesta este momentul în care doriți să începeți să publicați articole informative și atractive pe blog și să creați alte materiale media pe care să le utilizați în postările sociale. Totul, de la videoclipuri cu poveștile membrilor echipei la infografice care arată publicului exact cum widget-ul dvs. le va rezolva problemele și le va aborda punctele dureroase. Acesta este momentul în care veți începe să vedeți o creștere a numărului de vizualizări și de click-uri de pe rețelele de socializare, deci este și momentul în care veți dori să vă asigurați că cineva monitorizează îndeaproape aceste canale pentru a nu pierde nimic care necesită un răspuns.

Acesta este, de asemenea, momentul în care veți dori să vă extindeți, să căutați site-uri pe care să publicați articole pentru invitați, să programați una sau două apariții pe podcast și să creșteți numărul comunicatelor de presă. De asemenea, fiți cu ochii pe influențatorii de nișă cu care să colaborați.

Pe termen lung

Revenind la prima zi, acesta este momentul în care toată munca pentru conținut își va arăta roadele sub forma unui ROI fantastic. Utilizându-vă conținutul cu înțelepciune, jucând jocul pe termen lung al SEO și implicând oamenii pe social media, veți avea potențiali clienți care vor apărea zi și noapte. Nu va trebui să faceți marketing activ; veți putea continua să creați conținut excelent, să creșteți încrederea publicului în marca dvs. și să urmăriți conversiile.

Acestea fiind spuse, este esențial să continuați să produceți acel conținut. Nu uitați să abordați punctele comune de durere în rândul persoanelor țintă și nu uitați să scrieți pentru individ, nu pentru un grup demografic. Folosiți limbajul la persoana întâi. Este în regulă în acest context, deoarece nu este vorba de o scriere de afaceri în sine. Și mențineți-vă vitală și activă prezența pe social media, deoarece aceasta este o sursă uriașă de conversii. Oamenii care v-au urmărit încă din primele zile sunt cei care vor converti acum. Ei au avut ocazia să vă cunoască pe dvs. și compania dvs., le place vocea dvs. și produsul dvs. rezonează cu ei. Despre asta a fost vorba în tot acest efort, nu-i așa?

Utilizați activele existente

Faptul că nu aveți bani nu înseamnă că trebuie să faceți economii. Înseamnă doar că trebuie să vă folosiți pe deplin de resursele pe care le aveți la dispoziție. Și asta include angajații tăi prețioși. Îți amintești că ești un outsider curajos? Puneți în valoare acest lucru, creați conținut excelent și vă puteți folosi angajații în videoclipuri despre faptul că lucrați pentru o companie atât de muncitoare. Ei pot vorbi despre mediul fantastic pe care l-ați creat, cu toată energia creativă care circulă, cu oamenii care colaborează și cu produsul uimitor care urmează să fie lansat și care va rezolva toate problemele pe care publicul dvs. le-a avut vreodată.

Mărturiile sunt un erou necunoscut al arsenalului de marketing al startup-urilor. Angajații trebuie să vorbească despre cultura de birou uimitoare. Puneți clienții să vorbească despre cât de fenomenală este echipa dvs. de vânzări și cât de utilă și amabilă este echipa dvs. de asistență.

Aveți un membru al echipei de bază cu experiență în experiența clienților? Minunat, puneți-l să ajute la crearea echipei de asistență, astfel încât, atunci când primul client sună, acesta să fie gata de plecare, oferind exact ajutorul de care are nevoie, cu zâmbetul la care clientul s-a obișnuit deja.

Aveți și un redactor în echipă? Grozav, ghiciți cine va crea primele postări pe blog și actualizări pe Facebook?

Cunoașteți-vă publicul și știți unde să ajungeți la el.

Poate cel mai important sfat de marketing pe care vi-l putem da este pur și simplu acesta: cunoașteți-vă publicul.

Doriți ca oamenii să vă cumpere widget-ul. Știți de ce este capabil widget-ul dvs. și cât de mult îi poate ajuta pe oameni cu o anumită problemă. Dar știți CINE este cel mai probabil să aibă acea problemă? Pentru că aceasta este persoana pe care doriți să o vizați cu toate celelalte sfaturi oferite aici. Dacă produsul dvs. umple un gol în ecosistemul software-ului de pregătire fiscală, la ce ar fi bun să vă adresați șoferilor de livrări sau profesorilor de școală primară?

Pe lângă faptul că trebuie să vă cunoașteți cumpărătorii mai bine decât se cunosc ei înșiși, trebuie să știți unde își petrec deja timpul online. Pentru că acesta este locul în care veți dori să petreceți cel mai mult timp pentru a răspândi vestea. Să presupunem că potențialii dvs. cumpărători sunt preparatori fiscali din grupa de vârstă 35-45 de ani; probabil că puteți sări peste Snapchat și să vă cheltuiți energia și bugetul social media pe postările Linkedin și anunțurile Facebook.

Așadar, asigurați-vă că petreceți timp de calitate cu membrii echipei dvs. de marketing și vânzări, cercetând și dezvoltând persoane solide ale cumpărătorilor pe care le puteți utiliza ca persoane ale publicului țintă. În acest fel, vă asigurați că eforturile dvs. se îndreaptă către locul potrivit, la momentul potrivit, pentru a ajunge la persoanele potrivite.