Studii de caz de calitate: de ce sunt importante și cum se fac

Oamenii sunt atrași în mod natural de povești, iar în marketing, datele domnesc suprem. Combinația puternică dintre relatările convingătoare și datele perspicace creează un instrument extrem de eficient: studiile de caz de calitate.

Însă mulți se luptă să creeze studii de caz care să rezoneze cu adevărat și să producă rezultate măsurabile.

Studiem în profunzime crearea unor studii de caz de calitate, explorând modul în care se îmbină povestirea și analiza datelor pentru a prezenta succesul și a avea un impact semnificativ.

Când aveți o poveste convingătoare de spus potențialilor clienți, una despre modul în care widget-ul dvs. poate rezolva nu numai problema X, ci și punctele de durere tangențiale Y și Z, arma dvs. secretă este un studiu de caz al clientului.

Acest format vă permite să combinați povestea puternică cu date din lumea reală de la un client existent pentru a adăuga un pumn. Se acordă puncte bonus, sub formă de trafic, pentru studiile bine executate, deoarece oamenii au încredere nu numai în cifre, ci și în oameni. Spunerea unei povești care combină brandul și personalitatea clientului dvs. și a companiei acestuia cu puterea cifrelor și a statisticilor este cea mai bună modalitate de a transmite punctul de vedere.

Ce este un studiu de caz de marketing?

Un studiu de caz este o analiză detaliată a unei situații date pentru a evidenția efectele particulare pe care un serviciu sau un produs le are asupra unui client. De exemplu, dacă sunteți consultant în afaceri, puteți vorbi despre clientul ABC Co, care a avut dificultăți în a-și pune la punct sistemul de facturare în contextul creșterii numărului de clienți. Ineficiențele îi înecau în facturi incomplete și rezultate inconsecvente care necesitau refacerea de către mai multe părți interesate. Apoi v-au angajat și, în X luni, au observat o îmbunătățire de Y% în P2C și o scădere a refacerii cu 15%. Toate acestea în urma implementării sistemului dvs. Z dovedit. Vedeți cum funcționează?

Găsiți un studiu de caz real despre impactul marketingului de conținut în stimularea vânzărilor și a creșterii în mediile tehnologice B2B.

Studii de caz: Aurul marketingului?

Potrivit CMI, studiile de caz ocupă locul 5 în topul instrumentelor preferate ale marketerilor de conținut, iar 63% dintre cei intervievați spun că le consideră un element foarte eficient de conținut pentru inbound marketing.

Acesta este un loc bun de pornire. Unele beneficii suplimentare oferite de studiile de caz ale clienților de înaltă calitate includ:

• Auto-promovare, fără argumente de vânzare. Pentru că promovați rezultatele pe care produsul/serviciul dvs. le-a oferit clientului, studiul va transmite beneficiile oferite în mod natural, spunând povestea. Fără argumente de vânzare care să îndepărteze potențialii clienți.

• Integrarea cuvintelor cheie. Studiile de caz sunt modalitatea perfectă de a utiliza în mod natural frazele de căutare cu coadă lungă și semantice. Acestea pot îmbunătăți fluxul narațiunii, deoarece alți oameni vor avea aceleași probleme și întrebări. Punerea frazei de căutare semantică în gura clientului va atrage cititorii.

• Orientarea către public este inclusă în conținut. Deoarece clientul dvs. existent se potrivește probabil cu publicul dvs. țintă, veți viza membrii publicului care se pot raporta la scrierea despre acel client.

• Un loc natural pentru plasarea produsului. Clientul dvs. a folosit produsul/serviciul dvs., altfel nu ați fi scris un studiu de caz despre el. Prin urmare, atunci când introduceți un paragraf în care prezentați caracteristicile produsului respectiv, acesta este o parte naturală a fluxului, mai degrabă decât un discurs de vânzări strident.

• Conținut permanent gata. Beneficiile văzute de clientul dvs. nu vor îmbătrâni, astfel încât conținutul pe care îl creați pentru a evidenția acele beneficii este un conținut perfect evergreen. Postați-l pe blog, apoi promovați-l prin intermediul rețelelor sociale și poate produceți o mărturie video din partea clientului. Apoi, peste 6 luni, realizați o analiză mai aprofundată a cazului și faceți o descărcare de tip gated. Apoi, peste alte 6 luni, reîncepeți ciclul.
  
  

Studii de caz: Un scurt ghid practic

Ce face un studiu de caz bun? La fel ca în cazul oricărui marketing de conținut eficient, există câteva lucruri de reținut în ceea ce privește elaborarea unor studii de caz excelente. Acesta nu este în niciun caz un ghid definitiv. Folosiți aceste sfaturi ca puncte de plecare, ceva care să vă ghideze prima incursiune în producția de studii de caz, și apoi continuați de acolo, pe măsură ce apar întrebări.

Nu fiți "vânzător

Știm că am menționat deja acest lucru, dar este esențial. Argumentele de vânzare îi îndepărtează pe oameni. Gândiți-vă la acele apeluri telefonice din timpul cinei, care încearcă să vă convingă să alegeți un nou furnizor de telefonie mobilă - nu, mulțumesc.

Ceea ce vor oamenii este să li se spună o poveste bună. Așa că spuneți-le cât de repede clientul dvs. a devenit operațional datorită interfeței dvs. intuitive cu utilizatorul. Apoi, includeți statistici care vă dovedesc punctul de vedere, urmate de un citat pentru o dovadă socială (a se vedea mai jos).

Folosiți cifrele

Alături de povești, oamenii iubesc cifrele. Cifrele nu mint, deci sunt liniștitoare. Introduceți câteva statistici și un grafic sau două care să dea greutate poveștii dumneavoastră. Asigurați-vă că sunt cifre adecvate și nu deveniți prea tehnici; există un moment și un loc pentru detalii tehnice profunde, dar un studiu de caz nu este acela. Păstrați adâncimea pentru whitepaper.

Adăugați dovezi sociale

Citați clientul; acest tip de dovadă socială este neprețuit pentru a vă dovedi valoarea în fața unui potențial client. Nu uitați, oamenii au încredere în oameni. Câteva citate răspândite pe parcursul narațiunii, care susțin un punct de vedere, sunt o modalitate excelentă de a furniza dovada socială că sunteți la fel de bun precum spuneți că sunteți.

Rămâneți în voce

Doar pentru că aceasta este o scriere de afaceri nu înseamnă că trebuie să rupeți vocea brandului. Nu faceți asta. Cititorii dvs. au ajuns să aibă încredere în vocea brandului dvs., așa că ultimul lucru pe care doriți să îl faceți este să activați o voce care sună academic, uscată ca un os, doar pentru că prezentați ceva diferit sub forma acestui studiu de caz. Fiți cine sunteți întotdeauna. Publicul tău are deja încredere în tine - bazează-te pe asta.

Spuneți povestea

Din nou, știm; am spus deja asta. Și din nou, este foarte important. Scopul lansării unui studiu de caz este de a spune cum clientul dvs. a folosit produsul dvs. pentru a-și rezolva problema și cum produsul sau serviciul dvs. poate face același lucru pentru cititorii dvs.

Pentru a asigura cea mai bună acoperire pentru noul studiu de caz, faceți-l cât mai ușor de accesat posibil, astfel încât cât mai mulți ochi să poată vedea povestea pe care o spuneți.

Publicați o postare pe blog cu un CTA pentru a descărca studiul complet. Apoi, creați un link către rezumat din conturile dvs. de social media.

Apoi, după ceva timp, puteți actualiza și reutiliza conținutul pe o pagină pilon, cu mai multe linkuri din rețelele sociale. Și, în cele din urmă, puneți la dispoziție întregul material, poate cu detalii suplimentare, sub forma unui PDF, astfel încât oamenii să îl poată lua cu ei și să îl tipărească, cum doresc. Acum, povestea succesului tău și a rezultatelor clientului tău este disponibilă și gata să înceapă să direcționeze noi părți interesate către tine.

Doriți să aflați mai multe? Descărcați astăzi modelul nostru GRATUIT de studiu de caz!