为什么高质量的案例研究很重要（以及如何创建案例研究）

人类喜欢故事。我们和数字营销恰好也喜欢数据。将数据与讲故事结合在一起会得到什么呢？对于我们来说，就是案例研究。

当你有一个引人入胜的故事要告诉潜在客户时，一个关于你的小工具如何不仅能解决 X 问题，还能解决 Y 和 Z 切身痛点的故事，你的秘密武器就是客户案例研究。

通过这种形式，您可以将生动的故事与来自现有客户的真实数据结合起来，以增加说服力。由于人们不仅相信数字，也相信人，因此执行得当的研究会获得流量加分。将客户及其公司的品牌和个性与数字和统计数据的力量相结合来讲述一个故事，是将观点引向深入的最佳方式。

什么是营销案例研究？

案例研究是对特定情况的详细分析，以突出服务或产品对客户的特定影响。例如，如果您是一名商业顾问，您可以谈谈客户 ABC 公司，他们的发票系统在客户量增加的情况下很难达到要求。由于效率低下，他们被不完整的发票和不一致的结果所淹没，需要多个利益相关者进行返工。后来他们聘请了你们，在 X 个月内，他们的 P2C 提高了 Y%，返工率降低了 15%。所有这一切都源于实施了您久经考验的 Z 系统。明白这一切是如何实现的吗？

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案例研究：营销黄金？

根据CMI 的调查，案例研究在内容营销人员最喜爱的工具中排名第 5，63% 的受访者表示，他们认为案例研究是入站营销中非常有效的内容元素。

这是一个很好的开始。高质量的客户案例研究还能带来其他一些好处，包括

• 自我宣传，无需推销。由于您是在宣传您的产品/服务为客户带来的成果，因此研究报告会在讲述故事的过程中自然而然地传达出您的产品/服务所带来的益处。没有推销，不会将潜在客户拒之门外。

• 关键词整合。 案例研究是自然使用长尾和语义搜索短语的完美方式。它们可以增强叙述的流畅性，因为其他人也会遇到同样的问题。将语义搜索短语放在客户的口中会吸引读者。

• 直接锁定受众。 由于您的现有客户很可能与您的目标受众相吻合，因此您可以将目标受众锁定在那些能够与您的客户产生共鸣的人身上。

• 产品植入的天然场所。 您的客户使用过您的产品/服务，否则您就不会写关于他们的案例研究。因此，当你用一个段落概述该产品的特点时，它就会自然而然地成为文章的一部分，而不是生硬的推销。

• 现成的常青内容。客户看到的好处不会过时，因此您为突出这些好处而创建的内容就是完美的常青内容。将其发布到博客上，然后通过社交媒体进行推广，或许还可以制作一段客户推荐视频。然后，在 6 个月后，对案例进行更深入的回顾，并提供下载。然后，再过 6 个月，重新开始这个循环。
  
  

案例研究：简要操作指南

怎样才能做好案例研究？与任何有效的内容营销一样，制作优秀的案例研究也有一些需要注意的事项。无论如何，这都不是一份权威指南。请将这些提示作为起点，为您首次制作案例研究提供指导，然后再根据出现的问题继续深入。

不要推销

我们知道我们已经提到过这一点，但这一点至关重要。推销会让人反感。想一想那些在晚餐时试图向你推销新手机供应商的电话--不，谢谢。

人们想要的是一个好故事。所以，告诉他们，你的客户是如何因为你直观的用户界面而快速上手并运行的。然后，附上能证明你观点的统计数据，再引用一些社会证明（见下文）。

使用数字

除了故事，人们还喜欢数字。数字不会说谎，因此让人放心。在故事中加入一些统计数据和一两张图表，可以增加故事的分量。要确保这些数字是恰当的，而且不要太技术化；深层次的技术细节是有时间和空间的，但案例研究不是这样。把深度挖掘留给白皮书吧。

添加社会证明

引用客户的话；这种社会证明对于向潜在客户证明你的价值非常有价值。请记住，人们信任别人。在叙述中加入一些引语，以突出重点，是提供社会证明的好方法，证明你和你说的一样好。

保持语气

虽然这是商业写作，但并不意味着你必须打破品牌声音。不要这样做。您的读者已经开始信任您的品牌声音，因此您最不应该做的事情就是，仅仅因为您要以案例研究的形式展示一些与众不同的东西，就用一种听起来很学术、很枯燥的声音来表达。做你自己。你的受众已经信任你了--利用这一点。

讲故事

我们知道，我们已经说过了。再说一遍，这一点非常重要。发布案例研究的全部意义在于讲述您的客户如何使用您的产品来解决他们的问题，以及您的产品或服务如何为您的读者带来同样的效果。

为确保您的新案例研究获得最佳传播效果，请尽可能使其易于访问，以便让最多的眼球看到您正在讲述的故事。

发布一篇摘要博文，并附上下载完整研究报告的 CTA。然后，从你的社交媒体账户链接到摘要。

然后，过一段时间后，你可以在支柱页面上升级和重新利用这些内容，并从社交媒体上建立更多链接。最后，将整个内容，也许再加上一些额外的细节，做成一份PDF文件，这样人们就可以随身携带并打印出来。现在，您的成功故事和您客户的成果都已出炉，随时可以开始引导新的感兴趣者。

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