Die Menschen lieben Geschichten. Wir und das digitale Marketing lieben zufällig auch Daten. Und was erhält man, wenn man Daten mit Geschichten mischt? Für unsere Zwecke: eine Fallstudie.
Wenn Sie potenziellen Kunden eine fesselnde Geschichte erzählen wollen, wie Ihr Widget nicht nur das Problem X, sondern auch die tangentialen Schmerzpunkte Y und Z lösen kann, ist Ihre Geheimwaffe eine Kundenfallstudie.
In diesem Format können Sie eine überzeugende Erzählung mit realen Daten eines bestehenden Kunden kombinieren, um die Wirkung zu verstärken. Für gut durchgeführte Studien gibt es Bonuspunkte in Form von Traffic, denn Menschen vertrauen nicht nur Zahlen, sondern auch Menschen. Eine Geschichte zu erzählen, die die Marke und die Persönlichkeit Ihres Kunden und seines Unternehmens mit der Kraft von Zahlen und Statistiken verbindet, ist der beste Weg, um den Punkt zu verdeutlichen.
Was ist eine Marketing-Fallstudie?
Eine Fallstudie ist eine detaillierte Analyse einer bestimmten Situation, um die besonderen Auswirkungen einer Dienstleistung oder eines Produkts auf einen Kunden hervorzuheben. Wenn Sie zum Beispiel Unternehmensberater sind, können Sie über den Kunden ABC Co. sprechen, der Schwierigkeiten hatte, sein Rechnungsstellungssystem mit der zunehmenden Anzahl von Kunden in Einklang zu bringen. Die Ineffizienzen führten zu unvollständigen Rechnungen und uneinheitlichen Ergebnissen, die eine Nachbearbeitung durch mehrere Beteiligte erforderlich machten. Dann beauftragte man Sie, und innerhalb von X Monaten konnte man eine Verbesserung von Y % bei P2C und einen Rückgang der Nacharbeit um 15 % feststellen. Und das alles durch die Implementierung Ihres bewährten Z-Systems. Sehen Sie, wie das funktioniert?Hier finden Sie eine reale Fallstudie über die Auswirkungen von Content Marketing auf die Förderung von Umsatz und Wachstum in B2B-Technologieumgebungen.
Fallstudien: Marketing-Gold?
Laut CMI rangieren Fallstudien auf Platz 5 der beliebtesten Tools von Content-Marketern, und 63 % der Befragten geben an, dass sie sie für ein sehr effektives Inhaltselement für Inbound-Marketing halten.
Das ist ein guter Startpunkt. Einige zusätzliche Vorteile, die hochwertige Kundenfallstudien bieten, sind:
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Eigenwerbung, ohne Verkaufsgespräch. Da Sie die Ergebnisse anpreisen, die Ihr Produkt bzw. Ihre Dienstleistung bei Ihrem Kunden erzielt hat, vermittelt die Studie die Vorteile auf natürliche Weise, indem sie die Geschichte erzählt. Kein Verkaufsgespräch, das potenzielle Kunden abschreckt.
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Integration von Schlüsselwörtern. Fallstudien sind die perfekte Möglichkeit, Ihre Longtail- und semantischen Suchbegriffe auf natürliche Weise zu verwenden. Sie können den Fluss der Erzählung verbessern, da andere Menschen die gleichen Probleme und Fragen haben. Wenn Sie die semantische Suchphrase in den Mund des Kunden legen, wird der Leser in den Bann gezogen.
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Die Ausrichtung auf die Zielgruppe ist bereits eingebaut. Da Ihr bestehender Kunde wahrscheinlich mit Ihrer Zielgruppe übereinstimmt, werden Sie Mitglieder der Zielgruppe ansprechen, die sich mit dem Schreiben über diesen Kunden identifizieren können.
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Ein natürlicher Ort für Produktplatzierungen. Ihr Kunde hat Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung genutzt, sonst würden Sie keine Fallstudie über ihn schreiben. Wenn Sie also einen Absatz einbauen, in dem Sie die Merkmale des Produkts beschreiben, ist dies ein natürlicher Teil des Textes und kein störendes Verkaufsargument.
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Fertige, immergrüne Inhalte. Die Vorteile, die Ihr Kunde sieht, werden nicht altern, daher sind die Inhalte, die Sie erstellen, um diese Vorteile hervorzuheben, perfekte immergrüne Inhalte. Stellen Sie ihn in den Blog, bewerben Sie ihn in den sozialen Medien und produzieren Sie vielleicht ein Video mit dem Kunden als Testimonial. In 6 Monaten erstellen Sie dann einen ausführlicheren Bericht über den Fall und stellen ihn als geschützten Download zur Verfügung. Dann, in weiteren 6 Monaten, beginnen Sie den Zyklus von neuem.
Fallstudien: Ein kurzer Leitfaden zur Vorgehensweise
Was macht eine gute Fallstudie aus? Wie bei jedem effektiven Content Marketing gibt es auch bei der Erstellung guter Fallstudien einige Dinge zu beachten. Dies ist keineswegs als endgültiger Leitfaden gedacht. Verwenden Sie diese Tipps als Ausgangspunkt, als Leitfaden für Ihren ersten Ausflug in die Erstellung von Fallstudien, und gehen Sie dann von dort aus weiter, wenn sich Fragen ergeben.
Seien Sie nicht verkaufsorientiert
Wir wissen, dass wir dies bereits erwähnt haben, aber es ist sehr wichtig. Verkaufsgespräche schrecken Menschen ab. Denken Sie an die Anrufe während des Abendessens, bei denen versucht wird, Ihnen einen neuen Mobilfunkanbieter schmackhaft zu machen - nein, danke.
Was die Leute wollen, ist eine gute Geschichte zu hören. Erzählen Sie also, wie schnell Ihr Kunde dank Ihrer intuitiven Benutzeroberfläche mit der Arbeit beginnen konnte. Fügen Sie dann Statistiken hinzu, die Ihren Standpunkt untermauern, gefolgt von einem Zitat als sozialem Beweis (siehe unten).
Verwenden Sie Zahlen
Neben Geschichten lieben die Menschen auch Zahlen. Zahlen lügen nicht, also sind sie beruhigend. Fügen Sie einige Statistiken und ein oder zwei Diagramme ein, die Ihrer Geschichte mehr Gewicht verleihen. Achten Sie darauf, dass es sich um angemessene Zahlen handelt, und gehen Sie nicht zu sehr ins Detail. Es gibt eine Zeit und einen Ort für tiefe, technische Details, aber eine Fallstudie ist nicht dafür geeignet. Heben Sie sich den Tiefgang für das Whitepaper auf.
Fügen Sie Social Proof hinzu
Zitieren Sie den Kunden; diese Art von sozialem Beweis ist von unschätzbarem Wert, wenn es darum geht, Ihren Wert für einen potenziellen Kunden zu beweisen. Denken Sie daran: Menschen vertrauen Menschen. Einige Zitate, die über den gesamten Text verteilt sind und einen Punkt unterstreichen, sind eine großartige Möglichkeit, den sozialen Beweis zu erbringen, dass Sie so gut sind, wie Sie sagen, dass Sie es sind.
Bleiben Sie in der Sprache
Nur weil es sich um einen geschäftlichen Text handelt, heißt das nicht, dass Sie mit der Stimme der Marke brechen müssen . Tun Sie das nicht. Ihre Leser haben sich an Ihre Markenstimme gewöhnt, und das Letzte, was Sie tun sollten, ist, eine akademisch klingende, knochentrockene Stimme zu verwenden, nur weil Sie in dieser Fallstudie etwas anderes präsentieren. Bleiben Sie so, wie Sie immer sind. Ihr Publikum vertraut Ihnen bereits - machen Sie sich das zunutze.
Erzählen Sie die Geschichte
Auch das wissen wir, das haben wir schon gesagt. Und noch einmal, es ist so wichtig. Bei der Veröffentlichung einer Fallstudie geht es vor allem darum, zu erzählen, wie Ihr Kunde mit Ihrem Produkt sein Problem gelöst hat und wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung dasselbe für Ihre Leser bewirken kann.
Um die größtmögliche Reichweite für Ihre neue Fallstudie zu erzielen, sollten Sie den Zugriff darauf so einfach wie möglich gestalten, damit möglichst viele Menschen die Geschichte, die Sie erzählen, sehen können.
Veröffentlichen Sie einen zusammenfassenden Blogbeitrag mit einem CTA zum Herunterladen der vollständigen Studie. Verlinken Sie dann auf Ihren Konten in den sozialen Medien auf diese Zusammenfassung .
Nach einiger Zeit können Sie den Inhalt auf einer Pillar Page aktualisieren und wiederverwenden, mit weiteren Verlinkungen aus den sozialen Medien. Und schließlich stellen Sie das Ganze, vielleicht mit zusätzlichen Details, als PDF-Datei zur Verfügung, so dass die Leute es mitnehmen und ausdrucken können, was immer sie wollen. Jetzt ist die Geschichte Ihres Erfolgs und der Ergebnisse Ihres Kunden verfügbar und bereit, neue Interessenten in Ihre Richtung zu lenken.
Möchten Sie mehr erfahren? Laden Sie noch heute unsere KOSTENLOSE Vorlage für eine Fallstudie herunter!
