寻找品牌声音的三个步骤

简而言之

什么是品牌声音，以及如何为您的公司创建一个？

核心定义： 品牌声音是指您的品牌向外界展示自己的独特方式，主要由写作风格（语法、句子结构）和语调（写作的态度或感觉）这两个关键方面结合而成，共同塑造了品牌内容的个性。

品牌声音是您在内容营销中脱颖而出的关键。它定义了您的品牌如何与世界沟通，并确保即使没有品牌名称或徽标，您的受众也能认出您。了解并塑造一个独特的品牌声音，是建立品牌认知度和成功营销的基石。

深入了解您的受众：分析买家角色的年龄、行业和在线行为，以确定最能与他们产生共鸣的沟通风格。
彻底了解您的产品：与产品和销售团队沟通，并亲身体验产品，成为产品专家，以便能真实地与客户交流。
全面了解您的公司：观察公司内部的互动和文化，这不仅能帮助您了解产品背后的人，也能让您找到代表公司个性的声音。
定义品牌声音的风格与语调：确定内容的写作方式（如正式或非正式）和态度感觉（如幽默或严谨），以形成独特的沟通个性。

我们经常提到品牌声音，但我们还没有深入探讨如何为公司创建品牌声音。此外，什么是品牌声音？

有鉴于此，今天这篇文章的目的是让你尽快了解什么是品牌声音，为什么我们经常谈论品牌声音如此重要，以及你如何发展品牌意识和自己的品牌声音，让你从竞争中脱颖而出，走上内容营销的成功之路！

品牌声音：什么是品牌声音？

问自己这样一个问题

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"如果有人阅读了我们在 LinkedIn 上的最后一次更新，却没有看到我们的品牌名称或徽标，他们会知道那是我们吗？

如果答案是 "不，可能不会"，那么你的品牌声音还需要改进。

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简而言之，品牌声音就是你的品牌如何向更广泛的世界展示自己。有两个主要方面结合在一起，就能赋予你的品牌内容独特的声音：风格和语调。

风格：品牌声音的前沿和中心

这是内容的写作方式。语法、修辞、句子结构等。风格主要基于你对目标受众及其喜好的了解。例如，如果您的受众主要是高层管理人员、决策者和 C-suite 人士，您可能希望保持正式的风格。使用专业的语言、完整的句子和完整的段落结构；避免使用网络俚语或缩写；使用简洁明了的修辞手法都是不错的选择。

不过，如果你的目标读者是普通的软件开发人员，那么使用俚语也许是可以接受的；这表明你了解你的读者，可以帮助他们与你和你的内容建立联系。短小精悍的句子也很不错。

语气：紧跟风格

严格来说，语气是风格下的一个子类别，它有自己的感觉。基调由写作的态度或感觉构成，为内容定下基调。

许多新手都会放弃这一点，转而撰写语法完美的内容。这必然会导致内容枯燥乏味。要有自己的风格！确保所有撰稿人都熟知您的内容指导原则，这样他们才能在自己的文章中坚持既定的基调。

幽默通常被视为内容创作的禁忌。但这并不是说你就不能在内容中开个玩笑、诙谐一下，甚至讽刺几句。看看温迪的推特（Twitter feed），就是一个正确使用幽默的好例子。我们并不是说这种程度的讽刺适合所有场合。如果你主要为 B2B 受众撰写文章，你可以考虑紧扣主题。也许一个偶尔的爸爸级笑话就足以让受众对你产生好感并继续阅读下去。

B2B企业如何从零打造独特的品牌声音（Brand Voice）

本指南详细介绍了如何通过深度调研受众、产品与企业文化，构建独具辨识度的品牌声音。通过精准设定内容风格与语调，您的企业将在内容营销中显著提升转化率并脱颖而出。

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深度分析目标受众

收集买家角色的年龄、行业及常驻社交平台等核心数据。根据受众偏好设定恰当的行文规范，例如针对企业高管采用正式专业句式，或针对开发者适度加入行业俚语。

全面掌握产品特性

安排时间与研发及销售团队深入沟通，了解产品市场定位及买家痛点。亲自安装并多维度试用产品，通过成为内部专家来更真实地与目标受众产生共鸣。

提炼企业品牌特征

留心观察内部各部门间的协作模式与互动氛围，挖掘产品背后的团队真实个性。通过团队脑力激荡，最终挑选出三个精准的词汇来具象化地概括您的品牌声音。

确立品牌内容风格

严格界定品牌内容的“风格”（语法结构与专业度）与“语气”（情感态度与幽默感）。制定清晰的内容指导原则，确保所有撰稿人在不同渠道的每一次发声都保持高度一致。

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如何形成自己的品牌声音

调查研究。

要想形成与受众对话的品牌个性，并以最佳方式展示公司和产品，就必须深入了解受众、产品和公司。这是我们今天要给你的第一条建议，也是最后一条建议。

第一步：了解你的受众

这是你需要花费大部分精力进行研究的地方。我们坚信，研究是每一个好的内容营销策略、有针对性的广告活动和社交媒体的核心所在。更不用说那些销量数百万或成为 "下一件大事 "的产品了。

你做过营销研究，对吗？这意味着你应该有 "买家角色"；它们是研究品牌受众的绝佳起点。与市场营销部门沟通，了解他们的目标买家是谁。你能从他们的数据中发现什么？

年龄段
性别
教育程度
行业
他们在哪里度过上网时间

为买家角色定义的每个参数都是您在开发内容受众时需要考虑的参数。毕竟，您的目标是那些最终会成为满意客户的人。

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如果您发现受众的闲暇时间都花在 Reddit 和 Twitter 上，您就会知道网络俚语和流行语是您与他们产生共鸣的秘密武器。或者，你可能会发现他们的首选平台是 LinkedIn，而且他们是拥有高级学位的中年专业人士。针对这类受众的风格提示见上文。可以说，这与 Redditors 和推特用户不同。

第二步：了解你的产品

这听起来可能有些多余。请相信我们，很多内容表明作者从未接触过，甚至从未见过他们所要宣传的产品，这实在令人匪夷所思。

安排一些时间与产品团队、设计师、开发人员等交流。任何参与设计和生产贵公司小工具的人都可以坐下来，向他们请教详细的小工具知识。然后，与销售团队坐下来。了解他们向买家提出了哪些问题，哪些语言对他们有效，以及他们如何在竞争对手中定位公司。

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提出问题。然后，认真倾听他们的回答。

自己动手做一个小工具。如果是软件小工具，自己安装和配置，然后试用。如果是动手操作的、有形的小工具，那就亲手试一试。深入其中，按原定计划使用它，然后看看你是否能以你认为受众有可能尝试的非原定计划方式使用它。

所有这些都有几个目的。首先，也是最重要的一点，它会让你成为该小工具的近乎专家。要想与受众进行适当的交流，在社交媒体上回答他们的问题，在评论中与他们沟通，你就必须了解这个小工具。其次，这个过程会让你更深入地了解受众。了解他们是如何与你的产品互动的，这将有助于你们建立更深层次的联系，从而带来更多的转化。