为什么买方角色很重要？4 个令人信服的理由 [视频］

我们都听说过 "客户为王 "这句格言。无论你经营的是什么行业，你都可能理解这句话背后的含义。客户的要求和需要决定着你的大部分工作。那么，你了解你的客户吗？你可能会毫不犹豫地说 "了解"。但请再想一想。你了解你的客户吗？你是否花时间研究过他们是谁，他们的需求是什么，以及你如何才能最好地接触到他们？对于初创企业（以及所有企业，真的）来说，为创建 "买家角色"分配时间和资源是一项挑战。但你应该这样做。

首先，什么是 "买家角色"？HubSpot 将"买家角色 "定义为 "基于市场调研和现有客户的真实数据，对理想客户的半虚构呈现"。为什么创建这些 "半虚构的代表 "会有帮助呢？这里有四个原因。

你将学会如何与潜在客户交谈。

通过研究和了解他们的人口、年龄、习惯、喜好等，确定你的理想受众，这将大大有助于确保你能成功地与这些人沟通。这是您营销战略的关键要素。福布斯》发表了 一篇 题为 "找到你的受众：开发买家角色的重要性》一文中提出了一个强有力的观点。也就是说

"一个角色可以对你的营销战略产生巨大影响。例如，如果你的目标受众是老年人群，那么你在社交媒体上花费的时间和金钱可能要少于你的目标受众千禧一代。

角色可以告诉你，你的目标人群在网上花费的时间、他们信任哪些资源以及他们面临哪些痛点。因此，角色开发过程对营销成功至关重要"。

换句话说，如果你了解你的目标受众，你就能知道如何最有效地接触他们。不要用不能引起共鸣的 营销策略 去惹恼他们（或与他们失之交臂）。拥有一个准确且深思熟虑的买家角色，可以帮助您在营销战略中优先考虑内容，满足他们的需求，以他们希望的方式与他们交流。

您的工作会更有针对性，也会更成功。

如果你了解你的目标受众，有了可靠的买家角色，你也就知道他们想要什么。预先创建一个详细的买家角色可以节省您的时间。为什么呢？因为一旦你面前有了理想客户的具体情况，你就可以专注于这些具体情况，以及如何让目标客户得到他们想要的东西。

当你知道哪些方面需要你关注并投入精力时，花在市场营销和服务客户上的时间就会用得其所。你就不会迷失在耗费资源、效率低下的项目上。买方角色的作用就是将客户蓝图呈现在你面前，如果你的所有努力都与之相关，你就会在进一步取得成功的道路上走得更顺利：更多的联系人、潜在客户和客户。

避免组织内部混乱。

如果您的企业看起来杂乱无章，或者右手不知道左手在做什么，那么这肯定会让潜在客户望而却步。这不仅显得不专业，而且效率极低，成本极高。

创建一个清晰的买家角色，并确保企业的每个成员都能理解并在工作中牢记这一角色，这样就能避免企业内部的混乱。如果每个人都站在同一条战线上，那么你的对外沟通工作就会与你的整体营销战略保持一致，从而与你的产品开发保持一致，等等等等。

您将了解自己的业务及其解决方案。

大多数对创建买家角色嗤之以鼻的企业认为，他们已经了解自己的买家，因此花时间创建一个假设的角色是多余和不必要的。

恰恰相反，事实上，除了以上几点，创建买家角色的另一个巨大好处是，它很可能会帮助你了解与理想客户相关的企业新情况。我们的意思是，你将能看到目标市场所拥有的东西与他们想要的东西之间的差距。在许多情况下，作为一家公司，你可以想出如何通过开发产品或服务来填补这些空白，以满足需求。这样，您就成为了理想客户的必需品，他们就会反复光顾您的产品或服务，因为您已经证明自己知道他们想要什么，以及如何满足他们的需求。