Trei pași pentru a vă găsi vocea de brand

Menționăm frecvent vocea brandului, dar nu am aprofundat modul în care o puteți crea pentru compania dumneavoastră. În plus, ce este în primul rând o voce de brand?

Așadar, având în vedere acest lucru, articolul de astăzi își propune să vă aducă la curent cu ceea ce este vocea de brand, de ce este atât de important să vorbim despre ea tot timpul și cum puteți să vă dezvoltați conștiința de brand și o voce de brand proprie, una care să vă diferențieze de concurență și să vă pună pe drumul către succesul marketingului de conținut!

Brand Voice: Ce este?

Puneți-vă această întrebare:

"Dacă cineva citește ultima noastră actualizare pe LinkedIn fără să vadă numele sau logo-ul mărcii noastre, ar ști că am fost noi?"

Dacă răspunsul este: "Nu, probabil că nu", vocea brandului dvs. trebuie îmbunătățită.

Pe scurt, vocea brandului este modul în care brandul dvs. se reprezintă în lumea largă. Există două aspecte principale care, atunci când sunt combinate, conferă conținutului mărcii sale o voce unică: stilul și tonul.

Stilul: În prim-plan în vocea brandului dvs.

Acesta este modul în care conținutul dvs. este scris. Gramatica, dicția, structura propozițiilor etc. Stilul se bazează în mare măsură pe ceea ce știți despre publicul dvs. țintă și preferințele acestuia. De exemplu, dacă publicul dvs. este format în principal din cadre superioare, factori de decizie și oameni din C-suite, ați putea dori să păstrați stilul formal. Folosirea unui limbaj profesional, a unor propoziții complete și a unei structuri întregi a paragrafelor, evitarea argoului de internet sau a abrevierilor și folosirea unei dicții clare și concise sunt idei puternice în acest caz.

Pe de altă parte, dacă vă adresați dezvoltatorilor de software de rând, utilizarea argoului este probabil acceptabilă; aceasta arată că vă înțelegeți publicul și că îl puteți ajuta să se conecteze cu dumneavoastră și cu conținutul dumneavoastră. Propozițiile scurte și percutante sunt, de asemenea, fantastice.

Ton: Urmează îndeaproape stilul

Din punct de vedere tehnic, o subcategorie din cadrul stilului, tonul are o senzație proprie. Consistând în atitudinea sau sentimentul scrisului, tonul dă tonul conținutului tău.

Mulți începători renunță la acest aspect în favoarea compunerii unui conținut gramatical perfect. Acest lucru duce inevitabil la un conținut sec și plictisitor. Fă-l al tău! Doar asigurați-vă că toți scriitorii care contribuie sunt bine informați cu privire la orientările dvs. privind conținutul, astfel încât să poată respecta tonul stabilit în articolele lor.

Umorul este adesea considerat tabu în crearea de conținut. NU este adevărat că nu puteți face o glumă, să fiți spiritual sau chiar un pic sarcastic în conținutul dvs. Uitați-vă la fluxul de Twitter al lui Wendy pentru un exemplu excelent de umor folosit corect. Nu spunem că acest nivel de ironie este potrivit în toate situațiile, bineînțeles. Ați putea lua în considerare păstrarea subiectului dacă scrieți în principal pentru publicul B2B. Poate că o glumă ocazională la nivel de tată este suficientă pentru a vă îndrăgi acel public și pentru a-l face să continue să citească.

Cum să vă dezvoltați o voce de brand proprie

Faceți cercetări.

Pentru a dezvolta o personalitate de brand care să se adreseze publicului tău și să îți prezinte compania și produsul în cea mai bună lumină posibilă, trebuie să ai o înțelegere intimă a publicului, produsului și companiei tale. Acesta este primul și ultimul sfat pe care vrem să îl luați acasă astăzi.

Pasul 1: Cunoaște-ți publicul

Acesta este locul în care veți dori să vă petreceți cea mai mare parte a eforturilor de cercetare. Credem cu adevărat că cercetarea se află la baza fiecărei strategii bune de marketing de conținut, campanii publicitare direcționate și prezențe în social media. Ca să nu mai vorbim de fiecare produs care a vândut milioane de unități sau a devenit "următorul mare lucru".

Ți-ai făcut studiile de marketing, nu? Asta înseamnă că ar trebui să aveți buyer personas; acestea constituie un excelent punct de plecare pentru cercetarea publicului mărcii dvs. Discutați cu departamentul de marketing și aflați cine au identificat ca fiind cumpărătorul lor țintă. Ce puteți desprinde din datele lor?

• Grupa de vârstă

• Sexul

• Nivelul de educație

• Sectorul de activitate

• Locul în care își petrec timpul liber online

Fiecare parametru definit pentru buyer persona dvs. este un parametru pe care veți dori să îl luați în considerare atunci când vă dezvoltați audiența conținutului. La urma urmei, vă propuneți persoane care vor deveni în cele din urmă clienți fericiți.

Dacă descoperiți că publicul dvs. își petrece timpul liber pe Reddit și Twitter, veți ști că argoul de internet și memele sunt armele dvs. secrete pentru a rezona cu ei. Alternativ, s-ar putea să descoperiți că platforma lor preferată este LinkedIn și că sunt profesioniști la mijlocul carierei cu studii superioare. Consultați mai sus sfaturile de stil pentru acest tip de public. Este suficient să spunem că nu este același lucru cu Redditorii și Twitterii.

Pasul 2: Cunoașteți-vă produsul

Acest lucru poate părea redundant la început. Credeți-ne când vă spunem că cantitatea de conținut care indică faptul că autorul nu a atins sau nu a văzut niciodată produsul pe care ar trebui să îl promoveze este uluitoare.

Planificați o întâlnire cu echipa produsului, designeri, dezvoltatori etc. Oricine a contribuit la proiectarea și producerea widget-ului companiei dvs., stați jos și stoarceți-le din creier cunoștințele sale detaliate despre widget-uri. Apoi, stați jos cu echipa de vânzări. Aflați ce întrebări au primit de la cumpărători, ce limbaj funcționează pentru ei și cum poziționează compania în rândul concurenților dumneavoastră.

Puneți întrebări. Apoi, ascultați cu adevărat răspunsurile.

Puneți mâna pe un widget pentru dvs. Dacă este vorba despre un widget software, instalați-l și configurați-l singur, apoi cercetați-l. Iar dacă este vorba de un widget practic, tangibil, puneți mâna pe unul și cercetați-l. Săpați în el, folosiți-l așa cum este prevăzut și apoi vedeți dacă îl puteți folosi în moduri care nu sunt prevăzute, dar pe care credeți că publicul dvs. le va încerca.

Toate acestea au câteva scopuri. În primul și în primul rând, vă va face aproape experți în widget-ul respectiv. Și pentru a vorbi cu publicul dvs. în mod corespunzător, pentru a răspunde la întrebările lor pe rețelele sociale și pentru a vă conecta cu ei în comentarii, trebuie să cunoașteți acel widget. În al doilea rând, acest proces vă va oferi informații mai detaliate despre publicul respectiv. Văzând cum interacționează cu produsul dvs. vă va ajuta să vă conectați la un nivel mai profund, ducând la mai multe conversii.

Pasul 3: Cunoașteți-vă compania

Cea de-a treia categorie a noastră în găsirea vocii brandului tău de cercetare poate suna... amuzant la început. Lucrezi la această companie și, cu excepția cazului în care ai început săptămâna trecută, probabil că ai o idee destul de bună despre cum funcționează, cine o alimentează și așa mai departe. Dar tu ai?

Atunci când stai de vorbă cu echipa de produs, echipa de vânzări și alții pentru a afla tot ce poți despre produsul tău, urmărește și oamenii. Vedeți cum interacționează. Vedeți cum lucrează unii cu alții și cum se despart unii de alții. Notați organigrama fiecărui departament cu care lucrați și a propriului departament. Căutați suprapuneri și lacune.

Toate acestea vă vor oferi informații suplimentare despre oamenii din spatele produsului, mulți dintre aceștia fiind bune reprezentări ale publicului dvs. țintă.

Gândiți-vă la vocea mărcii dvs. ca la un prieten și întrebați-vă cum ați descrie-o în 3 cuvinte. Ciudată, inovatoare și robustă? Ingenios, fermecător și sociabil? Atunci când tu și echipa ta puteți face acest lucru pentru vocea brandului vostru, atunci știți că sunteți gata de plecare.