4 migliori pratiche di web design per il marketing della crescita

Gli standard del web design si sono trasformati nell'ultimo decennio. I giorni in cui i siti web servivano come versioni digitali delle pubblicazioni aziendali sono stati sostituiti da tendenze di design che consentono a una presenza digitale di fare di più che offrire informazioni di base su background, directory e contatti.

Analogamente all'abbandono dell'inondazione di materiali di marketing in uscita che possono avere poca presa, le migliori pratiche di web design oggi abbracciano i concetti di growth marketing e inbound marketing che tracciano l'utilizzo del sito web, offrono contenuti personalizzati e su misura e costruiscono la fedeltà al marchio.

Le migliori pratiche di web design offrono ricche opportunità alla vostra presenza su Internet e all'e-commerce per espandere il raggio d'azione della vostra azienda, migliorare la lead generation e concentrarsi sulle esigenze del vostro pubblico target in continua evoluzione.

Di seguito sono riportate quattro best practice di growth marketing da prendere in considerazione per ottenere migliori risultati dal sito web:

1. Implementare la progettazione guidata dalla crescita (GDD)

Il Growth-Driven Design (GDD) consente al vostro sito web di crescere con voi, di cambiare direzione man mano che la vostra azienda si sposta verso nuovi servizi e prodotti e di rispondere rapidamente alle tendenze scoperte nei dati raccolti dal vostro studio. A differenza delle pratiche di web design tradizionali, che spesso richiedono lunghi periodi di tempo tra la progettazione iniziale e l'implementazione finale, il GDD adotta un approccio incrementale che non cerca di costruire una presenza web perfetta e statica. Al contrario, incoraggia una revisione regolare per soddisfare le esigenze in continua evoluzione dell'azienda.

Il GDD offre un vantaggio rispetto alle pratiche tradizionali di web design in quattro aree chiave:

Implementazione più rapida

La pianificazione basata su obiettivi misurabili, lo sviluppo di concetti su una "piattaforma di lancio", l'apprendimento attraverso l'analisi dei dati e il trasferimento dei contenuti su un sito attivo diventano parte di una pratica regolare, piuttosto che qualcosa di strategico solo durante una revisione importante. Il sito web rimane fresco, vivace e basato sui migliori dati provenienti da test interni e dall'uso esterno.

Periodo di investimento graduale

Invece di accantonare un grosso esborso di capitale per ricostruire un castello digitale, le aree di contenuto nuove e riviste aggiornano il sito web in risposta a esigenze continue. Il budget per questo processo continuo viene stanziato in modo incrementale e di solito il costo finale è molto inferiore a quello di una sostanziale rielaborazione una tantum di un sito web statico in un altro.

Miglioramenti continui del sito

A differenza di un sito web che viene pubblicato e può essere dimenticato, il Growth-Driven Design coinvolge sempre gli stakeholder dell'azienda che si chiedono: "Cosa c'è dopo?". L'obiettivo non è una perfezione impossibile da raggiungere, ma l'implementazione di miglioramenti tempestivi e guidati dai dati, basati sull'analisi dei dati e sulla necessità di rispondere a nuove tendenze e mercati. Gli insuccessi a breve termine vengono rivalutati e affrontati tempestivamente, non archiviati in un file digitale per essere esaminati tra mesi o anni.

Soddisfa le mutevoli esigenze dei clienti

Un piano di marketing ben progettato comprende attentamente il pubblico di riferimento e anticipa le esigenze del buyer personae. Mentre un sito web tradizionale sembra essere incastonato nella pietra digitale, l'adozione della strategia GDD consente di effettuare revisioni tempestive in base al pubblico di riferimento, con l'obiettivo di aumentare i tassi di conversione.

2. Destinazione del pubblico

Quando costruite il vostro sito web, preferibilmente utilizzando le best practice GDD e la possibilità di effettuare revisioni incrementali se necessario, ricordate di tenere a mente il pubblico a cui vi rivolgete. Ciò comporta spesso lo sviluppo di una buyer persona fittizia, la verifica dei dati e la valutazione delle prestazioni effettive per vedere come le campagne di marketing e di vendita raggiungono il pubblico target.

Quando si crea un sito web, una considerazione fondamentale riguarda la comprensione dell'esperienza dell'utente (UX). Questa metodologia prevede ricerche qualitative e quantitative per capire come gli utenti attuali interagiscono con il vostro portale web e ricerche osservative mirate per scoprire quali aree "fredde" della vostra pagina web devono essere modificate per renderle aree di interesse più "calde" per il vostro pubblico target.

Gli sforzi di successo per perfezionare l'avvicinamento ai destinatari avvengono in modo continuativo, non come un sondaggio o uno studio occasionale che viene lasciato a prendere polvere digitale. Gli studi sul metodo migliore per raggiungere il vostro pubblico avvengono durante la "sandbox" di progettazione e la revisione interna, mentre il portale è in fase di "lancio".

La versione viene resa operativa una volta che i problemi e i processi interni sono stati testati, affrontati e valutati. Le pratiche tradizionali di web design considerano questa transizione come una fase finale, almeno per qualche tempo. Il Growth-Driven Design considera la transizione un'altra tappa di un lungo percorso, che può richiedere modifiche dopo aver esaminato le metriche per garantire che il traffico del sito, il tempo di permanenza sul sito, i tassi di conversione e le vendite completate soddisfino gli obiettivi.

Ricordando che il pubblico a cui ci si rivolge è costituito da persone con circostanze in continua evoluzione, il sito web deve tenere conto della natura fluida della vita piuttosto che considerare il pubblico di oggi permanente e statico. I vantaggi principali includono:

Miglioramento dell'esperienza dell'utente

Il web design che si rivolge al pubblico crea un sito web più adatto alle sue esigenze e ai suoi interessi. Ciò può determinare una migliore esperienza complessiva dell'utente e aumentare la probabilità che continui a utilizzare il vostro sito.

Aumento delle conversioni

Se il vostro sito web è progettato pensando al vostro pubblico target, è più probabile che compia l'azione desiderata (come l'acquisto o la compilazione di un modulo). Questo porta a un aumento delle conversioni e a un maggiore ritorno sull'investimento per la vostra azienda.

Maggiore credibilità

Dimostrando di comprendere le esigenze e le preferenze del vostro pubblico di riferimento, potete stabilire una maggiore credibilità nei suoi confronti. Questo può portare a una maggiore fiducia e fedeltà, che si traduce in un successo a lungo termine per la vostra azienda.

Volete vedere come si colloca il vostro sito web?

3. Eseguire test A/B

Una parte importante del processo di web design è costituita dai test A/B. Conosciuto anche come bucket test, questo passaggio prevede il confronto di due o più versioni di una pagina web di prova per determinare quella che ha una risposta migliore e prestazioni di maggior successo. Anche se possono essere presentate più di due opzioni da prendere in considerazione, è importante non sovraccaricarsi aggiungendo troppe varianti.

I test A/B consentono ai web designer di valutare la soddisfazione per le prestazioni di un sito web e la capacità degli utenti di interagire con i vari aspetti del contenuto delle pagine web in esame. Le pratiche tradizionali di web design prevedono in genere alcuni test A/B durante la fase di progettazione. Tuttavia, spesso lasciano la valutazione continua delle prestazioni del web a sondaggi occasionali tra gli utenti, notoriamente inefficienti nel raccogliere dati preziosi.

In un ambiente di progettazione GRR, più varianti vengono discusse e riviste a fondo durante la fase di progettazione, testate pesantemente durante il periodo di "lancio" del sito e valutate continuamente dopo la messa in funzione del sito. Oltre ai gruppi di interesse interni, come i professionisti del marketing, alcune aziende selezionano o richiedono il contributo di clienti già acquisiti per documentare le loro reazioni alle modifiche e alle revisioni proposte. Per la loro partecipazione può essere previsto un coupon digitale o un'altra misura di fidelizzazione.

La creazione di test A/B rivolti ai clienti attuali può riguardare varie aree relative al design attuale e futuro del sito web. Ad esempio,

• le chiamate all'azione (CTA) attualmente progettate incoraggiano efficacemente i clienti a compiere l'azione desiderata o mancano il bersaglio?

• Il tasso di conversione soddisfa le aspettative basate sul design del sito web o alcuni elementi richiedono una revisione?

• Se sì, queste revisioni sono prioritarie o possono rientrare in un aggiornamento già pianificato in un futuro non lontano?

I test A/B vi daranno diversi vantaggi:

Miglioramento dei tassi di conversione

Si mettono a confronto due versioni di una pagina web per determinare quale sia più performante in termini di conversioni. Si aumenta il tasso di conversione del sito web identificando e implementando la versione più efficace.

Miglioramento dell'esperienza utente

Identificate e risolvete qualsiasi problema del vostro sito web che possa causare l'abbandono degli utenti. Apportando le modifiche necessarie in base ai risultati dei test A/B, potete creare un'esperienza utente più fluida e piacevole.

Processo decisionale basato sui dati

I test A/B forniscono dati concreti sull'andamento delle diverse versioni di una pagina web, che possono informare il vostro processo decisionale e permettervi di fare scelte più consapevoli sul design e sui contenuti del vostro sito. Questo può aiutarvi a ottimizzare il vostro sito per ottenere la massima efficacia.

4. Mantenere un marchio coerente

Un'ultima pratica di web design importante per il marketing di crescita riguarda un elemento collaudato e necessario per l'intera organizzazione: la coerenza. I produttori di abbigliamento non si sbizzarriscono con le taglie standardizzate e i ristoranti non rinnovano a caso le ricette e le opzioni del menu. La coerenza ottiene l'approvazione e la fedeltà dei clienti e costituisce la base per un'ulteriore crescita.

Il marketing della crescita trae vantaggio da un branding coerente in tutti gli ambiti fisici e digitali di un'azienda. Temi, colori, loghi e messaggi coerenti sono importanti, così come lo sviluppo di standard che garantiscano la loro condivisione in un formato appropriato. Se un quarto di secolo fa il semplice design web HTML consentiva agli individui di creare homepage uniche, e oggi i social media offrono un canale di espressione individuale, il branding trasmesso da un'azienda deve rimanere coerente con le iniziative in corso. Ulteriori vantaggi sono:

Maggiore riconoscimento del marchio

Mantenere un branding coerente aiuta a stabilire un'identità visiva chiara e distinta per l'azienda. In questo modo i clienti riconoscono più facilmente il marchio e possono aumentarne il ricordo.

Maggiore credibilità

Un marchio coerente contribuisce a creare un senso di professionalità e affidabilità per la vostra azienda. Questo può aumentare la fiducia nel vostro marchio e renderlo più credibile agli occhi dei vostri clienti.

Migliori sforzi di marketing

I vostri sforzi di marketing saranno coesi e lavoreranno insieme per promuovere la vostra attività. Questo può rendere il vostro marketing più efficace e aiutarvi a ottenere risultati migliori nelle campagne.

Avere un branding coerente non significa che sia congelato nel tempo. Al contrario, questo branding si evolve in modo simile a come il GDD ha portato a un nuovo modo di gestire il web design. Grazie a modifiche incrementali basate su dati solidi, alla comprensione del modo migliore per indirizzare e raggiungere il pubblico e ai test A/B che consentono di valutare attentamente il percorso migliore da seguire, le pratiche di web design si svilupperanno in modo da favorire la crescita del marketing e l'espansione del messaggio dello studio.