Non c'è dubbio che l'approccio faccia a faccia sia il migliore per creare un'impressione duratura e un rapporto di fiducia. Che si tratti di una riunione di presentazione, di una conferenza o di una fiera, nulla sostituisce il tocco umano per concludere un accordo nel marketing degli eventi. Nel 2019, oltre il 75% dei content marketer ha dichiarato che il canale di marketing è il più efficace del loro arsenale.
Perché? Perché è reale. Infatti, secondo EventView, il 62% dei senior sales & marketing executive ritiene che il marketing degli eventi acceleri e approfondisca le relazioni, anche se viviamo in un mondo online. Si tratta di un approccio personale e di un metodo collaudato nel tempo.
Solo che non possiamo più farci affidamento.
Quindi, come si fa a far prosperare la propria attività e a mantenere lo slancio costruito finora attraverso l'acquisizione di contatti e clienti? Portateli da voi e sfruttate gli strumenti online. Ecco un paio di idee:
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Webinar Marketing: il webinar marketing è quanto più vicino alla gestione di un evento, utilizzando piattaforme online per ospitare seminari con uno o più relatori o gruppi di relatori. I webinar possono essere utilizzati per educare i clienti, generare contatti e creare consapevolezza del marchio.
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Marketing dei contenuti: creare e distribuire contenuti di valore, pertinenti e coerenti per attrarre e fidelizzare un pubblico ben definito.
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Social media marketing: utilizzo di piattaforme di social media per promuovere prodotti o servizi e coinvolgere i clienti.
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Influencer marketing: collaborazione con influencer (persone con un grande seguito sui social media) per promuovere prodotti o servizi.
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Email marketing: invio di e-mail a un elenco di abbonati per promuovere prodotti o servizi.
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Affiliate marketing: Promuovere prodotti o servizi per conto di un'altra azienda e guadagnare una commissione per ogni vendita effettuata tramite un link di riferimento univoco.
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Referral marketing: Incoraggiare i clienti a inviare i propri amici e familiari a un'azienda per ottenere premi o incentivi.
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Relazioni pubbliche: Costruire rapporti con i media e creare una stampa positiva per un'azienda.
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Pubblicità online: Pubblicazione di annunci su siti web o piattaforme di social media per raggiungere un pubblico mirato.
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Marketing di partnership: Collaborazione con un'altra azienda per promuovere prodotti o servizi ai clienti.
Anche se all'inizio può sembrare scoraggiante, soprattutto se i vostri migliori sforzi sono stati sostenuti da una forte partecipazione agli eventi in passato, si tratta di un cambiamento di tecniche piuttosto ragionevole. Date le circostanze attuali, un approccio tattico, informato e ben ponderato può fare di più per voi e per il vostro marchio rispetto al marketing degli eventi.
Marketing dei webinar
I webinar sono presentazioni online a cui possono partecipare persone di tutto il mondo. Sono un ottimo modo per entrare in contatto con i potenziali clienti e fornire loro informazioni preziose.
Il marketing dei webinar può essere utilizzato per diversi scopi, tra cui:
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Generare contatti: fornire ai potenziali clienti informazioni preziose che possano utilizzare per decidere se acquistare o meno il vostro prodotto o servizio.
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Creare relazioni: costruire rapporti con i potenziali clienti, offrendo un'esperienza personale e interattiva.
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Promuovere la consapevolezza del marchio: aumentarla fornendo ai potenziali clienti informazioni sulla vostra azienda e sui suoi prodotti o servizi.
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Promuovere prodotti o servizi: fornire ai potenziali clienti una dimostrazione o una panoramica del prodotto o del servizio.
Marketing dei contenuti
Il Content Marketing continua a essere una forza da non sottovalutare:
Il content marketing è un approccio di marketing strategico incentrato sulla creazione e distribuzione di contenuti di valore, pertinenti e coerenti per attrarre e fidelizzare un pubblico ben definito e, in ultima analisi, per spingere i clienti ad agire in modo proficuo.
Ho voluto sottolineare le parole in grassetto perché sono i componenti chiave per replicare l'effetto faccia a faccia della costruzione della fiducia. Offrendo contenuti di valore e un approccio coerente, faciliterete effetti simili a quelli di una chiacchierata personale in un evento di settore, senza la goffaggine dei cartellini. I vostri contenuti funzionano in due modi:
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Fornisce informazioni utili al vostro pubblico senza alcun costo, invitandolo a entrare nel vostro gruppo. E li invita a contattarvi.
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Attira potenziali clienti e partner per saperne di più sulla tua offerta.
Non va inoltre trascurato che il vostro pubblico attuale è già a bordo con voi e più valore offrite loro come clienti, più possono generare buzz.
Come ci viene chiesto di fare nel mondo reale, assicuratevi che il vostro sito sia aggiornato. Ciò significa assicurarsi che il vostro sito web sia attraente, aggiornato e popolato di contenuti rilevanti e che i contenuti siano stati pubblicati negli ultimi cinque giorni.
Potrebbe essere il momento di rivedere la frequenza di pubblicazione dei contenuti. In questo periodo di incertezza, qualsiasi competenza e consulenza possiate offrire sarebbero più che benvenute e, se disponete di una solida squadra di content marketer, sarebbe opportuno farle lavorare. Gli aggiornamenti regolari sono un modo eccellente per riportare le persone sul vostro sito, garantendo un flusso costante di traffico.
La presenza sul vostro sito di articoli/blog post rilevanti, di ebook e persino di podcast può contribuire a rafforzare il rapporto di fiducia e la relazione con i vostri clienti. Si tratta di qualcosa che i clienti possono portare via e condividere con la loro rete e che invierà nuovi potenziali clienti.
Marketing sui social media
Il social media marketing consiste nell'utilizzare le piattaforme dei social media per promuovere prodotti o servizi e coinvolgere potenziali clienti. Ciò può avvenire creando una presenza sulle piattaforme di social media (ad esempio, creando una pagina aziendale su LinkedIn, Facebook, Twitter o Instagram), pubblicando aggiornamenti sull'azienda e sui suoi prodotti o servizi, e interagendo con i follower, rispondendo alle domande e ai commenti.
Il social media marketing può essere un modo efficace per raggiungere un vasto pubblico e costruire la consapevolezza del marchio. Può anche essere uno strumento utile per il servizio clienti, consentendo alle aziende di comunicare rapidamente e in modo semplice con i clienti e di risolvere eventuali problemi o preoccupazioni.
Per avere successo nel social media marketing, è essenziale definire un pubblico target ben definito e creare contenuti pertinenti e coinvolgenti. Siate costanti nel pubblicare gli aggiornamenti e nel monitorare e rispondere prontamente ai commenti o ai messaggi.
Nel settore B2B, ad esempio, è possibile utilizzare LinkedIn e sfruttare le conoscenze per attirare i follower sulla propria pagina LinkedIn. Che si tratti di ottimizzare la pagina LinkedIn per il SEO, di aggiungere pulsanti di follow al sito web e link alla pagina nella firma delle e-mail, o di approfondire le analisi e regolare i contenuti di conseguenza, ci sono molte opzioni sulla piattaforma per facilitare alcune delle stesse cose che può offrire un evento.
Allo stesso modo, potete anche affidarvi all'ultima funzione di LinkedIn, "Invite Connections", che vi consente di invitare i vostri contatti (personali) a seguire la vostra pagina aziendale.
Influencer marketing
L'influencer marketing prevede la collaborazione con influencer (persone con un grande seguito sui social media) per promuovere prodotti o servizi. Gli influencer sono spesso considerati fonti affidabili dai loro follower e collaborare con loro può essere un modo per le aziende di raggiungere un nuovo pubblico e aumentare la consapevolezza del marchio.
Per essere efficaci, le campagne di influencer marketing devono essere pianificate con cura. Ciò comporta la collaborazione con influencer che si adattano bene al marchio e i cui follower sono in linea con il pubblico di riferimento. Gli influencer possono promuovere prodotti o servizi attraverso post sponsorizzati, recensioni di prodotti o incorporandoli nei loro contenuti (ad esempio utilizzandoli in un video tutorial).
È importante ricordare che l'influencer marketing è una forma di pubblicità e che è essenziale essere trasparenti con i follower sui contenuti sponsorizzati. È anche importante effettuare una ricerca approfondita e una due diligence quando si lavora con gli influencer, per assicurarsi che siano in linea con i valori e gli obiettivi dell'azienda.
Marketing via e-mail
Il marketing via e-mail deve essere una componente vitale della vostra strategia. È un modo per coltivare i lead e il pubblico esistenti, coinvolgere i clienti e alimentare continuamente le relazioni di fiducia.
Se invece l'email marketing non è ancora in uso, è il momento di iniziare. L'email marketing consente alla vostra azienda di tenere i clienti informati. È una delle forme di marketing digitale più efficaci dal punto di vista dei costi e delle conversioni ed è uno strumento che l'81% delle PMI utilizza come canale primario di acquisizione e fidelizzazione. Inoltre, è possibile personalizzare il messaggio per diffonderlo e iniziare a creare relazioni.
Senza il vantaggio di un incontro diretto, stabilire la fiducia tra il marchio e il consumatore attraverso altri metodi è inestimabile per la longevità della vostra attività. Tanto vale impostarla ora per il vostro successo a lungo termine.
Marketing di affiliazione
Il marketing di affiliazione è un marketing basato sulle prestazioni, in cui un'azienda ricompensa gli affiliati per ogni cliente portato grazie agli sforzi di marketing degli affiliati.
Nel marketing di affiliazione, gli affiliati promuovono i prodotti o i servizi di un'azienda sul proprio sito web o sulle piattaforme dei social media e guadagnano una commissione per ogni vendita effettuata tramite un unico link di riferimento. Il link di riferimento traccia le vendite effettuate dall'affiliato e gli accredita la commissione.
Il marketing di affiliazione può essere un modo efficace per le aziende di raggiungere un pubblico più ampio e per gli affiliati di guadagnare promuovendo prodotti o servizi in cui credono. È importante che l'azienda e gli affiliati siano trasparenti riguardo al rapporto di affiliazione e rendano noto qualsiasi contenuto sponsorizzato.
È essenziale scegliere affiliati in linea con i valori e gli obiettivi dell'azienda e il cui pubblico sia rilevante per i prodotti o i servizi promossi. È inoltre importante fornire agli affiliati le risorse e il supporto necessari per promuovere efficacemente i prodotti o i servizi.
Marketing di riferimento
Il referral marketing è una strategia che incoraggia i clienti a inviare i propri contatti a un'azienda in cambio di premi o incentivi. Questa strategia può attrarre efficacemente nuovi clienti ed è un'opzione di marketing a basso costo, poiché si basa sul passaparola.
Per implementare un programma di referral marketing, un'azienda può offrire incentivi ai clienti per ogni referenza andata a buon fine. Questi incentivi possono essere sotto forma di sconti, prodotti o servizi gratuiti, o di altri vantaggi.
È necessario offrire un prodotto o un servizio di alta qualità che i clienti siano felici di raccomandare ad altri. È inoltre essenziale rendere il processo di referral semplice per i clienti e assicurarsi che conoscano il programma di referral e gli incentivi disponibili.
Oltre a offrire incentivi ai clienti, può essere utile alle aziende fornire materiale di marketing per le segnalazioni (come cartoline di segnalazione o grafici per i social media) per rendere più facile ai clienti diffondere la parola.
Relazioni pubbliche
Le relazioni pubbliche (PR) consistono nel costruire rapporti con i media e nel creare una stampa positiva per un'azienda. Questo può essere fatto attraverso varie tattiche, come comunicati stampa, contatti con i media, eventi e la creazione di contenuti.
Le PR mirano a creare un'immagine positiva per un'azienda e a plasmare la percezione che il pubblico ha di essa. Le PR possono essere utilizzate per promuovere nuovi prodotti o servizi, condividere le novità dell'azienda o affrontare la stampa negativa o la disinformazione.
È necessario che il messaggio sia chiaro e che si conosca il pubblico a cui ci si rivolge. È inoltre essenziale stabilire relazioni con i giornalisti e i media e comprendere le loro esigenze e preferenze.
Le PR possono raggiungere efficacemente un vasto pubblico e posizionare un'azienda come leader di pensiero nel proprio settore. Possono anche essere uno strumento prezioso per gestire la reputazione di un'azienda e rispondere a qualsiasi stampa negativa o a eventuali problemi che possano sorgere.
Pubblicità online
La pubblicità online è una forma di marketing che prevede l'inserimento di annunci su siti web o piattaforme di social media per raggiungere un pubblico mirato. Questo può avvenire attraverso vari tipi di annunci, come gli annunci display (che appaiono sui siti web come banner o grafici), gli annunci di ricerca (che appaiono quando un utente cerca parole chiave specifiche) o gli annunci sui social media (che appaiono nei feed dei social media degli utenti).
La pubblicità online può essere un modo efficace per raggiungere un pubblico specifico e monitorare l'efficacia degli annunci. Spesso è possibile indirizzare gli annunci a specifici dati demografici, interessi o località e monitorare quante persone hanno visto l'annuncio e compiuto un'azione desiderata (come visitare un sito web o effettuare un acquisto).
È necessario definire un obiettivo di marketing chiaro e creare annunci pertinenti e attraenti per il pubblico di destinazione. È inoltre importante monitorare le prestazioni degli annunci e apportare le modifiche necessarie per garantire il raggiungimento degli obiettivi.
La pubblicità online può essere un modo economico per raggiungere un vasto pubblico, ma è essenziale considerare attentamente il budget e assicurarsi che i risultati giustifichino i costi.
Marketing di partnership
Il marketing di partnership è una strategia che prevede la collaborazione con un'altra azienda per promuovere prodotti o servizi ai clienti di entrambe le aziende. Questo può essere un modo efficace per le aziende per raggiungere un nuovo pubblico e guadagnare credibilità grazie all'associazione con un marchio noto.
Le aziende possono collaborare in molti modi per promuovere prodotti o servizi. Alcuni esempi comuni sono le campagne di marketing in co-branding, i webinar o gli eventi congiunti, e le promozioni incrociate (come l'offerta di uno sconto ai clienti di un'azienda quando acquistano presso un'altra).
Scegliete un partner in linea con i valori e gli obiettivi dell'azienda, e il cui pubblico sia rilevante per i prodotti o i servizi da promuovere. È inoltre essenziale avere una comunicazione chiara e definire in anticipo i termini della partnership, così da garantire che entrambe le aziende traggano valore dalla collaborazione.
Il marketing di partnership può essere un modo efficace per le aziende per raggiungere un pubblico più vasto e creare relazioni a reciproca vantaggio. Tuttavia, è essenziale considerare attentamente i rischi potenziali e ricercare a fondo i potenziali partner prima di stipulare accordi.
