¿Han financiado tu empresa? Bien hecho. ¿Te piden un plan de content marketing? Aún no lo tienes claro, ¿verdad? No pasa nada. Bueno, no pasa nada. Reserva algo de tiempo con tu director de marketing (a menos que también seas tú, en cuyo caso, reserva tiempo en tu calendario), empieza con esta guía y tendrás un plan sólido elaborado en un abrir y cerrar de ojos.
La base de un sólido plan de investigación de marketing es comprender que cualquier empresa, ya sea B2B o B2C, depende de los clientes para funcionar. Esto puede parecer evidente, pero le sorprenderá ver cuántas empresas emergentes fracasan porque se olvidan de sus clientes en la carrera por lanzar productos al mercado o conseguir la siguiente ronda de financiación.
El 73% de las nuevas empresas afirman que la investigación de mercado es esencial para su éxito.
"Investigación de marketing" es una frase bastante abierta cuando se habla de todo, desde investigación de viabilidad hasta grupos de discusión, I+D de productos y desarrollo de personajes de compradores objetivo. Luego están los aspectos digitales de la investigación de keywords, la investigación de audiencias y el desarrollo de contenidos. Nos ceñiremos a los temas del público objetivo y la investigación de keywords para que sean manejables y puedas empezar con buen pie. Según nuestra experiencia, estas son las principales áreas de interés a la hora de desarrollar una estrategia de content marketing para tu incipiente startup.
La investigación de mercado es una pieza fundamental de cualquier estrategia para startups.
Antes de lanzar o introducir algo en el mercado, lo lógico es conocerlo bastante bien, ¿verdad? Y en el mundo digital de hoy en día, una gran parte de ese conocimiento consistirá en aprender a llegar a tu mercado objetivo una vez que lo hayas identificado. Hay tres aspectos críticos de cualquier programa de investigación de marketing de una startup que debes tener a mano antes de seguir adelante: conocer a tu público, tu producto y el poder de la perspectiva de los mejores plataformas de redes sociales para startups.
Conocer al público
Como ya hemos dicho, no se puede desarrollar un plan de marketing sin saber a quién va dirigido. Eso implica una investigación centrada en identificar a su público objetivo. La demografía, la psicografía y la economía son los aspectos clave del público que hay que conocer en esta fase inicial.
A partir de ahí, puedes reducir las tácticas y técnicas para ayudar a que tus esfuerzos de marketing lleguen con eficacia y generen los clientes potenciales y las compras que tu startup necesitará para empezar y seguir siendo viable.
Conozca su producto
No hace falta decirlo, y por eso lo vamos a hacer. Conozca su producto mejor que los diseñadores y desarrolladores que lo han creado. Tu trabajo consistirá en convencer al público de que invierta en este artículo/servicio para solucionar sus puntos débiles, así que si te hacen una pregunta, más vale que seas capaz de responderla con hechos, cifras y citas que respalden tus afirmaciones.
Las perspectivas importan
Las normas culturales suelen pasarse por alto en esta fase de la investigación, pero es precisamente ahora cuando debes centrarte en ellas. ¿Dónde se encuentra su público objetivo principal? ¿Cómo responderán a su producto, anuncios o textos? Puede haber diferencias regionales en la terminología utilizada para describir los puntos de dolor. O diferencias nacionales en cómo reaccionarán ante los actores de sus anuncios. O diferencias religiosas en cómo interpretarán la razón de ser de tu widget.
Saberlo antes de lanzarte en estas áreas es tu trabajo, para que no te sorprenda. Esta investigación detallada pretende reducir el tiempo de comercialización, aumentar la satisfacción del cliente y permitir una mejor asignación de recursos. Evitar boicots también es siempre positivo.
Abundan las herramientas gratuitas de investigación de audiencias
Una vez que tenga bien documentado el perfil del comprador objetivo, es hora de conocer a la gente y ver hasta qué punto se ajusta a lo que tiene sobre el papel. Ya oímos los lamentos desde aquí. No se preocupe por este paso... no es tan desalentador como muchos imaginan.
Encuestas
Es probable que ya tengas una lista de correo electrónico, ya sea tu lista de contactos o la de los primeros usuarios que esperan ansiosos tu producto. Y si no, utilice su lista de contactos en las redes sociales o en LinkedIn. Sea cual sea la fuente, esta gente es una fuente de clientes potenciales de la que extraer información valiosa. Envíe encuestas breves con distintas zanahorias en oferta para atraer la participación. Formula tus preguntas para obtener información sobre los hábitos de búsqueda o los patrones de compra y, a continuación, utiliza las respuestas para seleccionar tu lista de posibles temas y keywords en los que centrar tu contenido o incluso eliminar segmentos enteros de lo que pensabas que sería tu audiencia.
El 44% de las nuevas empresas utilizan SurveyMonkey para realizar encuestas.
Grupos de discusión
Los consumidores de hoy en día buscan la personalización y el contacto directo con las empresas con las que hacen negocios. Así que organizar una serie de grupos de discusión, a partir de la misma lista de contactos anterior, puede revelar información valiosa sobre lo que la gente busca en un widget, cómo piensan utilizar su próxima compra de widgets, etc. Puede aumentar la participación haciendo que estos eventos sean exclusivos y ofreciendo acceso sólo a los seguidores de las redes sociales, los primeros patrocinadores o cualquier otro segmento de público.
Herramientas de búsqueda de keywords en línea
Ahora que ha creado una lista maestra de keywords de contenido que su público objetivo probablemente utiliza cuando busca soluciones a sus problemas, es el momento de ver cuáles de ellas tienen más probabilidades de posicionarse para que pueda centrar sus esfuerzos y presupuesto en consecuencia. Entre nuestras herramientas gratuitas de keywords favoritas están Ubersuggest y Wordstream's Free Keyword Research Tool, ambas son excelentes para realizar SEO con un presupuesto.
Estas dos ofertas funcionan de manera similar. Usted introduce la palabra clave que le interesa y el sitio le devuelve una plétora de datos. Desde el volumen y la frecuencia de búsqueda hasta una puntuación que indica lo difícil que será posicionarla. Te sugerimos que utilices ambas y combines los datos que obtengas para elaborar una lista unificada de keywords para tu campaña inicial de content marketing. Después de todo, ¿quién conoce a su público y su producto mejor que usted?
El 38% de las nuevas empresas utilizan SEMrush para realizar un seguimiento de la posición de su sitio web en los motores de búsqueda.
Cuando esté listo para profundizar, algunas excelentes herramientas de pago le abrirán nuevos horizontes de conocimiento sobre sus opciones de keywords. Ahrefs, Semrush, Buzzsumo y Google Ads son nuestras favoritas. Google Ads, aunque está diseñado para ejecutar tus campañas de PPC, cuenta con elaboradas funciones de investigación de keywords que debes tener en cuenta.
