Verpassen Sie etwas? 6 ungenutzte Hubspot-Funktionen [Video]

Sie schöpfen das Angebot von Hubspot nicht optimal aus. Verstehen Sie mich nicht falsch - selbst ein einfaches Hubspot ist ein fantastisches Werkzeug für jedes Unternehmen. Aber Hubspot hat viele Tools in seinem Arsenal, die viele Unternehmen nicht nutzen. Wenn Hubspot schon in seiner Grundausstattung so wertvoll ist, dann stellen Sie sich vor, wie hilfreich es sein könnte, wenn alle seine Tools angemessen genutzt werden.

Wir werden sechs häufig nicht genutzte Hubspot-Funktionen vorstellen, die wir bei unserer Arbeit mit Kunden feststellen. Da viele dieser Funktionen bereits in den Einsteiger-Abonnements enthalten sind, gibt es keine Ausrede, sie nicht zu nutzen, vor allem nicht angesichts ihrer Leistungsfähigkeit.

Fangen wir also an!

Hubspot-Konversationen (alle Tarife)

Hubspot Conversations ist ein Messaging-Management-Tool, das Ihnen hilft, eine große Anzahl eingehender Nachrichten einfach zu verwalten. Es kann Nachrichten in bestimmte Posteingänge leiten. Es kann auch Tickets aus Gesprächen mit Besuchern verwalten, die später wieder aufgerufen werden können. Sie können damit auch Live-Chatbots einrichten, um die Konversation mit Kunden und Besuchern zu automatisieren.

Und da es sich um eine Hubspot-Funktion handelt, können Sie natürlich Daten für Ihre Analysen zu jedem Teil Ihres Tools sammeln. Auf diese Weise können Sie die Leistung des Tools quantitativ überwachen und sicher sein, wenn Sie Anpassungen vornehmen.

Konversationen können direkt mit Besuchern interagieren (vor allem mit Chatbots), so dass Sie sie sinnvoll einsetzen. Die Rationalisierung und Automatisierung Ihrer Prozesse ist wertvoll, aber stellen Sie sicher, dass dies nie auf Kosten der Nutzererfahrung geht. Verwenden Sie Conversations nicht als Ausrede, um Ihren Nutzern weniger menschliche Interaktion zu bieten.

Hubspot-Arbeitsabläufe (Marketing Pro und Enterprise)

Wie Hubspot beschreibt, geht es bei Workflows darum, "Ihre Marketing-, Vertriebs- und Serviceprozesse zu automatisieren und Ihr Team effizienter zu machen." Workflows sind Tools, die je nach Ihren Zielen unterschiedliche Aufgaben erfüllen können.

Einerseits können sie zur Automatisierung der Veröffentlichung von Inhalten verwendet werden. Je nach Benutzer möchten Sie vielleicht die Inhalte, zu deren Konsum Sie ihn einladen, individuell gestalten. Hubspot Workflows können zur Automatisierung dieser Aufgabe verwendet werden. Workflows senden einen maßgeschneiderten Strom von Inhalts-E-Mails, je nach Art des Besuchers, den Sie ansprechen möchten. Dies ist äußerst wertvoll, da es Ihnen ermöglicht, den Personalisierungsprozess Ihres Content-Marketings zu automatisieren, ohne dass dafür große Mengen an menschlicher Arbeit erforderlich sind.

Auf der anderen Seite können Sie Workflows verwenden, um bestimmte individualisierte E-Mails zu automatisieren, die Sie zu bestimmten Zeiten an einzelne Personen und nicht an Ihre gesamte Mailingliste senden.

Das beste Beispiel hierfür sind tote Warenkörbe (Online-Warenkörbe, die kurz vor dem Abschluss eines Kaufs aufgegeben wurden). Wenn Sie einen toten Einkaufswagen bemerken, können Sie den Benutzer per E-Mail daran erinnern, dass er seinen Einkauf nicht abgeschlossen hat. Sie können ihm sogar ein kleines Angebot machen, z. B. einen Rabattcode, um ihn dazu zu bewegen, seine Bestellung abzuschließen.

Da jeder Kunde einen Einkaufswagen hat, müssen Sie natürlich in der Lage sein, jeden Einkaufswagen zu verfolgen und jede E-Mail entsprechend zu timen. Workflows automatisieren diesen gesamten Prozess und versenden Erinnerungen an tote Warenkörbe, ohne dass Sie nach der Einrichtung auch nur einen Finger rühren müssen.

Hubspot App (alle Pakete)

Die Hubspot CRM App ist Ihr Schweizer Taschenmesser für Hubspot. Sie fügt nicht unbedingt viele Funktionen hinzu, aber die Praktikabilität, so viele Hubspot-Funktionen zur Hand zu haben, ist zu gut, um darauf zu verzichten.

Mit der App können Sie alle Ihre Hubspot-Aufgaben direkt in der App überprüfen und verwalten. Termine, Besprechungen, Aktualisierungen und Erinnerungen sind alle direkt verfügbar und ermöglichen Ihnen eine nahtlose Kommunikation mit Ihrem Team. Unabhängig davon, ob Ihr Team mobil oder am Desktop arbeitet, sieht es, was Sie gerade tun, und Sie können es erreichen, auch wenn Sie nicht im Büro sind.

Die App kann auch dabei helfen, alle Informationen, die Sie auf Ihrem Telefon haben, mit Hubspot zu synchronisieren. Dies ist besonders nützlich, wenn Sie versuchen, Personen, die Sie auf Ihrem Telefon haben, über Hubspot zu kontaktieren. Sie haben jemanden bei einem Networking-Event kennengelernt und möchten ihn zu Ihrer Mailingliste hinzufügen? Das können Sie jetzt in wenigen Sekunden über die App erledigen.

Die App selbst ist sehr benutzerfreundlich. Sie werden nicht mehr als einen halben Tag brauchen, um sich an die Benutzung zu gewöhnen, also fühlen Sie sich nicht eingeschüchtert, sie auszuprobieren, zumal sie völlig kostenlos ist.

Probieren Sie die Diktierfunktion aus, wenn Sie das Programm zum ersten Mal herunterladen. Sie werden nie wieder Lust haben, eine Notiz abzutippen!

HubSpot Video (Professionell)

Mit HubSpot Video können Sie Videos aufzeichnen und an beliebiger Stelle auf Ihrer Website und in E-Mails einbetten sowie die Videoleistung mit detaillierten Berichten messen.

Ganz gleich, ob Sie eine E-Mail an potenzielle Kunden senden, einem langjährigen Kunden helfen oder eine Anleitung in Ihre Wissensdatenbank einbetten, Videos eignen sich perfekt für eine klare und persönliche Kommunikation. Mit HubSpot Video ist das Erstellen und Hinzufügen von Videos zu Ihren Marketing- und Kundendienstinhalten ganz einfach. Dank der leistungsstarken Analysefunktionen erhalten Sie einen detaillierten Einblick in die Leistung Ihrer Inhalte, sodass Sie wiederholen können, was funktioniert, und verbessern können, was nicht funktioniert.

• Mit leistungsstarken Berichten sehen Sie, wie Ihre Videos abschneiden.
• Bieten Sie maßgeschneiderten Kundensupport mit One-to-One-Videos.
• Verfolgen Sie die Videoaufrufe in Ihrer HubSpot CRM-Datenbank und sehen Sie, wie Videos die Lead-Konvertierung beeinflussen.
  

CRM (alle Pläne)

Hubspot verfügt über eines der besten Customer Relationship Management-Tools auf dem Markt. Die Anzahl der Funktionen von Hubspots CRM ist nicht von dieser Welt. Wir können nicht auf alle eingehen, aber hier sind nur ein paar. Das virtuelle Dashboard ist eine fantastische Ressource für die Optimierung Ihres Verkaufstrichters. Es ermöglicht Ihnen die Verwaltung Ihrer geplanten Termine, von der Einstellung von Erinnerungen über die Stornierung und Neuplanung bis hin zur Verhinderung von Doppelbuchungen von Terminen. Außerdem können Sie Verträge und Leistungen in einer einzigen Software überwachen.

Mit Hubspot CRM können Sie auch laufende Geschäfte verwalten. Eine der grundlegenden Funktionen ist die Sortierung nach Name, Größe, Kunde oder Status. Sie können Ihre Sortierfilter sogar erweitern, indem Sie selbst benutzerdefinierte Filter erstellen.

Natürlich wird die Kundenaktivität sehr genau verfolgt. Analysen zu Browsing, Käufen, Konversationen und Feedback von Ihren Nutzern können über Hubspot CRM abgerufen werden. Daher ist die Verwaltung und Pflege Ihrer CRM-Datenbank sehr einfach.

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Und das ist genau das, was Hubspot CRM allein leisten kann. In Kombination mit anderer Hubspot-Software, insbesondere der Vertriebs- und Marketingsoftware, können Sie noch mehr aus der CRM-Software herausholen. Diese verschiedenen Teile der Hubspot-Software sind alle so konzipiert, dass sie synchronisiert werden können. CRM fungiert als Brücke zwischen der Hubspot-Vertriebssoftware und der Marketing-Software. Die gute Nachricht? Die CTM-Version ist kostenlos und ohne weitere Verpflichtungen. Für anspruchsvollere Datenbankmanagement- und Integrationsaufgaben kann der HubSpot Operations Hub die schwere Arbeit übernehmen.

SEO-Seiten-Optimierung (Marketing Pro und Enterprise)

Die On-Page-SEO-Optimierung von Hubspot ist eines der am meisten übersehenen Tools des Unternehmens. Es tut genau das, wonach es klingt: Es hilft Ihnen bei der Optimierung verschiedener Hubspot-Webseiten. Es analysiert globale Trends und überprüft Ihre Keywords, Seitentitel, Meta-Beschreibungen, Überschriften, CTAs, Medien, Links und Textinhalte.

Das Tool gibt Ihnen Vorschläge, die auf jeder dieser Variablen basieren. Das Beste daran, wie Hubspot dies organisiert, ist, dass diese Vorschläge in Form einer Checkliste präsentiert werden. Dadurch wird vermieden, dass Sie sich von den Vorschlägen überwältigt oder entmutigt fühlen, weil Ihre Seite schlecht optimiert ist. Da es sich nur um eine kurze Checkliste handelt, werden Sie nicht bemerken, wie viele Dinge Sie optimiert haben, wenn Sie alle Kästchen angekreuzt haben.

In Anbetracht der Bedeutung von SEO und der einfachen Einrichtung dieses Tools sollten Sie es so schnell wie möglich einrichten. Wenn Ihr SEO optimiert werden muss, werden Sie es sofort merken. Wenn nicht, dann werden Sie das Tool gar nicht bemerken. Es gibt keinen Nachteil.

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