L'uso dei social media per il reclutamento nel settore sanitario

L'Employer Branding e il Recruitment Marketing si affidano molto ai social media come strumento fondamentale per aiutare i responsabili delle assunzioni e i talent director a trovare i candidati migliori in modo rapido ed economico. La roadmap per sfruttare i social media per attrarre talenti è ben documentata, con indicazioni sulla creazione di calendari di contenuti efficaci e sulla risonanza con le persone in cerca di lavoro passive. Dal punto di vista dell'acquisizione di talenti, i vantaggi di una solida presenza sui social media vanno oltre il semplice reclutamento, rendendoli una componente vitale di qualsiasi strategia di contenuti e marketing.

Ma quali sono i settori più adatti al social media recruiting? Quali sono le tendenze del marketing del reclutamento da conoscere? Ci sono settori specifici che si prestano meglio a sfruttare i social media per trovare i migliori talenti? Quali potrebbero essere le ragioni per cui il settore X o Y risponde meglio all'utilizzo dei social media in questo modo?

Mentre le aziende di vari settori utilizzano con successo i contenuti social con l'obiettivo di acquisire talenti, una migliore comprensione dei punti dolenti che il reclutamento tramite social media allevia definirà meglio quale settore si adatta a questo tipo di approccio. Il titolo di questo articolo del blog svela la risposta a questa domanda, ma affrontiamola come nel gioco a premi Jeopardy e lavoriamo a ritroso per scoprire perché il reclutamento tramite social media ha più senso per il settore sanitario.

La varietà di posizioni

Pensiamo all'industria della sanità soprattutto in termini di ospedali, cliniche, centri di cura e altre strutture dedicate ai pazienti. Il settore sanitario offre la più ampia varietà di opportunità di carriera, specializzazioni o lavori di nicchia di qualsiasi altro settore.

Prendiamo ad esempio un qualsiasi ospedale in un ambiente semi-urbano che serve una popolazione consistente di pazienti. Per operare con successo in questo settore, sono necessarie molte più posizioni con diversi gradi di specializzazione rispetto a medici e infermieri. Si va dagli addetti alla ristorazione, ai tecnici dei servizi ambientali (a volte chiamati "housekeeping"), ai tecnici biomedici, ai meccanici sanitari (coloro che si occupano della manutenzione di macchinari salvavita e non), agli addetti alla sicurezza e ai tecnici della manutenzione generale. Queste sono solo alcune delle posizioni importanti che i responsabili delle assunzioni devono includere nel loro processo di reclutamento.

I social media e la possibilità di rivolgersi a un gran numero di persone attraverso le informazioni demografiche o di targeting appropriato (luogo, occupazione, istruzione, affiliazione e altri elementi chiave) rendono veloce, facile ed economico mettere l'annuncio di lavoro e l'organizzazione di fronte al maggior numero possibile di occhi interessati. Ad esempio, una campagna di 50 dollari su Facebook e Instagram per quattro giorni può generare da 10 a 20 candidature e fornire analisi e report critici, come visualizzazioni e clic, che sono fondamentali per valutare il ROI rispetto ai budget di reclutamento.

In poche parole, l'ampiezza dei candidati che dovete raggiungere e il volume con cui dovete raggiungerli rendono l'employer branding e il recruiting marketing sui social media uno strumento fondamentale da sfruttare nel mondo di oggi, soprattutto alla luce della precedente pandemia COVID-19.

Fluttuazione del bisogno e della domanda

Il settore sanitario, in particolare quello dell'assistenza diretta ai pazienti, si muove velocemente e le esigenze e le richieste di un'organizzazione possono variare rapidamente da un mese all'altro. Inoltre - e anche se questo può essere un concetto tacito tra i responsabili delle assunzioni - data la natura entry-level di molte posizioni nel settore sanitario, il turnover è una lotta costante per i direttori dei talenti e i selezionatori delle risorse umane devono adattarsi e creare soluzioni innovative come parte dei loro flussi di lavoro quotidiani.

È qui che i social media rappresentano una proposta di valore fondamentale, in termini di capacità di aumentare o diminuire le attività di reclutamento con pochissimo tempo o allocazione di tempo e risorse. Come abbiamo discusso nel nostro articolo sulla creazione di contenuti, dovete impostare il vostro calendario dei contenuti sui social media per assicurarvi di pubblicare costantemente nuovi contenuti per la vostra pipeline di follower, in modo da tenerli impegnati e assicurarvi di rimanere al centro dell'attenzione. Ma volete anche evitare che il vostro pubblico pensi a voi solo come a una bacheca di annunci di lavoro e non come a un'organizzazione progressista e lungimirante.

La possibilità di pubblicare un contenuto di employer branding il lunedì, un post sui prossimi lavori di ristrutturazione del campus il martedì e poi reagire a un'urgente necessità di assunzione di fisioterapisti il mercoledì è il tipo di flessibilità e agilità che i social media offrono ai selezionatori delle risorse umane o ai responsabili delle assunzioni per rispondere a cambiamenti improvvisi o a fluttuazioni nel numero o nel tipo di posti di lavoro che devono essere occupati in un breve lasso di tempo.

L'assistenza sanitaria è un settore in crescita.

Secondo un recente studio di Becker's Hospital Review, nei prossimi sei anni il settore sanitario globale dovrebbe crescere a un tasso annuo composto del 49%. Cosa significa questo per i responsabili delle assunzioni? Significa che la competizione per i migliori talenti diventerà sempre più accesa. L'esigenza di rimanere costantemente al centro dell'attenzione e di essere coinvolti nella ricerca passiva di lavoro trasformerà il modo in cui i selezionatori pensano di coinvolgere e comunicare con i candidati.

Essendo un settore orientato alla crescita, il settore sanitario scoprirà che la velocità dei colloqui e l'esperienza complessiva del candidato saranno apprezzate nei prossimi mesi e anni, come parte di una tendenza crescente all'automazione del reclutamento. Alcune organizzazioni sanitarie stanno implementando un'integrazione chiave con la loro presenza sui social media: la possibilità per i candidati di completare brevi candidature, inviare curriculum o persino rispondere a brevi questionari sulle loro qualifiche o sull'interesse per una determinata posizione direttamente dal profilo dell'organizzazione.

Questo non solo aumenta la velocità con cui un candidato può passare attraverso la fase di selezione, colloquio e offerta del processo di candidatura, ma rende anche più facile che mai per i candidati fare domanda per le posizioni e comunicare con la vostra organizzazione in un mezzo in cui si sentono a proprio agio e dedicano molto tempo.

"Non sapevo che esistesse questo lavoro nel settore sanitario."

All'inizio di questo articolo abbiamo menzionato l'ampiezza e la profondità delle opportunità di carriera nel mondo della sanità. I responsabili delle assunzioni e i selezionatori delle risorse umane sanno già che l'assistenza sanitaria non è solo medici e infermieri, ma il pubblico in generale lo sa? Ad esempio, chi si è laureato in finanza o in contabilità si rende conto dell'opportunità che offre il settore sanitario di acquisire una preziosa esperienza lavorativa e di progredire e sviluppare la propria carriera come professionista della finanza in un settore in continua evoluzione? Probabilmente no.

"Non sapevo che esistesse questo lavoro nel settore sanitario" è una frase che i responsabili delle assunzioni e i selezionatori delle risorse umane cercano continuamente di evitare per trovare candidati di qualità per ricoprire ruoli di nicchia. I social media sono uno strumento dinamico con una portata senza precedenti per informare i vostri follower su come un commercialista potrebbe essere perfetto per il vostro team di paghe o perché un istruttore di giustizia penale part-time presso l'università locale potrebbe essere l'aggiunta ideale al vostro team di sicurezza.

Inoltre, l'approccio ai social media dal punto di vista della formazione vi posiziona come leader di pensiero all'interno del vostro settore e della vostra comunità e dimostra la vostra capacità di pensare fuori dagli schemi, di comprendere le esigenze e i desideri dei vostri follower sia all'interno della vostra comunità che all'esterno, e di far capire che la vostra organizzazione sanitaria si preoccupa più delle persone che dei profitti, mettendo i dipendenti nelle migliori condizioni per avere successo sia a breve che a lungo termine.