Come il social media marketing migliora il branding dei dipendenti

Chiedete a qualsiasi responsabile delle assunzioni o reclutatore di risorse umane quale sia la loro più grande sfida nel reperire o attrarre i migliori talenti nel mercato odierno. Probabilmente sentirete dire la stessa cosa: "Come possiamo attrarre chi cerca lavoro in modo passivo?".

In altre parole, come potete posizionarvi come potenziale candidato con il vostro piede migliore in avanti e trasmettere efficacemente la vostra proposta di valore? Inoltre, cosa c'è di interessante per chi cerca lavoro? Che cosa offre la vostra organizzazione in termini di opportunità di carriera, benefit, vantaggi e altri vantaggi, in modo da rimanere in cima ai pensieri quando l'individuo è pronto a testare il mercato del lavoro e a fare un cambiamento di carriera?

Il gioco più semplice (e probabilmente meno efficace o addirittura pigro) sarebbe quello di inviare ai cercatori di lavoro passivi annunci o inserzioni di lavoro che ritenete possano riguardarli in relazione al pool di talenti o al pubblico a cui vi rivolgete. In questo modo la vostra azienda viene tenuta in primo piano? Sì, ma lo fa in modo da coinvolgerli, farli sentire in sintonia con voi e creare un rapporto o addirittura un canale di comunicazione?

La risposta è no, ed è qui che entra in gioco l'employer branding: non solo l'employer branding in senso tradizionale, ma anche l'employer branding nella sfera digitale, in particolare sui social media. Naturalmente sappiamo che i social media sono uno strumento incredibilmente potente per la distribuzione di informazioni. Possono anche essere un elemento fondamentale del vostro kit di strumenti per integrare o addirittura guidare la vostra strategia generale di employer branding.
Tenendo presente questo aspetto, vediamo come i social media possono migliorare il vostro employer branding e assicurarvi di rimanere in prima linea nella mente di chi cerca lavoro in modo passivo.

Stabilite e sviluppate la vostra identità digitale.

La vostra azienda ha un sito web regolarmente aggiornato, magari un blog attivo con whitepaper e contenuti scaricabili e un'attività di email marketing che crea una comunicazione coerente con i potenziali clienti e aiuta a posizionare la vostra azienda come un luogo di lavoro progressista, inclusivo e innovativo attraverso le soluzioni o i prodotti che offrite. Che ve ne rendiate conto o meno, ognuno di questi elementi può anche (e dovrebbe in qualche misura) funzionare come componente di una strategia globale di employer branding se sfruttato in modo appropriato, e la vostra presenza sui social media dovrebbe seguirne l'esempio come modo potente e a basso costo per sviluppare la vostra identità digitale come datore di lavoro.

Supponiamo che i social media abbiano come obiettivo principale la distribuzione di informazioni, il coinvolgimento e la comunicazione con i vostri follower. In questo caso, non c'è dubbio che si debba sfruttare i social media per approfondire la narrazione di chi siete come datore di lavoro, della vostra proposta di valore, del vostro status nella comunità/settore e del motivo per cui chi cerca lavoro in modo passivo dovrebbe considerarvi un posto per i migliori talenti.

Qualsiasi responsabile delle assunzioni o reclutatore di risorse umane vi dirà che i vantaggi aggiuntivi di avere un marchio che parla da solo o un'identità che fa la maggior parte del lavoro pesante, combinati con i social per stabilire e sviluppare il vostro employer branding digitale, vi aiuteranno:

• Amplificare il vostro messaggio ai vostri follower (che poi lo condivideranno con i talenti che la pensano allo stesso modo nella loro rete) e a gruppi demografici specifici di potenziali candidati.

• Differenziarvi dai concorrenti del mercato che potrebbero non sfruttare ancora i social media come strumento di employer branding, il che vi aiuterà a guidare il gruppo invece di seguirlo.

• Fornire un ulteriore canale o metodo di comunicazione diretta (oltre a e-mail, annunci stampa, radio, ecc.) per i contenuti e l'impegno tra voi e le persone in cerca di lavoro.
  
  

L'uso dei social media per migliorare l'employer branding è utile anche per mantenere i dipendenti attuali impegnati e condividere l'etica della vostra azienda anche quando sono "fuori servizio". In sostanza, aiuta a trasformare le persone che lavorano per voi da dipendenti a evangelisti del marchio che aiutano a raccontare la vostra storia nel mondo digitale e reale.

Raggiungete le persone in cerca di lavoro dove "vivono".

Secondo un recente studio della società di collocamento online Glassdoor, il 79% delle persone in cerca di lavoro ha dichiarato di utilizzare i social media come punto di partenza per la propria ricerca di lavoro. E oggi non credo che sia necessario snocciolare le statistiche sulla percentuale di adulti che si collegano o si impegnano quotidianamente sui social media (spoiler alert: sono tantissimi!).

Una parte di ciò che ogni hiring manager o HR recruiter di successo deve fare è identificare dove le persone in cerca di lavoro passivo (e quelle in cerca di lavoro attivo) passano il loro tempo o allocano le risorse per trovare la loro prossima opportunità di carriera. In questo senso, l'utilizzo dei social come canale privilegiato per l'employer branding e la trasmissione della vostra storia è fondamentale per attrarre e coinvolgere i pool di talenti di più alta qualità.

I social media sono, in un certo senso, una forma d'arte intima: la maggior parte degli adulti si occupa di social media sui propri smartphone o su altri dispositivi mobili che porta con sé. I social media non sono una brochure o un opuscolo sulla missione o sui valori della vostra azienda, e non devono essere visti in questo modo dal punto di vista dell'employer branding. I contenuti di employer branding più efficaci sui social non solo trovano le persone in cerca di lavoro dove "vivono" in termini di tempo trascorso, ma possono anche trovarle dove vivono emotivamente:

• Offrendo uno sguardo dietro le quinte, tirando il sipario, su ciò che guida la vostra azienda o vi rende unici.

• Evidenziando le storie, le intuizioni e le prospettive degli attuali dipendenti in relazione ai successi ottenuti in una posizione all'interno dell'azienda.

• Creare un rapporto in cui i vostri follower (e le persone in cerca di lavoro) vi considerino un'organizzazione affidabile, autentica e trasparente.
  

Diventate social con il vostro social branding.

Uno dei più grandi errori che un responsabile delle assunzioni può commettere quando guarda a come i social media possono migliorare o influenzare il proprio employer branding (o usare i social rigorosamente come strumento di reclutamento) è quello di pensare alle proprie piattaforme sociali come a una strada a senso unico. È facile capire questa mentalità se si pensa ai metodi più tradizionali per stabilire il proprio employer branding: annunci su giornali, organizzazioni professionali o bacheche di collocamento; volantini da distribuire alle agenzie di collocamento locali o ai gruppi di difesa della comunità; o contenuti sul sito web dell'azienda.

Dimenticare o trascurare la parte sociale dei social media può rappresentare un'enorme opportunità mancata per definire e sviluppare il branding del vostro datore di lavoro nella sfera sociale. I responsabili delle assunzioni che considerano i social come un mezzo di comunicazione diretta vedranno maggiori benefici residui nel modo in cui il candidato passivo riconosce, si allinea e sostiene la vostra organizzazione.

Alcuni dei compiti più semplici per utilizzare i social media come strumento di comunicazione del branding e del messaggio del vostro datore di lavoro sono:

• Rispondere (moderare) ai commenti sui post e usare il linguaggio dei social media in modo creativo rispetto al vostro branding e alla vostra personalità. Non rinunciate a divertirvi un po' con GIF, meme o altri contenuti interattivi che riportino la vostra azienda ai livelli attuali.

• Rispondere ai messaggi e alle richieste di informazioni in modo personale e tempestivo. Sebbene l'automazione dei messaggi fornisca un'attenzione e una risposta immediata alle richieste, non sottovalutate il valore della comunicazione personale con chi vi contatta.

• Rispondere ai messaggi e alle richieste di informazioni in modo personale e tempestivo. Sebbene l'automazione dei messaggi fornisca un'attenzione e una risposta immediate alle richieste, non sottovalutate il valore della comunicazione personale con chi vi contatta.

Gli sforzi di employer branding del passato erano spesso una ricerca nebulosa. Ma dato il modo in cui il mondo comunica, condivide idee e si impegna con gli altri, le aziende o le organizzazioni, i social media sono fondamentali per la strategia di branding del vostro datore di lavoro. Vi danno una linea diretta con i talenti di cui avete bisogno per aiutare la vostra azienda a svilupparsi e crescere.