Social Media: Booster votre Marque Employeur

Demandez à n'importe quel responsable de l'embauche ou recruteur de ressources humaines quel est son plus grand défi pour trouver ou attirer les meilleurs talents sur le marché actuel. Vous entendrez probablement la même réponse: "Comment attirer le chercheur d'emploi passif?".

En d'autres termes, comment pouvez-vous vous positionner en tant que candidat potentiel en mettant toutes les chances de votre côté et en transmettant efficacement votre proposition de valeur? De même, qu'est-ce que le demandeur d'emploi y gagne? Que propose votre organisation en termes d'opportunités de carrière, d'avantages, de bénéfices et d'autres avantages pour que vous restiez en tête de liste lorsque la personne est prête à tester le marché du travail et à changer de carrière?

La solution la plus simple (et sans doute la moins efficace, voire la plus paresseuse) consisterait à envoyer aux demandeurs d'emploi passifs des annonces ou des offres d'emploi qui, selon vous, pourraient les concerner par rapport au vivier de talents ou au public auquel vous vous adressez. Cela permet-il à votre entreprise de rester en tête de liste? Oui, mais est-ce que cela permet de les impliquer, de leur faire sentir qu'ils sont liés à vous et d'établir un rapport ou même un canal de communication?

La réponse est non, et c'est là que l'image de marque de l'employeur entre en jeu - non seulement l'image de marque de l'employeur au sens traditionnel, mais aussi l'image de marque de l'employeur dans la sphère numérique - et plus précisément dans les médias sociaux. Bien sûr, nous savons que les médias sociaux sont un outil incroyablement puissant pour la diffusion d'informations. Ils peuvent également constituer un élément essentiel de votre trousse à outils pour compléter, voire même mener, votre stratégie globale de marque d'employeur.
Dans cette optique, voyons comment les médias sociaux peuvent améliorer votre image de marque en tant qu'employeur et vous permettre de rester au premier plan de l'esprit des demandeurs d'emploi passifs.

Établissez et développez votre identité numérique.

Votre entreprise dispose d'un site web régulièrement mis à jour, peut-être d'un blog actif avec des livres blancs et du contenu téléchargeable, ainsi que d'un marketing par courriel qui crée une communication cohérente avec les clients potentiels et aide à positionner votre entreprise comme un lieu de travail progressiste, inclusif et innovant par le biais des solutions ou des produits que vous proposez. Que vous le réalisiez ou non, chacun de ces éléments peut également (et devrait dans une certaine mesure) fonctionner comme des composantes d'une stratégie globale de marque employeur s'il est exploité correctement, et votre présence sur les médias sociaux devrait en faire de même en tant que moyen puissant et peu coûteux de développer votre identité numérique en tant qu'employeur.

Supposons que les médias sociaux visent principalement à diffuser des informations, à engager et à communiquer avec les personnes qui vous suivent. Dans ce cas, il n'y a aucune raison de s'appuyer sur les médias sociaux pour mieux expliquer qui vous êtes en tant qu'employeur, votre proposition de valeur, votre statut au sein de la communauté ou de l'industrie, et pourquoi le chercheur d'emploi passif devrait vous considérer comme un endroit où trouver les meilleurs talents.

Tout responsable de l'embauche ou recruteur en ressources humaines vous dira que les avantages supplémentaires d'une marque qui parle d'elle-même ou d'une identité qui fait le gros du travail, combinés aux médias sociaux pour établir et développer votre image de marque numérique d'employeur, vous aideront :

• Amplifier votre message auprès des personnes qui vous suivent (qui le partageront ensuite avec les talents de leur réseau qui partagent les mêmes idées) et auprès de groupes démographiques ciblés de candidats potentiels.

• Vous différencier de vos concurrents qui n'utilisent peut-être pas encore les médias sociaux comme outil de marque employeur, ce qui vous permettra d'être à la tête du peloton au lieu de le suivre.

• Fournir un canal ou une méthode de communication directe supplémentaire (en dehors du courrier électronique, des annonces imprimées, de la radio, etc.) pour le contenu et l'engagement entre vous et le demandeur d'emploi passif.
  
  

L'utilisation des médias sociaux pour améliorer l'image de marque de l'employeur permet également de maintenir l'engagement de vos employés actuels et de leur faire partager l'éthique de votre entreprise, même lorsqu'ils ne sont pas en service. Cela permet essentiellement de transformer les personnes qui travaillent pour vous d'employés en évangélistes de la marque qui aident à raconter votre histoire dans le monde numérique et réel.

Atteindre les demandeurs d'emploi là où ils "vivent"

Selon une étude récente de la société de placement en ligne Glassdoor, 79% des demandeurs d'emploi d'aujourd'hui ont indiqué qu'ils utilisaient les médias sociaux comme point de départ de leur recherche d'emploi. Aujourd'hui, je ne pense pas qu'il soit nécessaire de s'attarder sur les statistiques concernant le pourcentage d'adultes qui se connectent ou s'engagent quotidiennement sur les médias sociaux (alerte spoiler: c'est beaucoup !).

Une partie de ce que tout gestionnaire d'embauche ou recruteur RH doit faire est d'identifier où le chercheur d'emploi passif (et le chercheur d'emploi actif) passe son temps ou alloue ses ressources pour trouver sa prochaine opportunité de carrière. C'est là que l'utilisation des réseaux sociaux comme principal vecteur de votre image de marque d'employeur et la transmission de votre histoire sont essentielles pour attirer et engager les meilleurs viviers de talents.

Les médias sociaux sont, dans une certaine mesure, une forme d'art intime - la plupart des adultes utilisent les médias sociaux sur leurs smartphones ou d'autres appareils mobiles qu'ils transportent avec eux. Les médias sociaux ne sont pas une brochure ou un dépliant sur la mission ou les valeurs de votre entreprise, et ils ne doivent pas être considérés comme tels du point de vue de la stratégie de marque de l'employeur. Le contenu de marque employeur le plus efficace sur les médias sociaux ne trouve pas seulement les demandeurs d'emploi là où ils "vivent" en termes de temps passé, mais il peut aussi les trouver là où ils vivent sur le plan émotionnel:

• En offrant un aperçu des coulisses et du rideau de ce qui motive votre entreprise ou la rend unique.

• Mettez en avant les histoires, les points de vue et les perspectives des employés actuels qui ont réussi à occuper un poste au sein de l'entreprise.

• Établir un rapport dans lequel les personnes qui vous suivent (et les demandeurs d'emploi passifs) vous considèrent comme une organisation digne de confiance, authentique et transparente.
  

Soyez social avec votre marque sociale.

L'une des plus grandes erreurs qu'un responsable du recrutement peut commettre lorsqu'il examine la manière dont les médias sociaux peuvent améliorer ou influencer son image de marque (ou utiliser strictement les médias sociaux comme outil de recrutement) est de considérer ses plates-formes sociales comme une voie à sens unique. Il est facile de comprendre cette mentalité lorsque l'on pense aux méthodes plus traditionnelles d'établissement de la marque employeur : annonces dans les journaux, les organisations professionnelles ou les tableaux d'affichage des offres d'emploi; tracts à distribuer dans les agences locales pour l'emploi ou les groupes de défense des intérêts de la communauté; ou contenu du site web de l'entreprise.

Oublier ou négliger la partie sociale des médias sociaux peut être une occasion manquée de définir et de développer l'image de marque de votre employeur dans la sphère sociale. Les responsables du recrutement qui considèrent les médias sociaux comme un moyen de communication directe verront de plus grands avantages résiduels dans la manière dont le demandeur d'emploi passif reconnaît votre organisation, s'y aligne et la défend.

Parmi les tâches les plus simples pour utiliser les médias sociaux comme outil de communication de la marque et du message de votre employeur, on peut citer les suivantes:

• Répondre (modérer) aux commentaires sur les posts et utiliser le langage des médias sociaux de manière créative par rapport à votre image de marque et à votre personnalité de marque. N'hésitez pas à vous amuser un peu avec des GIFS, des mèmes ou d'autres éléments de contenu interactif qui rendent votre entreprise plus terre à terre.

• Répondre aux messages et aux demandes de renseignements de manière personnelle et rapide. Si l'automatisation des messages permet d'accorder une attention et une réponse immédiates aux demandes, ne sous-estimez pas la valeur de la communication personnelle avec les personnes qui vous contactent.

• Répondre aux messages et aux demandes de manière personnelle et en temps voulu. Bien que l'automatisation des messages permette une attention et une réponse immédiates aux demandes, ne sous-estimez pas la valeur de la communication personnelle avec les personnes qui vous contactent.

Par le passé, les efforts de promotion de la marque employeur étaient souvent nébuleux. Mais compte tenu de la manière dont le monde communique, partage des idées et s'engage avec les autres, les entreprises ou les organisations, les médias sociaux sont essentiels à la stratégie de marque de votre employeur. Ils vous permettent d'accéder directement aux talents dont vous avez besoin pour aider votre entreprise à se développer et à croître.