Social Media: Mejora tu Marca de Empleador

Pregunte a cualquier director de contratación o reclutador de recursos humanos cuál es su mayor reto a la hora de buscar o atraer a los mejores talentos en el mercado actual. Probablemente escuchará lo mismo: "¿Cómo atraer al buscador pasivo de empleo?".

En otras palabras, ¿cómo puede posicionarse como candidato potencial con su mejor pie adelante y transmitir eficazmente su propuesta de valor? Además, ¿qué le ofrece al demandante de empleo? ¿Qué ofrece su organización en cuanto a oportunidades de carrera, beneficios, ventajas y otras ventajas para que usted siga siendo el primero en la mente cuando la persona esté lista para probar el mercado laboral y hacer un cambio de carrera?

Lo más fácil (y posiblemente menos eficaz o incluso perezoso) sería acribillar a los solicitantes de empleo pasivos con anuncios o ofertas de empleo que considere que pueden interesarles en relación con la reserva de talento o el público al que se dirige. ¿Esto mantiene a su empresa en el primer plano? Sí, pero ¿lo hace de una forma que les atraiga, les haga sentirse conectados con usted y establezca una relación o incluso un canal de comunicación?

La respuesta es no, y aquí es donde entra en juego la marca de empleador, no sólo en el sentido más tradicional, sino también en la esfera digital, concretamente en las redes sociales. Por supuesto, sabemos que las redes sociales son una herramienta increíblemente poderosa para la distribución de información. También pueden servir como una pieza fundamental de su conjunto de herramientas para complementar o incluso liderar su estrategia general de marca de empleador.
Con esto en mente, veamos cómo las redes sociales pueden mejorar su marca de empleador y garantizar que permanezca en primera línea de la mente de los demandantes de empleo pasivos.

Establezca y desarrolle su identidad digital.

Su empresa tiene un sitio web que se actualiza con regularidad, quizá un blog activo con libros blancos y contenido descargable y cerrado, y un marketing por correo electrónico que crea una comunicación coherente con los clientes potenciales y ayuda a posicionar a su empresa como un lugar de trabajo progresista, inclusivo e innovador a través de las soluciones o productos que ofrece. Se dé cuenta o no, cada uno de estos elementos puede (y debe en cierta medida) funcionar también como componentes de una estrategia global de marca de empleador si se aprovecha adecuadamente, y su presencia en las redes sociales debería seguir el ejemplo como una forma potente y de bajo coste de desarrollar su identidad digital como empleador.

Supongamos que el objetivo principal de las redes sociales es distribuir información, interactuar y comunicarse con sus seguidores. En ese caso, es obvio aprovechar las redes sociales para profundizar en la narrativa sobre quién es usted como empleador, su propuesta de valor, su estatus en la comunidad/industria y por qué el demandante de empleo pasivo debería tenerle en cuenta como lugar para los mejores talentos.

Cualquier director de contratación o reclutador de recursos humanos te dirá que las ventajas adicionales de tener una marca que hable por sí misma o una identidad que haga la mayor parte del trabajo pesado, combinadas con las redes sociales para establecer y desarrollar tu marca digital de empleador, te ayudarán:

• Amplificar su mensaje a sus seguidores (que luego compartirán ese mensaje con talentos afines en su red) y a grupos demográficos específicos de candidatos potenciales.

• Diferenciarse de los competidores del mercado que aún no utilicen las redes sociales como herramienta de marca de empleador, lo que le ayudará a LIDERAR el grupo en lugar de seguirlo.

• Proporcione un canal o método adicional de comunicación directa (aparte del correo electrónico, los anuncios impresos, la radio, etc.) para el contenido y el compromiso entre usted y el demandante de empleo pasivo.
  
  

El uso de las redes sociales para mejorar la imagen de marca del empleador también reporta dividendos a la hora de mantener el compromiso de sus empleados actuales y de que compartan la ética de su empresa incluso cuando están "fuera de servicio". Esencialmente, ayuda a transformar a las personas que trabajan para usted de empleados a evangelistas de la marca que ayudan a contar su historia en el mundo digital y real.

Llega a los solicitantes de empleo allí donde "viven"

Según un estudio reciente de la empresa de colocación de empleo en línea Glassdoor, el 79% de los solicitantes de empleo actuales señalaron que utilizan las redes sociales como plataforma de lanzamiento para su búsqueda de empleo. Y hoy en día, no creo que haga falta repasar las estadísticas sobre el porcentaje de adultos que se conectan o participan a diario en las redes sociales (alerta de spoiler: ¡es mucho!).

Parte de lo que cualquier responsable de contratación o reclutador de RR.HH. debe hacer con éxito es identificar dónde pasan el tiempo o asignan recursos los demandantes de empleo pasivos (y activos) para encontrar su próxima oportunidad profesional. Aquí es donde el uso de las redes sociales como canal principal para su marca de empleador y la transmisión de su historia es clave para atraer y comprometer a los grupos de talento de mayor calidad.

Las redes sociales son, hasta cierto punto, una forma de arte íntimo: la mayoría de los adultos utilizan las redes sociales en sus teléfonos inteligentes u otros dispositivos móviles que llevan consigo. Las redes sociales no son un folleto o un panfleto sobre la misión o los valores de su empresa, y no deberían considerarse así desde la perspectiva de la marca de empleador. El contenido de employer branding más eficaz en las redes sociales no solo encuentra a los solicitantes de empleo donde "viven" en términos de tiempo dedicado, sino que también puede encontrarlos donde viven emocionalmente:

• Ofreciendo un vistazo entre bastidores, descorriendo la cortina, de lo que impulsa a su empresa o la hace única.

• Destacar las historias, opiniones y perspectivas de los empleados actuales en relación con sus éxitos en un puesto de la empresa.

• Establecer una relación en la que sus seguidores (y los demandantes de empleo pasivos) le vean como una organización digna de confianza, auténtica y transparente.
  

Hazte social con tu marca social.

Uno de los mayores errores que puede cometer un responsable de contratación a la hora de estudiar cómo las redes sociales pueden mejorar o influir en su imagen de marca como empleador (o utilizarlas estrictamente como herramienta de contratación) es pensar que sus plataformas sociales son una vía de sentido único. Es fácil entender esta mentalidad cuando se piensa en los métodos más tradicionales de establecer su marca de empleador: anuncios en periódicos, organizaciones profesionales o bolsas de trabajo; volantes para distribuir en agencias de empleo locales o grupos de defensa de la comunidad; o contenido en el sitio web de su empresa.

Olvidar o descuidar la parte social de las redes sociales puede ser una gran oportunidad perdida para definir y desarrollar la marca de su empresa en la esfera social. Los responsables de contratación que ven las redes sociales como un medio de comunicación directa verán mayores beneficios residuales en la forma en que el demandante de empleo pasivo reconoce, se alinea y aboga por su organización.

Algunas de las tareas más sencillas para utilizar las redes sociales como herramienta de comunicación de la marca y los mensajes de la empresa son las siguientes:

• Responder (moderar) a los comentarios de las publicaciones y utilizar el lenguaje de las redes sociales de forma creativa en relación con su marca y su personalidad. No evites divertirte un poco con GIFS, memes u otros contenidos interactivos que pongan los pies en la tierra.

• Responder a los mensajes y consultas de forma personal y oportuna. Aunque la automatización de los mensajes proporciona una atención y respuesta inmediatas a las consultas, no subestime el valor de la comunicación personal con quienes se ponen en contacto con usted.

• Responder a los mensajes y consultas de forma personal y oportuna. Aunque la automatización de mensajes proporciona atención y respuesta inmediatas a las consultas, no subestime el valor de la comunicación personal con quienes se ponen en contacto con usted.

En el pasado, los esfuerzos de marca del empleador eran a menudo una búsqueda nebulosa. Pero dada la forma en que el mundo se comunica, comparte ideas y se relaciona entre sí, con empresas u organizaciones, las redes sociales son fundamentales para la estrategia de marca de su empresa. Le proporcionan una línea directa con el talento que necesita para ayudar a su empresa a desarrollarse y crecer.