Crear un calendario editorial o de contenidos en las redes sociales es importante para garantizar que sus seguidores se mantengan comprometidos y que su presencia en las redes sociales crezca junto con su base de clientes.
Pero, ¿y si eres un empresario? ¿Y si su objetivo final con las redes sociales es crear o mejorar su marca como empleador en lugar de generar nuevos clientes potenciales?
Puede parecer un pequeño cambio en el objetivo general. Sin embargo, esta pequeña desviación supone tácticas y enfoques diferentes a la hora de crear y publicar contenidos en las redes sociales. Recuerde: si su objetivo es la marca del empleador, el contenido de sus redes sociales y un calendario editorial no son simplemente una ampliación de su estrategia de contenidos Inbound o general. Aunque el contenido de las redes sociales puede (y debe en cierta medida) aprovechar el contenido web o digital existente, desbloquear las redes sociales para construir y mejorar una marca de empleador requiere un contenido dinámico que aproveche los debates relevantes en línea y en el mundo real, que sea fácil de compartir y que revele por qué su empresa sería una buena opción para las personas que le siguen.
He aquí una guía rápida para crear un calendario de contenidos en las redes sociales con el fin de mejorar la marca como empleador y posicionar a su empresa como una opción profesional ventajosa para los posibles candidatos.
Diferenciación de canales
Al igual que cada electrodoméstico o herramienta de tu cocina realiza mejor sus tareas, lo mismo ocurre con las principales plataformas de redes sociales de hoy en día. Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn tienen características, tipos de seguidores y oportunidades de interacción diferentes. Además, cada plataforma tiene un tono o una voz a la que debes adaptarte para que tu marca como empleador resuene en esa plataforma. También debes recordar que es muy posible que tengas los mismos seguidores en varias plataformas diferentes, por lo que publicar simplemente el mismo contenido en cada plataforma no sólo será redundante, sino que también se verá como perezoso o poco inspirado, que no es una idea que quieras que se asocie con tu marca de empleador.
En la misma línea, es importante revisar periódicamente el rendimiento y los análisis del contenido en todas las plataformas para determinar si determinadas plataformas sociales son más eficaces para su sector o marca. Por ejemplo, algunas industrias o empresas que son más visuales pueden tener un gran número de seguidores y participación en Instagram y menos en Twitter. Saber cómo y dónde resuena mejor su contenido de marca de empleador le ayudará a asignar recursos y mano de obra de forma más eficaz.
Ten en cuenta el móvil.
Una publicación en redes sociales (contenido creado específicamente para su uso en la esfera social) no es una entrada de blog, un artículo o una declaración de objetivos o misión. Según Indeed, una de las principales fuentes de empleo, más del 60% de los empleados interactúan con el contenido de la marca del empleador a través de su teléfono o dispositivo móvil: menos de 4 de cada 10 personas están delante de una pantalla lo suficientemente grande como para desplazarse por una entrada de blog o un artículo largo. Esto significa que la capacidad de crear textos comprimidos y concisos que transmitan quién es usted como empleador es la clave del juego. El uso de infografías, cuadros, gráficos u otras piezas de contenido visual en lugar de o como complemento del texto escrito tradicional no sólo es más fácil de usar en dispositivos móviles y más apto para ser compartido en la red de un usuario (que es su beneficio residual), sino que también demuestra una mentalidad y una visión del mundo con visión de futuro que resonará con los solicitantes de empleo pasivos cuando estén listos para hacer su cambio de carrera.
Destaque las historias y los éxitos de los empleados.
Los tópicos son tópicos por una razón: son ciertos. Una empresa es realmente un reflejo de sus empleados, y la construcción de experiencias positivas de los empleados y las historias de éxito como una parte regular de su calendario de contenido de medios sociales es una poderosa herramienta para aprovechar en la mejora de su marca de empleador o avanzar en su narrativa de empleador. Puede parecer fácil, pero no basta con hacer una buena foto de un miembro del equipo, recoger un breve testimonio o una reseña sobre la experiencia de trabajar allí y publicarlo en las plataformas sociales. Todas las empresas bajo el sol hacen alguna variación de esto, y hay que ir más allá para destacar entre la competencia.
Como gestor de redes sociales, cuando busques destacar a empleados o descubrir un elemento de interés humano, hazte estas preguntas:
- ¿Qué hace único a este miembro del equipo?
- ¿Quién es este miembro del equipo como persona fuera del entorno laboral?
- ¿Qué hacía este miembro del equipo antes de unirse a nuestra empresa?
- ¿Tiene este miembro del equipo una perspectiva única de su función?
Los responsables de las redes sociales deben tener en cuenta estos aspectos a la hora de crear contenidos de employer branding centrados en los empleados para obtener la mayor tracción y respuesta con los contenidos publicados. En cierto sentido, destacar las historias y los éxitos de los empleados exige unas líneas de interrogación más parecidas a las de un reportero o escritor de revistas que a las de un vendedor de medios de comunicación, y esta línea de pensamiento no sólo producirá un contenido más emocionante e innovador. Además, ayudará a los responsables de marketing de medios sociales a ver su trabajo desde una perspectiva nueva y original.
Incorporar contenidos para días festivos y acontecimientos especiales.
Por sencillo que parezca, alinear el calendario de contenidos de marca de empresa y redes sociales con fiestas o celebraciones ya establecidas es una forma sencilla de participar en un debate más amplio en las redes sociales. Día Nacional del Auxiliar Administrativo. Día Nacional del Jefe. Día Nacional del Agradecimiento a los Empleados. Estas celebraciones y eventos te dan una ventana incorporada para crear contenido social de marca de empleador y una licencia o una ocasión para experimentar o ser creativo con tu contenido de marca de empleador.
Todas las empresas con una marca de empleador consolidada en el ámbito digital o de las redes sociales publicarán una foto de su equipo de asistentes administrativos el día en que se celebra a estos empleados, así que aquí es donde tu creatividad como profesional del marketing puede asomar la cabeza. ¿Qué tal un vídeo de 30 segundos o un montaje de tus AA? ¿O una infografía que muestre cómo los AA añaden valor a la empresa y, a cambio, son valorados por la dirección?
No basta con subirse al carro de las fiestas o los acontecimientos especiales para llegar a la zona final de la marca de empleador. Garantizar su contenido (o al menos aventurero para su sector o empresa) debería formar parte de su objetivo.
Mirar por encima de la valla
El hecho de que gestione la marca de empleador y la participación en las redes sociales para una organización sanitaria no significa que esté limitado a observar lo que ocurre en el ámbito sanitario. Con demasiada frecuencia, los gestores de redes sociales se quedan encasillados en su carril y pierden de vista lo que hacen otras empresas, organizaciones y entidades para dinamizar la esfera social con contenidos innovadores y de calidad.
Aquellos que quieran poner en marcha su estrategia de marca de empleador en las redes sociales deben asegurarse de echar un vistazo a lo que hacen otros sectores con sus contenidos sociales. Por ejemplo, imagina que una empresa de medios de comunicación a la que admiras ha lanzado una serie de vídeos cortos en sus plataformas sociales para que su audiencia debata X o Y temas. Tu primer pensamiento podría ser: "Ojalá mi sector permitiera este contenido divertido y atractivo".
En lugar de eso, tu primer pensamiento debería ser: "¿Cómo puedo adoptar este modelo y hacerlo relevante para las necesidades de mi sector?".
Esta forma de pensar es exactamente lo que necesitan los gestores de redes sociales de hoy en día para proyectar la marca de empleador que creará una expectación positiva en torno a su empresa y la posicionará potencialmente como líder entre sus competidores.
