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Emprendamos un reto: intente localizar una empresa u organización importante (o incluso de nivel medio) que no tenga presencia en los medios sociales o que no cuente con estrategas dedicados a los medios sociales como parte de su equipo de marketing.
¿Se queda corto? El motivo es que las redes sociales son una gran herramienta de contratación que no debe ignorarse.
Las redes sociales pueden ser algo más que un medio de comunicación, promoción o marketing entre una empresa y sus clientes potenciales. Las redes sociales pueden ser (y ya son utilizadas por empresas de diversos sectores) una poderosa herramienta de contratación para ayudar a los actuales responsables de recursos humanos o de talento a atrae a los mejores talentos que necesitan para ayudar a las empresas a crecer y tener éxito.
Hace apenas cinco años, los responsables de contratación podrían haber visto con malos ojos el uso de las redes sociales como medio eficaz de búsqueda de talentos. La privacidad, el cumplimiento de las normas y la calidad de los candidatos eran consideraciones que merecían la pena tener en cuenta a la hora de utilizar Facebook o Instagram para relacionarse con los solicitantes de empleo. Pero en el panorama actual de la captación de talento, en el que las empresas valoran la autenticidad, la transparencia y el pensamiento innovador de sus empleadores, los responsables de contratación ya no pueden ignorar el poder de las redes sociales como parte esencial de su estrategia global de contratación.
Veamos varias razones por las que las redes sociales son una herramienta valiosa en los procesos de contratación actuales.
Rentabilidad
Dependiendo de su sector, los métodos tradicionales de búsqueda de candidatos van desde unos pocos cientos de dólares por un anuncio en un portal de empleo o en una organización profesional hasta 10.000 o 15.000 dólares por una empresa de búsqueda profesional. Y, como le dirá cualquier responsable de contratación, a menudo se necesita más de un anuncio en un portal de empleo o una organización profesional, lo que significa que los costes se multiplican rápidamente. Utilizar las redes sociales como herramienta de contratación puede reducir drásticamente los costes de contratación, ya que su empresa probablemente ya tenga seguidores en las principales plataformas sociales, lo que significa que cuenta con una audiencia establecida para amplificar su convocatoria de candidatos. Además, las campañas de pago en las redes sociales le permiten establecer criterios demográficos y de candidatos detallados para asegurarse de que su oferta de empleo llega a las personas adecuadas.
Otro elemento de rentabilidad se reduce al contenido que publiques. Supongamos que estás dispuesto a pensar con originalidad y producir contenido especializado para un puesto determinado (una foto profesional relacionada con el puesto, un texto de 150 palabras como parte del post). En ese caso, aumentas significativamente las posibilidades de que tus seguidores interactúen con tu contenido. Cuanto mayor sea la interacción, más personas verán su oferta de empleo, lo que aumentará sus posibilidades de contratación.
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Conectar con el demandante de empleo pasivo
Pregunte a cualquier responsable de contratación y le dirá que el verdadero obstáculo para encontrar los mejores talentos no es centrarse en la persona que está buscando activamente un nuevo puesto, sino en el demandante de empleo pasivo que puede no estar buscando explícitamente hacer un cambio profesional hasta que sepa más sobre lo que su empresa tiene que ofrecer, cómo puede encajar en su cultura y organización y cómo es la personalidad de su marca. Esencialmente, la ardua batalla consiste en permanecer constantemente en el primer plano de la mente de los candidatos, para que piensen inmediatamente en usted cuando busquen su próxima oportunidad. Llenar sus feeds de Facebook, Twitter o LinkedIn con contenido centrado en la contratación es quizá la forma más fácil y económica de conseguirlo.
Además, dar al demandante de empleo pasivo oportunidades continuas de relacionarse con tu empresa en las redes sociales también ayuda a construir tu marca como empleador y a contar tu historia a un público más amplio del que podrías hacerlo de otro modo.
Construye la marca de tu empresa.
El demandante de empleo de hoy quiere conectar con su empresa. Quieren sentir que su empresa tiene visión de futuro y anhelan una sensación de autenticidad y honestidad en relación con la ética de la empresa. Las redes sociales son la plataforma perfecta para que las empresas elaboren y amplíen su marca de empleador de una manera que permita la comunicación en tiempo real y el compromiso con el demandante de empleo. Fotos, vídeos, testimonios, animaciones y otras oportunidades de contenido a través de las redes sociales pueden ayudar a los responsables de contratación a descorrer el telón y demostrar en qué consiste su empresa y cómo pueden encajar los solicitantes de empleo en la cultura de la empresa.
Dar a los solicitantes de empleo una visión entre bastidores de quién es usted como empleador a través de su teléfono o dispositivo móvil es una obviedad, sobre todo porque el porcentaje de solicitudes que se completan a través de un teléfono u otros dispositivos sigue aumentando.
Reduzca el tiempo de contratación.
Esta es una situación habitual en el uso de las redes sociales como herramienta de contratación: Un candidato ve una publicación en las redes sociales en la que se promociona un puesto de trabajo, le intriga lo suficiente como para hacer clic en un enlace a una oferta de empleo y, a continuación, envía un currículum en respuesta a la oferta de empleo en cuestión de minutos. Entonces, como responsable de la contratación, recibes una notificación y puedes ver su currículum esencialmente en tiempo real o incluso enviar un mensaje directamente al candidato con preguntas de seguimiento o disponibilidad para una entrevista. Las redes sociales han reducido un proceso que solía llevar días al tiempo que uno suele tomarse para comer. Cualquier herramienta que ayude a los responsables de contratación a reducir el tiempo de contratación, aumentar la eficacia de la entrevista o del proceso de selección y promover una comunicación más eficaz y oportuna con el candidato es una propuesta de valor fundamental, especialmente en el mercado actual, donde la competencia por los candidatos de calidad es máxima.
Informes y datos mejorados
Tanto si utilizas una función de informes integrada en una plataforma social determinada, como el gestor de campañas de Facebook, como si optas por una plataforma como HootSuite para gestionar tu presencia en las redes sociales, la posibilidad de disponer de informes y datos detallados en términos de visualizaciones, clics en enlaces, comparticiones y otros tipos de interacción te ayudará a determinar mejor el retorno de la inversión y a contar una historia más precisa de cómo estás posicionando tus ofertas de empleo para los posibles candidatos. Los presupuestos de contratación están indiscutiblemente ligados a los informes y los datos, y el uso de las redes sociales como herramienta de contratación proporciona análisis mucho más detallados (así como información más significativa sobre quiénes son sus candidatos, cómo le encuentran y los aspectos que buscan en un empleador) que cualquiera de los métodos más tradicionales de publicidad para la contratación, como la radio, la televisión o los anuncios en los portales de empleo.
Si, en esencia, las redes sociales dan a las empresas una voz para comunicarse y comprometerse con un público cautivo en tiempo real, entonces utilizar esta voz para gritar alto y orgulloso sobre sus oportunidades de carrera y los elementos de la cultura de su empresa que le hacen único debe ser la prioridad número uno para los responsables de contratación que buscan emerger como verdaderos líderes de opinión en el juego de la adquisición de talento.
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