L'Employer Branding come motore di crescita? Perché funziona!

Quando è stata l'ultima volta che avete controllato le recensioni di un'azienda prima di acquistarla? Probabilmente non molto tempo fa.

La verità è che il vostro employer brand non si limita ad attrarre i candidati: modella il modo in cui clienti, partner e investitori percepiscono la vostra azienda.

In un'economia trasparente e orientata alle persone, la distinzione tra la percezione del marchio esterno e la cultura interna è diventata sempre più labile. Un marchio forte può diventare uno dei motori di crescita più potenti della vostra azienda, migliorando l'acquisizione di talenti, il coinvolgimento dei dipendenti e persino la fiducia dei clienti.

Perché l'employer branding è più importante che mai

Un tempo l'employer branding era un argomento che rientrava principalmente nell'ambito delle risorse umane. Oggi si sovrappone anche al marketing e alla crescita. In effetti, il confine tra i due ambiti sembra diventare sempre più labile con il passare del tempo.

Secondo LinkedIn, il 75% delle persone in cerca di lavoro considera il marchio di un datore di lavoro prima di candidarsi e il 92% dei consumatori si fida di più delle raccomandazioni delle persone che degli annunci.

Quando i vostri dipendenti condividono esperienze autentiche online, non si limitano ad attrarre futuri assunti, ma amplificano la vostra reputazione, credibilità e portata.

Il pubblico moderno apprezza la trasparenza e l'autenticità più di ogni altra cosa. Se i dipendenti parlano in modo positivo della vostra azienda, i clienti sono più propensi a credere nei vostri prodotti o servizi. Ecco perché aziende come HubSpot, Patagonia e Salesforce investono molto nella cultura interna e nello storytelling dei dipendenti, non solo nella spesa pubblicitaria.

La connessione trascurata tra Employer Brand e crescita aziendale

Ecco la verità nascosta: il vostro employer brand non riguarda solo le assunzioni. Ha un impatto diretto sui vostri profitti.

Pensate all'effetto alone del marchio. Quando le persone percepiscono la vostra azienda come un ottimo posto di lavoro, presumono che i vostri prodotti e servizi siano altrettanto ottimi.

La soddisfazione dei vostri dipendenti si ripercuote sul modo in cui trattano i clienti, sul modo in cui innovano e sul modo in cui comunicano la vostra missione.

Una ricerca di Gallup dimostra che le aziende con dipendenti molto impegnati superano i loro colleghi del 21% in termini di redditività. Il messaggio è chiaro: quando le persone prosperano, il vostro marchio cresce più rapidamente.

Quindi, cosa rende l'employer branding un vero motore di crescita?

• Riduce i costi di assunzione e il turnover.

• Aumenta la produttività grazie a un maggiore coinvolgimento.

• Crea fiducia nei confronti di clienti e partner.

• Aumenta la fidelizzazione dei dipendenti e dei clienti.

Non è solo una cosa bella da fare. È un moltiplicatore di crescita.

Costruire le fondamenta: Cultura, scopo e coerenza

Prima di commercializzare il vostro employer brand all'esterno, dovete viverlo internamente.

Un employer brand forte inizia con un chiaro senso dello scopo, una cultura coerente e una leadership visibile. Se ciò che dite su LinkedIn non corrisponde a ciò che i dipendenti sperimentano nella vita reale, la vostra credibilità scompare all'istante.

Allineare ciò che si dice e ciò che si fa

Il branding è coerenza

Le immagini, il tono e la messaggistica - che si tratti di annunci di assunzione, e-mail ai clienti, promemoria interni o risposte a Glassdoor - devono sembrare appartenere alla stessa azienda. Non si tratta solo di usare il logo giusto, ma di aderire a un'unica voce del marchio che rifletta i vostri valori fondamentali in ogni interazione. Quando non c'è corrispondenza, sia i candidati che i clienti percepiscono l'inautenticità e la fiducia viene immediatamente meno.

Il potere di una EVP coerente

Il fondamento di questo allineamento è la vostra Employee Value Proposition (EVP), ovvero l'insieme unico di vantaggi che i dipendenti ricevono in cambio delle competenze, delle capacità e dell'esperienza che apportano all'azienda. La vostra EVP deve essere la stella polare di tutta la comunicazione interna ed esterna:

• • Coerenza esterna: La pagina della carriera, le descrizioni delle mansioni, i post sui social media e persino il linguaggio del programma di selezione dei dipendenti devono articolare e promettere chiaramente la vostra EVP.

  • Coerenza interna: Questa promessa deve essere mantenuta e vissuta quotidianamente nella cultura aziendale, nelle valutazioni delle prestazioni, nei programmi di sviluppo e nei compensi.

Ad esempio, se la vostra comunicazione esterna promuove la "flessibilità radicale", ma la vostra politica interna richiede che i dipendenti chiedano l'approvazione della direzione per ogni ora di lavoro da remoto, la promessa del marchio è stata infranta.

Stabilire la voce unica del marchio

Per garantire la coerenza all'interno dell'organizzazione, è necessario trattare la voce del marchio del datore di lavoro con lo stesso rigore della voce del marchio del cliente:

1. 1. Definire le parole chiave del tono condiviso: Identificate 3-5 parole chiave (ad esempio, audace, solidale, trasparente, innovativa) che descrivano la vostra azienda. Tutti i team - HR, Marketing e Leadership - devono utilizzarle per orientare i propri contenuti.

   2. Creare una revisione interfunzionale: Implementate un processo di revisione leggero, in cui un membro del team di marketing verifica le comunicazioni chiave delle risorse umane (come la nuova pagina delle carriere) e un membro delle risorse umane verifica i contenuti rivolti ai clienti per individuare eventuali dissonanze culturali.

   3. Garantire l'armonia visiva: La fotografia utilizzata nei materiali di reclutamento deve corrispondere allo stile e all'atmosfera del marketing rivolto ai clienti. Se il vostro marchio per i clienti è pulito e moderno, il vostro marchio per l'occupazione non deve apparire rigido o datato.

L'equazione della cultura

La cultura guida il comportamento e il comportamento definisce il vostro marchio.

Investite nel benessere dei dipendenti, nel lavoro flessibile e nello sviluppo professionale. Queste esperienze diventano le storie che i vostri dipendenti condividono pubblicamente, e queste storie modellano la percezione in modo più efficace di qualsiasi campagna a pagamento.

L'ho visto accadere nelle aziende in crescita: la cultura diventa la risorsa di marketing per eccellenza.

Da dipendenti ad ambasciatori: Trasformare la cultura in contenuto

I migliori ambasciatori del vostro marchio lavorano già per voi.

Le persone si fidano più delle persone che dei loghi. Uno studio di LinkedIn ha rilevato che i contenuti condivisi dai dipendenti ottengono il doppio del coinvolgimento rispetto a quelli condivisi dalle aziende.

Come attivare l'advocacy dei dipendenti

1. 1. Iniziate dalle piccole cose. Incoraggiate i membri del vostro team più impegnati a condividere contenuti autentici sul loro lavoro quotidiano, sulle pietre miliari o sulle iniziative aziendali.

   2. Fornite una struttura. Offrite linee guida o modelli di post, ma mai copioni. L'autenticità batte la perfezione.

   3. Riconoscere e premiare. Evidenziate i migliori sostenitori nelle newsletter interne o nelle riunioni del team.
      
      
      

Rendere tutto più semplice e naturale

Create una cartella di contenuti condivisi con post, immagini e punti di discussione. Incoraggiate formati diversi, da brevi riflessioni a rapidi video.

Dimostrate che l'advocacy non è una questione di vanto, ma di orgoglio e connessione.

I vostri dipendenti sono la voce del vostro marchio. Quando parlano per esperienza, le persone ascoltano.

Dando ai dipendenti la possibilità di far sentire la propria voce, rendete più umana la vostra azienda, e questo è l'obiettivo del branding moderno.

L'effetto a catena: come l'Employer Branding favorisce tutto il resto

L'Employer Branding non è uno sforzo isolato. Tocca ogni parte dell'azienda.

• • Marketing: le storie autentiche dei dipendenti migliorano la narrazione del marchio.

  • Vendite: i clienti si fidano dei marchi con team visibili e felici.

  • Reclutamento: riduce i tempi di assunzione e migliora la qualità dei candidati.

  • Retention: i dipendenti si sentono apprezzati e allineati con la missione.

Ognuno di questi effetti a catena alimenta la crescita a lungo termine. Più forte è la cultura interna, più facile è attrarre talenti, convertire i clienti e fidelizzare entrambi.

Misurare il ROI dell'Employer Branding

Non si può migliorare ciò che non si misura.

Tracciare le prestazioni dell'employer brand non è solo una questione di metriche vanitose: si tratta di dimostrare il suo impatto sul business.

Ecco i KPI da monitorare:

L'Employer branding ha un rendimento composto: i piccoli miglioramenti di oggi si ripagano in modo esponenziale nel tempo.

Come iniziare (anche con un budget ridotto)

Non avete bisogno di un budget enorme o di un'agenzia di PR per iniziare a rafforzare il vostro employer brand.

La coerenza batte la complessità. Concentratevi su una comunicazione costante e onesta piuttosto che su campagne appariscenti.

Esempi del mondo reale: Employer Branding fatto bene

HubSpot - Codice della cultura

La loro presentazione "Culture Code" è diventata virale perché era trasparente, onesta e relazionabile. Si è trattato di una presentazione dettagliata e trasparente che ha definito pubblicamente i valori fondamentali di HubSpot, la sua missione e l'impegno dell'azienda a trattare i propri dipendenti in modo equo. Si è distinta per la sua radicale onestà su ciò che l'azienda sosteneva e su ciò che si aspettava, diventando una guida definitiva per la moderna cultura aziendale incentrata sulle persone. È ora uno dei documenti più citati nei moderni circoli delle risorse umane e del marketing.

Salesforce - #TeamEArth

L'iniziativa #TeamEarth collega l'obiettivo dei dipendenti con quello del marchio, mostrando come i valori di un'azienda possano ispirare sia il personale che i clienti. Si tratta di un programma di responsabilità sociale d'impresa e di advocacy dei dipendenti che collega l'impegno dell'azienda per l'azione a favore dell'ambiente e del clima su con i valori personali dei dipendenti. Ha incoraggiato il personale a sostenere la sostenibilità, collegando efficacemente lo scopo del marchio Salesforce con una causa globale che ispira sia i dipendenti che i clienti.

Canva - Ambasciatori naturali del marchio

Il gigante del design incoraggia ogni dipendente a pubblicare liberamente i propri progetti, eventi e pietre miliari del team. La strategia di Canva non è una singola campagna, ma un approccio culturale continuo incentrato sulla capacità di ogni dipendente di essere un ambasciatore naturale del marchio. Dando la priorità alla fiducia piuttosto che al controllo, incoraggiano il personale a condividere contenuti autentici e non scritti sulla loro vita lavorativa, il che si traduce in un'ondata massiccia, credibile e coinvolgente di post organici sui social media. Il risultato? Un'ondata di advocacy organica che sembra reale, non provata.

Ognuno di questi marchi dimostra lo stesso punto: L'Employer Branding non è una campagna, è una cultura.

Errori comuni da evitare

1. Trattare l'employer branding come un annuncio di reclutamento. Si tratta di narrazione, non di annunci di lavoro.

2. Essere incoerenti. Non mostrate una versione della vostra azienda all'esterno e un'altra all'interno.

3. Controllare eccessivamente il messaggio. Lasciate che i dipendenti si esprimano con il loro tono: l'autenticità conta più della pulizia.

4. Ignorare i feedback. Le recensioni di Glassdoor, le interviste di uscita e i sondaggi interni offrono informazioni preziose.

5. Trascurare la visibilità della leadership. Se i leader non parlano mai pubblicamente, il marchio sembra senza volto.

Il futuro del branding è umano

L'intelligenza artificiale e l'automazione stanno ridisegnando il marketing, ma il legame umano rimane il fattore di differenziazione definitivo. I clienti vogliono sapere chi c'è dietro il marchio, cosa rappresentano quelle persone e come vengono trattati. Le aziende di successo di domani non venderanno solo grandi prodotti, ma attireranno grandi persone che costruiscono grandi esperienze.

L'employer branding si colloca all'intersezione tra cultura, marketing e crescita. È la storia che i vostri dipendenti raccontano quando non siete presenti, ed è la storia a cui il mondo crede.

È fondamentale ricordare che le personesonoil marchio.

Quando i dipendenti si sentono orgogliosi, sono fieri di condividerlo.

Quando condividono il loro orgoglio, costruiscono la vostra reputazione.

E quando la reputazione cresce, cresce anche la vostra attività.

Trattate il vostro employer brand non come una funzione HR, ma come una forza di marketing. Perché, in fin dei conti, la vostra campagna più potente non è quella che pubblicate, ma quella che i vostri dipendenti vivono ogni giorno.Noi diAspiration Marketing possiamo fare entrambe le cose: condividere le vostre storie e aiutarvi a far crescere la vostra azienda.