Les tendances du marketing de croissance qui ne disparaissent pas

Le marketing de croissance est aujourd'hui un élément essentiel du monde des affaires. Comprendre les meilleures tendances permet aux entreprises de capitaliser sur leur valeur en fidélisant de nouveaux clients tout en renforçant la présence de leur marque auprès de ceux qui connaissent vos produits et services. Les entreprises qui comprennent la valeur du marketing de croissance ont un avantage sur celles qui n'en comprennent pas les dimensions. L'expérience client est une priorité absolue.

Avant d'entrer dans le vif du sujet, passons en revue quelques définitions.

Beaucoup utilisent les expressions "marketing entrant" et "marketing de contenu" de manière interchangeable, mais il existe des différences subtiles entre ces approches marketing.

• Marketing entrant: Une approche qui permet de fidéliser les clients grâce à des interactions et des contenus utiles et pertinents. Cette approche attire mais n'interrompt ni n'impose. Les méthodes courantes comprennent l'ajout d'incitations pour attirer les clients vers votre marque. Il est important de noter que le marketing entrant est une approche qui fonctionne pour les initiatives de marketing traditionnelles et en ligne.

• Marketing de contenu: Cette approche consiste à créer et à diffuser de manière cohérente un contenu pertinent et utile. L'objectif est d'attirer, de construire et de maintenir un public qui apprécie les offres de votre entreprise tout en améliorant vos résultats. Les blogs, les guides pratiques, les infographies et les vidéos didactiques sont des contenus qui informent et fidélisent ; le marketing de contenu stimule la croissance.

Si le contenu est l'élément vital des deux approches, la qualité du contenu est importante puisque l'accent est mis sur le client. La principale différence réside dans le fait que l'entreprise décide de mettre l'accent sur un type d'acheteur spécifique ou sur un public plus large.

Choisir le marketing de croissance

Qu'est-ce que le marketing de croissance ? Le marketing de croissance s'appuie sur d'autres approches marketing en utilisant des données pour élargir et maintenir votre public. Votre entreprise développera les bonnes idées et rejettera celles qui n'ont pas l'impact souhaité. La collecte et l'examen des données vous permettent d'évaluer et de réorienter vos initiatives et votre approche globale.

Les mesures sont importantes

La clé du marketing de croissance consiste à comprendre l'importance des données et des indicateurs. Les meilleures pratiques exigent que les professionnels du marketing comprennent les tendances actuelles du secteur et examinent rigoureusement la documentation du secteur, y compris les blogs rédigés par des personnes faisant autorité. En outre, l'entreprise doit développer un contenu de qualité et le cibler de manière précise et ciblée. Une approche centrée sur le client apporte la preuve de la valeur des biens et services offerts. Si votre entreprise n'offre pas de solutions toutes faites, votre approche marketing ne doit pas non plus en offrir.

Cultiver la fidélité des clients

La fidélisation de la clientèle est un aspect essentiel de toute campagne de marketing. Bien que le marketing de croissance mette l'accent sur la valeur de l'interprétation des données, cette approche ne doit pas oublier que les gens sont plus que des chiffres. Ainsi, l'impression qu'ils ont des produits ou des services que vous proposez est plus qu'une note numérique sur une échelle insipide où le "10" d'une personne peut être l'équivalent du "7" d'une autre.

Élargir la base de clientèle

Le marketing de croissance implique un effort concerté pour construire une base de clients fidèles et satisfaits. Cela peut se faire par le biais de différents canaux, tels que les blogs, les campagnes sur les médias sociaux, les mesures et les efforts de sensibilisation par courrier électronique. Dans chaque approche, l'objectif doit rester de donner aux clients l'impression que leurs expériences et leurs décisions lors de leurs interactions avec votre entreprise sont au cœur de vos préoccupations et de vos priorités.

Les blogs créent de l'activité

Les blogs restent une stratégie de marketing essentielle, qui conservera toute son importance à l'avenir. Les entreprises qui souhaitent conserver un avantage en termes de marketing doivent élaborer une stratégie de contenu de blog, axée sur les besoins des clients actuels et potentiels, et non sur la simple autopromotion.

Tous les blogs n'ont pas la même valeur. Comme un fruit qui pourrit sur une branche, le contenu se dégrade avec le temps. Cela vaut aussi bien pour les contenus à fort impact que pour ceux qui sont moins fréquemment consultés. Les nouveaux blogs supplantent les anciens, et certains blogs n'ont jamais suscité beaucoup d'intérêt.

La connaissance de cette vérité aide les entreprises à bloguer de manière à soutenir l'objectif marketing global. Considérons le cycle de vie d'un article de blog : les blogs influents connaissent un pic, mais les réponses stagnent au fil du temps. À un moment donné, l'intérêt pour le contenu atteint un plateau avant que ne commence l'inévitable période de déclin. L'objectif est de maintenir le plateau aussi longtemps que possible, car il est plus efficace de préserver l'efficacité d'un contenu préexistant que d'en créer un nouveau.

Les petits blogs s'efforcent de maintenir un taux de croissance mensuel composé d'environ six pour cent chaque mois lorsqu'ils créent du nouveau contenu. Le contenu doit être rafraîchi de temps en temps pour limiter la dégradation. Récoltez les fruits pendant qu'ils sont en pleine force de l'âge, mais supprimez ou élaguez le contenu qui n'a plus sa raison d'être, qui a été remplacé ou dont les chiffres de fréquentation sont trop faibles pour être utiles.

À l'instar des communiqués de presse datant d'un certain temps ou d'autres contenus obsolètes, ces blogs élagués peuvent être conservés sur un intranet ou une page d'archives s'ils ont une valeur durable. Toutefois, le fait d'encombrer une page de blog principale avec ces blogs des années après leur apogée risque d'envoyer un mauvais message.

Les témoignages des clients informent

Les commentaires des clients ont une excellente valeur pour le marketing interne et externe. En interne, les modèles de ces témoignages offrent des conseils aux différentes unités d'une entreprise. C'est particulièrement vrai lorsque des témoignages négatifs, des plaintes ou des préoccupations constantes concernant un service raisonnable nécessitent de limiter les dégâts.

En externe, ces témoignages permettent aux clients de voir comment leurs pairs ont évalué les performances globales et les aspects individuels des articles ou des activités d'une entreprise. La collecte d'informations en retour restera une tendance essentielle du marketing de croissance à l'avenir. Il est impératif de capturer, d'analyser et de partager l'expérience de l'utilisateur.

Cette approche doit aller au-delà d'une simple mesure numérique sur une échelle ou d'un décompte des appréciations. Il existe de nombreuses façons d'encourager le retour d'information des clients par le biais de témoignages, mais dix approches de base résistent à l'épreuve du temps dans le paysage contemporain. Certaines d'entre elles se concentrent sur des concours ou des liens sur des médias sociaux très utilisés. D'autres, en revanche, se concentrent sur les discussions déjà existantes sur les médias sociaux ou d'autres points de vente et demandent aux clients de donner leur avis s'ils abandonnent leur panier en cours d'achat.

Obtenir les données n'est que la moitié de la bataille. Il est tout aussi important de les examiner, d'en tirer des enseignements et de comprendre leur potentiel marketing.

La portée organique ajoute de l'authenticité

On parle de marketing organique lorsque vos clients vous trouvent naturellement - plutôt que par le biais de publicités génériques et impersonnelles - et concluent que ce que vous offrez a de la valeur et vaut la peine d'être acquis ou acheté. Les campagnes publicitaires personnalisées peuvent s'inscrire dans cette stratégie, à condition qu'elles donnent l'impression que le message s'adresse à un consommateur spécifique plutôt que d'être diffusé de façon banale à tous ceux qui l'entourent.

Une campagne de marketing par courrier électronique bien conçue est une approche qui a fait ses preuves pour améliorer la reconnaissance de la marque auprès des clients actuels et potentiels . Le partage de messages sur les produits et services de votre entreprise permet d'étendre la portée organique de votre entreprise. Des boutons stratégiquement placés pour permettre aux clients de partager sur les médias sociaux ou de communiquer avec d'autres sur leur réseau social améliorent l'impact du marketing, permettent aux clients de valider l'authenticité de leur expérience positive et élargissent la portée organique de votre entreprise.

Les hashtags sont également utiles. Il ne s'agit pas seulement des hashtags de marque que les services de marketing encouragent toujours les membres de l'équipe à associer aux produits et aux pratiques, mais aussi des hashtags d'usage plus général qui sont très parlants pour un public, un secteur et une industrie donnés. L'ajout de ces balises générales renforce les différents aspects de votre entreprise. L'intérêt qu'ils suscitent lorsqu'ils sont partagés permet aux professionnels du marketing d'évaluer les meilleurs moyens de concentrer les fonds pour les campagnes publicitaires.

Le marketing de croissance n'est pas près de disparaître, pas plus que ces tendances. Bien qu'il soit essentiel d'introduire de nouvelles méthodes dans votre stratégie de marketing, il s'agit d'approches éprouvées pour trouver des prospects adéquats, dialoguer avec eux de manière efficace et les transformer en clients fidèles.