Palabras clave negativas: Clave para anuncios de alto rendimiento

Cuando la mayoría de la gente habla de palabras clave, piensa en las palabras que se escriben en una consulta de búsqueda. Los profesionales del marketing saben que entonces Google (u otro motor de búsqueda) utilizará esas palabras clave para generar anuncios apropiados para las personas que utilicen esas palabras clave. Pero, si desea reducir el número de destinatarios de su anuncio, puede utilizar palabras clave negativas.

¿Qué son las palabras clave negativas?

Una palabra clave negativa es una palabra o frase que le permite filtrar quién ve sus anuncios. En otras palabras, son las palabras clave que, cuando las encuentra un motor de búsqueda, indican que ese usuario no debe recibir su anuncio.

Al excluir términos de búsqueda de sus campañas, puede centrarse únicamente en las palabras clave que importan a sus clientes. Estas palabras clave/frases negativas eliminan su sitio de los resultados cuando alguien que usted determina que no es su público objetivo busca utilizando esa palabra o frase.

Al final, al emplear palabras clave negativas, el rendimiento de su campaña se beneficia de tres maneras:

• Mejora del porcentaje de clics: el porcentaje de buscadores que vieron su anuncio e hicieron clic en él.

• Mejora de la tasa de conversión: el porcentaje de usuarios que hicieron clic en su anuncio y continuaron convirtiendo.

• Mejora de la puntuación de calidad: una clasificación de calidad de Google que afecta a la cantidad que paga por los anuncios.

Así que estos son los beneficios que desea, pero ¿por dónde empezar a añadir palabras clave negativas a su estrategia de campaña?

¿Cómo encuentro mis palabras clave negativas?

Muchas formas de encontrar palabras clave negativas son las mismas que utilizaría para encontrar palabras clave. Siga leyendo si desea conocer nuestra opinión sobre las mejores opciones.

Búsqueda de palabras clave

Utilice cualquier herramienta de investigación de palabras clave y comience con términos relevantes para una búsqueda de su producto/sitio. Cada vez que busque un término concreto, encontrará una lista de palabras clave relacionadas y su volumen de búsqueda y competencia. Localice aquí términos que no estén relacionados con su negocio y añádalos a su lista de palabras clave negativas.

Informe de términos de búsqueda

Aquí encontrará las consultas que los usuarios utilizan en Google y que activan sus anuncios. Una vez que sepa qué consultas activan sus anuncios, podrá encontrar palabras clave relacionadas. Divida estas palabras clave en categorías positivas y negativas en función de sus resultados; ordénelas por las impresiones más altas.

Busque las palabras clave con las mejores tasas de conversión y de clics. A medida que encuentre términos que no funcionan bien, considere la posibilidad de añadirlos a la lista de palabras clave negativas.

Investigación de la competencia

Busque sus palabras clave en Google. Los resultados más relevantes se encuentran en las primeras páginas de los resultados de búsqueda. Busque palabras clave que no sean relevantes para el público que busca y añádalas a su lista de palabras clave negativas. Existen numerosas herramientas de software para encontrar sugerencias de palabras clave. Utilice sus sugerencias para encontrar más palabras clave que no coincidan con su negocio y añádalas a su lista de palabras clave negativas.

Obtendrá una lista de consultas sugeridas por cada consulta de búsqueda que escriba en Google. Mire aquí para encontrar más palabras clave no relacionadas con su anuncio. Enjuague y repita.

Esté atento a los errores ortográficos comunes de sus palabras clave negativas. Añádalas también a su lista.

Análisis del sitio web

Busque análisis para su sitio web utilizando Google Analytics o un recurso similar. Esto le mostrará para qué palabras clave está clasificado su sitio web y qué palabras clave están llevando a la gente a su sitio. Fíjese si hay mucho tráfico y pocas o ninguna conversión. Añádalas a su lista de palabras clave negativas. Si las palabras clave no proporcionan conversiones, está malgastando el dinero de sus anuncios.

¿Cómo utilizo mis conocimientos sobre palabras clave negativas?

Tradicionalmente, cuando se encuentra una palabra clave negativa, su presencia impide que sus anuncios aparezcan en la página de resultados para esa consulta de búsqueda. Esto mejora la relevancia de su anuncio al limitar la audiencia a las consultas que no incluyen ninguna de sus palabras clave negativas.

También puede utilizar palabras clave negativas para activar sus anuncios para campañas específicas. En lugar de impedir que sus anuncios aparezcan en los resultados de búsqueda, este uso activa los resultados para que sólo los usuarios que utilicen una palabra o palabras clave negativas concretas reciban sus anuncios. En lugar de indicarle a Google (o a otros motores de búsqueda) que elimine a estos buscadores, se utiliza para seleccionarlos como destinatarios de los anuncios.

Descripción de las categorías de concordancia de palabras clave negativas

Existen diferentes categorías de concordancia en las que se incluyen las palabras clave negativas, que van desde muy específicas a amplias. Para cada campaña, debe decidir si desea utilizar palabras clave negativas de concordancia amplia, exacta o de frase.

• Concordancia amplia negativa: es la opción predeterminada para las palabras clave negativas. Filtrará cualquier término de búsqueda que contenga la palabra o palabras en cualquier lugar de la consulta de búsqueda. No importa en qué orden se hayan introducido los términos.

• Concordancia de frase negativa: en este caso, su anuncio sólo se mostrará si la consulta de búsqueda utiliza los términos exactos de las palabras clave negativas en el mismo orden que usted. La consulta puede incluir palabras adicionales, pero el anuncio se filtrará siempre que todos los términos de palabras clave aparezcan en la consulta en el mismo orden que usted utilizó.

• Concordancia exacta negativa: su anuncio no se mostrará sólo si la consulta de búsqueda incluye los términos de palabras clave exactos, en el orden exacto, sin palabras adicionales. El anuncio puede mostrarse si la consulta contiene palabras adicionales.

**Nota: Ninguno de estos tipos de concordancia excluye errores ortográficos, singulares o plurales. Debe añadir sinónimos, versiones en singular o plural, errores ortográficos comunes y otras variaciones cercanas de la palabra clave negativa si desea que se excluyan las consultas que incluyan estas variantes.

Comprensión de los niveles de las palabras clave negativas

Después de crear su lista de palabras clave negativas y decidir los tipos de concordancia, debe determinar en qué nivel de anuncio desea que se apliquen.

• Nivel de cuenta: añadiremos sus palabras clave negativas a su biblioteca compartida para que puedan utilizarse en varias campañas de su elección.

• Nivel de campaña: se utiliza para palabras clave negativas que sólo se aplican dentro de una única campaña.

• Nivel de grupo de anuncios: se suele utilizar para palabras clave negativas que van con palabras clave o productos específicos.

Para terminar

Las palabras clave negativas pueden ayudar a que su presupuesto de marketing llegue más lejos al ayudarle a evitar clics no deseados. Recuerde que una lista muy larga de palabras clave negativas también puede restringir el alcance de sus anuncios más de lo deseado.

Elabore su lista con cuidado y regularidad para equilibrar el ahorro presupuestario con un público objetivo demasiado restringido. Ahorrará dinero al no pagar por clics inútiles porque ha eliminado a los buscadores que no encajan con su negocio. Si lo hace, evitará pujar contra sí mismo, canibalizar impresiones y diluir sus datos a nivel de palabra clave.