Uggh. ¡No! Acabar con los mitos del marketing de influencers

Cuando oyes la palabra "influencer", ¿qué te viene a la mente? Tal vez sea una celebridad que aparece en Instagram presumiendo del último gadget o producto. O tal vez para usted, un influencer no es alguien que está mostrando un producto a sus seguidores, sino más bien alguien que está influyendo en un estilo de vida en particular. Pero, ¿y si dijéramos que un supuesto influencer puede ser una estrategia de marketing de eficacia probada, sea una celebridad o no, independientemente del número de seguidores que tenga?

Un artículo de Forbes escrito por Gerardo A. Dada resume muy bien lo que es un influencer. Dice así,

El acto de influir requiere un resultado específico: un cambio de pensamiento o comportamiento. Un influencer, por tanto, tiene el poder de influir en la percepción de los demás o consigue que hagan algo diferente.

Está bastante claro por qué algunos expertos en marketing aprovecharían la oportunidad de sacar partido de un influencer para lograr un alcance mucho mayor con la esperanza de aumentar las ventas.

Hay muchos conceptos erróneos que rodean sólo el tema de "influencer". Los profesionales del marketing de casi todos los sectores llevan utilizando influencers mucho más tiempo de lo que se cree. Aún así, encontrar algunos mitos comunes sinónimos de esta estrategia de marketing también es sorprendente.

Los influencers sólo pueden ser famosos

Los influencers pueden ser casi cualquier persona, no sólo celebridades. Por supuesto, todos hemos visto el poder de las celebridades como influenciadores. Por ejemplo, una marca como Nike es famosa por utilizar a deportistas de alto rendimiento como el golfista Tiger Woods para vender su ropa deportiva, ya sea apareciendo en un anuncio o publicando fotos con la ropa puesta en Instagram. Pero hay innumerables influencers de los que probablemente no hayas oído hablar y quizá nunca lo hagas. La medida de un influencer viene determinada por tener una audiencia comprometida e interesada en saber lo que tiene que decir.

La audiencia de un influencer tiene que ser grande

El poder de un influencer no viene necesariamente del número de "seguidores" que tiene, sino de quién es su audiencia. Los influencers de las marcas deben dar sentido a su negocio y a los propios influencers. Para encontrar a alguien que tenga un impacto positivo en su negocio, tenga en cuenta varios criterios: ubicación, edad, demografía, etc. También debes ser consciente del tipo de contenido que ya tienen en sus plataformas de medios sociales y ver si crees que hay una oportunidad para que encajes. Como siempre, se trata de calidad frente a cantidad.

Los influencers sólo pueden beneficiar a las empresas B2C

La gente suele pensar que las marcas que venden directamente a los consumidores son las únicas que pueden beneficiarse de los influencers. Sin embargo, las empresas B2B pueden beneficiarse igualmente, sólo que la forma en que lo hacen es diferente. El sitio web InfluencerDB ofrece un magnífico ejemplo de una empresa B2B que utiliza a un influencer. Se trata de una empresa de software, Adobe Photoshop, en la que hicieron que fotógrafos profesionales publicaran fotos en su cuenta de Instagram en las que habían utilizado el software para editar sus fotos. Esto demuestra que ambos tipos de empresas tienen la oportunidad de influenciar; solo es cuestión de cómo lo estás haciendo y a quién buscas influenciar: todo depende del público objetivo.

Puede que creas que ahora entiendes mejor el marketing de influencers, pero te estás preguntando cómo encaja en el inbound marketing. Estas dos estrategias pueden funcionar al unísono, y puede que te sorprenda saber que tienen características subyacentes comunes.

Contenido atractivo

Como se ha comentado en el inbound marketing o marketing de contenidos, esta estrategia consiste en atraer a consumidores potenciales atrayéndolos con contenidos atractivos. El objetivo no es solo atraer a personas que puedan estar interesadas en lo que ofreces, sino que el contenido también está diseñado para que vuelvan a por más. Gran parte del marketing de influencers también gira en torno a la creación de contenidos. Los influencers no han construido su audiencia publicando sobre productos y esperando que la gente los compre. La mayoría de las veces, comenzaron en sus plataformas simplemente compartiendo sus vidas de alguna manera y sin esperar una compensación o ganarse la vida con su presencia en línea. Los influencers han construido su audiencia de manera muy orgánica simplemente creando contenido que mantiene a sus lectores y espectadores regresando.

Crear credibilidad

Debido a que los influencers no parecen construir su seguimiento premeditadamente, por lo que han creado una gran credibilidad. Al igual que en el caso del inbound marketing, los influencers crean continuamente contenido en el que creen y que saben que atraerá a sus seguidores. Ya sea publicando fotos o creando vídeos, a menudo encontrarás que su contenido varía para ser innovador y atractivo para la forma en que su audiencia quiere recibir información de ellos. Es seguro decir que conocen a su audiencia y lo que les atrae. Debido a esto, los influencers deberían querer promocionar tu negocio no porque estén motivados para ganar dinero, sino porque simplemente les gusta lo que ofreces y creen que eso es cierto para sus seguidores.

De este modo, el marketing de influencers puede conseguir una mayor audiencia para tu negocio. No es tan fácil como seleccionar a un influencer que tenga muchos seguidores; se trata de asegurarse de que el influencer está bien alineado con lo que tienes que ofrecerles a ellos y a su audiencia. Una de las principales conclusiones es que el marketing de influencers puede funcionar al unísono con sus esfuerzos de inbound para atraer, comprometer y deleitar a sus consumidores. El compromiso y la credibilidad pueden ser las piedras angulares de su estrategia de marketing para establecer relaciones duraderas con sus consumidores.