Mejora tu entregabilidad con calentamiento y verificación de emails

Caer en la carpeta de spam puede arruinar una campaña de marketing por correo electrónico antes incluso de que empiece. Muchos remitentes se preguntan por qué sus mensajes nunca llegan a las bandejas de entrada y pierden clientes potenciales o contactos importantes. El calentamiento y la verificación del correo electrónico son formas de ayudar a que los mensajes se entreguen y eviten el filtro de spam.

Calentar una cuenta de correo electrónico significa aumentar gradualmente el número de mensajes enviados. Esto permite a los proveedores de servicios de correo electrónico ver la nueva dirección como segura en lugar de sospechosa. Combinar esto con una verificación adecuada de las listas de correo electrónico puede evitar rebotes y mejorar la reputación del remitente.

Los lectores que busquen consejos sobre cómo garantizar la entregabilidad del correo electrónico pueden encontrar consejos útiles y estrategias que marcan una verdadera diferencia. Entender estos pasos puede ayudar a cualquiera a mejorar la colocación en la bandeja de entrada y a que los mensajes lleguen a las personas adecuadas.

Aspectos básicos de la entregabilidad del correo electrónico

La entregabilidad del correo electrónico muestra la probabilidad de que los mensajes lleguen a la bandeja de entrada principal en lugar de clasificarse en la carpeta de spam. Maximizar la entregabilidad ayuda a las empresas a comunicarse con los suscriptores y evitar problemas comunes con los filtros de spam o los proveedores de buzones de correo.

Cómo afectan las carpetas de spam a las campañas de correo electrónico

Cuando los correos electrónicos llegan a la carpeta de spam, es menos probable que los suscriptores los vean o los lean. Esto puede reducir las tasas de apertura y hacer que una campaña sea menos eficaz. Un elevado número de correos electrónicos enviados a la carpeta de spam puede dañar la reputación del remitente. Con el tiempo, esto hará más difícil llegar a la bandeja de entrada, incluso para futuros mensajes.

Los cambios repentinos en el comportamiento de envío, como el envío de demasiados correos electrónicos a la vez, suelen activar los filtros de spam. Para evitarlo, envíe mensajes con regularidad y no en grandes ráfagas. Controlar los mensajes rebotados y las quejas también puede reducir las posibilidades de ser marcado como spam.

Factores clave que influyen en la ubicación en la bandeja de entrada

La colocación en la bandeja de entrada depende de varios elementos. Un factor clave es la calidad de la lista de correo electrónico. Mantener una lista actualizada mediante la eliminación de direcciones no válidas o inactivas puede ayudar a evitar problemas de entregabilidad.

Los índices de participación también desempeñan un papel importante. Los correos electrónicos que los suscriptores abren, leen o en los que hacen clic indican a los proveedores de buzones de correo que estos mensajes son deseados.

Otros factores son:

• Uso de líneas de asunto claras sin palabras engañosas.

• Evitar un gran número de mensajes repetidos o idénticos.

• Mantener el contenido del correo electrónico libre de lenguaje que pueda parecer sospechoso a los filtros de spam.

Probar el contenido y realizar un seguimiento de las métricas, como las tasas de apertura y rebote, puede detectar problemas antes de que dañen la capacidad de entrega del correo electrónico.

El papel de los filtros de spam y los proveedores de buzones de correo

Los filtros de spam comprueban cada correo electrónico entrante en busca de indicios de que pueda ser no deseado o dañino. Se fijan en aspectos como las palabras utilizadas en el asunto, los enlaces incluidos en el mensaje y las quejas anteriores.

Los proveedores de buzones utilizan algoritmos para decidir si un mensaje es seguro para la bandeja de entrada o debe enviarse a spam. Si un mensaje coincide con patrones vinculados al spam o tiene un mal historial con muchos usuarios, es más probable que se filtre.

Los remitentes pueden mantener una buena reputación evitando prácticas de riesgo, utilizando métodos de autenticación como SPF y DKIM, y enviando mensajes que los suscriptores hayan aceptado recibir. Mantener unos hábitos de envío positivos aumenta las posibilidades de que los mensajes eviten la carpeta de spam y lleguen a las bandejas de entrada principales de los suscriptores.

Email Warm-Up: Construir la reputación del remitente

Una buena entrega del correo electrónico comienza con la reputación del remitente, la configuración adecuada del dominio y la forma en que el buzón interactúa con los demás. Estos factores deciden si los correos electrónicos llegan a la bandeja de entrada o se filtran como spam.

¿Qué es el calentamiento del correo electrónico?

El calentamiento del correo electrónico consiste en aumentar lentamente el número de mensajes enviados desde un nuevo buzón. Esto ayuda al remitente a construir un historial de confianza con los proveedores de servicios de Internet. Sin calentamiento, el envío de un gran número de correos electrónicos desde una nueva dirección suele provocar que los mensajes se marquen como spam o se bloqueen.

El proceso suele comenzar con el envío de unos cuantos correos electrónicos a distintos contactos. A medida que se intercambian mensajes, crece la reputación. Con el tiempo, a medida que continúa la interacción positiva, como respuestas o clics, el remitente gana credibilidad. Los distintos tipos de interacciones, como abrir correos electrónicos o marcarlos como importantes, también ayudan al proceso.

El éxito del precalentamiento del correo electrónico depende de lo bien que el remitente supervise los resultados y se adapte a las reacciones. Si los mensajes se marcan como spam, el remitente debe ralentizar el proceso. Si los índices de participación aumentan, el remitente puede enviar gradualmente más mensajes. Este enfoque constante ayuda a mantener la reputación del remitente fuerte y estable.

Calentamiento de IP y reputación de dominio

El calentamiento de IP es similar al calentamiento de correo electrónico, pero se centra en la dirección del servidor de envío, también conocida como dirección IP. Cuando se envían grandes campañas de correo electrónico desde una nueva IP, la capacidad de entrega puede verse afectada si no se realiza un calentamiento adecuado. Aumentar gradualmente el volumen de correo electrónico permite a la dirección IP ganarse la confianza de los proveedores de buzones.

La reputación del dominio mide la confianza que inspira un dominio a lo largo del tiempo. Las malas prácticas, como el envío de spam o los rebotes frecuentes, dañan la reputación del dominio. Una actividad de correo constante y positiva refuerza la reputación. Una buena reputación de dominio e IP hace más probable que los correos electrónicos lleguen a las bandejas de entrada en lugar de a las carpetas de correo no deseado.

La reputación del dominio y de la IP van de la mano. Si una de las dos es mala, la entregabilidad disminuye. La actividad regular, las bajas tasas de rebote y las respuestas positivas mejorarán la reputación de ambos. Además, los registros auténticos como DKIM y SPF pueden ayudar a los proveedores a identificar a los remitentes legítimos.

Aumento gradual del volumen y métricas de compromiso

Aumentar el volumen de envío demasiado rápido es un riesgo para cualquier remitente nuevo. Los proveedores de correo electrónico detectan los picos repentinos, que pueden bloquear o filtrar los mensajes. El mejor proceso consiste en aumentar el volumen lentamente, a veces con programas diarios o semanales. Este enfoque da tiempo a que se desarrolle la confianza.

Las métricas de compromiso desempeñan un papel importante en la reputación del remitente. Las métricas incluyen:

• Tasas de apertura

• Tasas de respuesta

• Índice de clics

• Denuncias de spam

• Tasas de cancelación de suscripción

Un buzón con buenos índices de apertura y respuesta parece más fiable, mientras que las quejas por spam elevadas provocan bloqueos. Observar estas cifras permite a los remitentes comprender cómo se reciben sus correos electrónicos. Hacer cambios basados en el compromiso real ayuda a construir una reputación sólida y una capacidad de entrega a largo plazo. Las interacciones positivas y constantes indican a los proveedores que los mensajes son deseados y seguros.

Dominio de la verificación de correo electrónico para listas limpias

Las direcciones de correo electrónico precisas son necesarias para reducir las tasas de rebote y enviar mensajes a personas reales. Tanto la verificación del correo electrónico como la limpieza de la lista desempeñan un papel importante para lograr una capacidad de entrega sólida.

Explicación del proceso de verificación del correo electrónico

La verificación del correo electrónico ayuda a filtrar las direcciones no válidas y a mantener la precisión de las listas. En primer lugar, las herramientas de verificación comprueban si las direcciones de correo electrónico tienen el formato correcto. De este modo, se detectan errores sencillos, como símbolos omitidos o faltas de ortografía.

A continuación, se conectan con los servidores de correo para comprobar si cada dirección existe realmente. No envían un correo electrónico, sino que comprueban si hay una respuesta en directo. Si la dirección es falsa o no se utiliza, se marca o se elimina.

Estas herramientas también buscan direcciones de riesgo, como las que podrían provocar quejas por spam o proceden de dominios públicos o temporales. Una buena verificación reduce los errores antes de enviar cualquier correo electrónico. Siguiendo estos pasos, cualquiera puede utilizar el proceso de verificación del correo electrónico para centrarse sólo en los contactos reales.

Reducción de rebotes duros y blandos

Una lista limpia conlleva menos rebotes. Los rebotes se producen cuando un mensaje no puede entregarse. Hay dos tipos principales:

• Los rebotes duros significan que la dirección no es válida o no existe.

• Los rebotes suaves suelen significar que la bandeja de entrada del destinatario está llena, que hay un problema temporal con el servidor o que el mensaje es demasiado grande.

Mantener bajos los porcentajes de rebote es vital porque los proveedores de buzones prestan atención. Si hay demasiados rebotes duros, podrían bloquear futuros correos o moverlos a spam. Eliminar las direcciones que muestran repetidos rebotes blandos ayuda a reducir el porcentaje de rebotes con el tiempo.

Para mantener bajos los porcentajes de rebote, lo mejor es revisar las listas a menudo y limpiar las direcciones de riesgo. Prestar atención a los informes de rebotes de las plataformas de correo electrónico ayuda a detectar tendencias y actuar con rapidez.

Mantener limpias las listas de correo electrónico

Mantener una lista limpia significa revisarla regularmente. Las listas con direcciones no utilizadas, antiguas o falsas pueden provocar rápidamente problemas de entrega. Una forma sencilla de mantenerse organizado es verificar las direcciones antes de añadirlas a la lista de correo principal.

Las mejores prácticas para tener una lista de correo limpia incluyen

• Verificar inmediatamente las nuevas suscripciones

• Eliminar a los usuarios que llevan mucho tiempo sin participar.

• Eliminar las direcciones que rebotan más de una vez

• Utilizar campañas de reenganche para confirmar quién desea seguir recibiendo correos electrónicos.

Seguir esta rutina mantiene las listas limpias, ayuda a evitar la carpeta de spam y aumenta las posibilidades de que los mensajes lleguen a la bandeja de entrada. Una lista limpia es una lista activa, lo que hace que las campañas tengan más éxito y las tasas de rebote sean más bajas.

Autenticación y cumplimiento del correo electrónico: Proteja su capacidad de entrega

Una mala autenticación del correo electrónico o ignorar las normas de cumplimiento puede aumentar las probabilidades de que un correo electrónico se envíe a spam o se bloquee. Utilizar los métodos de autenticación correctos y cumplir la ley, como la Ley CAN-SPAM, ayuda a que el correo llegue a la bandeja de entrada y genera confianza en los destinatarios.

Importancia de SPF, DKIM y DMARC

Sender Policy Framework (SPF), DomainKeys Identified Mail (DKIM) y Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC) ayudan a proteger contra la suplantación de identidad y el phishing.

• SPF permite al propietario de un dominio especificar qué servidores pueden enviar correos electrónicos para ese dominio. Si un correo electrónico procede de un servidor que no está en la lista, el servidor receptor puede marcarlo como sospechoso.

• DKIM añade una firma digital a los correos electrónicos salientes. Esto permite al receptor comprobar si el mensaje fue enviado desde el dominio reclamado y que el contenido no fue alterado.

• DMARC utiliza los resultados de SPF y DKIM para proporcionar instrucciones sobre el tratamiento de los correos electrónicos que no superan la autenticación. Los propietarios de dominios pueden optar por poner en cuarentena, rechazar o permitir esos correos, lo que añade una capa adicional de seguridad.

La configuración de estos métodos ayuda a que el correo legítimo llegue a las bandejas de entrada y reduce la posibilidad de que se considere spam.

Prácticas recomendadas para la autenticación de dominios

Una autenticación de dominio adecuada comienza con la comprobación de que SPF, DKIM y DMARC están configurados para cada dominio remitente. Cada registro debe probarse una vez configurado para confirmar que la configuración funciona.

• Para SPF, enumere todos los servidores de correo válidos y manténgalos actualizados si cambia el método de envío.

• Las claves DKIM deben mantenerse fuertes. Es útil rotar las claves DKIM de vez en cuando para mayor seguridad.

• Las políticas DMARC deben revisarse y ajustarse en función del flujo de correo y las necesidades de seguridad. Para los nuevos dominios, comience con una política DMARC de sólo supervisión, y luego pase a acciones más estrictas cuando todo funcione como se espera.

Las herramientas en línea para comprobar los registros de autenticación pueden detectar errores tipográficos o falta de información antes de enviar campañas reales.

Cumplir la Ley CAN-SPAM

La Ley CAN-SPAM establece normas para el envío de correos electrónicos comerciales en Estados Unidos. Estas normas protegen a los destinatarios de mensajes no deseados y exigen a los remitentes que sean claros sobre quiénes son.

Para cumplir la Ley CAN-SPAM, incluya estos pasos en cada campaña de correo electrónico:

• Utilice un nombre "De" y una línea de asunto honestos y precisos

• Indique una dirección postal válida en cada mensaje.

• Facilite a los destinatarios la cancelación de la suscripción y atienda rápidamente las solicitudes de baja.

• Evite titulares engañosos o contenidos que puedan inducir a error.

Revisar las campañas para comprobar estos puntos reduce el riesgo de sanciones o reclamaciones por parte de los destinatarios. Aclarar la información del remitente y respetar las solicitudes de baja de una lista puede ayudar a mantener fuertes la reputación del remitente y las tasas de apertura.

Optimizar el contenido del correo electrónico y la participación

Para que los correos electrónicos se abran y se actúe en consecuencia, hay que empezar por un contenido de calidad y unas prácticas de compromiso sólidas. Los lectores responden mejor a los mensajes claros y útiles y a una experiencia de correo electrónico fluida, lo que también ayuda a mantener los boletines y las campañas fuera de la carpeta de spam.

Redactar un texto de correo electrónico relevante y que cumpla las normas

Los mensajes de correo electrónico deben dirigirse directamente a las necesidades de la audiencia. Los mensajes que abordan intereses o problemas reales obtendrán más respuestas y menos informes de spam. Utilice siempre una gramática correcta y un lenguaje sencillo para que los mensajes sean fáciles de leer.

Utilizar un saludo claro y frases concisas ayuda a los lectores a seguir su mensaje. Incluya información sincera sobre el remitente. Las normas de privacidad suelen exigir que los correos electrónicos incluyan la dirección del remitente y no induzcan a error al destinatario.

Los mensajes conformes nunca deben ocultar quién los envía. El nombre del remitente, la dirección de la empresa y los datos de contacto deben aparecer en todos los boletines o campañas. Un contenido claro y directo genera confianza y mantiene el alcance del correo electrónico en el lado correcto de la normativa sobre correo electrónico.

Evitar palabras y desencadenantes de spam

Ciertas palabras y frases suelen ser marcadas por los filtros de spam. Entre las palabras spam más comunes están "gratis", "garantizado", "actúa ahora", "urgente" u "oferta por tiempo limitado". Demasiados signos de exclamación, el uso de TODAS MAYÚSCULAS o el uso excesivo de símbolos como "$$$" también aumentan el riesgo de llegar a la carpeta de spam.

Tenga en cuenta estos consejos para reducir los desencadenantes de spam:

• Escriba con naturalidad y evite el clickbait.

• Limite el uso de lenguaje promocional.

• Evite líneas de asunto engañosas.

• Evite los archivos adjuntos siempre que sea posible.

Los lectores confían en un contenido honesto y realista. Menos palabras de spam significa más probabilidades de que los boletines y las campañas lleguen a las bandejas de entrada.

Mejorar las líneas de asunto del correo electrónico y las llamadas a la acción

El asunto es lo primero que ve la gente. Una buena línea de asunto es específica y explica al lector de qué trata el correo electrónico sin trucos ni promesas vacías. Las líneas de asunto cortas y claras funcionan bien tanto para los boletines como para la comunicación habitual.

Las llamadas a la acción (CTA) dirigen al lector a lo que viene a continuación, ya sea responder, hacer clic en un enlace o registrarse. Las CTA deben destacar: utilice negrita o color. Procure que sean claros, como "Responder a este correo electrónico" o "Iniciar mi prueba gratuita".

Pruebe estos métodos para obtener mejores resultados:

1. Las líneas de asunto deben tener menos de 50 caracteres.

2. Escriba una acción clara por correo electrónico.

3. Pruebe varias CTA para ver qué le gusta más a la gente.
   
   
   

Utilizar enlaces y firmas para darse de baja

Todos los correos electrónicos deben incluir un enlace visible para darse de baja. Este enlace permite a los usuarios abandonar la lista fácilmente y muestra respeto por sus elecciones. Un enlace de cancelación de suscripción que funcione también mantiene las campañas en línea con las normas de privacidad.

La firma del remitente debe incluir su nombre completo, cargo e información de contacto. Una firma añade transparencia y hace que el mensaje parezca profesional. En el caso de campañas y boletines periódicos, las firmas ayudan a los lectores a saber quién se pone en contacto con ellos y cómo responder a sus preguntas.

Un enlace claro para darse de baja y una firma completa hacen que los correos electrónicos sean más fiables. Cuando los lectores sienten que tienen el control y pueden ponerse en contacto con el remitente, es menos probable que las campañas se marquen como spam.

Mantener la salud del remitente a largo plazo

El éxito del remitente a largo plazo depende de mantener una buena reputación, hacer un seguimiento de cómo interactúan los destinatarios con los correos electrónicos y utilizar estrategias probadas de entregabilidad. Observar los patrones y ajustar los hábitos ayuda a evitar que los mensajes se marquen como spam.

Seguimiento de las quejas y los informes sobre spam

Las empresas deben hacer un seguimiento de las quejas e informes de spam procedentes de los destinatarios o los servidores de correo. Un elevado número de quejas suele indicar que los usuarios consideran que los mensajes son basura o irrelevantes. Esto puede dañar la reputación del remitente y hacer que futuros correos vayan directamente a las carpetas de spam.

La mayoría de las plataformas de correo electrónico comparten datos sobre reclamaciones en sus paneles de control. Métricas como la tasa de quejas (el porcentaje de contactos que marcan un mensaje como spam) son esenciales para revisar cada semana. Las comprobaciones periódicas permiten a los equipos detectar rápidamente los problemas antes de que perjudiquen la capacidad de entrega.

Para reducir las quejas por spam, resulta útil

• Facilitar la cancelación de la suscripción.

• Enviar sólo a personas que hayan aceptado recibir correos electrónicos.

• Limitar el número de correos y ser claro sobre la frecuencia.

• Revisar los comentarios de los destinatarios.

Un menor índice de reclamaciones demuestra que los correos electrónicos son deseados y bien recibidos.

Analizar periódicamente los índices de compromiso

La tasa de compromiso del correo electrónico mide cómo interactúan los usuarios con las campañas. Estos índices incluyen la tasa de apertura, la tasa de clics y las respuestas. Una alta participación significa que los usuarios encuentran los correos electrónicos interesantes y útiles, lo que ayuda a mantener los mensajes fuera de la carpeta de spam.

Los equipos deben utilizar los datos de participación para ajustar sus listas de correo y contenidos. Por ejemplo, eliminar las direcciones inactivas -lo que se conoce como limpieza de listas- impide que los servidores de correo piensen que el remitente está enviando spam. Segmentar las listas permite a los profesionales del marketing dirigir el contenido adecuado a las personas adecuadas.

Ayuda a estudiar:

• La frecuencia con que se abren los correos electrónicos.

• El número de clics en los enlaces.

• Las tasas de rebote y los motivos de los mismos.

Al actuar en función de estos datos, los remitentes mantienen su reputación positiva y su capacidad de entrega del correo electrónico sólida.

Adoptar las mejores prácticas de correo electrónico para una capacidad de entrega coherente

Seguir las mejores prácticas de correo electrónico es la clave para mantenerse alejado de la carpeta de spam a lo largo del tiempo. Esto significa elaborar mensajes que sean relevantes y no demasiado frecuentes. Los mensajes deben tener un asunto claro, un formato adecuado y un contenido fácil de leer.

Otras acciones importantes son:

• Autenticar el dominio remitente.

• Hacer que los enlaces para darse de baja sean visibles y fáciles de encontrar.

• Evitar las frases spam y la puntuación excesiva en las líneas de asunto.

Si es posible, utilice un servidor de correo dedicado para enviar correo masivo. Esto mantendrá separados los correos personales de los promocionales, reduciendo el riesgo para la salud del remitente. Los hábitos coherentes y los contenidos de calidad ayudan a mantener altos los índices de entrega y bajos los de reclamaciones.

Conclusión

Tomar medidas para calentar y verificar las cuentas de correo electrónico ayuda a que los mensajes lleguen más a menudo a sus destinatarios. Enviando los correos lentamente al principio y comprobando que las listas contienen direcciones de correo electrónico reales, el remitente se gana una mejor reputación con los proveedores de correo.

La supervisión periódica y la gestión cuidadosa de las listas también contribuyen a mantener los buenos resultados: estos hábitos se combinan para reducir el envío de spam. El calentamiento y la verificación del correo electrónico son formas sencillas y constantes de generar confianza a lo largo del tiempo. Adoptar estos métodos puede suponer una gran diferencia en la recepción de los correos electrónicos.