Was ist digitales Marketing? Es gibt keinen besseren Weg, diese Frage zu beantworten, als mit einer einfach klingenden Definition, wie z.B. dieser von Hubspot:
"Digitales Marketing umfasst alle Marketingmaßnahmen, die ein elektronisches Gerät oder das Internet nutzen. Unternehmen nutzen digitale Kanäle wie Suchmaschinen, soziale Medien, E-Mail und andere Websites, um mit aktuellen und potenziellen Kunden in Kontakt zu treten."
Wohlgemerkt, wir sagten "einfach klingend". Diese Definition klingt auf den ersten Blick gut. Lesen Sie sie jetzt noch einmal. Sehen Sie, was fehlt? Sie besagt nichts anderes, als dass digitales Marketing digital durchgeführt wird, was wir ursprünglich zu definieren versucht haben. Wir drehen uns also im Kreis.
Schauen wir uns eine Definition des weiter gefassten Begriffs "Marketing" an:
"Die Tätigkeit oder das Geschäft der Förderung und des Verkaufs von Produkten oder Dienstleistungen, einschließlich Marktforschung und Werbung".
Jetzt kommen wir der Sache schon näher. Digitales Marketing bedeutet also, die digitalen Kommunikationstechnologien des 21. Jahrhunderts zu nutzen, um Ihre Marketingbotschaft über Ihr fantastisches neues Widget an ein breiteres Publikum zu übermitteln. Cool! Moment mal! Das klingt nach Social Media Marketing, oder ist das Content Marketing?
Wie passt digitales Marketing zu all den anderen Marketingmaßnahmen?
Sie haben nicht unrecht: Es gibt viele Überschneidungen und Überkreuzungen zwischen den Genres. Technisch gesehen sind diese anderen Formen des Marketings Untergruppen des digitalen Marketings. Eine detailliertere Liste dieser Untergruppen könnte etwa so aussehen:
Content-Marketing: Verwendung von Langform-Inhalten für das Inbound-Marketing, um potenzielle und bestehende Kunden gleichermaßen anzusprechen.
Social Media Marketing: Verwendung von Kurzform-Inhalten und Mixed-Media-Posts wie Infografiken und Videos, um mit den Followern in Kontakt zu treten.
E-Mail-Marketing: Newsletter und Sonderangebote, die an eine bestehende Kontaktliste gesendet werden.
PPC-Werbung: Pay-Per-Click-Werbung verwendet bezahlte Anzeigen, häufig auf Suchmaschinenergebnisseiten, um ein neues Publikum dazu zu bewegen, auf Ihre Website, Landing Page oder andere Inhalte zu klicken.
Inbound-Marketing: ein Begriff, der für Content-, Social- und E-Mail-Marketing verwendet wird.
Native Advertising: ein relativ neuer Begriff für gesponserte Inhalte. Sie schreiben einen Blogbeitrag, in dem Sie Ihr neues Widget anpreisen, und dieser wird auf der Website eines anderen Unternehmens als Gastbeitrag veröffentlicht.
Outbound-Marketing: Umfasst traditionelle Marketingmaßnahmen wie Kaltakquise, Kalt-E-Mails, bezahlte Werbung, Fernsehspots und Zeitungsanzeigen.
Es geht also nicht so sehr darum, dass es sich um verschiedene Formen des Marketings handelt, sondern vielmehr darum, dass sie zusammen ein umfassenderes Ganzes bilden, nämlich das digitale Marketing. OK, jetzt machen wir wirklich Fortschritte. Die nächste Frage, die Sie sich stellen werden, lautet:
Moment mal, bin ich ein Vermarkter oder ein digitaler Vermarkter?
Sind Sie dafür zuständig, die richtige Plakatwand für Ihre neue Anzeige zu finden? Oder für den Versand von Papiermailings und die Organisation eines neuen TV-Spots? Dann sind Sie ein Vermarkter.
Oder sind Sie für die Orchestrierung von Kampagnen zur Markenbekanntheit über die sozialen Medien zuständig? Und wer erstellt den Redaktionsplan für den Blog? Sind Sie das? Wie steht es mit dem strategischen Einsatz von Remarketing und PPC-Anzeigen? Wenn das nach Ihrem Arbeitsalltag klingt, dann sind Sie ein Digital Marketer.
Auch hier gibt es viele Überschneidungen, wie Sie oben gesehen haben. Der wichtigste Faktor ist, ob Sie Ihre Produkte online (in der digitalen Welt) oder in physischer Form (in der realen Welt) vermarkten.
SO. Sie haben es verstanden. Wie also kann Digitales Marketing MEINEM Unternehmen nützen?
Ah, jetzt kommen wir endlich zu der eigentlichen Frage. Denn es ist gut möglich, dass Sie bereits digitales Marketing betreiben. Vielleicht hatten Sie noch nicht den Namen dafür, oder Sie haben die Unterschiede nicht erkannt, oder Sie haben nicht einmal erkannt, dass Sie sich um irgendwelche Unterschiede kümmern sollten. Um diese Frage zu beantworten, lassen Sie mich Ihnen im Gegenzug eine Frage stellen:
"Wo verbringt Ihr Publikum die meiste Zeit seiner Freizeit?"
Wir wetten, dass Sie eine der folgenden Antworten gegeben haben: auf Facebook, beim Scrollen durch ihren Twitter-Feed oder ganz allgemein "am Telefon". Damit haben Sie sich die Frage eigentlich selbst beantwortet.
Wenn Sie Ihre Markenbotschaft so vielen Menschen wie möglich nahe bringen wollen, müssen Sie sie über die Plattformen verbreiten, die Ihre Zielgruppe bereits nutzt. Wenn diese Augen also mit sozialen Medien, E-Mail und dem Scrollen und Wischen auf ihren Handys beschäftigt sind - Bingo.
Und das Beste daran ist, dass es keine Rolle spielt, ob Sie im B2B- oder B2C-Bereich tätig sind, denn dies gilt für alle. Da das Ziel die Umwandlung eines Publikumsmitglieds in einen Kunden ist, funktioniert der Prozess der Nutzung digitaler Medien, um den Verkehr auf Ihre Website zu lenken, unabhängig von der spezifischen Zielgruppe. Vielleicht sollten Sie sich im B2B-Bereich mehr auf LinkedIn und im B2C-Bereich auf Facebook konzentrieren, aber ansonsten ist das Spiel dasselbe.
Bonus-Frage: Was ist, wenn ich kein Budget für all das habe?
Sie haben es.
Das ist eine der Schönheiten des digitalen Marketings: Es gibt so viele Möglichkeiten, wie es Unternehmen gibt, die sich daran beteiligen, oder Verkaufsstellen, über die man vermarkten kann. Sie können ein Marketingbudget von 0 Dollar haben und trotzdem die Facebook- und Twitter-Konten Ihres Unternehmens gut nutzen, um sicherzustellen, dass Ihre Markenbotschaft ankommt und von den richtigen Leuten gesehen wird. Oder Sie können 1.000.000 Dollar für eine Kampagne ausgeben.
In jedem Fall wird Ihre Marke von den Menschen gesehen, die Sie ansprechen. Es ist eine Frage des Umfangs. Ein Unternehmen, das nichts ausgeben kann, wird wahrscheinlich nicht Millionen von Menschen ansprechen, so dass die Ergebnisse dem Bedarf entsprechen.
Die Erstellung von Profilen in den wichtigsten sozialen Medien ist kostenlos. Die Erstellung eines Unternehmensblogs kostet den Stundensatz der Person, die ihn einrichtet, und das Veröffentlichen von Beiträgen ist kostenlos. Natürlich wird jemand einige Zeit damit verbringen, Marktforschung zu betreiben, Beiträge zu schreiben und zu bearbeiten usw. Aber die zusätzlichen Kosten sind hier minimal.
Nehmen Sie sich also die Zeit, einige Konten einzurichten, zu recherchieren und eine Strategie zu entwerfen, die der Größe und den Bedürfnissen Ihres Unternehmens entspricht, hören Sie sich in den sozialen Netzwerken um und beginnen Sie mit der Vermarktung dieses Widgets. Mit einer gut durchdachten digitalen Strategie können Sie recht schnell erste Ergebnisse sehen. In der Zwischenzeit sind die Teile, die im Rahmen Ihres digitalen Marketings eher langfristig angelegt sind (Content Marketing, ich schaue Sie an), damit beschäftigt, Dampf zu machen und sich darauf vorzubereiten, Sie mit dem Volumen an Konversionen, zu dem sie fähig sind, umzuhauen. Digitales Marketing ist vielleicht die Marketingstrategie Nr. 1 im 21. Jahrhundert, also empfehlen wir Ihnen dringend, sich daran zu beteiligen, falls Sie es noch nicht getan haben.
Die Zeit ist reif.
