Thomas Jefferson hat einmal gesagt: "Wer sich erlaubt, einmal zu lügen, dem fällt es viel leichter, dies ein zweites und drittes Mal zu tun, bis es schließlich zur Gewohnheit wird..."
Es ist sicher, dass der gute alte T.J. sich nicht auf das Marketing bezog oder darauf, wie leicht sich die heutigen Start-ups in Gedankengänge verstricken können, die ihrem Wachstum und ihrer Entwicklung insgesamt abträglich sind. Aber lassen Sie uns für einen Moment so tun, als ob er es war, und überlegen, wie diese Weisheit auf unsere Diskussion zutreffen könnte.
Das Schlüsselwort hier ist Gewohnheit. In der heutigen globalen Geschäftswelt, in der sich der Wettbewerb nicht nur auf Ihre Region, sondern auf eine Stadt oder Provinz am anderen Ende der Welt beschränkt, ist eine klare, umsetzbare Vision Ihrer Marketingstrategie nicht nur entscheidend für die kontinuierliche Gewinnung neuer Leads und die Umwandlung dieser Leads in Verkäufe, sondern auch eine Kernkomponente der Differenzierung von Ihren Mitbewerbern und ein Hauptpfeiler Ihrer Markenbekanntheit.
Eine, zwei oder sogar drei Lügen oder Halbwahrheiten über den Stand Ihrer Marketingstrategie können leicht zu einem festen Bestandteil Ihres ganzheitlichen Ansatzes zur Positionierung Ihrer Produkte, Dienstleistungen, Botschaften und Kultur sowie Ihrer Markenidentität werden. In Anbetracht ihrer Werkzeuge und Ressourcen kann es für Unternehmen schwierig werden, die Lügen von den Wahrheiten über das, was sie verwalten können, zu trennen. Betrachten wir daher fünf gängige Marketinglügen, die sich Startups einreden, und warum sie kurz-, mittel- und langfristig so schädlich sein können.
1). "Jeder weiß bereits, was wir tun..."
Diese weit verbreitete Lüge hat oft einen positiven Ursprung: Erfolg. Unternehmen, die sich dies einreden, haben vielleicht ein paar wichtige Verkäufe getätigt, zahlreiche positiv verlaufende Leads generiert und sind daher der Meinung, dass die Kunden in ihrer Branche wissen, wer sie sind, worum es geht und dass ihre Produkte und Lösungen die besten ihrer Klasse sind, einfach aufgrund des Erfolgs, den sie bis zu einem bestimmten Punkt erzielt haben. Aber nur weil die Kunden innerhalb eines bestimmten Kreises wissen, wer Sie sind und worum es Ihnen geht, bedeutet das NICHT, dass Sie sich auf Ihren Lorbeeren in Sachen Marketing und Messaging ausruhen können.
Langfristiges, nachhaltiges Wachstum entsteht dadurch, dass Sie auch Kunden außerhalb Ihres Kontaktkreises erreichen, die NICHT wissen, wer Sie sind, und die von einem besseren Verständnis Ihres Wertangebots in Bezug auf ihre Herausforderungen oder Hürden profitieren KÖNNTEN.
Stellen Sie sich das folgendermaßen vor: Coke-Cola führt jedes Quartal aggressive, innovative und mehrkanalige Marketingkampagnen durch, und wir alle wissen, wer Coke-Cola ist und worum es geht. Die Marketingstrategie und das Ziel von Coke-Cola bleiben bei denjenigen Verbrauchern im Gedächtnis, die ihre Produkte nicht regelmäßig trinken, die aber bei der richtigen Gelegenheit mit der richtigen Botschaft und der richtigen Positionierung ihrer Produkte bekehrt werden könnten.
2). "Unsere Kunden sind nicht in den sozialen Medien..."
Abhängig von Ihrer Branche, Ihrem Kundenstamm oder Ihrer Zielgruppe ist diese Lüge im B2C-Bereich vielleicht nicht ganz unberechtigt - obwohl die schiere Menge an Nutzern der drei großen Social-Media-Plattformen wahrscheinlich ein starkes Gegenargument ist.
Im B2B-Bereich ist diese Behauptung sogar noch falscher, denn einer Statistik aus dem Jahr 2022 zufolge unterhalten mehr als 90 Prozent der in den USA ansässigen Unternehmen aktive Profile auf den wichtigsten Social-Media-Plattformen wie Facebook, Twitter und Instagram. Das bedeutet, wenn Ihre Kunden auch nur in geringem Maße in der digitalen Sphäre spielen (und bitte versuchen Sie, mir ein großes Unternehmen zu nennen, das NICHT in der Online-Welt existiert), dann stehen die Chancen gut, dass sie eine aktive Social-Media-Präsenz unterhalten, was bedeutet, dass Ihre Präsenz in diesem Sandkasten genauso wertvoll ist wie die Pflege einer Website, eines Blogs oder einer E-Mail-Marketingstrategie.
Und angesichts der Tatsache, dass die großen Social-Media-Akteure es einfacher als je zuvor gemacht haben, mit gezielter Werbung und anderen PPC-Inhaltsformen bestimmte Schlüsseldemografien in Bezug auf Ihre Geschäftsziele anzusprechen, können es sich die heutigen Startups kaum leisten, Social Media als wichtige Komponente ihrer gesamten Marketingarchitektur zu ignorieren.
3). "Unsere Fachexperten (KMU) brauchen keine Hilfe beim Marketing..."
Das kleine, schmutzige Geheimnis des Content-Marketings, des E-Mail-Marketings oder des Social-Media-Marketings besteht darin, dass die Einstiegshürde heute wesentlich niedriger ist als vor 5, 10 und insbesondere 15 Jahren. Die Tools sind besser, die Ressourcen für die Erstellung effektiver Marketingkampagnen sind robuster und leichter zugänglich, und die Zahl der in diesem Bereich tätigen Unternehmen ist größer denn je. Wenn Sie sich auf Ihre KMUs stützen, um Einblicke und Ratschläge zu erhalten und in einigen Fällen hochwertige, aussagekräftige Inhalte zu erstellen, ist dies eine wichtige Möglichkeit für Startups, sich von der Konkurrenz abzuheben und eine wichtige Nische in ihrem Bereich zu besetzen.
Ob durch Gast-Blogeinträge, kurze Erklärvideos oder andere dynamische Inhalte für soziale Medien- Ihre KMUs und ihr Beitrag zur Wissensbasis Ihrer Kunden ermöglichen nicht nur vielfältigere Marketinginhalte (denken Sie an unseren letzten Blogbeitrag über die Bereitstellung von Inhalten für verschiedene Käufer-Personas und Phasen der Buyer's Journey), sondern machen Ihr Unternehmen auch zu einem Vordenker und einer Organisation, die nicht nur ihre Produkte und Dienstleistungen vermarktet, sondern auch diejenigen, die diese Produkte und Dienstleistungen erstellen.
4). "Wir werden es ein oder zwei Monate lang ausprobieren und sehen..."
Dies ist vielleicht weniger eine Lüge als vielmehr eine Irreführung, aber es ist etwas, das sich Startups oft einreden, so wie Inbound Marketing oder die Content-Strategie anderer Marken. Im Grunde genommen sind zu viele Startups eifrig dabei, diese Marketingstrategie einzusetzen, aber gleichzeitig auch allzu eifrig dabei, sie in einem zu kurzen Zeitfenster wieder aufzugeben. Das kleine, schmutzige Geheimnis des Content-Marketings besteht darin, dass diese Bemühungen oft mehr Zeit in Anspruch nehmen, als Startups sich selbst einreden, um signifikante ROIs zu erzielen. Dennoch sind diese ROIs durchweg nachhaltiger und wirkungsvoller, wenn Startups ihre Content-Strategie weiter ausbauen und entwickeln.
Stellen Sie es sich so vor: Wenn ein Kreuzfahrtschiff, ein riesiges Schiff, nur ein paar Grad von seiner ursprünglichen Route abweicht, scheint das in den ersten Minuten oder sogar Stunden keine große Rolle zu spielen. Wenn aber mehr Zeit vergeht, weicht der neue Kurs so stark von der ursprünglichen Route ab, dass das Schiff Hunderte von Meilen von seinem Ziel entfernt sein könnte.
Die gleiche Logik gilt für das Content-Marketing: Es kann einige Zeit dauern, bis sich Inhalte auf den organischen Suchverkehr, Anfragen, Leads und Konversionen auswirken. Dennoch werden Startups mit der Zeit ein langfristiges, nachhaltiges Wachstum bei den wichtigsten Umsatz- und Ertragskennzahlen verzeichnen.
5). "Wir haben schon einmal einen Blog ausprobiert, und es hat nicht funktioniert..."
Diese Lüge hängt in gewisser Weise mit der vorhergehenden zusammen, funktioniert aber nach einem etwas anderen Prinzip. Ich bin zum Beispiel ein Langstreckenläufer. Ich laufe etwa 70 Meilen pro Woche, aber bedeutet das, dass ich in der gleichen Klasse bin wie ein Marathonläufer, der 2 Stunden und 30 Minuten braucht? Nein. Genauso liebe ich es zu kochen, aber heißt das, dass ich Julia Child bin? Mais non!
Ein Blog und ein erfolgreicher Blog, der kontinuierlich Interesse, Traffic, Leads und Shares/Engagement in den sozialen Medien erzeugt, sind zwei sehr unterschiedliche Dinge. Auch hier ist es angesichts der Leichtigkeit, mit der ein Startup einfach ein Profil auf einer kostenlosen Blogging-Website erstellt, einfache, redundante Inhalte hochlädt und dann sagen kann, dass es einen Blogging- oder Content-Marketing-Ansatz ausprobiert hat, ziemlich verständlich, warum so viele Startups in diese spezielle Lüge verfallen.
Ein Blog und eine damit verbundene Content-Marketing-Strategie sollten genauso viel Gewicht haben wie herkömmliche Marketingmethoden, vor allem angesichts der schieren Menge an B2B-Kunden, die online und in sozialen Netzwerken unterwegs sind. Wenn Sie Ihren Blog nur alle zwei Wochen mit einem 200 Wörter langen Artikel aktualisieren, der nicht dynamischer ist als ein Klappentext auf Ihrer Website oder Ihrem Infoblatt, dann ist das kein ernsthafter Versuch einer Content-Marketing-Strategie.
