技术与营销领导力聚焦：认识斯蒂凡妮-尼科劳

在本期的领导力聚焦系列中，我们采访了 Stefania Nicolau，了解她在 iSTYLE CEE 担任营销经理的角色。

iSTYLE 是 MIDIS 集团的零售分支，拥有超过50年的经验，在中东、欧洲和非洲地区的70多个国家代表技术供应商，确保长期的曝光和增长。

请介绍一下您自己以及您目前的职位是什么？

我是 Stefania Cezara Nicolau，一位经验丰富的营销专家，目前担任 iSTYLE CEE 的营销经理。我负责监督九个国家的营销和客户关系管理活动。我与当地团队合作，制定战略、实施和监控营销活动，推动该地区的品牌增长和客户参与。

您能描述一下您的目标以及实现这些目标的关键责任吗？

我的主要目标是提升 iSTYLE 在中欧和东欧的品牌定位和客户体验。这包括制定具有凝聚力的营销战略、加强客户关系管理 (CRM) 实践以及确保与品牌准则保持一致。

为实现这一目标，我的主要职责包括领导符合 Apple 标准和当地市场需求的地区营销活动，支持当地团队调整全球战略，确保有效实施和优化 CRM 工具和措施，以提高客户忠诚度和保留率，以及进行预算规划和资源管理，最大限度地提高营销工作的投资回报率。

您最有成就感的工作是什么?

最令人欣慰的是能够看到战略性营销举措在多个市场中产生的实际影响，并与多元化的团队合作。看到活动的实施、观众的参与以及围绕 iSTYLE 建立的社区让我感到非常满足。我也很珍惜能够在团队中培养人才并见证他们专业成长的机会。

您在工作中面临的最大挑战是什么？最大的经验教训是什么？

最大的挑战是管理跨文化差异，调整营销战略，使其在具有不同消费行为的不同市场中产生共鸣。平衡地区自治与品牌信息的一致性是一项复杂的工作。此外，与快速变化的数字营销环境保持同步并确保 CRM 系统持续优化也是一项持续的挑战。

我学到的重要经验之一是适应性和保持积极主动的重要性。在营销领域，从消费者期望的转变到技术的进步，变化发生得很快。我还认识到，与团队成员和利益相关者建立牢固的关系可以决定营销活动的成败。

您认为成功的营销领导力最重要的素质是什么？

成功的营销领导力需要战略思维、同理心和应变能力的结合。善于倾听、激励他人和强烈的愿景是必不可少的。此外，保持好奇心和适应性以应对行业的快节奏也至关重要。

您对年轻的自己有什么建议？

我会建议年轻的自己相信过程，将失败视为学习的机会。每一次挫折都是获得宝贵见解的机会，关键是要对自己的能力保持信心，同时对反馈和成长持开放态度。

远程工作环境对您的角色有何影响？

远程工作是一把双刃剑。从积极的一面来看，它允许更大的灵活性，并扩大了与各国团队联系的能力。然而，挑战在于如何在没有面对面交流的情况下保持团队凝聚力和清晰的沟通。我必须发展更强的虚拟领导技能，并通过数字工具确保始终如一的参与。

您如何平衡工作生活和个人生活？

平衡工作和个人生活在营销中非常重要，但很容易被牵扯到无数个方向。对我帮助最大的是学会真正有意识地安排时间。我努力设定明确的界限，优先考虑自我保健，以避免倦怠并保持最佳业绩。

无论是与所爱的人共度美好时光，还是沉迷于自己喜爱的爱好，我都会挤出专门的时间来从事能让我的身心重新充满活力的活动。在工作中，我也越来越善于委派任务，这让我能够腾出时间来做自己真正喜欢的事情。有效的时间管理和战略性授权是我实现这种平衡的秘密武器--这也是我能够在专业和个人方面取得卓越成就的原因所在。

这并不总是完美的，但这些小事却能让我感觉平衡。

最后一件让您微笑的事情是什么？

最后一件让我微笑的事情是看到一个成功的产品发布活动得到了客户和本地团队的积极反馈。他们的热情和参与证明了我们的努力和奉献。

您对未来的职业发展有何展望，您希望在其中扮演什么角色？您希望实现什么目标？

未来，我设想自己将担任行政级别的营销领导职务，继续在更大范围内制定品牌战略，可能负责整个地区，甚至在全球范围内开展工作。我希望在营销实践中实现更大程度的数字转型整合，并促进以客户为中心的创新活动。

在您的遗愿清单中，未来五年要做的事情是什么？

我的五年愿景包括：

• 领导一场具有突破性的国际营销活动，赢得行业赞誉，并为创新设立新的标准。

• 成为主要营销会议上备受追捧的演讲者，与全球观众分享我的见解和专业知识。

• 通过指导和知识分享，赋能下一代营销领导者，推动行业的发展。

• 启动一个利用我的营销技能来积极影响社区的热情项目，可能通过教育或外展计划实现。

励志营销团队感谢您，Stefania。我们感谢您抽出时间接受我们的采访，并期待通过与您的合作继续塑造我们的组织。其他亮点包括 营销领域的领导力亮点 和 技术领域的领导力亮点。它们是我们关注的 营销策略的一部分。