În această ediție a seriei noastre Leadership Spotlight, am intervievat-o pe Ștefania Nicolau despre rolul său de Marketing Manager pentru iSTYLE CEE.
iSTYLE este ramura de retail a grupului MIDIS, cu peste 50 de ani de experiență în reprezentarea furnizorilor de tehnologie în peste 70 de țări din regiunile Orientul Mijlociu, Europa și Africa, asigurând expunerea pe termen lung și creșterea.
Cine sunteți și care este rolul dumneavoastră actual?
Sunt Ștefania Cezara Nicolau, o profesionistă cu experiență în marketing, care activează în prezent ca Marketing Manager pentru iSTYLE CEE. Supraveghez activitățile de marketing și CRM în nouă țări. Lucrez cu echipele locale pentru a elabora strategii, a implementa și a monitoriza inițiativele de marketing care conduc la creșterea mărcii și la implicarea clienților din regiune.
Puteți să vă descrieți obiectivele și responsabilitățile cheie pentru a ajunge acolo?
Obiectivul meu principal este să ridic poziționarea mărcii iSTYLE și experiența clienților în Europa Centrală și de Est. Acest lucru implică dezvoltarea unor strategii de marketing coezive, îmbunătățirea practicilor de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM) și asigurarea alinierii la orientările mărcii.
Pentru a realiza acest lucru, responsabilitățile mele cheie includ conducerea campaniilor regionale de marketing care se aliniază standardelor Apple și nevoilor pieței locale, sprijinirea echipelor locale pentru adaptarea strategiilor globale și asigurarea implementării eficiente și optimizarea instrumentelor și inițiativelor CRM pentru a stimula loialitatea și fidelizarea clienților, precum și planificarea bugetului și gestionarea resurselor pentru a maximiza ROI-ul eforturilor de marketing.
Care este cel mai satisfăcător aspect al rolului dumneavoastră?
Cel mai satisfăcător aspect este să văd impactul tangibil al inițiativelor strategice de marketing pe mai multe piețe și să colaborez cu echipe diverse. Să văd cum campaniile prind viață, să atrag publicul și să promovez o comunitate în jurul iSTYLE este foarte satisfăcător. De asemenea, apreciez oportunitatea de a dezvolta talente în cadrul echipelor mele și de a-i vedea crescând profesional.
Care sunt cele mai mari provocări cu care vă confruntați în rolul dumneavoastră? Care sunt cele mai importante lecții învățate?
Cea mai semnificativă provocare este gestionarea diferențelor interculturale și alinierea strategiilor de marketing care rezonează pe diverse piețe cu comportamente diferite ale consumatorilor. Echilibrarea autonomiei regionale cu mesajele coezive ale mărcii este complexă. În plus, a ține pasul cu peisajul de marketing digital în schimbare rapidă și a se asigura că sistemele CRM sunt optimizate în permanență reprezintă o provocare continuă.
Una dintre lecțiile esențiale pe care le-am învățat este importanța adaptabilității și a rămânerii proactive. În lumea marketingului, schimbările au loc rapid, de la modificarea așteptărilor consumatorilor la progresele tehnologice. De asemenea, am învățat că stabilirea unor relații puternice cu membrii echipei și cu părțile interesate poate face sau desface succesul unei campanii.
Ce calități credeți că sunt cele mai importante pentru o conducere de succes în marketing?
Lideratul de succes în marketing necesită un mix de gândire strategică, empatie și reziliență. Ascultarea bună, inspirarea celorlalți și o viziune puternică sunt esențiale. De asemenea, este esențial să rămâi curios și adaptabil pentru a răspunde la natura rapidă a industriei.
Ce sfat i-ai da tinerei tale persoane?
M-aș sfătui pe mine mai tânăr să am încredere în proces și să îmbrățișez eșecurile ca oportunități de învățare. Fiecare eșec este o șansă de a obține informații valoroase și este esențial să îți păstrezi încrederea în abilitățile tale, fiind în același timp deschis la feedback și creștere.
Cum vă influențează rolul mediul de lucru la distanță?
Munca la distanță a fost o sabie cu două tăișuri. Partea pozitivă este că a permis o mai mare flexibilitate și o capacitate extinsă de a intra în contact cu echipe din țări diferite. Cu toate acestea, provocarea constă în menținerea coeziunii echipei și a unei comunicări clare fără beneficiile interacțiunilor în persoană. A trebuit să dezvolt abilități mai puternice de conducere virtuală și să asigur un angajament consistent prin intermediul instrumentelor digitale.
Cum echilibrați viața profesională și viața personală?
Eechilibrarea dintre viața profesională și cea personală este atât de importantă în marketing, dar este atât de ușor să fii tras într-un milion de direcții. Ceea ce m-a ajutat cel mai mult a fost să învăț să fiu cu adevărat intenționat cu timpul meu. Încerc să stabilesc limite clare și să acord prioritate îngrijirii de sine pentru a evita epuizarea și pentru a menține performanțele de vârf.
Fie că este vorba de a petrece timp de calitate cu cei dragi sau de a mă deda hobby-urilor mele preferate, îmi aloc timp pentru activități care îmi reîncarcă mintea și corpul. De asemenea, am devenit mai bun la delegarea sarcinilor la locul de muncă, ceea ce mă eliberează pentru activitățile care îmi plac cu adevărat. Gestionarea eficientă a timpului și delegarea strategică sunt armele mele secrete pentru a atinge acest echilibru - este ceea ce îmi permite să excelez profesional și personal.
Nu este întotdeauna perfect, dar aceste mici lucruri fac o mare diferență în a te simți echilibrat.
Care este ultimul lucru care v-a făcut să zâmbiți?
Ultimul lucru care m-a făcut să zâmbesc a fost să văd o campanie de lansare a unui produs de succes care a primit feedback pozitiv din partea clienților și a echipelor locale. Entuziasmul și implicarea lor au fost o dovadă a muncii noastre asidue și a dedicării noastre.
Unde te vezi și care va fi rolul tău în viitor? Ce doriți să realizați?
În viitor, mă imaginez într-un rol de conducere la nivel executiv în domeniul marketingului, unde pot continua să conturez strategii de marcă la o scară mai largă, eventual să supraveghez o întreagă regiune sau chiar să lucrez la nivel global. Caut să realizez o mai mare integrare a transformării digitale în practicile de marketing și să promovez campanii inovatoare, centrate pe client.
Ce aveți de făcut în următorii cinci ani?
Viziunea mea pe cinci ani include:
- Spearheadading o campanie internațională de marketing revoluționară care primește aprecieri din partea industriei și stabilește un nou standard pentru inovare.
- Devenind un vorbitor căutat la conferințe de marketing de top, împărtășindu-mi cunoștințele și experiența cu un public global.
- Empowering următoarea generație de lideri de marketing prin mentorat și împărtășirea cunoștințelor, contribuind la creșterea profesiei.
- Lansarea unui proiect de pasiune care valorifică abilitățile mele de marketing pentru a avea un impact pozitiv asupra comunității, poate prin inițiative de educație sau de informare.
-----------------------------------------
Echipa Aspiration Marketing îți mulțumește, Stefania. Îți apreciem timpul acordat acestui interviu și așteptăm cu nerăbdare să continuăm să ne modelăm organizațiile prin acest parteneriat cu tine reciproc. Spoturile suplimentare includ Leadership Spotlight on Marketing și Leadership Spotlight on Technology. Acestea fac parte din concentrarea noastră asupra Strategiei de marketing.
