在本期 "领导力聚焦 "系列报道中，我们与全球行业领袖就 Amy Humphreys 作为 Simplicity VoIP 营销和合作伙伴推广副总裁的职责进行了问答。
Simplicity VoIP 是一家位于弗吉尼亚州里士满的电信公司。该公司为从小型企业到大型企业的全球企业提供托管 PBX、VoIP 和商务电话解决方案。
您是谁，目前担任什么职务？
我叫 Amy Humphreys，住在弗吉尼亚州。三年多来，我一直担任Simplicity VoIP 市场营销和合作伙伴推广副总裁，不过我从 2017 年开始加入公司。
您能描述一下您的目标和主要职责吗？
在我目前的岗位上，我负责管理 Simplicity VoIP 数字营销的所有方面，以便在竞争激烈的生态系统中为公司定位并推动销售。要做到这一点，就要突出我们的尖端解决方案，包括 Net Sapiens VoIP 软件、反应迅速的美国客户服务团队和简化的实施流程。因此，我们提供实时解决方案，同时减轻客户和合作伙伴转换电话系统的压力和负担。
我们的大部分销售额来自合作伙伴，他们是最终用户客户值得信赖的顾问。我直接与这些合作伙伴合作，挖掘需求、提供解决方案、参与客户演示并报价。我有幸与客户服务团队直接合作，共同制定流程，为客户和合作伙伴提供良好的体验，使我能够根据客户和合作伙伴的互动情况，帮助将新的解决方案推向市场。
您最有成就感的工作是什么？
与我们的客户互动，包括最终用户、客户和合作伙伴。认识新朋友、了解他们的业务和需求并帮助他们推出创新解决方案是一件非常有趣的事情。
我知道我们的客户服务模式是独一无二的，因为它反应迅速，以客户为中心。现在还有谁会接听电话并提供实时支持呢？在自动化公司名录泛滥的今天，我们（在 Simplicity VoIP）脱颖而出。这让我们与众不同，我喜欢听到客户和合作伙伴的反馈，他们对我们的服务体验非常满意！
您在工作中面临的最大挑战是什么？最大的经验教训是什么？
我认为平衡始终是一个挑战！我的工作涉及业务的方方面面。我可以每天工作 12 个小时以上，但我知道这不是长久之计。相反，我努力分清轻重缓急，向我的团队授权，并将业务的某些方面外包给专家。
您对自己和未来的角色有何展望？您希望实现什么目标？
在可预见的未来，我将继续担任目前的职务，为市场营销和销售提供支持。我非常喜欢销售和合作伙伴参与这部分工作，因此我设想在这里花更多的时间。
我们今年的销售业绩很好，过去几年增长强劲，每月经常性销售额也较高。我希望通过我们的三个成功关键：我们的技术、团队和流程，继续保持这一势头。快乐的客户和合作伙伴是 Simplicity 与众不同的直接结果，我每天都乐于参与其中。
远程工作环境对您的角色有什么影响？
由于我们的业务性质，Simplicity VoIP 并没有因为几年前世界进入远程环境而停滞不前。我们在帮助客户远程支持用户和保持业务连接方面发挥了不可或缺的作用。但是，远程工作环境的持续主题使我们能够从全国各地招聘人才并与之合作。它还使视频演示常态化，让我能够与世界各地的客户建立联系。
远程工作给我带来的最大便利是，我可以搬到海滨城市的卫星办公室工作，同时与总部的团队保持联系，并与分散在各地的团队一起工作。
您如何平衡工作生活和个人生活？
这个问题很难回答！我喜欢工作和工作带来的挑战！我想说，搬到海边对我帮助很大。大海让人平静，也让人重新充满活力。我的办公室离家只有两个街区，所以在家工作也很轻松，因为可以欣赏到如此美妙的景色！
今年是我简化生活的一年，这样当我不工作的时候，我就可以通过阅读、狂看我最喜欢的节目和完成我的各种项目来放松自己：串珠、针线活和追求新的创造性兴趣。此外，大量的深呼吸也很有帮助！
您对年轻时的自己有什么建议？
多放松！事在人为，多和积极的人在一起，享受当下。
最后一件让你微笑的事情是什么？
今天早上的日出！黎明前是海滩一天中最美的时刻--天空中的色彩绚丽多彩！
在您的遗愿清单上，未来五年要做的事情是什么？
去巴黎和意大利旅行，开始在蒙特梭利学校做志愿者，尽可能多地看 Bon Jovi 演唱会！
志向营销团队感谢您，艾米。我们感谢您抽出时间接受我们的采访，并期待通过与您的合作，继续共同塑造我们的组织。除《电信》杂志外，还有《营销领导力聚焦》和《技术领导力 聚焦》。它们是我们关注营销战略的一部分。
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