2025 年社交媒体营销新手指南

如果你正在阅读本指南，那么你很可能对社交媒体营销望而生畏，或者你认为自己必须做社交媒体营销，但又讨厌脱离自己的核心业务--或者两者兼而有之。

然而，这两种反对意见都不必成为事实。只需稍加努力，社交媒体就能为您的投资带来巨大回报，它能增强而不是分散您的注意力，让您的公司专注于为兴奋的客户提供优质产品。

我们与您分享一些小贴士，帮助您避开社交媒体上的 "流行语"，吸引更多的社交媒体关注者，与您的客户建立联系，并继续发展您的业务。

从你的价值主张开始

您能为客户提供什么独特而令人兴奋的服务？你能解决什么问题、提供什么体验、展现什么面貌？你是一个充满激情的企业主或经营者，所以想想你的公司让你兴奋的地方，并将其提炼为精髓。

创建买家角色

买家角色 听起来很复杂，但其实很直观。如果你想象自己与别人分享你的价值主张，你最想与谁分享？风险投资人、潜在企业客户，还是你的邻居？现在，想象一下，如果有人只是在闲聊中听到你的价值主张，在没有任何提示或推销的情况下，谁会一个人完全兴奋起来？

一旦你有了第一个想法，就试着添加更多细节。你的风险投资人不是普通人。她住在加利福尼亚，订阅《华尔街日报》，热爱科技，担心错过下一个大事件。

而你的邻居则年长得多。他与互联网的唯一联系就是在 Facebook 上与家人分享备忘录和文章，他并不害怕错过，而是渴望任何能让他回忆起 70 年代年轻时光的东西。你的想象力越丰富，你就能越有效地制作和传递信息。

选择你的平台和信息

就像你可以在印刷传单和杂志页面之间做出选择一样，你也可以在社交媒体服务之间做出选择--每种服务都提供了不同的形式和受众。根据你的买家角色，考虑你的信息内容、形式和渠道如何最有可能到达你的目标受众。让我们快速浏览一下主要的社交媒体。

• 谷歌：拥有最大的受众群、出色的分析能力、强大的广告定位和再定位能力。但是，您的格式通常会受到限制，您的点击率与浏览量相比可能会令人失望。

• Facebook： 拥有第二大受众群，内置分析结果的方法（Facebook Insights），并可与公司的 Facebook 页面轻松集成。不过，对于特定客户群（如企业客户、青年客户等）而言，Facebook 的参与度并不总是最好的。

• LinkedIn： 是首屈一指的企业对企业社交媒体网站，也有内置分析功能。在 LinkedIn 上营销意味着专注于企业对企业的营销。

• Twitter： 在建立品牌知名度方面非常出色，在回答客户服务问题方面也发挥了很好的辅助作用；但是，它对直接向客户发布广告的支持要少得多，对企业客户的适用性也很低。

• Snapchat、TikTok 和 Instagram： 三者都专注于年轻客户群（14-25 岁），几乎完全围绕图片和视频信息。

发布和衡量

有了初步计划后，就该开始行动了。首先，您至少知道一些您希望改善的基本指标（销售额、网站访问量等）。现在，您可以开始发布内容了。

一般来说，给自己三个月的时间发布内容来衡量成果。然后，在所选时间结束时，问问自己：我的内容接触到了哪些人，他们觉得哪些内容最吸引人，他们是在什么时候看到我的内容的，他们在哪里接触最多？

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发布的内容越多，衡量就越关键。毕竟，你所追求的并不是在社交媒体上获得人气，而是用正确的内容接触到正确的人，从而产生可靠的销售。一般来说，您需要每三个月对内容和指标进行一次深入检查，并将结果与最初的基线进行比较。

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其他考虑因素应包括以下问题：

• 您的发布频率和时间安排是怎样的？您认为这与参与度和销售额有什么关系？

• 您在社交媒体上投入的时间和金钱与用户参与度提高的关系如何？与其他投资（如冷拜访、面对面交流等）相比如何？

• 哪些话题和关键词似乎能取得最佳效果？

• 哪些是你表现最好的帖子，哪些是表现最差的帖子？你能找出它们之间的区别吗？如果不能，您可以考虑重新发布和分享，因为内容往往要到^{第 2} 或^{第 3 次}发布时才会被关注。

• 其他用户和渠道提及和分享您的内容的频率和地点？
  
  

一旦你完成了创建价值主张、买家角色、选择平台和信息、发布和衡量的过程，你就扩大了公司的影响力，你就能继续完善和扩大你的社交媒体品牌和活动。技术和具体方法可能日新月异，但只要掌握了这一基本方法，无论何时何地，无论通过何种渠道，你都能取得成功。