基于客户的营销(ABM)是一项强大的战略,但许多企业认为,由于成本和复杂性,它遥不可及。事实上,ABM 可以为各种规模的企业带来非凡的效果。
领先的营销自动化平台 HubSpot 提供了经济实惠、用户友好的 ABM 解决方案,简化了流程。这样,企业就可以锁定、吸引和转化高价值客户,而无需破费。
什么是基于账户的营销?
基于客户的营销(ABM)颠覆了传统的营销漏斗。ABM 的重点不是广撒网,希望捕捉到一些潜在客户,而是通过个性化营销活动来识别和吸引高价值客户。将其视为一种激光聚焦的营销方法,将每个关键客户视为一个市场。
这种战略方法好处多多。通过将资源集中用于最有可能实现转化并产生可观收入的客户,ABM 带来了更高的投资回报率(ROI)。ABM 还能通过个性化的参与促进更牢固的客户关系,从而提高客户的终身价值和品牌忠诚度。此外,通过围绕一组共同的目标客户调整销售和营销团队,ABM 简化了销售流程,提高了成交率。
试想一家专门为医疗保健行业提供基于云的解决方案的软件公司。他们可以实施 ABM 战略,重点关注《财富》500 强中的部分医疗保健公司,而不是针对所有医疗保健提供商。
然后,他们将针对每家公司的具体需求和挑战,利用有针对性的内容、个性化电子邮件和与关键决策者的直接接触,制定高度个性化的营销活动。这种方法使软件公司能够与高价值客户建立稳固的关系,增加达成交易和创造可观收入的可能性。
ABM 预算:常见的成本考虑因素
基于客户的营销通常会让人联想到与 C 级高管的豪华晚宴、无人机送达的个性化礼物以及预算高得吓人的奢侈营销活动。
围绕 ABM 的最大误解之一是,它是腰缠万贯的企业级公司的专属俱乐部。事实并非如此。虽然 ABM 可能涉及高端战术,但其核心原则可适用于各种规模的企业。关键是要注重战略和效率,确保您的 ABM 工作与预算和整体业务目标相一致。
解决常见的预算问题
许多企业在接受 ABM 时犹豫不决,因为它们认为存在成本障碍。以下是一些常见的顾虑及解决方法:
"ABM太贵了"。
这可以说是最普遍的误解。虽然 ABM 可能比某些传统营销策略更昂贵,但关键是要记住 ABM 能带来更高的投资回报率。通过专注于高价值客户,您可以战略性地投入资源,从而增加收入,增强底线。
"我们没有资源开展个性化营销活动"。
个性化是 ABM 的基石,但不必过于复杂或耗费资源。从简单的个性化策略开始,例如在电子邮件主题行中使用客户的姓名,或根据客户所在行业定制网站内容。随着 ABM 战略的成熟和预算的允许,您可以逐步引入更复杂的个性化策略。
"我们需要昂贵的技术来实施 ABM"。
技术当然可以增强您的 ABM 工作,但它并不是先决条件。您可以从电子表格和电子邮件营销平台等基本工具开始管理您的 ABM 活动。随着需求的增长,您可以探索 HubSpot 等更先进的 ABM 平台,这些平台以不同的价位提供一系列功能。
为成功的 ABM 做预算
根据预算成功开展 ABM 的关键在于根据目标和资源调整支出。以下是制定有效的 ABM 预算的一些技巧:
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确定您的 ABM 目标: 您希望通过 ABM 战略实现什么目标?增加收入?提高成交率?加强客户关系?明确目标将有助于您确定适当的预算分配。
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确定目标客户: 您的目标客户有多少?客户数量将影响您的预算,因为您需要分配资源用于
- 确定目标客户的买家意向
- 为营销活动确定买家角色和目标个人
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个性化营销活动和参与活动。
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确定 ABM 策略的优先级:您将使用哪些策略来吸引目标客户?内容营销?付费广告?直邮?每种策略的成本各不相同,因此要优先考虑那些符合您的预算和目标受众的策略。
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跟踪 ABM 支出: 监控您的 ABM 费用至关重要,以确保您不超出预算并最大限度地提高投资回报率。使用跟踪工具监控您的支出并分析您的营销活动的效果。
通过解决常见的预算问题并实施有效的预算策略,各种规模的企业都可以利用 ABM 的力量推动业务大幅增长。此外,ABM 是一项行之有效的战略,能让您的投资物有所值:
为什么使用 HubSpot 进行 ABM?
HubSpot 是营销自动化领域的佼佼者,其全面的工具套件尤其适合 ABM。无论企业规模或预算如何,HubSpot 都是企业实施 ABM 的绝佳选择:
易于使用
HubSpot 以其友好的用户界面和直观的工具而闻名。即使您的团队在 ABM 或营销自动化方面经验有限,HubSpot 的平台也易于浏览和理解。工作流、电子邮件序列和着陆页创建的拖放功能简化了复杂的任务,即使是小型营销团队也能轻松执行复杂的 ABM 战略。
经济实惠
预算限制往往是企业在考虑 ABM 时的主要顾虑。HubSpot 通过提供灵活的定价选项来满足各种需求和预算,从而解决了这一问题。
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分层计划:HubSpot 的 Marketing Hub 提供每月 20 美元起的分层计划。虽然基本计划不包括 ABM 的所有功能,但它为入站营销打下了坚实的基础,可以成为整个 ABM 战略的重要组成部分。随着需求和预算的增长,您可以升级到更高级的计划,从而获得更先进的 ABM 功能。例如,专业级起价为 890 美元/月,包括目标账户推荐和深入报告等 ABM 工具。
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免费试用:犹豫不决?HubSpot 提供免费试用版,让您在投资前探索平台界面并试用基本功能。这将让您对 HubSpot 如何支持您的 ABM 计划有一个初步的了解。
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增长套件捆绑包: 对于寻求全面解决方案的企业,HubSpot 提供名为 "增长套件"的捆绑套餐,以折扣价将营销、销售和服务工具结合在一起。这是一种经济高效的方式,可让您获得全套 ABM 功能并简化运营。
强大的 ABM 功能
HubSpot 提供一套专为 ABM 设计的强大功能,可简化流程并最大限度地提高成功几率:
丰富数据
利用角色、雇主、地点、社交资料、年收入、行业、地址等关键属性丰富联系人和公司记录。使用自动或批量充实以及其他设置,根据您的业务需求量身定制策略。使用 40 多种属性丰富联系人和公司信息。
目标账户识别
确定正确的目标客户对于 ABM 的成功至关重要。HubSpot 提供各种工具,帮助您根据行业、公司规模、收入和在线行为等各种标准识别高价值客户并确定优先次序。您可以在 HubSpot 中创建理想客户档案(ICP),并利用平台的洞察力来识别与您的 ICP 匹配的公司。这将确保您的 ABM 工作重点放在最有可能实现转化并产生可观收入的客户身上。
买家意向
发现正在访问您的网站并准备购买的合适公司。利用 Breeze Intelligence 和您的 HubSpot Smart CRM 提供的新反向 IP 和丰富数据源,即使买家不在您的 CRM 中,也能揭示买家意图。
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揭示访问您网站的公司
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识别买家意图
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将丰富的公司添加到您的智能 CRM、静态列表等中
个性化内容创建
HubSpot 可让您根据目标客户的具体需求和兴趣创建高度个性化的内容。您可以使用 HubSpot 的内容管理系统(CMS)开发有针对性的网站页面、博客文章和登陆页面。动态内容功能允许您根据访问者的公司、行业甚至他们以前与您品牌的互动情况来个性化网站内容。这种个性化水平可帮助您用相关的、引人注目的内容吸引目标客户,提高他们的兴趣并促进转化。
潜在客户培育
一旦您确定并吸引了目标客户,就必须通过销售漏斗培育这些潜在客户。HubSpot 凭借其强大的自动化功能在这方面表现出色。您可以创建自动工作流,触发个性化电子邮件序列,为销售代表分配任务,并根据目标客户采取的具体行动更新潜在客户状态。这可确保您的潜在客户及时收到相关信息,引导他们做出购买决策。
绩效跟踪
衡量 ABM 营销活动的效果对于持续优化和改进至关重要。HubSpot 提供全面的分析和报告工具,让您可以跟踪网站访问量、内容下载量、电子邮件打开量和交易完成量等关键指标。您可以深入了解哪些客户参与了您的内容、哪些营销活动产生了最多的销售线索以及哪些销售活动取得了最佳效果。这种以数据为导向的方法可让您对 ABM 战略进行微调,最大限度地提高投资回报率。
无缝集成
HubSpot 可与CRM 系统、社交媒体平台和视频会议应用程序等多种其他业务工具无缝集成。这样,您就可以简化工作流程,并从一个中心枢纽管理所有 ABM 活动。例如,您可以将 HubSpot 与 LinkedIn Sales Navigator 连接起来,深入了解目标客户,并与 LinkedIn 上的关键决策者进行互动。
专门的 ABM 支持
HubSpot为其ABM工具提供专门支持,让您可以访问大量资源,包括知识库文章、教程和社区论坛。您还可以与 HubSpot 专家联系,获得个性化指导和支持。这将确保您拥有成功实施和管理 ABM 战略所需的资源。
无论您是小型初创企业还是大型企业,HubSpot 的 ABM 都能帮助您锁定、吸引和转化高价值客户,从而推动业务收入大幅增长。
用HubSpot开启ABM成功之门
HubSpot 使各种规模的企业都能利用 ABM 的力量。其用户友好的界面、经济实惠的价格和强大的功能使其比以往任何时候都更容易实施有针对性的营销活动、个性化内容、培养潜在客户和跟踪绩效。通过简化复杂的流程并提供有价值的见解,HubSpot 使企业能够最大限度地提高其 ABM 投资回报率,并推动收入大幅增长。
准备好释放您的 ABM 战略潜力了吗?了解 HubSpot 的 ABM 解决方案,开始构建能与您的高价值客户产生共鸣的个性化营销活动。
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