Marketingul prin e-mail este o strategie puternică și eficientă din punct de vedere al costurilor, care permite întreprinderilor să se conecteze în mod eficient cu clienții lor și să îi implice, iar prin punerea în aplicare a unei campanii de e-mail bine concepute, întreprinderile își pot promova în mod eficient produsele și serviciile, pot oferi informații valoroase clienților lor și pot stimula loialitatea clienților.
Din păcate, multe întreprinderi nu recunosc beneficiile imense pe care le poate oferi marketingul prin e-mail.
Vom analiza cum să vă îmbunătățiți strategiile de marketing prin e-mail și să vă maximizați rezultatele.
Provocări comune ale marketingului prin e-mail
Dacă sunteți în căutarea unor modalități de a vă îmbunătăți eforturile de email marketing, sunt șanse ca ceea ce faceți să nu funcționeze. Prin urmare, înainte de a trece la cele mai bune sfaturi și trucuri, să trecem în revistă unele dintre cele mai frecvente provocări de email marketing:
1. Ratele scăzute de deschidere și click-through
Aceasta este una dintre cele mai frecvente provocări cu care se confruntă e-mail marketingul și se datorează adesea unui lucru la fel de simplu ca liniile de subiect slabe, conținutul irelevant sau lipsa de personalizare.
2. Ratele ridicate de dezabonare
O rată ridicată de dezabonare poate indica faptul că destinatarii nu sunt interesați de conținutul e-mailurilor dvs. sau că primesc prea multe.
3. Dificultate în măsurarea ROI
Email marketingul poate fi dificil de măsurat și de urmărit randamentul investiției - fără instrumentele potrivite. Ca atare, poate fi dificil să justificați costul sau efortul campaniei dvs. de e-mail marketing.
4. Livrabilitatea e-mailurilor
Aceasta este capacitatea unui e-mail de a ajunge în inbox-ul destinatarului. Adesea, e-mailurile sunt marcate ca spam sau sunt respinse de un furnizor de e-mail, ceea ce face dificil pentru întreprinderi să ajungă la publicul lor țintă.
5. Oboseala e-mailurilor
Dacă vă copleșiți destinatarii cu prea multe e-mailuri, aceștia pot începe să le șteargă sau să le ignore, scăzând ratele de deschidere și de clicuri.
Odată ce ați înțeles aceste provocări, este timpul să vă duceți campania de email marketing la nivelul următor. Iată cum:
Sfaturi și trucuri pentru a vă îmbunătăți campania de marketing prin e-mail
1. Segmentați și personalizați e-mailurile
Segmentarea listelor de e-mail permite întreprinderilor să vizeze grupuri specifice de clienți cu conținut relevant și personalizat. Prin segmentarea listelor de e-mailuri, companiile pot crește ratele de deschidere și de click-through, conducând în cele din urmă la mai multe conversii. Acest lucru se datorează faptului că, cu cât conținutul, cum ar fi un e-mail, este mai personalizat pentru utilizatori, cu atât este mai probabil să îi intereseze și să rezoneze cu ei, făcându-i mai înclinați să se implice.
Unele modalități benefice de segmentare a audienței dvs. includ:
-
Demografie: Segmentați listele de e-mail în funcție de vârstă, sex, locație sau venit
-
Comportamente: Segmentarea listelor de e-mail în funcție de istoricul achizițiilor, comportamentul pe site sau implicarea în e-mailuri anterioare
-
Preferințe: Segmentarea listelor de e-mail pe baza intereselor legate de produse, a preferințelor privind conținutul sau a frecvenței comunicărilor prin e-mail
Unele modalități simple de personalizare a e-mailurilor dvs. includ:
-
Conținut dinamic: Personalizați e-mailurile cu imagini relevante, recomandări de produse și oferte speciale
-
Linii de subiect: Personalizarea liniilor de subiect cu numele destinatarului sau alte informații relevante
-
Apeluri la acțiune: Personalizați CTA-urile cu oferte și stimulente relevante
2. Creați conținut captivant pentru e-mailuri
Adesea, succesul unei campanii de e-mail depinde de capacitatea de a comunica un mesaj clar și convingător destinatarilor. Un e-mail bine redactat și captivant poate crește șansele ca destinatarul dvs. să întreprindă acțiunea dorită - fie că deschide e-mailul, dă clic pe un link sau face o achiziție.
Pentru a redacta un e-mail captivant, cel mai bine este să:
-
păstrați linia subiectului scurtă și simplă
-
Utilizați un titlu clar și convingător
-
Folosiți un ton conversațional și evitați jargonul industrial
-
Faceți e-mailul ușor de scanat prin utilizarea titlurilor, punctelor și imaginilor
-
Includeți un CTA clar
-
Faceți ca conținutul să fie relevant și personalizați-l pentru a rezona cupersoana destinatarului/cumpărătorului dvs. țintă.
În plus față de text, designul este o componentă esențială a unui e-mail eficient:
-
Utilizați un design și un branding consecvent
-
Utilizați imagini și grafice pentru a despărți textul
-
Utilizați fonturi și culori clare și ușor de citit
-
Faceți ca e-mailul (și site-ul dvs. web) să fie ușor de utilizat pe mobil
-
Utilizați un CTA consecvent în întregul e-mail
3. Automatizați și testați e-mailurile
Automatizarea și testarea sunt esențiale pentru a simplifica procesele campaniei de e-mail și pentru a vă asigura că eforturile dvs. funcționează. Pentru a vă automatiza campania de e-mail, este benefic să utilizați instrumente precum HubSpot sau Mailchimp. Acestea vă pot ajuta să dezvoltați rapid fluxuri de e-mail către liste segmentate, cu puțin efort din partea echipei dvs. interne. Acest lucru va ajuta la declanșarea de e-mailuri personalizate pe baza acțiunilor destinatarului.
Testarea diferitelor aspecte ale e-mailurilor dvs. este, de asemenea, utilă pentru a determina ce metode, stiluri și formate preferă destinatarii dvs. Testarea A/B permite întreprinderilor să trimită versiuni diferite ale unui e-mail unui eșantion din lista lor pentru a determina care funcționează cel mai bine.
Sfaturi și trucuri de testare:
-
Testați diferite linii de subiect, modele de e-mail și CTA-uri;
-
Testați diferite ore și zile de trimitere;
-
Testați diferite elemente de personalizare, cum ar fi numele destinatarului în linia de subiect față de corpul e-mailului;
-
Utilizați instrumente precum HubSpot Reports sau Google Analytics pentru a urmări performanța campaniilor dvs. de e-mail; și
-
Utilizați instrumentele heatmap și scroll map pentru a determina modul în care destinatarii interacționează cu e-mailurile dvs.
|
4. Măsurați și îmbunătățiți performanța e-mailului
Pe măsură ce începeți să trimiteți și să vă testați e-mailurile, măsurarea performanței e-mailurilor este esențială pentru îmbunătățirea continuă a acestora. La urma urmei, acesta este modul în care descoperiți care metode funcționează și care trebuie ajustate. Dar, înainte de a măsura performanța e-mailurilor, trebuie să determinați ce să măsurați.
Iată câțiva indicatori de bune practici pe care să îi urmăriți:
- Rata de deschidere: Procentul de destinatari care au deschis e-mailul
- Slab: <20%
- Bun: >30%
- Excelent: >40%
- Rata click-through (CTR): Procentul de destinatari care au făcut clic pe un link din e-mail
- Slab: <2%
- Bun: >5%
- Excelent: >8%
- Rata de respingere: Procentul de e-mailuri care nu au putut fi livrate și s-au întors la expeditor
- Slab: >2%
- Bun: <2%
- Excelent: <1%
- Rata de conversie: Procentul de destinatari care au finalizat o acțiune dorită
- Slab: <2%
- Bun: >2%
- Excelent: >5%
Sfaturi pentru analizarea datelor:
- Utilizați un tablou de bord sau un instrument de raportare, cum ar fi HubSpot, pentru a vizualiza metricile într-o locație centralizată
- Utilizați segmentarea pentru a analiza performanța diferitelor segmente ale listei dvs.
- Comparați metricile dvs. cu mediile din industrie
- Utilizați instrumente de vizualizare a datelor pentru a vă înțelege datele și a identifica modele
Duceți-vă marketingul prin e-mail la nivelul următor
Marketingul prin e-mail este o modalitate excelentă de a vă conecta cu publicul țintă și de a-l invita să acționeze, însă poate fi un proces capricios. Pentru ca campania dvs. de marketing prin e-mail să fie eficientă, e-mailurile dvs. trebuie să implice corect utilizatorii. Urmând aceste sfaturi și trucuri, vă puteți îmbunătăți eforturile de email marketing în moduri mici - cu un impact semnificativ.
Cele mai bune practici recomandate de noi includ personalizarea listei de e-mailuri, crearea de conținut captivant, automatizarea și testarea e-mailurilor și măsurarea performanței acestora. Prin implementarea acestor schimbări simple, puteți crește semnificativ rezultatele e-mailurilor dvs. și vă puteți supraîncărca eforturile de e-mail marketing.
