为什么要改进电子邮件营销？提高参与度和转化率

电子邮件营销是一种功能强大、成本效益高的策略，可让企业有效地与客户建立联系并与他们互动。通过实施精心策划的电子邮件营销活动，企业可以有效地推广其产品和服务，为客户提供有价值的信息，并培养客户的忠诚度。

遗憾的是，许多企业未能认识到电子邮件营销所能带来的巨大好处。

我们将探讨如何改进您的电子邮件营销策略，最大限度地提高营销效果。

常见的电子邮件营销挑战

如果您正在寻找改进电子邮件营销的方法，那么您正在做的事情很可能没有奏效。因此，在我们介绍最佳技巧和窍门之前，让我们回顾一下最常见的电子邮件营销难题：

1.打开率和点击率低

这是电子邮件营销中最常见的挑战之一，其原因通常很简单，如主题行不突出、内容不相关或缺乏个性化。

2.退订率高

退订率高可能表明收件人对您的邮件内容不感兴趣，或者他们收到了太多的邮件。

3.难以衡量投资回报率

如果没有正确的工具，要衡量和跟踪投资回报率是一项挑战。因此，要证明电子邮件营销活动的成本或努力是合理的，可能具有挑战性。

4.电子邮件的可送达性

这是指电子邮件到达收件人收件箱的能力。通常情况下，电子邮件会被标记为垃圾邮件或被电子邮件提供商拒收，从而使企业难以接触到目标受众。

5.电子邮件疲劳

如果您向收件人发送过多邮件，他们可能会开始删除或忽略这些邮件，从而降低打开率和点击率。

了解这些挑战后，您就可以将电子邮件营销活动提升到一个新的水平。具体方法如下：

改进电子邮件营销活动的技巧和窍门

1.细分和个性化电子邮件

细分电子邮件列表可让企业针对特定客户群发送相关的个性化内容。通过细分电子邮件列表，企业可以提高打开率和点击率，最终提高转化率。这是因为电子邮件等内容越个性化，用户就越有可能感兴趣并产生共鸣，从而更愿意参与其中。

细分受众的一些有效方法包括

• 人口统计：根据年龄、性别、地域或收入细分电子邮件列表

• 行为：根据购买记录、网站行为或以前的电子邮件参与情况细分电子邮件列表

• 偏好：根据产品兴趣、内容偏好或电子邮件通信频率细分电子邮件列表

个性化电子邮件的一些简单方法包括

• 动态内容： 使用相关图片、产品推荐和特别优惠个性化电子邮件

• 主题行： 用收件人姓名或其他相关信息个性化主题行

• 行动呼吁： 个性化 CTA，提供相关优惠和激励措施

2.创建吸引人的电子邮件内容

通常情况下，电子邮件营销活动的成功与否取决于能否向收件人传达清晰、有吸引力的信息。一封撰写精良、引人入胜的电子邮件可以提高收件人采取预期行动的几率--无论是打开电子邮件、点击链接还是进行购买。

要写出引人入胜的电子邮件文案，最好做到以下几点：

• 主题行简短

• 使用清晰、引人注目的标题

• 使用对话语气，避免使用行业术语

• 使用标题、要点和图片，使电子邮件易于扫描

• 包含清晰的 CTA

• 使内容具有相关性和个性化，以引起目标收件人/买家的共鸣。

除文案外，设计也是有效电子邮件的重要组成部分：

• 使用一致的设计和品牌

• 使用图像和图形来分割文字

• 使用清晰易读的字体和颜色

• 使电子邮件（以及您的网站）对移动设备友好

• 在整个电子邮件中使用一致的 CTA

3.自动发送和测试电子邮件

自动化和测试对于简化电子邮件营销流程和确保您的努力奏效至关重要。要实现电子邮件营销活动的自动化，使用 HubSpot 或 Mailchimp 等工具大有裨益。这些工具可以帮助您快速开发针对细分列表的电子邮件工作流，而您的内部团队几乎不费吹灰之力。这将有助于根据收件人的操作触发个性化电子邮件。

测试电子邮件的各个方面也有助于确定收件人喜欢哪种方法、风格和格式。A/B 测试使企业能够向其列表样本发送不同版本的电子邮件，以确定哪种效果最好。

测试技巧和窍门：

• 测试不同的主题行、电子邮件设计和 CTA；

• 测试不同的发送时间和日期；

• 测试各种个性化元素，如主题行中的收件人姓名与邮件正文中的收件人姓名；

• 使用 HubSpot Reports 或Google Analytics等工具跟踪电子邮件营销活动的效果；以及

• 使用热图和滚动图工具确定收件人如何与您的电子邮件互动。

您的电子邮件健康状况是否正常？

4.衡量和改进电子邮件性能

当您开始发送和测试电子邮件时，衡量电子邮件性能对持续改进至关重要。毕竟，这样才能发现哪些方法有效，哪些需要调整。但是，在衡量电子邮件性能之前，您需要确定要衡量什么。

以下是一些需要关注的最佳指标：

• 打开率：打开电子邮件的收件人百分比
• 差：<20
• 良好：>30
• 优秀：>40
  
  
• 点击率 （CTR）：点击电子邮件中链接的收件人百分比
• 差： <2
• 良好： >5
• 优秀：>8
  
  
• 退件率：无法投递并退回发件人的电子邮件百分比
• 差： >2
• 良好： <2
• 优秀： <1
  
  
• 转化率：完成预期操作的收件人百分比
• 差： <2
• 好：>2
• 优秀：>5
  
  

数据分析提示：

• 使用仪表盘或报告工具（如 HubSpot）集中查看您的指标
• 使用细分来分析列表中不同部分的表现
• 将您的指标与行业平均水平进行比较
• 使用数据可视化工具了解数据并识别模式

让您的电子邮件营销更上一层楼

电子邮件营销是与目标受众建立联系并邀请他们采取行动的绝佳方式，但这也是一个善变的过程。要使电子邮件营销活动有效，您的电子邮件必须正确地吸引用户。遵循这些技巧和窍门，您就能以小见大地改进您的电子邮件营销工作。

我们最推荐的最佳做法包括个性化电子邮件列表、创建吸引人的内容、自动化和测试电子邮件以及衡量其性能。通过实施这些简单的改变，您可以大大提高电子邮件的效果，为您的电子邮件营销工作增添动力。