发送时间如何影响电子邮件打开率？

您是否有过这样的经历：当您点击 "发送 "一封精心制作的电子邮件时，得到的却是 "蟋蟀 "般的回应。

你并不孤单。幸运的是，改进电子邮件营销策略比你想象的要容易得多。通过改变电子邮件的发送时间，您可以极大地影响实际打开邮件的人数。

为什么电子邮件的发送时间很重要

为什么发送时间很重要？事实上，人们不会经常查看电子邮件。我们的日常作息和习惯决定了我们何时最有可能打开收件箱。想一想：我们中的许多人都会在早上上班前的第一件事、下午的空闲时间或者晚上休息的时候查看电子邮件。

在这里，时机至关重要。在受众最有可能查看收件箱的时候发送邮件，可以大大增加他们看到并打开邮件的几率。根据 Constant Contact 的一项研究， 与周日相比 ，周二发送 的邮件打开率要高出 17% 。这凸显了发送时间对电子邮件营销成功的巨大影响。

电子邮件查看行为背后的心理因素比宽泛的时间范围更深层次。想象一下忙碌的专业人士。他们可能会在早上第一件事就是查看电子邮件，在投入工作之前处理紧急信息。之后，在午休时间，他们可能会有更多时间浏览不那么紧迫的邮件。了解这些习惯后，您就可以根据受众的具体习惯调整发送时间，最大限度地提高他们打开您邮件的机会。

如果您在这些机会窗口之外发送邮件，您的邮件就有可能被忽略。毕竟，收件人更愿意在上下班路上消磨时间时打开并阅读营销电子邮件。

相比之下，如果您在繁忙的时间发送邮件，他们可能只会浏览收件箱，删除那些当时并不重要的邮件。

发送电子邮件的最佳时间

行业基准：其他人何时发送？

最佳发送日有一些既定的行业基准。数据显示，周二和周三的平均打开率通常最高。这是有道理的，因为这两个工作日属于典型的工作周，人们在这两天会积极处理专业邮件。

不过，重要的是要记住这些只是平均值。对大多数人有效的方法可能并不适合您的特定受众。

尝试不常见的发送日

例如，对于 B2C 受众，在周末发送电子邮件可能会更有效。人们在周六和周日通常会比较放松，有更多的闲暇时间浏览收件箱和参与与工作无关的内容。

这里的主要启示是，没有放之四海而皆准的答案。虽然行业基准能提供有价值的见解，但测试才是发现受众理想发送日的最佳方法。不要害怕尝试在一周中的不同日子发送电子邮件，并对结果进行分析。跟踪每个发送日的打开率和送达率，看看哪个发送日始终能产生最好的回应。您可能会为自己的发现感到惊讶！

电子邮件发送的黄金时间

既然我们已经探讨了最佳发送日，那么让我们深入研究一下这些日子的最佳时间。老生常谈的问题：上午还是下午？研究表明，通常在上午 10:00 至中午之间，中午发送效果较好。这个时间段与人们进入工作状态、处理完初步任务后查看电子邮件的时间相吻合。

然而，事情总是有转机的。下午发送邮件，尤其是下午 1:00 至 4:00 之间的邮件也很有效。这个时间段可能更能引起受众的共鸣，因为他们会在午休或结束工作前清理收件箱。

另一个有用的建议是避免在整点发送电子邮件。超过 80% 的电子邮件活动 都是在整点发送的，而 70% 的电子邮件流量都发生在每小时的前 10 分钟内。

"你不想在每个人都来参加派对的时候你才出现。不，你要晚 10 分钟走进去。 杰伊-施韦德森

通过在非整点（如上午 10:07）发送电子邮件，您可以从蜂拥而至的电子邮件中脱颖而出，让收件人眼前一亮。

时区考虑

请记住，您的受众并不局限于一个地方。如果您的目标受众遍布全球，那么就要考虑时区差异。在您的时间上午 8:00 发送的电子邮件可能会在别人的收件箱中停留到凌晨 2:00，这大大降低了他们在熟睡时打开邮件的几率。

有两种主要的时区导航方法：

1. 按时区细分： 如果您有大量不同时区的订阅者，可以考虑细分您的电子邮件列表，并根据每个时区的当地黄金时间安排发送时间。

2. 选择集中时间： 如果细分不可行，那就选择一个能满足大部分受众的集中时间。这可能不是每个人的最佳选择，但它能确保您的电子邮件在合理的清醒时间内进入收件箱。

细分电子邮件营销活动的好处不仅仅在于找到最合适的发送时间。电子邮件需求生成专家杰伊-施韦德森（Jay Schwedelson）认为

你不可能面面俱到；要做的事情太多了，所以要优先考虑细分营销活动。

需要重点关注的细分营销活动类型包括

• 新买家/订户
• 放弃购物车
• 浏览过的产品
• 生日/庆祝活动
• VIP 或前 1% 客户

联系人分类可让您向列表发送更加个性化的电子邮件，从而提高打开率和点击率。维护您的电子邮件列表并尽可能保持其最新状态也至关重要。

测试发送时间

A/B 测试是电子邮件营销中的一个强大工具，它允许您对电子邮件的两个版本进行比较，看看哪个版本的效果更好。在这种情况下，您将测试不同的发送时间，以发现与受众联系的理想时机。

影响人们查看电子邮件时间的因素有很多，最佳发送时间也会因受众的人口统计、地理位置和日常习惯而异。A/B 测试可以在不同的时间向不同的邮件列表发送相同的邮件，从而消除猜测。然后，您可以跟踪打开和点击率指标，以确定哪个发送时间的效果最好。

通过发现受众的最佳点，A/B 测试发送时间可以大大提高电子邮件营销的成功率。

超越发送时间：如何提高打开率

虽然在最佳时间发送至关重要，但这只是拼图的一部分。以下是一些额外的最佳实践，可帮助您在策略性发送时间之外提高打开率：

• 引人注目的主题行： 您的主题行至关重要，是收件箱中的第一印象。通过激发好奇心、紧迫感或个性化，让它发挥重要作用。例如，"限时优惠：您最喜爱的商品八折优惠 "这样的主题行会给人一种紧迫感，而"[姓名]，您的个性化推荐 "则会给人一种个性化的感觉。请保持简洁，并测试不同的变化，看看什么能引起受众的共鸣。

• 标题文字： 在许多电子邮件客户端中，标题文字是显示在主题行下方的简短片段。这是扩展主题行并吸引读者打开邮件的宝贵机会。简要概括邮件的价值主张或突出独家优惠。

• 发件人名称： 人们更愿意打开熟悉发件人的电子邮件。考虑使用您的品牌名称或受众认可和信任的公司特定个人。您还可以测试不同的名称，看看哪个发件人名称效果最好。

通过将战略时机与吸引人的主题行、内容丰富的标题文字和值得信赖的发件人名称相结合，您可以大大提高电子邮件营销的成功率。

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