何时及为何个性化您的内容

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更新于: 2026年4月13日 发表于: 2024年6月22日
何时及为何个性化您的内容
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核心摘要

何时及为何个性化您的内容

在信息过载的B2B市场中,深度个性化是打破噪音、捕获买家注意力并驱动转化的核心法则。

  • 数据驱动的用户画像: 真正的个性化远不止于在邮件中添加收件人姓名,而是通过主动交互收集关键数据,建立精准的“买家角色”以洞察客户深层需求。
  • 高价值的触点联动: 将多维度定制的电子邮件与具有明确目标的着陆页相结合,利用白皮书等高价值内容精准换取潜在客户的决策权等深度线索。
  • 基于价值的战略折扣: 摒弃会削弱产品价值的无差别打折,利用客户的购买历史和地域等数据,实施与特定客户价值挂钩的战略性定向优惠。

日复一日,我们受到各种信息的轰炸。 我们会收到电子邮件、短信、访问网站时弹出的广告,以及我们经常访问的社交媒体平台上的赞助帖子和广告。

根据个人的年龄和兴趣,我们可能会收到直接邮寄的邮件或电话邀约。

何时及为何个性化您的内容

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消费者和企业如何决定阅读哪些内容,删除或丢弃哪些内容?一个关键因素就是是否个性化。为收件人量身定制的信息更有可能吸引他们的注意力并促使他们采取行动。

正如詹姆斯-坦南特(James Tennant)在内容营销研究所的博客 "别再把个性化内容当作额外内容 "中指出的那样反对内容个性化的论据并不多。

在个性化内容上花心思

要想使个性化真正有效,你必须掌握正确的数据,并能根据特定受众对数据进行细分。Emma O'Neill说,获得数据的一个方法就是提出正确的问题。她建议与受众联系,了解他们访问网站的原因,询问电子邮件更新情况,或注册接收你的时事通讯。

内容营销 战略的一部分应该是建立 "买家角色"--反映理想客户行为和人口统计的快照。 既然你已经知道了个性化内容的原因和细分数据的方法,那么让我们来研究一下内容个性化经常采用的三种渠道。

1.电子邮件

如果你只有一个人的电子邮件地址和姓氏,你就可以编写一封 "嗨,莎莉 "的电子邮件。在邮件主题行中写上对方的名字是一种快速而简单的个性化方法。

但还有其他更复杂的策略 ,例如, Campaign Monitor 建议根据收件人的位置、性别或您掌握的其他信息定制电子邮件内容。

事实反复证明,向受众成员发送的电子邮件,如果能指明他们的姓名并直接满足他们的需求和愿望,那么阅读和采取行动的可能性要远远高于缺乏这些关键细节的邮件。

个性化不是说 "你好,<First_Name>",而是要了解客户的需求,为他们量身定制体验

2.网站登陆页面

着陆页是具有特定目的的网页--通常是为了展示优惠信息。

当您向潜在客户发送个性化电子邮件时,如果有相关的登陆页面,邮件中就会包含一个指向该网页的可点击链接。

在那里,访客可以下载有价值的物品。可能是白皮书、信息图表或调查结果。或者,他们可以收到一份产品手册,或者要求免费咨询。这取决于你希望访客做什么。

为了换取这些信息,访客必须填写一份表格。您可以要求他们提供姓名和其他信息,如公司名称、规模和职位。你的表格还可以询问他们是否有权决定该组织是否可以和是否会购买你的产品或服务。

3.折扣优惠

个性化折扣优惠会让收件人觉得你了解他们,并想给他们一些独特和特别的东西。

创建优惠时可以使用几个标准--以前的购买记录、以前购买的产品或服务的成本以及购买者的所在地。甚至还可以结合一年中的时间。

波士顿咨询公司称,在 B2B 领域,折扣通常是公司的主要营销投资 。折扣可以达到销售清单价格的 30%,甚至更高。但关键是要战略性地使用折扣。否则,折扣会降低产品和服务的价值。

这就是为什么向客户全面提供折扣很少是个好主意。相反,BCG 建议采用基于价值的折扣,即将折扣与特定客户提供的价值挂钩。

内容个性化行之有效

现在你知道为什么个性化内容在商业世界中至关重要了吧。 人们和组织必须对源源不断发送给他们的信息进行分类。除了要有好的内容外,内容是否个性化、如何个性化以及您的信息是否针对收件人量身定制,往往会决定您是否能获得收件人的关注,并促使他们采取您希望他们采取的行动。

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常见问题

为什么在现代营销中内容个性化如此重要?

因为我们每天都受到大量信息的轰炸,个性化是消费者和企业决定阅读哪些内容、丢弃哪些内容的关键因素。为收件人量身定制的信息更有可能吸引他们的注意力并促使他们采取行动。

如何获得用于内容个性化的正确数据?

要使个性化真正有效,您需要掌握正确的数据并进行细分。获取数据的一个好方法是提出正确的问题。您可以通过以下方式与受众联系:

  • 了解他们访问网站的原因
  • 询问电子邮件更新偏好
  • 邀请他们注册接收时事通讯
什么是“买家角色”(Buyer Personas),它在内容营销中有什么作用?

买家角色是反映理想客户行为和人口统计的快照。建立买家角色是内容营销战略的重要组成部分,它能帮助企业更好地细分受众数据,从而实现精准的个性化营销。

内容个性化通常采用哪三种主要渠道?

根据文章,内容个性化经常采用的三种主要渠道包括:

  • 电子邮件
  • 网站登陆页面
  • 折扣优惠
如何在电子邮件营销中实现更深层次的个性化?

真正的个性化不仅仅是在主题行写上“你好,某某”。更复杂的策略包括:

  • 根据收件人的位置性别定制内容
  • 深入了解客户需求,直接满足他们的痛点和愿望
网站登陆页面(Landing Pages)在个性化营销中扮演什么角色?

着陆页是具有特定目的的网页。当潜在客户点击个性化电子邮件中的链接时,他们会被引导至着陆页。在这里,访客可以通过填写包含姓名、公司规模和职位等信息的表单,来换取白皮书、信息图表或免费咨询等有价值的物品

制定个性化折扣优惠时可以使用哪些标准?

个性化折扣会让收件人觉得你了解他们。创建优惠时可以使用的标准包括:

  • 以前的购买记录
  • 以前购买的产品或服务的成本
  • 购买者的所在地
  • 一年中特定的时间
为什么在B2B领域不建议向客户全面提供折扣?

在B2B领域,全面提供折扣很少是个好主意,因为缺乏策略的折扣会降低产品和服务的价值。相反,专家建议采用基于价值的折扣,即将折扣与特定客户提供的价值挂钩。

真正的个性化仅仅是称呼客户的名字吗?

不是的。真正的个性化不仅仅是使用标签说“你好,<First_Name>”,更核心的是要了解客户的需求,并为他们量身定制完整的体验

个性化内容如何帮助推动业务增长?

在信息过载的时代,人们必须对信息进行分类。除了提供优质的内容外,针对收件人量身定制的个性化内容能有效穿透信息噪音,获得收件人的关注,并成功促使他们采取您希望的行动,从而直接推动业务增长。

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