Marchi cinesi: Amazon vs Temu o costruire il proprio sito web?

Sognate di espandere il vostro marchio cinese nel vasto mercato nordamericano? Congratulazioni! Siete sulla strada giusta. Il Nord America vanta una fiorente scena dell'e-commerce, con milioni di potenziali clienti desiderosi di scoprire nuovi prodotti interessanti. Ma con giganti affermati come Amazon e l'astro nascente Temu, navigare in questo panorama può sembrare scoraggiante.

Esaminiamo i pro e i contro della vendita su Amazon e Temu e poi esploriamo il potere di costruire il sito web del vostro marchio.

Capire il panorama esistente

Il panorama dell'e-commerce nordamericano è un campo di battaglia dinamico e per i marchi di e-commerce che cercano di conquistare questo vasto mercato emergono due attori chiave: Amazon, il leader indiscusso, e Temu, lo sfidante in ascesa.

Comprendere i loro punti di forza e di debolezza è fondamentale per scegliere la piattaforma giusta per il debutto del vostro marchio in Nord America.

Amazon

Amazon rappresenta un'opportunità allettante per i marchi cinesi che vogliono entrare nel mercato nordamericano. È un colosso nel panorama dell'e-commerce e vanta vantaggi che possono portare il vostro marchio al successo. Tuttavia, non è tutto rose e fiori. Ecco un'analisi più approfondita dei vantaggi e degli svantaggi della vendita su Amazon:

Vantaggi: Esposizione immediata e fiducia dei clienti

• Milioni di persone al vostro fianco: La corona indiscussa di Amazon risiede nella sua enorme base di clienti. L'inserimento dei vostri prodotti sulla sua piattaforma vi dà accesso immediato a milioni di potenziali acquirenti. Immaginate di avere una vetrina virtuale aperta a un pubblico vasto e desideroso da un giorno all'altro!

• Credibilità per associazione: Anni di servizi eccezionali hanno consolidato la reputazione di Amazon in termini di fiducia e convenienza. Associando il vostro marchio a questo gigante affermato, erediterete un livello di credibilità che altrimenti richiederebbe anni per essere costruito autonomamente.

• Logistica di evasione degli ordini semplificata: uno dei punti di forza di Amazon è il suo programma Fulfillment by Amazon (FBA). Sfruttare questa solida rete garantisce consegne rapide e affidabili, un fattore cruciale per i consumatori nordamericani che si aspettano un servizio veloce. L'FBA vi toglie l'onere di immagazzinare, raccogliere, imballare e spedire, lasciandovi liberi di concentrarvi sullo sviluppo dei prodotti e sulla creazione del marchio.

• Raggiungere gli occhi giusti: Amazon offre una sofisticata suite di strumenti di marketing e pubblicità. Rivolgetevi ai vostri clienti ideali con precisione laser utilizzando parole chiave e dati demografici pertinenti. Gli annunci di prodotti sponsorizzati e la pubblicità su display possono aumentare in modo significativo la visibilità del vostro marchio e favorire vendite mirate.

Svantaggi: Il prezzo della popolarità

• Un mare pieno di squali: Se da un lato la vasta base di clienti è attraente, dall'altro produce una concorrenza feroce. Distinguersi da un mare di venditori affermati con prodotti simili può essere difficile. Dovrete creare le vostre inserzioni di prodotti in modo meticoloso, ottimizzare per le parole chiave pertinenti e potenzialmente offrire strategie di prezzo competitive per catturare l'attenzione dei clienti.

• Le commissioni possono essere un problema: vendere su Amazon non è gratis. Preparatevi a pagare varie commissioni per i venditori, tra cui quelle per l'inserzione, il rinvio, l'adempimento (a meno che non si utilizzi l'FBA) e lo stoccaggio. Queste spese possono intaccare rapidamente i margini di profitto, soprattutto per i marchi più piccoli con un volume di vendite inferiore.

• Il marchio Amazon regna sovrano: sebbene sia possibile creare la vetrina del proprio marchio all'interno del marketplace Amazon, in ultima analisi è la piattaforma a dettare l'esperienza complessiva del cliente. L'identità del vostro marchio può essere messa in ombra dalla presenza dominante del marchio Amazon.

• Guerre dei prezzi: una corsa al ribasso: Dato il panorama competitivo, possono scoppiare guerre di prezzo per conquistare l'attenzione dei clienti. Sebbene offrire prezzi competitivi sia essenziale, il continuo taglio dei prezzi può erodere i margini di profitto e ostacolare la sostenibilità del marchio a lungo termine.

• Impossibilità di comunicare direttamente con i clienti: Con Amazon che protegge gli indirizzi e-mail dei commercianti, il marketing ai clienti finali, i processi di abbandono del carrello (per i vostri prodotti) e il retargeting, approcci altrimenti molto redditizi, rimangono impossibili.

Vendere su Amazon offre una scorciatoia interessante per raggiungere un pubblico enorme e beneficiare di un'infrastruttura consolidata. Tuttavia, la concorrenza è agguerrita, le tariffe possono essere elevate e il controllo del marchio è limitato. Valutate attentamente i vantaggi rispetto ai potenziali svantaggi per determinare se Amazon è in linea con gli obiettivi e le risorse a lungo termine del vostro marchio.

Temu

Temu, lo sfidante in ascesa nell'arena dell'e-commerce nordamericano, è la versione estera del cinese Pinduoduo, con l'obiettivo di aiutare i commercianti cinesi a promuovere i loro prodotti sui mercati esteri. Il suo significato è "Team Up, Price Down": più persone comprano, più il prezzo si abbassa.

Temu rappresenta un'opportunità unica per i marchi cinesi. Pur non avendo la potenza consolidata di Amazon, Temu offre vantaggi distinti, in particolare per i marchi con vincoli di budget e che si concentrano su prodotti di valore. Tuttavia, è fondamentale riconoscere le limitazioni della piattaforma prima di immergersi in essa.

Vantaggi: Meno concorrenza, più spazio per respirare

• Favorevole alle tariffe: a differenza della struttura tariffaria di Amazon, Temu vanta un modello di prezzi più interessante. Questo può essere un vantaggio significativo per i marchi più piccoli con risorse limitate. Commissioni più basse si traducono in margini di profitto più elevati, consentendo di offrire prezzi più competitivi e di reinvestire in attività di marketing.

• Il parco giochi del leader di prezzo: Temu si posiziona come leader di prezzo, rivolgendosi agli acquirenti attenti al budget e che danno priorità al valore. Se il vostro marchio eccelle nell'offrire prodotti di tendenza a prezzi competitivi, Temu potrebbe fare al caso vostro. Sfruttate questa piattaforma per mostrare la vostra capacità di offrire prodotti di alta qualità senza spendere troppo.

• Una nuova frontiera: Temu è una piattaforma giovane, il che significa meno venditori affermati. Ciò si traduce in una minore concorrenza per attirare l'attenzione dei clienti. Avrete più spazio per stabilire l'identità del vostro marchio e potenzialmente guadagnare trazione più rapidamente rispetto all'affollato mercato di Amazon.

Svantaggi: Una piattaforma agli inizi

• Una piattaforma appena nata: La novità di Temu comporta un'avvertenza: la sua redditività a lungo termine è ancora da vedere. A differenza del curriculum consolidato di Amazon, la crescita e la stabilità future di Temu sono incerte. Questo potrebbe rappresentare un rischio per i marchi che cercano un partner di e-commerce affidabile e a lungo termine.

• Costruire una base di clienti: La base di utenti di Temu impallidisce rispetto al pubblico colossale di Amazon. Anche se la piattaforma sta crescendo rapidamente, raggiungere molti potenziali clienti potrebbe richiedere più tempo che vendere su Amazon.

• La sfida della costruzione del marchio: Il focus di Temu sui prezzi stracciati può rendere difficile stabilire una forte fedeltà al marchio. I clienti guidati principalmente dal prezzo potrebbero non dare priorità al riconoscimento del marchio. La costruzione di una base di clienti fedeli potrebbe richiedere ulteriori sforzi di marketing oltre all'offerta del prezzo più basso.

• Caratteristiche in fase di sviluppo: La piattaforma di Temu è ancora in fase di sviluppo. Rispetto alla vasta gamma di caratteristiche e funzionalità di Amazon, Temu attualmente non dispone di strumenti di marketing e di analisi avanzate. Questo può limitare la capacità di raggiungere un pubblico mirato e di ottimizzare la strategia di vendita.

Temu offre un punto di ingresso conveniente per i marchi attenti al budget e focalizzati su prodotti di valore. La minore concorrenza della piattaforma consente un maggiore margine di manovra per affermare il proprio marchio. Tuttavia, la novità di Temu, la base di utenti più ristretta e l'orientamento al prezzo comportano dei rischi potenziali. Valutate attentamente gli obiettivi a lungo termine e le risorse del vostro marchio prima di decidere se Temu è la piattaforma di lancio giusta per la vostra conquista del Nord America.

Costruire il proprio sito web

Mentre Amazon e Temu offrono piattaforme consolidate, esiste una terza opzione: costruire il sito web del proprio marchio. Questo percorso offre il massimo controllo sull'identità del marchio, sui dati dei clienti e sui margini di profitto. Richiede però un investimento significativo nello sviluppo del sito web, nel marketing e nell'infrastruttura di adempimento. Nella prossima sezione analizzeremo i vantaggi e gli svantaggi della creazione di un proprio sito web.

Vantaggi: Possedere la propria esperienza

• Creare la vostra storia: Costruire il vostro sito web vi permette di (1) curare un'esperienza di marca unica che rifletta i valori e la personalità del vostro marchio e (2) di gestire il rapporto con i clienti. Progettate un'interfaccia facile da usare che mostri i vostri prodotti nella luce migliore, favorendo un forte legame con i potenziali clienti.

• Potenziale di profitto più elevato: l 'eliminazione delle commissioni di mercato associate a piattaforme come Amazon e Temu vi consente di trattenere una quota maggiore dei vostri profitti. Questa flessibilità consente di adottare strategie di prezzo competitive, pur mantenendo margini di profitto sani.

• Possesso dei dati: Vendere sui marketplace significa che i dati dei clienti appartengono alla piattaforma, ostacolando la vostra capacità di costruire relazioni a lungo termine. Il vostro sito web vi permette di raccogliere i dati preziosi dei clienti, consentendovi di realizzare campagne di marketing mirate, di coltivare le e-mail e di creare comunicazioni personalizzate.

• Costruire la fedeltà: L'interazione diretta con i clienti favorisce la fedeltà al marchio. Implementate programmi di fidelizzazione, offrite sconti esclusivi e fornite un servizio clienti eccezionale per creare una comunità intorno al vostro marchio.

• Scalabilità per la crescita: Il vostro sito web può crescere insieme al vostro marchio. Aggiungete nuove linee di prodotti, integrate funzionalità avanzate e adattate l'esperienza dell'utente per soddisfare le vostre esigenze in continua evoluzione. A differenza dei marketplace con limitazioni, il vostro sito web offre un controllo completo su design e funzionalità.

Svantaggi: Partire da zero

• Creare consapevolezza del marchio: Senza il pubblico immediato dei mercati consolidati, attirare i clienti richiede una solida strategia di marketing. Investite nell'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO), nel social media marketing e nelle partnership con gli influencer per portare traffico al vostro sito web.

• Mantenere le promesse: La gestione dell'inventario, della logistica delle spedizioni e del servizio clienti ricade interamente sulle vostre spalle. Collaborare con servizi di adempimento affidabili e creare un team di assistenza clienti dedicato è fondamentale per garantire un'esperienza di acquisto senza problemi.

• Sicurezza e manutenzione: La sicurezza del sito web è fondamentale. Investite in solide misure di sicurezza per proteggere i dati dei clienti e prevenire i cyberattacchi. La manutenzione continua del sito web assicura un'esperienza utente senza interruzioni e mantiene la piattaforma aggiornata con le ultime tecnologie.

• Mancanza di fiducia e di recensioni dei clienti: Man mano che aumentate le transazioni di vendita, dovete monitorare e gestire diligentemente l'accumulo di recensioni positive sui vostri prodotti. Le recensioni positive, raccolte da transazioni reali, creano fiducia e aumentano le conversioni.
  
  

La decisione

La piattaforma ideale per conquistare il mercato nordamericano dipende dagli obiettivi, dalle risorse e dal pubblico di riferimento del vostro marchio.

• Per un'esposizione immediata e un'infrastruttura consolidata, considerate Amazon.
• Per un ingresso a basso costo con un'attenzione particolare al valore, Temu potrebbe essere un'opzione.
• Per la creazione di un marchio a lungo termine e il controllo, la costruzione di un proprio sito web è la soluzione migliore.

La strategia di maggior successo prevede una combinazione di questi approcci. Sfruttate Amazon o Temu per l'esposizione iniziale e una piattaforma per sperimentare i prezzi, imparare i comportamenti dei clienti e altro ancora, mentre costruite parallelamente il sito web del vostro marchio. In questo modo è possibile ottenere il meglio di entrambi i mondi: la portata immediata dei clienti e la proprietà a lungo termine del marchio. Indipendentemente dalla vostra scelta, date priorità alla soddisfazione del cliente e a prodotti di alta qualità per avere successo nel competitivo mercato nordamericano.

Collaborare con un'agenzia di marketing

Navigare nella complessità del panorama dell'e-commerce nordamericano può essere scoraggiante, soprattutto per i marchi cinesi che si affacciano su questo nuovo mercato. La collaborazione con un'agenzia di marketing digitale specializzata nell'e-commerce per i marchi cinesi può essere un'opportunità per ottenere un vantaggio e una profonda comprensione delle sfumature culturali, delle preferenze dei consumatori e delle strategie di marketing che risuonano con il pubblico nordamericano.

• Ricerche di mercato e analisi dei concorrenti: Ottenete preziose informazioni sul vostro pubblico di riferimento, sul panorama dei concorrenti e sulle attuali tendenze di mercato.

• Competenze di marketing omnichannel: Sviluppare una strategia di marketing completa che sfrutti i punti di forza di Amazon, Temu, del vostro sito web e di altri canali rilevanti, come il social media marketing e la pubblicità a pagamento.

• Localizzazione e sfumature culturali: Assicuratevi che il messaggio e la comunicazione del vostro marchio risuonino con i consumatori nordamericani, evitando errori culturali.

• Ottimizzazione basata sui dati: Monitorare e ottimizzare le campagne di marketing utilizzando dati e metriche di performance in tempo reale.

• Costruire la fedeltà al marchio: Promuovete relazioni a lungo termine con i vostri clienti attraverso un email marketing mirato, programmi di fidelizzazione e un servizio clienti eccezionale.

Aspiration Marketing offre una comprovata esperienza di successo nell'aiutare i marchi a prosperare in Nord America. Il nostro team di esperti possiede le conoscenze, l'esperienza e la sensibilità culturale necessarie per elaborare una strategia vincente che porti il vostro marchio a nuovi traguardi.

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