Dos e Don't per incrementare il vostro marketing su Instagram

Instagram è diventata una piattaforma cruciale per le piccole imprese, le nuove iniziative e le startup. La possibilità di raggiungere un pubblico vasto e coinvolto lo rende un canale interessante per la crescita.

Ma con così tante informazioni disponibili online, navigare nel mondo del marketing su Instagram può essere travolgente. Noi cerchiamo di superare il rumore e di fornire consigli pratici per il marketing su Instagram, delineando i passaggi essenziali per stabilire una forte presenza e costruire un seguito di successo.

Abbiamo anche incluso una breve raccolta di cose da non fare sulla strada del successo su Instagram. Ma prima, le "cose da fare".

Dos del marketing su Instagram

1. Creare un account aziendale su Instagram.

Tutti i pezzi della vostra presenza su Instagram devono combaciare per stabilire il vostro marchio. Rimanete riconoscibili.

L'unico link cliccabile sul vostro account Instagram si trova nella sezione Bio sotto il vostro nome. Abituatevi ad aggiornare spesso il link. Pensate a qualcosa di più di un semplice link al vostro sito web. È possibile farlo, ma si può anche guidare la registrazione a un evento, il download di un'app o persino incoraggiare gli acquisti. Variate la pagina di destinazione per suscitare l'interesse dei follower.

Ricordate che potete modificare la vostra bio per promuovere qualsiasi lancio, campagna, vendita, ecc. La formula di scrittura della bio è quella di dire chi siete e cosa fate in breve... e, nel farlo, di mostrare un po' della vostra personalità.

Ok, quindi la vostra bio e il nome del vostro account sono indelebilmente legati alla personalità del vostro marchio; e adesso? Come si fa ad attirare più follower sui social media?

Instagram è una questione di immagini. Dovete avere un'identità visiva riconoscibile. Cosa metterete in mostra? Le scelte più ovvie sono ciò che la vostra azienda produce, il vostro negozio vende o la cucina del vostro ristorante consegna ai tavoli dei clienti.

Anche le storie dei clienti e il dietro le quinte dell'ufficio e dei membri del team sono interessanti, soprattutto se la vostra offerta è un servizio piuttosto che un prodotto. Non volete dare l'impressione di spingere sul prodotto, quindi siate creativi. Come fare?

• Condividete immagini uniche, piene di personalità e che attirino l'attenzione. Le foto di stili di vita rafforzano i sentimenti associati al vostro marchio, conferendo al contempo una certa brand equity.

• Considerate la possibilità di creare contenuti episodici: suddividete i vostri contenuti in pezzi (immagini) di dimensioni ridotte e condivideteli singolarmente. Questo non solo allunga la vita di un particolare contenuto, ma è anche un modo per mantenere vivo l'interesse delle persone e farle tornare per saperne di più: vogliono sentire (o, in questo caso, vedere) l'intera storia.

2. Progettare un aspetto visivo coerente.

Con il vostro account Instagram create un'estetica generale che i vostri fan colgono quando scorrono i loro feed.

Le regole di base per ottenere immagini di alta qualità e in grado di attirare l'attenzione sono le seguenti:

• Le immagini chiare ricevono il 24% di like in più rispetto a quelle scure.

• Le immagini affollate ricevono il 29% di like in meno.

• Un colore unico domina il 17% di like in più rispetto a immagini con una tavolozza di colori più movimentata.

3. Promuovete eventi e coinvolgete i follower.

Utilizzate i geotag per condividere il luogo e invitare i follower che si trovano nelle vicinanze. Se riuscite a creare un seguito attivo incontrando i vostri follower di persona (e mostrando quanto siete bravi!), siete sulla buona strada per creare ambasciatori organici del marchio.

Se non siete fisicamente presenti sul posto o all'evento, chiedete al vostro pubblico di usare un hashtag specifico o di taggare il vostro account nei loro post, in modo da poter conoscere i loro pensieri sull'esperienza (maggiori informazioni sugli hashtag più avanti!).

Fate un ulteriore passo avanti e condividete i loro post sul vostro account. A tutti piace essere riconosciuti! In questo modo, il vostro pubblico saprà che li vedete e che vi impegnate (ancora una volta, più avanti).

4. Praticate la regola dell'80/20.

Si applica anche in questo caso. Che cosa intendiamo? Limitate i post che mirano direttamente a vendere il vostro prodotto al 20% di tutti i post. Il restante 80% è destinato a contenuti che coinvolgono i follower e non si concentrano sul vostro prodotto o servizio. L'attenzione, ancora una volta, è rivolta ai contenuti di lifestyle.

5. Ricordate il vostro acquirente target.

Fate emergere la loro storia e avrete molte idee per i post. Chi sono? Quali sono i loro hobby? Quali sono i loro interessi? Dove amano fare shopping, giocare, mangiare e bere? Quali sono i loro libri, la musica, i film e la TV preferiti? Dove vogliono viaggiare e cosa vogliono fare una volta lì?

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6. Usate liberamente gli hashtag.

Abbiamo promesso che avremmo parlato di più degli hashtag. Eccoci qua!

I vostri contenuti possono essere sepolti rapidamente dal feed di Instagram in rapida evoluzione. L'unico modo per aumentare la durata dei vostri post è utilizzare gli hashtag. Gli hashtag raggruppano i vostri post in comunità collegate dalle parole chiave e restano così sempre reperibili.

Se create un hashtag di marca che valorizzi e rappresenti il vostro marchio, non solo le persone potranno trovare più facilmente i vostri post cercando l'hashtag, ma, come abbiamo detto sopra, può diventare un ottimo modo per rimanere coinvolti (e incoraggiare la partecipazione) con il vostro pubblico.

Rendete il vostro hashtag breve ma unico. Evocate un'emozione. Assicuratevi che questo hashtag sia in linea con la voce e la personalità del vostro marchio e che si adatti a tutte le altre attività di branding che avete fatto, soprattutto su Instagram.

Gli hashtag sono particolarmente importanti perché, a differenza delle didascalie, possono essere ricercati.

Suggerimenti sugli hashtag:

• Rendeteli attuali, concentrandovi su una notizia o una tendenza che rappresenti il vostro marchio nel contesto della storia.
• Disponete di hashtag per gli eventi: per quelli che sponsorizzate e per gli eventi della comunità in cui il vostro marchio è rilevante o viene visto tra gli spettatori.
• Per far sì che gli hashtag prendano piede e si diffondano rapidamente, rendeteli divertenti, costruiti in modo intelligente o entrambi. Ma assicuratevi che il vostro hashtag accattivante e intelligente si adatti al resto della sensibilità e della voce del vostro marchio.
• Correggete l'hashtag. Poi correggetelo di nuovo. Poi fatelo tutto minuscolo e leggetelo con un occhio diverso. Sapete cosa volete dire, ma è possibile che il modo in cui lo avete detto si presti a interpretazioni inedite. Non sottolineeremo mai abbastanza questo punto!

Secondo l'opinione comune, quattro, cinque o più hashtag inseriti in un commento a un post di Instagram possono aumentare notevolmente le interazioni.

7. Lavorate per aumentare il coinvolgimento.

Mantenete l'interesse dei vostri follower premiandoli con contenuti esclusivi. Fate in modo che siano i primi a conoscere nuovi prodotti, servizi o eventi. Utilizzate foto teaser per soddisfare la curiosità sulle nuove uscite. Questo tipo di anteprima fa sentire i vostri follower speciali e li fa tornare.

State già curando contenuti che promuovono in modo sottile i vostri prodotti, costruendo al contempo una storia di lifestyle per il vostro marchio. Instagram è un buon posto per condividere vendite, sconti e promozioni.

Potete spingersi oltre e premiare chi condivide i vostri contenuti o usa il vostro hashtag con offerte particolari o omaggi.

8. Non trascurate le didascalie.

Il fatto che Instagram sia un canale visivo non significa che non possiate fare un grande uso anche di contenuti scritti. Le didascalie sono la storia che dà significato alla foto. Create didascalie che facciano sentire i vostri follower in sintonia. Fateli riflettere e ridere.

Scrivete didascalie attive e invitanti. Non ripetete quello che c'è nell'immagine, ma accentuatelo. I vostri follower vedono l'immagine e passano a leggere la didascalia. Se scoprono un nuovo punto di vista, torneranno a guardare la foto.

Una didascalia può anche essere un ottimo modo per suscitare interesse per qualsiasi tipo di contenuto episodico (come abbiamo detto sopra) che state creando. Spiegate qualcosa dell'immagine che ai follower potrebbe essere sfuggito a una prima occhiata e fateli venire a cercare altro, rendendo più convincente ciò che dite e stuzzicando ciò che verrà.

9. Coinvolgete i vostri follower.

Abbiamo già citato indirettamente (o direttamente, a seconda di come la vedete!) questo punto diverse volte. Ma anche questo punto merita un paragrafo a sé.

Rispondete ai commenti, ringraziate i follower per i loro tag, ricondivideteli, seguite e mettete "mi piace" ai contenuti degli altri utenti. Queste azioni vi faranno aumentare il coinvolgimento. Quando volete che qualcuno in particolare lo veda, il vostro messaggio deve includere il suo nome @IG.

10. Tracciate e misurate le metriche chiave.

Per attirare nuovi clienti e ottimizzare i vostri post su Instagram, dovete analizzare i successi, rielaborare quelli non riusciti, fare ricerche sul vostro pubblico e ripetere ciò che ha funzionato bene.

Misurate il numero di follower, il coinvolgimento e i clic e utilizzate questi dati per perfezionare la vostra strategia. Avete sviluppato degli obiettivi molto tempo fa, quando avete deciso di essere su Instagram (e se non l'avete ancora fatto, assicuratevi di identificare obiettivi SMART per i vostri sforzi su Instagram). Concentrate la vostra ricerca su tutto ciò che potete monitorare per vedere in che misura state raggiungendo quegli obiettivi.

Non fare marketing su Instagram

Ora che avete una panoramica delle cose da fare per avere successo su Instagram, ciò che segue dovrebbe essere abbastanza intuitivo. Queste sono le cose da NON fare nei vostri sforzi di marketing su Instagram e sui social media in generale:

• Non creare una strategia di social media marketing. Dovete sapere cosa volete ottenere con i vostri sforzi di marketing. Se non lo sapete, non saprete mai se avete avuto successo, se avete fallito o se avete bisogno di un rinnovamento. È qui che entra in gioco la definizione degli obiettivi.

• Non riuscite a identificare il vostro pubblico di riferimento. Si spera che questo concetto sia già emerso. Non riuscirete a influenzare tutti, quindi utilizzate i dati demografici per identificare le persone che state costruendo per attirare la vostra campagna di marketing.

• Non affrontate i feedback negativi. Non ignorate i commenti negativi. Possono essere uno spunto per migliorare. Avviate una conversazione con chi ha lasciato un feedback negativo o un reclamo.

• Promuoversi troppo e in modo troppo evidente. Tenete presente la regola dell'80/20.

• Spammate il vostro pubblico. I social media non sono un canale pubblicitario. Impegnatevi invece in una conversazione.

• Non riuscite a coinvolgere. Non si tratta solo di uno spazio per i banner, ma di impegnarsi attivamente con la propria comunità.

• Non assicurarsi che i propri follower siano reali. Questo include l'acquisto di follower; semplicemente non fatelo.

• Avete una mentalità "imposta e dimentica". Dovete pubblicare regolarmente e interagire attivamente.

• Pubblicare contenuti solo per pubblicare contenuti. I post servono a creare una comunità e a mostrare il vostro marchio come parte integrante di quella comunità. I post forniscono informazioni preziose alla comunità e mostrano chi siete e cosa fate.

• Non utilizzare le analisi di monitoraggio. L'uso dei social media è praticamente inutile se non si cercano informazioni utili.

Per concludere

Il punto fondamentale è ricordare che la natura sociale di Instagram funziona per aumentare gli aspetti più intangibili del marketing. Si vuole la fedeltà degli acquirenti, una maggiore brand equity e un valore di vita dell'utente. Instagram è uno strumento per promuovere l'identità del marchio.

Altrettanto importanti dei vostri prodotti sono le associazioni che le persone fanno con il vostro marchio e la comunità di follower che si crea. Non ignorate l'aspetto sociale e fate in modo che Instagram lavori per voi.

Avete domande sul social media marketing? Scriveteci!