Meilleures pratiques de la conception axée sur la croissance

La conception axée sur la croissance (GDD) s'est imposée sur la scène du développement web comme une stratégie de production hautement performante pour les entreprises de toutes tailles. Le principal avantage de cette méthodologie de développement web est qu'elle vous offre une plateforme pour lancer très rapidement votre présence sur le web, ce qui vous permet de faire évoluer et d'améliorer votre site au fil du temps.

Pourquoi la conception axée sur la croissance est-elle importante ?

1. 93 % des utilisateurs mobiles ont quitté un site web parce qu'il ne s'affichait pas correctement sur leur appareil. Avec le nombre croissant d'utilisateurs mobiles accédant à Internet, avoir un site web adapté aux appareils mobiles n'est plus une option mais une nécessité. Ne pas optimiser votre site web pour les appareils mobiles, c'est passer à côté d'une grande partie de votre public potentiel.

2. Des études ont montré qu'une conception de site web inadéquate peut coûter aux entreprises jusqu'à 20 % de leur chiffre d'affaires. La conception d'un site web peut faire ou défaire l'expérience d'un visiteur et, en fin de compte, influer sur la probabilité qu'il fasse affaire avec vous. Un site web mal conçu peut créer des obstacles empêchant le visiteur de trouver ce dont il a besoin, ce qui entraîne de la frustration et l’abandon. C'est pourquoi il est essentiel d'avoir un site web bien conçu.

3. Les entreprises qui adoptent une approche axée sur la croissance constatent une hausse de 20 % du trafic sur leur site web et de 15 % des conversions. La mise en œuvre d'une conception axée sur la croissance peut entraîner une augmentation significative du trafic sur le site web et des conversions. En testant et en affinant constamment leurs sites web, les entreprises peuvent améliorer l'expérience utilisateur et attirer un public plus large, ce qui se traduit par une augmentation des revenus.

4. La refonte d'un site web coûte en moyenne entre 50 000 et 100 000 dollars. Les refontes traditionnelles de sites web coûtent cher, mais la conception axée sur la croissance (Growth-Driven Design) offre une solution plus rentable. Cette méthodologie permet d'apporter des changements plus petits et progressifs au fil du temps, ce qui se traduit par une amélioration continue du site web.

5. La conception axée sur la croissance peut vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux plus rapidement. En testant et en affinant constamment votre site web, vous pouvez déterminer quels aspects sont efficaces et lesquels ne le sont pas. Cela vous permet d'apporter des modifications plus propices à ce que votre entreprise atteigne ses objectifs.

Qu'est-ce que la conception axée sur la croissance ?

Les principes fondamentaux de la conception axée sur la croissance impliquent un modèle de développement web fondé sur les données et les travaux en cours, qui permet d'éviter les problèmes liés au processus de développement traditionnel. Au lieu de se concentrer sur l'achèvement complet du projet dès le départ, comme c'est le cas dans les approches traditionnelles de conception Web, la GDD applique des sessions périodiques de " sprint " au cours desquelles différents départements travaillent ensemble pour mettre en œuvre l'analyse, le contenu, la satisfaction des clients et tout ce qu'une entreprise juge essentiel pour développer ses ventes et ses mesures de marketing.

Ces sprints font partie d'un flux de travail robuste qui offre une adaptabilité face à un monde en constante évolution. Auparavant, vous étiez limité à des modifications mineures sur un produit web entièrement fonctionnel, réalisées une seule fois. Pourtant, la GDD offre de nombreuses possibilités de retravailler et de réévaluer les schémas de conception en fonction des besoins.

De nombreuses sources proposent différentes façons de définir votre processus de production GDD, mais un simple plan en quatre étapes est souvent la base à partir de laquelle ils construisent leurs styles uniques :

• Planifier : La phase de planification est celle où les objectifs marketing et les idées pour la conception future du site web sont comparés au présent. Au cours de cette phase, vous devez réfléchir à l'aspect et à l'utilité de votre site web.

• Développement : La phase de développement est celle au cours de laquelle le site web actuel est développé, ou un nouveau site ou une nouvelle page est produit(e) via une approche "launchpad" - limitée aux mises à jour les plus impactantes.

• Apprendre : La phase d'apprentissage est une période d'analyse des données et de réflexion qui permet d'acquérir des connaissances utiles pour les phases de planification ultérieures. Consultez les indicateurs clés à suivre et à gérer pour une conception axée sur la croissance.

• Transférer : La phase de transfert consiste à partager ces informations et ces analyses avec d'autres départements afin qu'ils puissent également tirer des enseignements des succès et des échecs constatés dans le cadre du processus GDD.

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Le modèle GGD en action

L'un des grands attraits de la conception axée sur la croissance réside dans le fait que les succès et les échecs sont tous deux des réussites à l'issue du processus. En raison de la nature axée sur les données de cette approche, toute tactique qui "échoue" à atteindre un objectif - tel que la réduction du taux de rebond - peut être analysée de manière fiable afin de déterminer les chances de réussite future ailleurs, car, comme nous l'avons dit, il existe désormais des données réelles sur le sujet ! De plus, cet "échec" n'est qu'une parenthèse dans le développement du site web grâce à la répétition constante qu'exige le GDD.

Cependant, ces itérations peuvent être une source de conflit pour les entreprises qui, soit manquent de ressources nécessaires pour maintenir la production, soit deviennent trop enthousiastes dans leurs objectifs de développement et s'épuisent trop rapidement. Il est donc essentiel de maintenir une approche équilibrée et ciblée et de ne pas rechercher la perfection totale à n'importe quel stade du développement.

La clé pour maintenir une attitude axée sur les données et éviter l'attrait du perfectionnisme consiste à mobiliser les connaissances empiriques qui accompagnent les changements importants.

Cette tactique permet non seulement d'éliminer l'effet d'écrasement qui peut résulter de la surveillance d'innombrables changements mineurs, mais aussi de concentrer la portée du projet sur les éléments les plus importants, ce qui permet d'alléger une charge de travail stressante et d'allouer plus de temps et d'efforts à des éléments plus importants du projet, en une seule fois.

De nombreuses méthodes de test peuvent être utilisées pour étudier ces changements en profondeur, bien que leurs méthodologies exactes soient souvent cachées derrière des murs payants ou des secrets d'entreprise. L'un de ces tests est le Split-Testing, ou Multivariate Testing (MVT), s'il s'agit de variables supplémentaires. Ce processus permet de tester une modification éventuelle d'un aspect particulier d'une page web (par exemple, la présentation d'un formulaire, l'emplacement d'une bannière, les caractéristiques d'un bouton, etc.) en dirigeant les internautes vers l'une des deux pages identiques, des pages qui sont les mêmes à l'exception de la variable qui a été modifiée.

Étant donné que ce processus de routage est fortement contrôlé et qu'il dépend d'un retour d'information en aveugle, il produit des données empiriques solides et précieuses sur les performances de cette variable unique. Une décision objective quant à la force de cette variable peut être prise rapidement, et les données peuvent être sauvegardées et utilisées comme référence lors des sessions de planification à venir. Un gain de temps sur plusieurs fronts !

D'autres conseils pour maintenir un mouvement solide et régulier à travers les quatre phases suivent le principe "gardez votre public proche et votre concurrence plus proche". On n'insistera jamais assez sur l'importance de s'adresser à un public cible. Toutefois, les articles de ce type négligent souvent l'importance d'étudier la concurrence, quelle qu'elle soit.

Il ne s'agit pas tant de faire du copier-coller - ni de faire du simple plagiat - que de réutiliser un concept dans un nouveau style ou un nouveau contexte, et de tester son adéquation et sa fonction grâce à des processus fondés sur des données.

Croissance par essais et erreurs (et finalement, succès !)

Ces aspects peuvent même ne pas être des graphiques de contenu UI/UX bien définis - peut-être que les transitions et les temps de chargement fluides d'un autre site web vous inspirent à optimiser le codage de votre propre site. Il existe de nombreuses fonctions permettant de prendre des notes et de recueillir des informations, de sorte qu'il demeurera un réservoir inestimable pour explorer des pages Web pertinentes.

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