L'époque des méthodes de recrutement manuelles et dépassées est révolue. Aujourd'hui, les entreprises reconnaissent la valeur de l'automatisation de leur processus de recrutement, le rendant plus efficace et plus transparent que jamais.
Avec la bonne technologie, l'expérience du candidat peut être positive - sans avoir à attendre des semaines pour avoir une réponse ou à jouer au chat et à la souris pour planifier un entretien. Cette technologie existe, c'est pourquoi tant d'entreprises utilisent HubSpot comme outil de suivi du recrutement.
Dans le passé, de nombreuses entreprises utilisaient HubSpot exclusivement pour l'automatisation des ventes et du marketing. Bien que ce soit sa capacité la plus reconnue, HubSpot offre d'innombrables autres outils et avantages, en particulier en ce qui concerne le recrutement. L'utilisation de tels outils de recrutement est très bénéfique pour toute organisation cherchant à accroître sa main-d'œuvre.
Les méthodes de recrutement traditionnelles ont tendance à être lentes et inefficaces, ce qui engendre de la frustration pour les recruteurs et les candidats. Les deux parties ont généralement du mal à fixer une date d'entretien ou restent sans réponse de la part de l'autre partie. Du point de vue du candidat, cette situation n'est pas très flatteuse pour votre entreprise. Par conséquent, cela les dissuadera probablement de poursuivre le processus ou de postuler à nouveau.
C'est pourquoi votre processus de recrutement doit être positif et efficace - ce qui est possible grâce aux capacités d'automatisation de HubSpot. Mais si vous n'êtes toujours pas convaincu, nous allons passer en revue les quatre principaux avantages que vous obtiendrez en utilisant HubSpot pour vos besoins en recrutement.
1. Utiliser un logiciel que vous possédez déjà
Pour ceux qui utilisent déjà HubSpot comme outil de marketing, un avantage significatif de l'utiliser comme outil de recrutement est que vous le possédez déjà ! L'utilisation d'un logiciel que vous possédez déjà n'est pas seulement pratique, elle peut aussi vous faire gagner du temps et de l'argent.
Il ne fait aucun doute que les outils de marketing et de recrutement représentent un investissement (un investissement qui en vaut la peine, mais un investissement quand même). Mais en utilisant le logiciel dont vous disposez déjà, vous gagnez du temps dans la recherche d'un nouvel outil de recrutement, dans l'intégration et dans la familiarisation avec les outils, ce qui demande beaucoup de temps et d'efforts. Au-delà du temps, vous devez payer un logiciel supplémentaire en plus de tous les autres logiciels et outils utilisés par votre entreprise.
Au lieu d'investir du temps et de l'argent dans un nouveau logiciel de recrutement que vous ne connaissez pas, vous pouvez simplement ajouter un nouvel outil HubSpot à votre "boîte à outils" préexistante. En conséquence, vous avez instantanément accès à tous les outils de recrutement imaginables dont vous pourriez avoir besoin, de manière opportune et rentable.
Utiliser la même plateforme pour le marketing et le recrutement est également très avantageux, car HubSpot est déjà familier avec les clients, les partenaires et les processus de votre entreprise. Par conséquent, vous aurez un accès quasi instantané aux outils de recrutement dont vous avez besoin - adaptés à votre entreprise et prêts à vous aider à vous développer.
2. De solides capacités d'automatisation
Passons maintenant aux caractéristiques techniques des outils de recrutement de HubSpot. L'automatisation est l'une des meilleures méthodes pour optimiser le processus de recrutement. Une grande partie du processus de recrutement implique des tâches administratives fastidieuses plutôt que de trier les candidats et de mener des entretiens. Ces tâches peuvent être très répétitives et, par conséquent, peuvent facilement succomber à l'erreur humaine.
Heureusement, les capacités d'automatisation de HubSpot peuvent accélérer considérablement ces tâches tout en améliorant la précision et l'efficacité. Avec le suivi automatisé des candidats, HubSpot contactera automatiquement les candidats après une candidature ou un entretien avec la réponse appropriée en fonction du pipeline de votre entreprise.
Le suivi automatisé garantit que les candidats reçoivent rapidement une réponse de votre entreprise, ce qui contribue à créer une expérience positive pour les candidats. Cet aspect est également crucial, car il est probable que les candidats qui postulent auprès de votre entreprise postulent également auprès d'autres entreprises. Une réponse rapide peut donc leur permettre de poursuivre le processus de recrutement avec votre entreprise plutôt que de passer à d'autres options.
Des réponses rapides permettent d'accélérer le processus de recrutement, ce qui garantit à votre entreprise de trouver les bons talents en un rien de temps. En outre, comme ces tâches sont automatisées, vos recruteurs ont plus de temps pour passer les candidatures au peigne fin et trouver le meilleur candidat pour la prochaine série d'entretiens.
Il est important de noter qu'un suivi est nécessaire lorsqu'un candidat passe à l'étape suivante du processus de recrutement et lorsqu'il n'avance pas. Il peut être frustrant et déroutant que les candidats n'aient pas de nouvelles de vous. C'est pourquoi il est essentiel d'assurer un suivi, quels que soient les résultats de leur candidature ou de leur entretien.
Heureusement, HubSpot peut aussi automatiser cette tâche. Les recruteurs peuvent facilement saisir des valeurs d'embauche pour chaque candidat afin de déterminer leur adéquation avec l'organisation. Une fois que le score d'un candidat est calculé, HubSpot peut automatiquement le faire passer dans la catégorie " non qualifié " et lui envoyer un e-mail de notification. Cela permet de s'assurer que, quelles que soient les nouvelles qu'un candidat entend, il est tenu au courant de ce qui se passe dans votre entreprise ou dans une autre.
3. Gestion et intégration transparentes des calendriers
Outre le suivi des candidats, la planification des entretiens est un autre aspect du processus de recrutement qui prend du temps mais qui est vital. Un processus de recrutement typique pour une entreprise comprend plusieurs entretiens avec de nombreux candidats, qui doivent tous être planifiés.
La planification de ces entretiens peut nécessiter de jongler avec d'autres responsabilités, tant pour les recruteurs que pour les candidats. Les recruteurs doivent s'adapter à l'emploi du temps des candidats potentiels, ce qui peut nécessiter un certain nombre d'allers-retours, surtout si les candidats ont déjà un emploi.
Par conséquent, il est relativement fréquent que les recruteurs jouent au chat et à la souris avec les candidats par téléphone ou par courrier électronique pour essayer de déterminer une date et une heure qui conviennent aux deux parties, ce qui est peu pratique et frustrant. S'ils ne sont pas menés correctement, les entretiens peuvent être oubliés, programmés deux fois ou manqués, ce qui ne permet pas de trouver un nouvel employé.
HubSpot offre des capacités de gestion et d'intégration de calendriers, permettant aux recruteurs et aux candidats de planifier des réunions de manière transparente par le biais de la plateforme. Cet outil supprime le travail administratif manuel du processus de planification, ce qui permet aux recruteurs et aux candidats de gagner du temps et d'éviter les maux de tête liés à la recherche d'une heure de réunion suffisante.
Les candidats peuvent simplement apparaître sur le calendrier du recruteur au moment opportun, ce qui leur permet d'éviter les rendez-vous manqués et les conflits d'horaires. HubSpot peut facilement s'adapter à différentes entreprises, processus et postes. En conséquence, la planification du recrutement est transparente - permettant aux candidats de trouver le moment idéal pour rencontrer votre entreprise.
4. Capacités du système de billetterie
Une autre caractéristique essentielle du recrutement HubSpot est le système de ticketing offert. Avec les fonctionnalités de base du HubSpot Service Hub, les recruteurs peuvent suivre les demandes de service client dans une boîte de réception centralisée et partagée. Ceci est très utile pour garder votre équipe de recrutement organisée et s'assurer que toutes les informations sont partagées et reçues.
Les utilisateurs peuvent classer les demandes entrantes par ordre de priorité dans le système de billetterie, ce qui permet de s'assurer que les demandes prioritaires sont traitées en premier et que les autres sont traitées en conséquence. Ces fonctionnalités optimisent considérablement la partie service client du processus de recrutement, rendant le service plus efficace que jamais.
Comme les tickets peuvent être traités avec des temps de réponse plus courts, les candidats auront une excellente expérience avec votre organisation dès leur première interaction. Cela permet également aux recruteurs de disposer d'un historique clair de chaque candidat dans leur système - depuis leur candidature et leur CV jusqu'aux notes prises lors de chaque entretien.
Résultat ? Quelle que soit la personne qui présélectionne les candidats ou qui rencontre les personnes interviewées, chaque interaction s'inscrit dans un contexte, ce qui garantit une expérience homogène pour le candidat. Pour les entreprises disposant d'une équipe de nombreux recruteurs, ce système est essentiel pour partager les informations et maintenir le processus de recrutement organisé et efficace.
5. Disponibilité d'enquêtes pour recueillir les commentaires
Dans le cadre de son Hub de services, HubSpot offre une variété d'options d'enquêtes pour recueillir les commentaires des candidats ; la saisie du Customer Effort Score dans les enquêtes du CES peut être un outil puissant pour évaluer l'expérience des candidats et identifier les points de douleur dans le processus de service.
Il existe de nombreuses options de distribution des enquêtes, permettant aux entreprises d'envoyer les enquêtes CES par e-mail, par messagerie in-app, ou même de les intégrer à leur site web. Cette polyvalence des canaux de distribution augmente la probabilité d'obtenir un taux de réponse plus élevé, car les candidats peuvent donner leur avis par le biais de leur méthode de communication préférée.
HubSpot est essentiel pour une expérience de recrutement sans faille
Bien que HubSpot soit traditionnellement utilisé pour ses outils de marketing, ce serait une erreur de négliger les outils de recrutement qu'il offre. En utilisant HubSpot pour le suivi des candidats, les entreprises peuvent optimiser leur processus de recrutement, en assurant un suivi efficace et en temps voulu, en planifiant, et plus encore. Les candidats évolueront de manière transparente à travers le processus de recrutement, ce qui permettra à votre entreprise de trouver les meilleurs talents possibles dans une expérience positive et opportune.
