El contenido de un blog es esencial para atraer visitantes a su sitio web, ayudar a captar visitantes desconocidos y facilitar el crecimiento de nuevos clientes potenciales. Un blog bien hecho ayuda a todas las empresas a ser encontradas en Internet, a convertir visitantes en clientes potenciales, a convertir esos clientes potenciales en ventas y a satisfacer a los clientes. Una estrategia sólida de content marketing ayuda a establecer una marca más personal, genera confianza y es esencial para una generación de leads inbound eficaz. Pero, ¡deje de escribir en su blog para generar más contenido!
Una vez que haya terminado la entrada de su blog, puede ser muy informativo, y tal vez incluso tiene un título pegadizo. Su blog incluye contenido relevante e informativo que los clientes potenciales apreciarán, con el que interactuarán y, con suerte, compartirán. Pero, ¿dónde está el enlace a su página de destino? ¿Y una llamada a la acción (CTA) al final de la página? Si escribe blogs sin oportunidades de conversión, no generará clientes potenciales.
Incluya una llamada a la acción relevante
Cada entrada de blog debe tener al menos una CTA. Sus lectores deben tener alguna llamada a la acción en todo su blog, incluidas las suscripciones y una forma de ponerse en contacto con usted. Una CTA ayuda a crear un sentido de urgencia. Debe ser fácil de encontrar e intrigante para hacer clic. Nunca querrá dejar a su lector luchando por encontrar más información. Puede colocar su CTA en la parte superior de la página, en la parte inferior, dentro de la entrada del blog, en una barra lateral o como una ventana emergente flotante/desplazable. Incluso puede utilizar dos o tres CTA para artículos más largos. Pero recuerde: sin al menos uno, está perdiendo clientes potenciales.
Facilitar la fidelización de clientes potenciales
Sus blogs pueden ayudarle en el proceso de captación de clientes potenciales. ¿Qué es el lead nurturing? Lead nurturing significa desarrollar relaciones con clientes potenciales y nutrirlos en su etapa a través de todo el proceso del comprador. Seamos realistas: Más de la mitad de sus clientes potenciales de CRM no están preparados para comprar su servicio o producto. Ejemplo...
No empiezas tu primera cita con el duro discurso de "¿quieres casarte conmigo?". ¿Por qué debería funcionar en ventas? Sin embargo, muchos enfoques comienzan con un"podemos ofrecerle X a precios rebajados".....
¿Qué material informativo puede enviar a sus clientes potenciales al principio, guías que respondan a preguntas sobre los problemas empresariales a los que se enfrentan, qué hace que su solución sea valiosa para ellos y por qué podrían elegir trabajar con usted en lugar de con la competencia? Proporcione a sus clientes potenciales contenido atractivo, relevante y específico que refleje exactamente en qué punto del recorrido del comprador se encuentra.
No es conveniente enviar información irrelevante que no ayude ni atraiga al comprador en la fase en la que se encuentra. A lo largo del recorrido del comprador, tenga en cuenta las tres etapas principales: la etapa de concienciación, la etapa de consideración y la etapa de decisión.
Etapa de concienciación
El primer paso en el recorrido del comprador es la fase de concienciación. En la etapa de concienciación, un nuevo cliente potencial está experimentando un deseo o necesidad de un producto o servicio. Lo más probable es que busque palabras clave y frases en Google para informarse sobre sus problemas. Aquí es donde una estrategia SEO eficaz es esencial. Durante esta etapa, es fundamental ayudar a educar al cliente y mostrar su familiaridad con el problema y el conocimiento de las posibles soluciones. Las publicaciones en esta etapa ofrecen contenido educativo, guías y libros electrónicos, libros blancos e informes de analistas relevantes del sector.
Consejo práctico: Cree contenidos educativos que aborden los puntos débiles de su audiencia.
Por ejemplo, entradas de blog, artículos, infografías, vídeos o seminarios web. Al crear este contenido, utilice palabras clave y frases que su público objetivo probablemente busque.
Por ejemplo: Digamos que usted es una empresa que vende software para pequeñas empresas. Podría crear contenidos educativos que aborden los puntos débiles de los propietarios de pequeñas empresas, como la gestión de sus finanzas, la comercialización de su negocio o la contratación de empleados. Puede publicar este contenido en su blog, redes sociales o boletín electrónico.
Al elaborar contenidos educativos que aborden directamente los puntos débiles de tu audiencia, puedes ayudarles a entender sus problemas y ofrecerles posibles soluciones. Esto le posiciona como experto en su campo y genera confianza en su público objetivo.
Etapa de consideración
El segundo paso en el viaje del comprador es la etapa de consideración. Durante esta etapa, el comprador tiene objetivos y prioridades mejor definidos y evalúa diferentes opciones. Usted le proporciona información relevante y le ayuda a definir las decisiones que debe tomar. Generar contenido para los clientes potenciales en la etapa de consideración es fundamental para ser útil. Tu contenido incluye guías o comparaciones de productos, vídeos o interacciones en podcast, o guías de expertos.
Consejo: Crea contenido que ayude a tu audiencia a comparar diferentes opciones.
Este contenido puede adoptar la forma de entradas de blog, infografías, vídeos o cuadros comparativos. Al crear este contenido, asegúrese de comparar su producto o servicio con el de la competencia y resalte las ventajas de su producto o servicio.
Ejemplo: Digamos que eres una empresa que vende software para pequeñas empresas. Puede crear contenidos que comparen su software con el de la competencia. En este contenido, podría destacar las características y ventajas de su software y explicar cómo su software puede ayudar a las pequeñas empresas a tener éxito. Puede publicar este contenido en su blog, redes sociales o boletín electrónico.
Al crear contenidos que ayuden a su audiencia a comparar diferentes opciones, puede ayudarles a tomar una decisión informada sobre qué producto o servicio es el adecuado para ellos. Esto le ayudará a convertir más clientes potenciales en clientes.
Etapa de decisión
El tercer y último paso del recorrido del comprador es la fase de decisión. Durante esta etapa, el comprador ha identificado una solución a su problema. Sin embargo, sigue buscando pasos concretos para su aplicación, las implicaciones y ventajas de tomar la decisión y un socio de confianza que le ayude a adquirir o aplicar la solución. El comprador dedica la mayor parte de su tiempo a investigar y comparar la mejor opción. Los contenidos útiles ofrecen a su nuevo cliente potencial comparaciones de empresas o productos, casos prácticos, guías de implantación y pruebas gratuitas para ayudarle en la toma de decisiones final.
Consejo práctico: Cree contenidos que ayuden a su audiencia a tomar una decisión.
Este contenido puede adoptar la forma de entradas de blog, infografías, vídeos o casos prácticos. Al crear este contenido, destaque las ventajas de su producto o servicio y explique cómo puede ayudar a su público a alcanzar sus objetivos.
Ejemplo: Digamos que eres una empresa que vende software para pequeñas empresas. Podrías crear contenido que ayude a las pequeñas empresas a decidir qué software comprar. En este contenido, podría destacar las ventajas de su software y explicar cómo su software puede ayudar a las pequeñas empresas a tener éxito. Puede publicar este contenido en su blog, redes sociales o boletín electrónico.
Al crear contenido que ayude a tu audiencia a decidirse, puedes ayudarles a elegir tu producto o servicio. Esto le ayudará a convertir más clientes potenciales en clientes.
Enhorabuena, ha llegado a la etapa final del buyer journey, está muy cerca de conseguir un nuevo cliente, pero su nuevo cliente potencial ha abandonado su sitio y necesita conseguir que vuelva a su sitio y recupere su atención. Dado que la mayoría de los usuarios no contratarán su producto o solución en su primera visita a su sitio, una oportunidad importante para mantener o aumentar sus tasas de conversión consiste en hacer que los clientes potenciales vuelvan para ganarlos como nuevos clientes.
Recuerde a un nuevo cliente potencial por qué visitó su sitio en primer lugar. El retargeting o remarketing con publicidad (de pago), las redes sociales o el seguimiento por correo electrónico tendrán que atraer e incentivar al visitante para que vuelva.
Conversión
La clave de una entrada de blog es atraer y facilitar la "conversión" de un visitante anónimo en una entidad conocida, que lleve a nuevos suscriptores, compradores que compartan y lean su contenido y, finalmente, que compren y vuelvan a comprar su producto o servicio. El objetivo es que su contenido ilustre el camino para convertirse en cliente en diversas formas, canales y páginas de su sitio. Guíe a su lector para que encuentre respuestas a sus problemas específicos. Personalice su contenido para una audiencia específica de personas compradoras e interactúe con ellas, ofreciéndoles algo valioso y único.
¿A qué espera?
Empieza a escribir tu blog, pero no sólo para crear más contenido. Utilice su blog para generar clientes potenciales.
Elija temas sobre los que escribir estratégicamente y desarrolle su estrategia de contenidos antes de escribir su primera entrada en el blog.
Genera contenido que aborde todas las etapas del recorrido del comprador y de la persona, haciéndolo personal y atractivo. Adjunte una o varias CTA a cada entrada del blog. Siga estos sencillos pasos y verá cómo su sitio web se convierte en un motor clave de captación de clientes potenciales para su empresa.
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