Invertir en sus empleados: Startup Edition

Invertir en sus empleados es una estrategia fundamental que implica destinar recursos al desarrollo, bienestar y satisfacción del personal para impulsar el éxito de una startup. Las cifras no mienten. Según una encuesta reciente de Gallup, a la friolera del 85% del público en general no le gusta su trabajo. Esta combinación de los que simplemente no están comprometidos y los que están activamente desvinculados debería abrirle los ojos como líder de una startup.

¿Cómo puede evitar que sus empleados caigan en el lado equivocado de esta estadística? Al invertir activamente en sus empleados, puede fomentar la autonomía, la productividad autodirigida y desarrollar una plantilla plenamente comprometida de personal feliz y sano.

Acceso y adaptabilidad: dos sellos distintivos de la cultura de las grandes startups

Asegúrese de que sus empleados tienen acceso al proceso de toma de decisiones desde el primer día. Esto les anima a comprometerse con la dirección y a desarrollar nuevas ideas, ya que saben que serán escuchados. Esto, a su vez, conduce a una mayor inversión de los empleados en la empresa, el producto y, por extensión, los clientes.

La adaptabilidad, en el contexto de una startup, es la capacidad de la dirección para tomarse en serio las sugerencias y aportaciones de los empleados. También significa que está dispuesto y es capaz de dar un giro cuando las pruebas indican la necesidad de corregir el rumbo. En cuanto a la moral de los empleados, esta flexibilidad les demuestra que les escucha, que apoya su autonomía y que no está tan pagado de sí mismo que no pueda admitir que es necesario un cambio.

Estas son formas de bajo coste para invertir en sus empleados, ya que no le costarán nada más que su tiempo y atención. Si controla su comportamiento, influirá en la moral de los empleados y aumentará su sensación de bienestar en el trabajo.

Invierta en su bienestar general: le reportará dividendos

El bienestar general de los empleados es un concepto que va más allá de tener un gimnasio en las instalaciones o proporcionar tentempiés saludables. Para invertir eficazmente en el bienestar de su equipo, debe considerar un enfoque más amplio y entender que la rotación de personal es una de las formas más rápidas de desmoralizar a una plantilla, además de ser uno de los drenajes más caros de una startup.

Ya conoce la situación: contrata a un grupo de desarrolladores, los forma y los pone en marcha. A los dos meses, un par de ellos se van. Y en seis meses, varios más abandonan el barco. El problema es que han encontrado una empresa que entiende mejor sus necesidades y han votado con sus pies.

Un programa de bienestar general efectivo debe abarcar aspectos clave como:

• Salud mental: Ofrecer acceso a profesionales, como un coach de bienestar mensual, para ayudar a los empleados a desarrollar buenas prácticas de equilibrio entre la vida laboral y personal.
• Respeto por el tiempo personal: Implementar servicios que ahorren tiempo, como la recogida de la tintorería, para demostrar que no se espera que los empleados vivan en la oficina.
• Prevención de la rotación: Entender que una alta rotación es un síntoma de un malestar más profundo y abordarlo proactivamente.

No les digas lo que tienen que hacer

Esto puede sonar contradictorio, ya que usted es el jefe. Sin embargo, en lugar de dar órdenes, intente hacer mejores preguntas. Esta poderosísima herramienta procede del mundo del coaching y la psicología. Se basa en el principio de que las personas están más comprometidas cuando la motivación de sus acciones es intrínseca y no impuesta por una fuente externa (como un jefe enfadado).

Cuando haga preguntas poderosas, sus empleados se darán cuenta de que ya conocen las respuestas. A partir de ahí, entenderán que, para realizar su trabajo, pueden tomar las riendas y construir el widget o escribir el software según sus propias especificaciones y planes.

Lo harán sin que nadie se lo diga.

Lo mejor de todo es que actuarán sin que usted se lo pida, todo a partir de la simple idea de hacer las preguntas adecuadas. Esto representa una forma poderosa y rentable de invertir en la autonomía de sus empleados.

Capacite a su personal

La capacitación del personal es una estrategia crucial, especialmente en el entorno de las startups. El proceso comienza con la habilidad mencionada anteriormente de hacer las preguntas adecuadas. Y lo que es más importante, implica callarse y escuchar activamente las respuestas.

Si pregunta a sus empleados cómo ven sus carreras profesionales y, en lugar de ofrecer sugerencias, simplemente escucha, se sentirán capacitados para explorar las rutas disponibles dentro de su startup. Esta sensación de empoderamiento que fomentan sus preguntas es una razón principal por la que querrán permanecer en el equipo, lo que representa una inversión directa en la retención de talento.

El efecto secundario obvio de este proceso es una menor rotación. Dado que sus empleados se sienten bien con la dirección y la empresa, y están explorando formas de ampliar su conjunto de habilidades internamente, no sentirán la necesidad de buscar oportunidades en otra parte. Una menor rotación es buena para la moral, la productividad y el balance final.

Una extensión de este principio es predicar con el ejemplo. Decir a los demás lo que deben hacer es ineficaz; decirles una cosa y hacer otra es desalentador y aumenta la rotación. Ser el modelo a seguir es fundamental.

Lo que SÍ es motivador es ver que el líder hace precisamente aquello que se pide al equipo. Ya sea llegar tarde un día por un evento escolar de su hijo o hacer ejercicio en el gimnasio, estas acciones demuestran que usted entiende sus vidas. Demuestra a todo el mundo que se enfrenta a los mismos desafíos de conciliación, lo que genera empatía y fortalece al equipo.

Todo esto se reduce a construir tu marca de empleador desde dentro.

Al invertir en sus empleados para crear un equipo feliz y saludable, también ganará un ejército de embajadores de la marca. Estas personas hablarán positivamente de su empresa a sus amigos, animándolos a buscar empleo con usted y reduciendo así los costes de contratación.

Siga estos consejos para invertir en sus empleados y, antes de que se dé cuenta, las bajas se reducirán, la moral subirá y tendrá una plantilla muy comprometida con su empresa, con personas que adoran su trabajo. Todo ello con un riesgo o una aportación financiera mínimos. ¿Y qué mejor retorno de la inversión puede pedir una joven empresa?