Wir alle kennen die reißerischen Schlagzeilen: E-Mail ist tot! Es steht außer Frage, dass sich die digitale Kommunikation in den letzten Jahren drastisch verändert hat, aber haben die Leute Recht, die behaupten, E-Mail-Marketing sei tot?
Die Sache ist die: Sie liegen alle falsch. E-Mail und damit auch das E-Mail-Marketing sind keineswegs tot. Wir sind der Meinung, dass es nie einen besseren Zeitpunkt gab, um Ihr E-Mail-Marketing zu verbessern.
E-Mail wird nicht verschwinden
Das kleine "*" ist nicht ohne Grund da. Während wir die E-Mail als Bestandteil jeder gut durchdachten Marketingkampagne von ganzem Herzen unterstützen, hat sich die Einstellung zur E-Mail in den letzten Jahren geändert. Die Öffnungsraten vieler Marketingkampagnen sind rückläufig, das ist wahr. Aber gleichzeitig gewinnt das Medium E-Mail an Beliebtheit. 73 % der Millennials geben an, dass sie Marketinginformationen lieber über diesen Kanal erhalten als über alle anderen (soziale Medien, Texte, gedruckte Texte usw.).
Hinzu kommt, dass kolossale 99 % der allgemeinen Internetnutzer E-Mail verwenden und angeben, dass sie sie mindestens einmal pro Tag abrufen .
Achten Sie auf die Benutzerfreundlichkeit
Hier ist er, der Vorbehalt, mit dem Sie gerechnet haben. E-Mail ist ein solides Medium, um Ihre Botschaft zu verbreiten. Nicht nur das, es ist auch eine unglaublich gute Möglichkeit, die Generation der Millennials zu erreichen, die bisher die größte ist.
Aber Sie müssen ein paar Dinge anders machen.
Und die meisten dieser Dinge drehen sich um das Nutzererlebnis, d. h. darum, wie Ihr Leser mit den von Ihnen bereitgestellten Informationen interagiert und sie verdaut. Wenn Sie beispielsweise nur dann E-Mails versenden, wenn Sie ein Verkaufsargument vorzubringen haben, werden Sie Leser verlieren. Schnell.
Schicken Sie Ihren Kontakten regelmäßig einen Newsletter, der interessante und relevante Fakten über Ihre Branche und Ihr Unternehmen enthält. Schicken Sie exklusive Angebote nur für Abonnenten. Schicken Sie Links zu kürzlich in Ihrem Blog veröffentlichten Denkanstößen.
All dies dient dazu, Ihr Publikum für Ihre Botschaft zu interessieren. Die exklusiven Angebote zeigen ihnen, dass Sie die Tatsache, dass sie sich angemeldet haben, zu schätzen wissen, und die Blog-Links zeigen, dass Sie mehr tun, als nur Widgets zu verkaufen.
Und schließlich sollten Sie die Nachricht personalisieren. Von einer auffälligen Betreffzeile bis hin zu maßgeschneiderten Inhalten - lassen Sie Ihre Zielgruppe wissen, dass Sie sie verstehen und ihre Zeit und Aufmerksamkeit schätzen. Sagen Sie ihnen, dass Sie dieses Vertrauen nicht vergeuden, indem Sie sie rund um die Uhr anpreisen oder ihnen Links schicken, die für sie oder ihr Leben nicht wichtig sind.
Und um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Zeit und Aufmerksamkeit zu schätzen wissen, stellen wir Ihnen das Herzstück des heutigen Artikels vor - unsere Liste mit den neun besten E-Mail-Marketingpraktiken für 2020. Wenn Sie diese befolgen, können Sie sicher sein, dass Ihre E-Mails ankommen und Ihr Publikum alles, was Sie für es tun, zu schätzen weiß.
Die 9 besten Praktiken für E-Mail-Marketing
1) Senden Sie eine Willkommensnachricht
Das Versenden einer Willkommens-E-Mail, wenn sich jemand anmeldet, erfüllt mehrere Zwecke. Bevor sie sich auf die Absprungrate Ihrer Kampagne auswirkt, zeigt sie Ihnen, ob eine E-Mail-Adresse gültig ist. Und das hilft Ihrer Absenderbewertung. Außerdem beruhigt es den Kunden, dass sein Opt-in funktioniert hat und die guten Dinge auf ihn warten.
2) Früh oder spät senden
Die höchsten Öffnungsraten für E-Mails liegen zwischen 9 und 11 Uhr und zwischen 15 und 15 Uhr (Nordamerika). Das bedeutet, dass Sie Ihre Nachrichten zu dieser Zeit ganz oben im Posteingang des Empfängers platzieren sollten, um sicherzustellen, dass er sie sieht und Zeit hat, sie zu öffnen und sich mit ihr zu beschäftigen.
3) Verwenden Sie echte Namen
Die Zeiten, in denen E-Mails von einer "noreply@"-E-Mail-Adresse verschickt wurden, sind vorbei. Die Menschen legen Wert auf Authentizität und wollen mit einer Person in Kontakt treten, nicht mit einem Unternehmen. Versenden Sie Ihre Newsletter und andere E-Mail-Nachrichten von einer echten Person mit einer echten E-Mail-Adresse auf Ihrer Domain. Und stellen Sie sicher, dass die Signaturzeile dieselbe Person und dieselben Kontaktinformationen enthält.
4) Verwenden Sie einen Bestätigungslink für das Opt-in
Es scheint, als ob dies von fast allen Vermarktern gehasst wird. Die Argumentation scheint zu sein, dass das Bestehen auf einem zusätzlichen Schritt die Anzahl der Opt-Ins reduziert und sich negativ auf die Metriken auswirkt. Wir halten dagegen: Qualität schlägt Quantität. Dieser zusätzliche Schritt kann einige Leute dazu veranlassen, den Prozess abzubrechen. Diejenigen, die diesen einen zusätzlichen Klick machen, zeigen jedoch einen stärkeren Wunsch, Mitteilungen von Ihnen zu erhalten, und das klingt für uns nach einem besseren Kontakt.
5) Metriken sind wichtig
Der Schlüssel liegt darin, im Voraus festzulegen, welche Kennzahlen für Sie wichtig sind. Legen Sie für Ihre E-Mail-Kampagne Ziele fest, so wie Sie es für jede andere Kampagne auch tun, indem Sie die SMART-Rubrik verwenden , über die wir bereits gesprochen haben. Legen Sie dann Ihre Messgrößen auf der Grundlage dieser Ziele fest.
6) Schaffen Sie Engagement
Bringen Sie die Menschen dazu, sich mit Ihren E-Mail-Inhalten zu beschäftigen. Fügen Sie Links zu Videos, Blogbeiträgen, Landing Pages, Infografiken usw. ein. Fügen Sie CTAs zu passenden Angeboten an gut sichtbaren Stellen in der E-Mail ein. Und vor allem: Machen Sie alles mobilfreundlich. Die meisten Ihrer Zielgruppe werden diese Nachrichten in der Kaffeepause, in der U-Bahn oder auf der Couch lesen - auf einem Smartphone.
7) Umarmen Sie die Skimmer
Es mag schwer zu verstehen sein, aber nicht jeder in Ihrer Zielgruppe wird Ihren E-Mail-Newsletter lesen. Das gilt auch für Ihre Pitches und Sonderangebote. Und das ist auch in Ordnung. So können Sie Ihre wichtigsten Punkte leichter erkennen, indem Sie Zwischenüberschriften und Ankertexte verwenden, die es ermöglichen, den Hauptpunkt zu verdauen, indem Sie die Nachricht von oben nach unten überfliegen. Und das wiederum macht die Nachricht für alle leichter verdaulich, für Überflieger und gründliche Leser gleichermaßen.
8) Seien Sie ein Profi
Die Verwendung einer E-Mail-Marketinglösung hilft Ihnen in vielerlei Hinsicht bei Ihren Kampagnen. Vor allem ist es viel wahrscheinlicher, dass Ihre Nachrichten den Spam-Ordner umgehen und im Posteingang Ihrer Zielgruppe landen. Viele dieser kommerziell erhältlichen Tools bieten auch detaillierte Dashboards für Ihre Metriken, was ein großer Bonus ist.
9) Segmentieren Sie für ein besseres Engagement
Nichts schreckt einen Leser schneller ab, als etwas zu lesen, das für ihn nicht relevant ist. Nutzen Sie Ihre E-Mail-Marketinglösung, um Ihre Kontaktliste zu segmentieren. Ob nach Region, Produktfamilie oder anderen Kategorien, die für Ihre Liste sinnvoll sind, der Versand von Inhalten, die auf die einzelnen Segmente zugeschnitten sind, stellt sicher, dass Ihr Publikum interessiert bleibt und die richtigen Informationen an die richtigen Personen weitergeleitet werden.
