Das E-Mail-Marketing hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Sein Ruf hat sich von einem legitimen Mittel für Unternehmen, um mit ihren Kunden in Kontakt zu bleiben, über eine Zeit, in der es als spammig, wenn nicht sogar als ein wenig betrügerisch angesehen wurde, bis hin zu einer fantastischen Möglichkeit, Kunden zu binden, gewandelt.
E-Mail-Marketing kann einen großen Einfluss auf Ihr Geschäft und die Zufriedenheit Ihrer Kunden mit Ihrem Service haben, wenn Sie es mit der richtigen Ethik, Einstellung und Zielsetzung angehen. Wir haben darüber geschrieben, wie Sie dies erreichen können, ohne zu sehr aufdringlich zu sein oder Verkaufsgespräche zu führen. Im Zweifelsfall sollten Sie die Spam-Gesetzgebung Ihres Landes oder Ihrer Region überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie die Vorschriften einhalten.
Heute geht es um den Aufbau Ihrer E-Mail-Liste und darum, wie Sie sie organisch und nachhaltig erweitern können.
Starten Sie mit dem richtigen Fuß: Das CRM
Wo bewahren Sie Ihre allgemeine Geschäftskontaktliste auf? In Ihrem Telefon, auf einem Stapel Visitenkarten von Interessenten, die Sie auf Konferenzen gesammelt haben und die jetzt in der Ecke Ihres Schreibtisches liegen, oder irgendwo in Ihrem E-Mail-Programm? Sie bauen ein Unternehmen auf und brauchen Ihre Leads, E-Mail-Abonnenten und andere Geschäftskontakte an einem Ort, an dem sie leicht zu finden und zu analysieren sind.
Sie brauchen eine solide CRM-Lösung (Customer/Contact Relationship Management), die mit Ihrem Unternehmen mitwachsen kann.
Die unzähligen Produktivitätssuites auf dem Markt bieten verschiedene Kombinationen von Marketingtools, Integration sozialer Medien, CRM-Funktionen und sogar E-Mail-Planung und -Automatisierung - alles in einem Cloud-basierten Dashboard für einfache Skalierung. Informieren Sie sich und wählen Sie eine Lösung, die eine solide Grundlage für Ihre E-Mail-Marketing-Anforderungen bildet. Es gibt kostenlose Versionen, mit denen Sie loslegen können.
Bestehende Kontakte nutzen
Erinnern Sie sich an Ihre Telefonkontakte und Visitenkarten? Geben Sie sie alle in Ihr neu gewähltes CRM ein und gehen Sie auf Ihre Kunden zu. Senden Sie Ihren bestehenden Geschäftskontakten eine E-Mail mit einer rechtlichen Grundlage für die Kommunikation (z. B. ein Interessent, der Interesse zeigt) und fragen Sie sie, ob sie Ihren neuen E-Mail-Newsletter abonnieren möchten, und fügen Sie einen Opt-in-Link hinzu. Dadurch werden sie in Ihrem CRM als Abonnenten gekennzeichnet und erhalten Ihre Nachrichten.
Senden Sie dann ein Follow-up und bitten Sie dieselben Personen (die sich angemeldet haben), Ihren ersten Newsletter an alle weiterzuleiten, die ihrer Meinung nach von Ihnen profitieren könnten. Gute Kontakte haben andere gute Kontakte, also nutzen Sie Ihr bestehendes Netzwerk, um Ihre Marketingliste aufzubauen.
Erstellen Sie großartige Inhalte
Wenn Sie möchten, dass sich Ihre Kunden freiwillig anmelden, müssen Sie ihnen etwas bieten, das sie zu schätzen wissen. Das geht am besten mit einer soliden Content-Marketing-Strategie, die auf der regelmäßigen Veröffentlichung von ansprechenden, informativen Blog-Beiträgen beruht. Bieten Sie Branchennachrichten, ausführliche Einblicke in die Auswirkungen Ihres Produkts auf Ihre Branche, persönliche Geschichten über Ihr Team und darüber, wie dessen Arbeit die Zukunft Ihres Unternehmens beeinflusst, und alles andere, von dem Sie wissen, dass es Ihre Zielgruppe interessiert.
Bewerben Sie diese Inhalte dann auf allen Kanälen. Tweeten Sie die Links zu jedem Artikel, den Sie veröffentlichen (dies kann über die Marketing-Automatisierung erfolgen), posten Sie auf Facebook zusätzliche Aktualisierungen zusammen mit Links, und vergessen Sie nicht, Ihre LinkedIn-Kontakte zu informieren, wenn ein Artikel online geht. Und vergessen Sie natürlich nicht den Aufruf zum Handeln in jeder dieser Aktualisierungen. Diese CTAs sind entscheidend dafür, dass die Leute durchklicken und sich für künftige Updates anmelden.
Erstellen Sie fesselnde E-Mail-Inhalte
Sobald Sie außergewöhnliche Inhalte erstellt und beworben haben, sollten Sie sich überlegen, was Sie an Ihre wachsende Kontaktliste senden werden. Sie wollen sie nicht mit aufbereiteten Beiträgen aus dem Blog langweilen, sonst werden sie sich genauso schnell wieder abmelden, wie sie sich angemeldet haben. Sie wollen auch nicht abweisend sein und nur aufdringliche Verkaufsangebote versenden. Erstellen Sie stattdessen einen Bereich in Ihrem Content-Kalender speziell für Ihren E-Mail-Newsletter.
Schreiben Sie eigene Artikel, die nur für Abonnenten zugänglich sind. Führen Sie Umfragen durch, in denen Sie um Feedback zu den letzten Aktualisierungen bitten, oder veranstalten Sie Wettbewerbe, bei denen der Preis ein Markenartikel oder ein kostenloses Produkt ist.
Verteilen Sie die positives und nützliches
Sobald Ihre Liste wächst und die Leute Ihre Inhalte über soziale Medien, E-Mail-Links usw. lesen, ist es an der Zeit, Gated Content zu erstellen. Technisch gesehen sind geschützte Inhalte nur im Austausch gegen eine Gegenleistung des Betrachters verfügbar. Für Content-Marketing-Zwecke bedeutet dies in der Regel, dass Sie nach E-Mail-Kontaktinformationen fragen, um im Gegenzug Zugang zu einem eBook, Whitepaper oder anderen speziellen Inhalten zu erhalten, die nicht allgemein verfügbar sind.
Wählen Sie jedoch nicht einfach nur einen Blogbeitrag aus, der zum Tor führt. Sie müssen ihn zu etwas Besonderem machen, um zu rechtfertigen, dass Ihr Publikum dafür seine Kontaktdaten preisgibt. Vertiefen Sie also ein bestimmtes Thema, das im Blog sehr beliebt war, oder schreiben Sie vielleicht ein Whitepaper über den Stand eines bestimmten Industriesegments, wenn Sie ein Vordenker sind. Alles, was ein Thema vertieft, von dem Sie wissen, dass es Ihr Publikum interessiert, ist ein guter Kandidat für Gated Content.
Pop-Ups und Slide-Ins verwenden
Hier ist etwas Finesse gefragt, um es richtig zu machen. Sie möchten nicht, dass Ihre Leser von Ihrer Website weglaufen, wenn sie mit einem Pop-up nach dem anderen oder einem Slide-in-Formular konfrontiert werden, das so hartnäckig ist, dass sie es nicht mehr loswerden können.
Erinnern Sie Ihre Besucher daran, dass Sie einen E-Mail-Newsletter anbieten, der mehr bietet, als ein kurzer Besuch auf der Website, und ein einfaches Formular, mit dem sie sich anmelden können. Vergessen Sie nicht, eine einfache Möglichkeit vorzusehen, die Nachricht zu schließen, wenn sie nicht interessiert oder bereits abonniert sind, und denken Sie daran, diese Nachrichten so einzustellen, dass sie erst nach einer Pause erscheinen und nicht zu häufig wiederkehren.
Denken Sie daran, dass sich Exklusivität gut verkauft
Wir haben diesen Punkt bereits angesprochen, aber er ist wichtig genug, um einen eigenen Abschnitt zu rechtfertigen. Ihre E-Mail muss etwas bieten, das über das hinausgeht, was eine Person auf Ihrer Website finden kann. Spezielle Angebote exklusiv für Abonnenten oder tiefere Einblicke in Themen, die für sie wichtig sind. Dann werben Sie dafür, dass diese Angebote und Informationen nur denjenigen zur Verfügung stehen, die sich angemeldet haben, und machen das Formular leicht auffindbar.
Tatsache ist, dass sich Exklusivität gut verkauft. Menschen mögen das Gefühl, etwas Besonderes zu sein, und der Zugang zu Angeboten und Daten, zu denen sonst niemand Zugang hat, erfüllt diesen Zweck sehr gut. Der Schlüssel zu diesen Vorschlägen sind Anmeldeformulare auf jeder Seite der Website, Links in sozialen Medien und am Ende jeder E-Mail, die Sie versenden. Auf diese Weise muss ein Interessent nicht lange suchen, um in die Liste aufgenommen zu werden.
