Marketing gewinnt: Was wir von GoPro & Greggs lernen können

Wenn es darum geht, Ihre Leistung zu verbessern, gibt es unzählige Möglichkeiten - von Online-Kursen bis zum Lesen von Büchern und Blogs. Oder Sie schließen sich einer Gesprächsgruppe von Marketingkollegen an und lernen aus den Diskussionen. Der rote Faden, der sich durch alle Optionen zieht, ist das Lernen von dem, was andere Menschen tun.

Das heißt, sowohl von ihren Fehlern als auch von ihren Erfolgen. Heute geht es um Letzteres - Marketingkampagnen und -taktiken, die diese Unternehmen auf die nächste Stufe des Erfolgs gebracht haben - intelligentes Marketing für Erfolg.

GoPro: "Sei ein Held"

Um es gleich vorweg zu nehmen: Ja, wir wissen, dass die Be A Hero-Kampagne bereits im Jahr 2013 gestartet wurde. Die Tatsache, dass wir immer noch darüber schreiben, zeigt, wie sehr sie GoPro von einem aufstrebenden Actionkamera-Hersteller zu dem kulturellen Moloch gemacht hat, der es heute ist. Die Geschichte von Be A Hero ist die Geschichte von nutzergenerierten Inhalten. Damals, im Jahr '13, hatte GoPro nicht das Marketingbudget, um die gewünschten Actionsequenzen zu filmen. Bis ein genialer Kopf beschloss, dass die Lösung darin bestand, seine Fans zu bitten, ihr Filmmaterial einzusenden.

Im ersten Jahr verdoppelte sich der Umsatz von GoPro durch diese Kampagne auf über 25 Millionen und kostete das Unternehmen nur 50.000 Dollar. Und das alles nur, weil sie in den sozialen Medien die Werbetrommel gerührt und strategische Veranstaltungen gesponsert haben, bei denen sie ihre kleine, aber begeisterte Fangemeinde gebeten haben, ihr Filmmaterial einzusenden, das zeigt, wie sie ihre GoPros benutzt haben, um die ganze Action aufzunehmen.

Greggs: "Veganes Wurstbrötchen"

Greggs ist eine kleine englische Bäckereikette. Sie ist eine kleine Pommesbude neben den Großen auf dem Markt, den Pret A Mangers und Costas. Hinter ihrer Präsenz in den sozialen Medien steht jedoch ein geniales Marketing. Anfang dieses Jahres wollte die Kette eine vegane Version ihres Frühstücksbrötchens (ein Grundnahrungsmittel in England) herausbringen. Im Vorfeld der Markteinführung wussten sie noch etwas anderes: Der umstrittene Morgenmoderator Piers Morgan hasst alles, was vegan ist.

Und sie nutzten dieses Wissen, um ihn für einen bedeutenden Social-Marketing-Gewinn auszuspielen. Als Morgan als Reaktion auf die Nachricht von dem neuen Brötchen twitterte: "Niemand hat auf ein veganes Wurstbrötchen gewartet, ihr PC-verseuchten Clowns." Greggs antwortete bissig: "Oh hallo, Piers, wir haben dich schon erwartet."

Indem Greggs Morgan absichtlich köderte, wusste er, dass sein Brötchen eine kostenlose Werbung vor seinen fast 7 Millionen Followern auf Twitter bekommen würde. Und die Tatsache, dass die Antwort von Greggs fast 5x von Morgan retweetet wurde, zeigt, dass sie sehr gut funktioniert hat. Der Marktanteil von Greggs stieg in weniger als zwei Monaten um 9,6 %, und das vegane Wurstbrötchen war ein Erfolg und fast täglich ausverkauft.

OnePlus: Exklusivität auf der Gewinnerseite

OnePlus hatte eine Hürde zu überwinden. Das Unternehmen war schon immer dafür bekannt, Handys mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis herzustellen, aber darüber hinaus nichts Besonderes zu bieten. Aber als es an der Zeit war, die Version 7 in diesem Jahr auf den Markt zu bringen, kehrten sie rechtzeitig zurück und orientierten sich an der ersten Version der inzwischen allgegenwärtigen E-Mail-Plattform von Google, Gmail. Sie machten das neue Modell ausschließlich denjenigen zugänglich, die eine Einladung erhalten hatten.

Durch die Kombination dieser Exklusivität mit einer Marketingkampagne, die deutlich machte, dass das Unternehmen auf dem hart umkämpften Markt für Android-Smartphones ganz vorne mitmischen wollte, wurden die Weichen für eine großartige Kampagne gestellt. Und sie funktioniert und bringt OnePlus aus der relativen Unbekanntheit ins Rampenlicht.

Morgan Stanley: #JustinRoseChallenge

Wir haben bereits in unserer Besprechung von GoPro über die weitgehend ungenutzte Macht von nutzergenerierten Inhalten berichtet. Wir waren genauso überrascht wie Sie, dass Morgan Stanley 2019 mit seiner #JustinRoseChallenge-Kampagne auf diesen Zug aufgesprungen ist. Das standhafte Finanzdienstleistungsunternehmen machte sich die Idee zu Nutze, indem es seine Follower dazu aufforderte, ihre härtesten Golfschläge einzureichen, um ein Set hochwertiger Schläger zu gewinnen, und die Kampagne zeitlich mit dem Auftritt des von ihm gesponserten Spielers Justin Rose auf der PGA Tour zusammenfiel.

Da die Branche nicht für ihre Personalisierung bekannt ist, hat diese Kampagne eines sehr gut gemacht: Sie hat gezeigt, dass sie ihr Publikum kennt und weiß, wie man es erreicht. Das Engagement in den sozialen Medien stieg während der Kampagne, die zwei Monate lang auf dem Höhepunkt der Tour lief, sprunghaft an und verschaffte dem traditionsreichen Unternehmen eine große Reichweite in der jüngeren Zielgruppe, die es anspricht.

Chobani: Rückzahlung der Schulden für das Mittagessen der öffentlichen Schule in Warwick

Der CEO von Chobani, Hamdi Ulukaya, steht im Mittelpunkt dieser Aktion, aber das Unternehmen hat zweifelsohne die Nachwirkungen zu spüren bekommen. Um das Bewusstsein für Mangelernährung und Hunger bei Kindern zu schärfen, zahlte Ulukaya persönlich ½ der Schulden für das Mittagessen an einer Grundschule in Warwick, Rhode Island, ab. Indem er seinen Worten Taten folgen ließ, zeigte Ulukaya der Öffentlichkeit genau, wie er zu den sozialen Problemen steht, mit denen seine Belegschaft und das Land konfrontiert sind.

Authentizität ist ein seltenes Gut in den sozialen Medien. Das von Ulukaya hochgeladene Video, in dem er erklärt, was er getan hat und warum, ist ein leuchtendes Beispiel dafür, wie viel Gutes sie wirklich bewirken kann. In dem Video war keine Markenwerbung zu sehen (obwohl er zu diesem Zeitpunkt im Chobani-Lagerhaus stand). Vielmehr war es ein einfacher Aufruf an seine Anhänger, sich für die Werte einzusetzen, an die sie glauben, und Wege zu finden, wie sie in ihren Gemeinden etwas bewirken können.

JetBlue: Die Macht, sein Publikum zu kennen

JetBlue ist bereits für die kleinen Dinge bekannt, die über den Erfolg oder Misserfolg einer Flugreise entscheiden können, und hat dieses Jahr bewiesen, dass sie ihr Publikum verdammt gut kennen. Die Fluggesellschaft hat vor einiger Zeit ein Experiment gestartet, bei dem während des Be- und Entladens der Passagiere Musik über die Flugzeuglautsprecher abgespielt wurde.

Auf einem bestimmten Flug nach Newark wurde der BTS-Hit BoyWithLuv während des Starts abgespielt. Die K-Pop-Gruppe trat an diesem Abend in Newark auf, und in der Maschine befand sich ein prominenter Musikblogger, der zu dieser Show unterwegs war. Der damit verbundene Social-Media-Buzz, den dieses Ereignis auslöste, kostete sie null Dollar, so dass die vielen Kommentare, Retweets und Likes unbezahlbar waren. Alles, was es brauchte, waren Teammitglieder an Bord, die ihr Publikum wirklich kannten.