Marketingul prin e-mail s-a schimbat destul de mult în ultimii ani. Reputația sa a evoluat, de asemenea, de la un mijloc legitim pentru companii de a rămâne în contact cu clienții lor în primele zile, la o perioadă în care a fost considerat spam, dacă nu chiar un pic înșelător, și înapoi la o modalitate fantastică de a menține clienții implicați.
Marketingul prin e-mail poate avea un impact major asupra afacerii dvs. și asupra satisfacției clienților cu privire la serviciile dvs. atunci când este abordat cu etica, atitudinea și obiectivele potrivite. Am mai scris despre cum să realizați acest lucru fără a apela la argumente de vânzare sau fără a fi prea agresiv. Atunci când aveți îndoieli, verificați legislația privind spam-ul din țara sau regiunea dvs. pentru a vă asigura că o respectați.
Astăzi este vorba despre configurarea listei dvs. de e-mailuri și despre cum să o creșteți în mod organic și durabil.
Începeți cu dreptul: CRM
Unde vă păstrați lista generală de contacte de afaceri? Este o combinație între telefonul dvs., un teanc de cărți de vizită de la clienți potențiali interesați pe care le-ați colectat la conferințe și care acum se află pe colțul biroului dvs. și undeva în programul dvs. de e-mail? Vă construiți o afacere și aveți nevoie de clienți potențiali, abonați de e-mail și alte contacte de afaceri asortate într-o singură locație ușor de găsit și de descifrat.
Aveți nevoie de o soluție solidă de gestionare a relațiilor cu clienții/contactele (CRM) care să crească odată cu afacerea dumneavoastră.
O multitudine de suite de productivitate de pe piață oferă diferite combinații de instrumente de marketing, integrare a rețelelor sociale, funcționalitate CRM și chiar programarea și automatizarea e-mailurilor - toate într-un singur tablou de bord bazat pe cloud pentru o scalare ușoară. Faceți cercetări și alegeți una pentru a construi o bază solidă pentru nevoile dvs. de marketing prin e-mail. Există versiuni gratuite disponibile care vă pot ajuta să începeți.
Valorificați contactele existente
Vă amintiți acele contacte telefonice și cărți de vizită? Introduceți-le pe toate în CRM-ul pe care l-ați ales recent și desfășurați activități de informare. Trimiteți un e-mail contactelor dvs. de afaceri existente cu un temei juridic pentru comunicare (de exemplu, un prospect care manifestă interes), întrebându-le dacă doresc să se aboneze la noul dvs. buletin informativ prin e-mail și includeți un link de opt-in. Acest lucru îi va marca ca fiind abonați în CRM, astfel încât vor primi mesajele dvs.
Trimiteți apoi un mesaj de urmărire prin care le cereți acelorași persoane (cele care s-au înscris) să transmită primul dvs. buletin informativ oricărei persoane care, în opinia lor, ar avea nevoie să primească vești de la dvs. Contactele bune au alte contacte bune, așa că profitați de rețeaua dvs. existentă pentru a vă crea o listă de marketing.
Creați un conținut grozav
Dacă doriți ca oamenii să se aboneze de bunăvoie, obiectivul final aici este să le oferiți ceva valoros. Cel mai bun mod de a face acest lucru este cu o strategie solidă de marketing de conținut construită în jurul publicării regulate de articole de blog atractive și informative. Oferiți știri din industrie, priviri în profunzime asupra modului în care produsul dvs. influențează sectorul, povești de interes personal despre echipa dvs. și modul în care munca lor modelează viitorul companiei dvs. și orice altceva știți că publicul țintă va fi interesat.
Apoi, promovați acest conținut pe toate canalele. Transmiteți pe Twitter linkuri către fiecare articol pe care îl publicați (se poate face prin intermediul automatizării marketingului), postați pe Facebook actualizări suplimentare împreună cu linkuri și nu uitați să vă anunțați conexiunile de pe LinkedIn atunci când un articol este publicat. Și, desigur, nu uitați de apelul la acțiune în fiecare dintre aceste actualizări. Aceste CTA-uri sunt esențiale pentru a-i determina pe oameni să facă clic și să se aboneze pentru actualizările viitoare.
Creați conținut captivant pentru e-mailuri
După ce generați și promovați conținut excepțional, gândiți-vă ce veți trimite listei dvs. de contacte în creștere. Nu doriți să îi plictisiți cu postări repetate de pe blog, altfel se vor dezabona la fel de repede cum s-au abonat la început. De asemenea, nu doriți să fiți deranjant și să trimiteți numai oferte de vânzare insistente. În schimb, creați o secțiune a calendarului dvs. de conținut special pentru buletinul dvs. informativ prin e-mail.
Scrieți articole personalizate care sunt disponibile doar abonaților. Efectuați sondaje prin care solicitați feedback cu privire la actualizările recente sau creați concursuri în care premiul este un cadou de marcă sau un produs gratuit.
Prezentați lucrurile bune
Odată ce lista dvs. crește și oamenii vă citesc conținutul prin intermediul rețelelor sociale, linkurilor de e-mail etc., este timpul să creați conținut restricționat. Din punct de vedere tehnic, conținutul restricționat este disponibil doar în schimbul unui anumit lucru din partea privitorului. În scopul marketingului de conținut, acest lucru înseamnă, de obicei, solicitarea de informații de contact prin e-mail în schimbul accesului la o carte electronică, un whitepaper sau alt conținut special care nu este disponibil pe scară largă.
Totuși, nu alegeți doar o postare pe blog la poartă. Trebuie să o faceți ceva special pentru a justifica faptul că publicul renunță la informațiile de contact pentru ea. Așadar, aprofundați un anumit subiect care a fost popular pe blog, sau poate scrieți un whitepaper despre starea unui anumit segment de industrie, dacă sunteți un lider de opinie. Orice lucru care aprofundează un subiect de care știți că publicul dvs. este interesat este un bun candidat pentru conținutul cu porți.
Utilizați Pop-Ups și Slide-Ins
Acest lucru necesită puțină finețe pentru a fi făcut corect. Ceea ce nu doriți să faceți este să îi faceți pe cititori să fugă de pe site-ul dvs. atunci când sunt loviți de pop-up după pop-up sau de un formular slide-in atât de tenace încât nu pot scăpa de el.
Doriți să le reamintiți vizitatorilor că aveți un buletin informativ prin e-mail care oferă mai multă valoare decât poate oferi o vizită rapidă pe site și un formular simplu prin care se pot înscrie. Nu uitați o modalitate ușoară de a închide mesajul în cazul în care nu sunt interesați sau sunt deja abonați și amintiți-vă doar să setați aceste mesaje să apară după o pauză și să nu revină prea des.
Amintiți-vă că exclusivitatea vinde
Am abordat acest aspect mai devreme, dar este suficient de important pentru a justifica secțiunea sa. E-mailul dvs. trebuie să ofere ceva dincolo de ceea ce o persoană poate obține navigând pe site-ul dvs. Oferte speciale exclusiv pentru abonați sau scufundări mai profunde în subiecte care contează pentru ei. Apoi promovați faptul că aceste oferte și informații sunt disponibile doar celor care se abonează, făcând formularul ușor de găsit.
Faptul este că exclusivitatea vinde. Oamenilor le place să se simtă speciali, iar a avea acces la vânzări și date la care nimeni altcineva nu are acces realizează acest lucru destul de bine. Cheia acestor sugestii este includerea formularelor de înscriere pe fiecare pagină a site-ului, a linkurilor din actualizările social media și în partea de jos a fiecărui e-mail pe care îl trimiteți. În acest fel, o parte interesată nu va trebui să sape pentru a ajunge pe listă.
