近年来,电子邮件营销发生了很大变化。电子邮件营销是一种数字营销策略,通过发送电子邮件与潜在客户和现有客户建立并维护关系。它的声誉也从早期公司与客户保持联系的合法手段,经历了被视为垃圾邮件(甚至有点骗人)的时期,又回到了保持客户参与的绝佳方式。


如果以正确的道德、态度和目标来对待电子邮件营销,它可以极大地影响您的业务和客户对您服务的满意度。我们曾撰文介绍过如何做到这一点,既不推销,也不过分强势。如有疑问,请查阅您所在国家或地区的垃圾邮件法规,以确保您遵守相关规定。
今天我们要讨论的是如何建立您的电子邮件营销列表,以及如何有机、可持续地发展它。
正确起步:客户关系管理
您在哪里保存您的一般业务联系人名单?是放在手机里,还是放在会议上收集的一叠感兴趣的潜在客户的名片(现在放在办公桌的角落里),或者是放在电子邮件程序里?您正在开展业务,需要将您的潜在客户、电子邮件订阅者和其他各种业务联系人放在一个易于查找和解析的位置。
要成功建立电子邮件营销列表,您需要一个可靠的客户/联系人关系管理(CRM)解决方案,它能与您的业务一起成长。
市场上有无数的生产力套件提供不同的营销工具组合、社交媒体集成、客户关系管理功能,甚至电子邮件日程安排和自动化,所有这些都集中在一个基于云的仪表板中,便于扩展。请仔细研究,选择一款能为您的电子邮件营销需求打下坚实基础的产品。有免费版本可供选择,让你轻松上手。
利用现有联系人
还记得那些电话联系人和名片吗?利用这些资源来启动您的电子邮件营销列表:
- 导入联系人:将所有电话联系人和名片输入您新选择的客户关系管理软件中。
- 发送邀请:向现有业务联系人发送符合法律规定的电子邮件(例如,潜在客户表示过兴趣),询问他们是否愿意订阅您的新电子邮件通讯,并附上一个选择加入的链接。这将在您的客户关系管理中将他们标记为订阅者。
- 鼓励转发:发送后续邮件,请求已选择加入的联系人将您的第一份时事通讯转发给他们认为会受益的任何人。优秀的联系人通常认识其他优秀的联系人,因此利用您现有的网络是建立电子邮件营销列表的有效方法。
制作精彩的内容
如果您想让人们心甘情愿地订阅您的电子邮件营销列表,最终目标就是为他们提供有价值的内容。最好的方法是制定稳固的内容营销战略,并定期发布引人入胜、信息丰富的博文。考虑以下内容类型:
- 行业新闻:分享最新的行业动态和趋势。
- 产品深度解析:探讨您的产品如何影响行业。
- 团队故事:发布关于团队成员的个人兴趣故事,以及他们的工作如何塑造公司未来。
- 受众兴趣内容:创作任何您认为目标受众会感兴趣的内容。
创建内容后,在各个渠道进行推广。在 Twitter 上发布每篇文章的链接(这可以通过营销自动化实现),在 Facebook 上分享更多更新和链接,并确保您的 LinkedIn 联系人也知道新内容的发布。最重要的是,在每次更新中都包含一个明确的行动呼吁(CTA),以鼓励人们点击并订阅未来的更新。
创建吸引人的电子邮件内容
一旦您生成并推广了卓越的内容,请考虑您将向不断增长的联系人列表发送什么内容。您不想让他们厌烦博客上的老文章,否则他们会像当初注册一样迅速取消订阅。你也不想让人反感,只发送推销信息。相反,您可以在内容日历中专门为电子邮件通讯创建一个部分。
撰写只提供给订阅者的定制文章。开展民意调查,征求订阅者对最近更新内容的反馈意见,或者举办有奖竞猜活动,奖品是一些品牌礼品或免费产品。
把好内容关
一旦你的名单扩大,人们通过社交媒体、电子邮件链接等阅读了你的内容,那么就该创建门禁内容了。从技术上讲,门禁内容是一种只有在与浏览者进行交换后才能获得的内容。就内容营销而言,这通常意味着要求提供电子邮件联系信息,以换取电子书、白皮书或其他无法广泛获取的特殊内容。
但是,不要只选择一篇博文。你必须让它与众不同,才能证明你的受众有理由为它提供联系信息。因此,可以对博客上流行的某个话题进行深入探讨,如果你是思想领袖,也可以就某个细分行业的现状撰写白皮书。任何深入探讨受众感兴趣的主题的内容都可以作为门禁内容。
使用弹出式和滑入式内容
这一点需要一些技巧才能做好。你不想做的是,当读者被一个又一个弹出式窗口或滑入式表单集中,无法摆脱时,他们就会逃离你的网站。
您要提醒访客,您有一份电子邮件时事通讯,它提供的价值远远超过快速访问网站所能提供的价值,而且您还有一个简单的表单供他们注册。如果访客不感兴趣或已经是订阅者,不要忘记提供关闭邮件的简便方法,并记住只将这些邮件设置为暂停后出现,不要频繁返回。
记住独家销售
我们在前面提到过这一点,但它的重要性足以让我们将其单独列出。您的电子邮件必须提供超出用户浏览您网站所能获得的内容。专为订阅者提供特别优惠,或深入探讨与他们相关的主题。然后,你要宣传这些优惠和信息只提供给订阅者,让他们很容易找到表格。
事实上,排他性就是卖点。人们喜欢与众不同的感觉,而获得别人无法获得的销售和数据就能很好地实现这一点。这些建议的关键在于在每个网站页面、社交媒体更新的链接以及您发送的每封电子邮件的底部都包含注册表单。这样,感兴趣的人就不必费尽心思就能加入名单。

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