Wie wirkungsvoll ist Influencer Marketing wirklich?

Im Mai 2016 amüsierten sich einige Ecken des Internets über einen Fehler, den Scott Disick, bekannt aus Keeping Up with the Kardashians , in den sozialen Medien machte. Er hatte ein Foto von sich selbst in einer Küche mit einem Proteinshake-Glas auf Instagram gepostet und versehentlich die Anweisungen des Unternehmens in den Beitrag eingefügt. "Schreiben Sie um 16 Uhr das Folgende", begann der Text, was darauf hindeutete, dass es sich um eine bezahlte Werbung handelte und nicht um eine spontane Empfehlung für ein bewundertes Produkt. Disick löschte den verpfuschten Beitrag bald darauf, obwohl er dennoch die Aufmerksamkeit vieler Menschen erregte.

Damals machte das Missgeschick die seltsamen Fallstricke dessen deutlich, was heute als Influencer Marketing bekannt ist - ein Mangel an Transparenz und Authentizität, die Gefahren des Umgangs mit vielbeschäftigten Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens anstelle von Werbefirmen und -agenturen und die beeindruckenden Kosten (Disick erhielt schon damals eine fünfstellige Summe für seine Werbebeiträge). Seit diesem peinlichen Moment hat sich in der Welt des Influencer Marketings viel verändert.

Das Verschweigen von Promo-Posts wurde nicht nur lächerlich (das Publikum konnte solche Falschmeldungen längst erkennen), sondern auch disqualifizierend, da große Plattformen wie Instagram von Influencern verlangen, dass sie offenlegen, wenn sie für Posts in bestimmten Ländern bezahlt werden. Da die Werbung mit Influencern weitaus verbreiteter geworden ist, müssen Unternehmen die größten Influencer nicht mehr à la carte, per E-Mail oder DM abholen, sondern können nun mit Agenturen zusammenarbeiten , um weitaus konkretere Preise und Vereinbarungen festzulegen, während die Plattformen für einfachere Monetarisierungsmethoden gekämpft haben.

In nur wenigen Jahren hat sich das Influencer-Marketing zu einer weitaus beliebteren, praktischeren und effektiveren Methode für die Selbstvermarktung von Unternehmen entwickelt, die sowohl von großen Konzernen als auch von kleinen Firmen genutzt wird. Wie jede andere Strategie hat auch diese ihre Fehler und Schattenseiten, bleibt aber ein lohnender Bereich für Sie und Ihr Unternehmen, den Sie in Betracht ziehen sollten, um Ihre Kunden und Ihr Publikum zu erreichen.

Influencer Marketing ist zu einem großen Geschäft geworden, mit 5,24 Milliarden Dollar auf Instagram im Jahr 2019, ohne dabei die vielen weiteren Dollar zu berücksichtigen, die für Influencer auf YouTube, TikTok, Snapchat, Twitch, Twitter und anderen ausgegeben werden. Möglicherweise können Sie es sich nicht leisten, jemandem auf YouTube 300.000 Dollar zu zahlen , damit er Sie in einem Video bewirbt , oder 50.000 Dollar, damit er Ihr Produkt bei seinen 3 Millionen Followern bewirbt, und das ist in Ordnung.

Da sich in den letzten Jahren immer mehr Unternehmen dem Influencer-Marketing zugewandt haben, sind so genannte Mikro-Influencer als eine der besten Praktiken in den sozialen Medien immer beliebter geworden. Ein Mikro-Influencer hat relativ wenige Follower (zwischen 10.000 und 100.00, aber manchmal auch nur 1.000), bietet Ihnen aber ein weitaus engagierteres und enthusiastischeres Publikum und kostet Sie viel weniger. Auf der anderen Seite können die Preise für den Zugang zu Zehntausenden von Followern zwischen 100 und 1.000 US-Dollar liegen. Die Daten zeigen auch, dass Micro-Influencer für die Verbraucher viel vertrauenswürdiger sind als Prominente. Laut Forbes besteht der schwierige Teil des Marketings mit Mikro-Influencern darin, sie zu finden.

In letzter Zeit wurde beim Influencer-Marketing der Schwerpunkt auf Qualität statt Quantität gelegt, was bedeutet, dass es besser ist, einige wenige leidenschaftliche Follower zu finden als Horden von desinteressierten. Eine Studie, die Mikro-Influencer als "Personen, die in ihrer Kategorie arbeiten oder wirklich sachkundig, leidenschaftlich und authentisch sind und als vertrauenswürdige Quelle angesehen werden" definiert, hat herausgefunden, dass "82 % der Verbraucher mit 'hoher Wahrscheinlichkeit' einer Empfehlung eines Mikro-Influencers folgen, verglichen mit 73 %, die mit hoher Wahrscheinlichkeit einer Empfehlung einer Durchschnittsperson folgen würden."

Es ist auch möglich, Micro-Influencer für noch weniger Geld zu Ihrem Vorteil zu nutzen, indem Sie ihnen einfach Ihr Produkt schicken und sie auffordern, es zu bewerten. Sie sind nicht verpflichtet, Ihr Produkt positiv zu bewerten oder gar darüber zu schreiben, aber der Aufwand kostet Sie nur die Zeit, die Sie in die Recherche und Entdeckung des Influencers investieren, zusätzlich zu den Produkt- und Versandkosten. Diese Art des Marketings kann bei Influencern mit einer relativ kleinen Fangemeinde sehr erfolgreich sein, da diese sich freuen und dankbar sind, wenn sie hochwertige Produkte kostenlos erhalten.

Dennoch sollte man sich davor hüten, dass dieser Trend in die andere Richtung geht, denn die Kosten für die Werbegeschenke können sich summieren. "Wir haben mit über 350 Influencern und Mikrobloggern zusammengearbeitet, und ich habe Waren im Wert von 15.000 bis 20.000 Pfund verschenkt", sagte ein allgemein anerkannter Dekorateur gegenüber der BBC. "Diese kleinen Influencer und Blogger waren viel besser darin, wie sie mein Produkt präsentiert und geschätzt haben." Und tatsächlich sind diese Praktiken inzwischen so populär geworden, dass einige Unternehmen es satt haben, dass vermeintliche Influencer ihre Produkte und Dienstleistungen umsonst verlangen.

"Prominente Influencer werden so oft von Marken benutzt, um für sich selbst zu werben, dass einige Verbraucher glauben, man könne sie nicht mehr ernst nehmen", schreibt ein Influencer-Marketing-Agent. Die Frage der Authentizität ist nach wie vor von entscheidender Bedeutung. Das Publikum ist nicht so leicht zu täuschen oder zu blenden, wie die zynischsten Vermarkter vielleicht hoffen. Eine Umfrage von PapersOwl beispielsweise zeigt, wie wichtig Authentizität ist: 60 Prozent der Verbraucher sagen, dass Inhalte von Freunden oder Familienmitgliedern ihre Kaufentscheidungen beeinflussen, während nur 23 Prozent sagen, dass Inhalte von Prominenten und Influencern einen Einfluss haben. Aber Mikro-Influencer sind wahrscheinlich die beste Wahl, um echte, spürbare Begeisterung dort zu verbreiten, wo Ihr Publikum sie sehen könnte.

Neben der Suche nach und der Koordination mit verschiedenen Influencern besteht eine weitere Schwierigkeit beim Influencer-Marketing darin, den Return on Investment zu messen, da die Daten und das Engagement, das der Influencer erhält, für Sie wahrscheinlich nicht zugänglich sind. Einige Vermarkter raten dazu, eindeutige Gutscheincodes zu verwenden , um die Verkäufe und Einnahmen aus den Beiträgen eines Influencers zu verfolgen, um zu sehen, ob sich die Hunderte oder Tausende von Dollar, die Sie investiert haben, auszahlen.

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Aus den oben genannten und vielen anderen Gründen scheint das Influencer-Marketing seinen Höhepunkt noch nicht erreicht zu haben. In seiner Aufschlüsselung der wichtigsten Influencer-Sektoren listet Forbes Videospiele, Schönheit, Reisen, Fitness, Haustiere, Unterhaltung, Mode, Wohnen und Lebensmittel auf - allesamt mit starker Tendenz zu B2C-Partnerschaften gegenüber B2B-Kooperationen.

Branchenführer haben sich für das Potenzial von Influencern zur Unterstützung von B2B-Firmen ausgesprochen, wie z. B. der Marketingleiter Ryan Stern, der argumentiert, dass "Influencer für B2B-Tech-Firmen auch journalistische, lehrreiche Inhalte erstellen können, die sich auf die Meinungen interner Experten stützen, wie z. B. die Interviews von [YouTube-Influencer Marques] Brownlee mit Tech-Koryphäen". Viele der gleichen Prinzipien, die für erfolgreiche B2B-Inhalte gelten - eine gute Geschichte erzählen, dem Publikum einen Einblick in das Anspruchsvolle oder Ungewöhnliche geben und Informationen in verständlicher und enthusiastischer Form vermitteln - können auch mit Influencern gut funktionieren.

In jüngster Zeit haben Influencer ein erhebliches Wachstum in den von der Pandemie belebten Märkten bewirkt, insbesondere in den Bereichen Sportbekleidung, Hautpflege, Hobbys, Hausmannskost und Kindererziehung. Und Influencer, die oft besser als Werbetexter Menschlichkeit und Authentizität vermitteln, sind in einem Jahr voller unerklärlicher Kämpfe und Krisen zu einem zuverlässigen Marketinginstrument geworden.

Influencer sind vielleicht nicht die dringendste Investition, wenn es um die Art oder den Reifegrad Ihres Unternehmens geht. Wenn Sie jedoch mehr Follower in den sozialen Medien anziehen möchten und den Willen und etwas Spielraum in Ihrem Marketingbudget haben, kann es sinnvoll sein, mit Menschen in Kontakt zu treten, indem Sie andere nutzen, bei denen Geschmack, Persönlichkeit und sogar Authentizität durchscheinen.