影响者营销到底有多有效？

2016 年 5 月，《与卡 戴珊姐妹同行》（Keeping Up with the Kardashians ）中的斯科特-迪斯克（Scott Disick）在社交媒体上的一个错误让互联网的一些角落乐开了花。他在 Instagram 上发布了一张自己在厨房里拿着蛋白奶昔罐子的照片，并不小心在帖子里附上了该公司的说明。文字开头写道："东部时间下午 4 点，写下以下内容"，这表明他的代言是有偿促销，而不是自发地推荐自己喜欢的产品。迪西克很快删除了这篇拙劣的帖子，不过它还是成功地引起了许多人的注意。

当时，这一失误暴露了现在大家所熟知的 "影响者营销 "的种种弊端--缺乏透明度和真实性，与忙碌的公众人物打交道而不是与广告公司和代理机构打交道的危险，以及惊人的成本（甚至在当时，迪西克为他的推广帖子支付了五位数的报酬）。自从那个尴尬的时刻之后，影响者营销的世界发生了很大变化。

隐瞒推广帖子不仅变得可笑（受众早就能识破这种虚假行为），而且还失去了资格，Instagram 等主要平台要求影响者披露他们在某些国家发布帖子时是否获得了报酬。由于与有影响力的人合作做广告已变得更为普遍，企业不再需要通过电子邮件或DM单挑最大的有影响力的人，现在可以与代理公司合作制定更为具体的费率和协议，而平台也在努力寻求更简单的货币化方法。

短短几年间，影响者营销已成为一种更为流行、实用和有效的企业营销方式，大公司和小企业都在使用。与其他策略一样，该策略仍有其缺点和不足，但仍是您和您的企业在接触客户和受众时值得考虑的领域。

影响者营销已成为一门大生意，2019 年 Instagram 上的交易额达 52.4 亿美元，这还不包括 YouTube、TikTok、Snapchat、Twitch、Twitter 等平台上花费在影响者身上的更多资金。你可能付不起YouTube 上某个人 30 万美元的 视频推广费 ，或者 5 万美元向其 300 万粉丝推广你的产品，这都没关系。

在过去几年里，越来越多的公司涌向影响者营销，所谓的 "微影响者 "作为社交媒体的最佳实践之一也越来越受欢迎。微影响者的粉丝数量相对较少（10,000 到 100,00，有时甚至只有 1,000），但他们能为您提供更多参与度更高、更热情的受众，而您的成本却要低得多。另一方面，以 100 美元到 1000 美元不等的价格换取数以万计的追随者。数据还显示，对消费者而言，微影响力远比名人更值得信赖。据《福布斯》报道，利用微影响力进行营销的难点在于找到他们。

最近，影响者营销的重点是质量而非数量，也就是说，找到几个热情洋溢的追随者比找到一大群不感兴趣的追随者要好。一项研究将 "微影响者 "定义为 "在其类别中工作或真正有知识、有热情、真实可信并被视为可信来源的个人"，研究发现 "82%的消费者'极有可能'听从微影响者的推荐，而73%的消费者极有可能听从普通人的推荐"。

还可以用更少的钱利用微影响者，只需向他们发送您的产品并鼓励他们对产品进行评论。他们不一定会对你的产品给予正面评价，甚至也不一定会发帖介绍你的产品，但你所花费的精力，除了产品和运输成本外，就只剩下研究和发掘影响者所花费的时间了。这种营销方式对粉丝相对较少的影响者大有裨益，因为当他们免费收到高质量产品时，很容易感到兴奋和感激。

不过，也要提防这种趋势向另一个方向发展，因为这些赠品的成本可能会增加。"我们已经与 350 多位有影响力的人和微博博主合作过，我已经免费赠送了价值 1.5 万至 2 万英镑的存货，"一位普遍赞赏的装饰公司向 BBC 表示。"这些小的影响者和博主在展示我的产品和欣赏产品方面做得更好。"而事实上，这些做法后来已经变得如此流行，以至于一些企业已经对所谓的有影响力的人免费索取他们的产品和服务感到疲劳。

"一位有影响力的营销代理写道："有影响力的名人经常被那些想宣传自己的品牌所利用，以至于一些消费者认为他们已经不能被认真对待了。真实性仍然是一个关键问题。受众并不像最愤世嫉俗的营销人员所希望的那样容易欺骗或迷惑。例如，Stackla 的一项调查进一步证明了真实性的重要性，调查发现："60% 的消费者表示，来自朋友或家人的内容会影响他们的购买决策，而仅有 23% 的消费者表示，来自名人和影响者的内容会对他们产生影响"。但是，要想在受众可能看到的地方传播真实、可感的热情，微影响者可能是你最好的选择。

除了寻找和协调不同的影响者之外，影响者营销的另一个难点是衡量投资回报，因为您可能无法获得影响者获得的数据和参与度。一些营销人员鼓励使用独特的优惠券 代码来跟踪影响者帖子的销售和收入情况，以了解您投入的数百或数千美元是否得到了回报。

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由于上述原因和其他许多原因，影响者营销似乎尚未达到顶峰。福布斯》在对主要影响者行业的细分中，列出了电子游戏、美容、旅游、健身、宠物、娱乐、时尚、家居和食品--所有这些行业都在很大程度上倾向于 B2C 合作，而不是 B2B 合作。

行业领袖们都主张有影响力的人可以帮助 B2B 公司，比如营销主管 Ryan Stern 就认为，"对于 B2B 科技公司来说，有影响力的人还可以借鉴内部专家的意见，创建新闻性、教育性的内容，比如 [YouTube 有影响力的人 Marques] Brownlee对科技名人的采访。许多适用于成功的 B2B 内容的相同原则--讲一个好故事、让受众窥见复杂或不寻常的事物、以通俗易懂和热情洋溢的语言传授信息--也能在影响者身上发挥很好的作用。

最近，"影响者"推动了因流行病而活跃的市场的显著增长，尤其是在运动服装、护肤品、业余爱好、家庭烹饪和育儿方面。影响者往往比广告文案撰写者更能体现人性和真实性，在这充满难以察觉的挣扎和危机的一年里，影响者已成为一种可靠的营销途径。

对于企业的性质或成熟度而言，"影响者 "可能并不是最迫切的投资。但是，如果你希望在社交媒体上吸引更多的粉丝，并且有意愿和一定的营销预算回旋余地，那么利用他人来与人们建立联系可能是有意义的，在这种情况下，一些品位、个性甚至真实性可能足以让人眼前一亮。